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Articles sur :FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion de vos abonnements

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  • Les clients peuvent-ils s'abonner à plusieurs produits à la fois
    Comment plusieurs produits d'abonnement sont regroupés par fréquence, plusieurs abonnements et adresses pour un même client, et vente de produits ensemble.Peu de lectures
  • Comment offrir une réduction d'abonnement à usage unique
    Créez un code de réduction de bienvenue pour les nouveaux abonnés, impossible à réutiliser, avec la balise A un contrat d'abonnement et un segment de clients Shopify.Peu de lectures
  • Ce qui se passe quand vous désinstallez l'application
    Ce que la désinstallation change pour vos abonnements, votre widget, vos options de lot et vos paramètres, ce qu'il faut faire avant de désinstaller et comment réactiver les abonnements si vous réinstallez.Peu de lectures
  • Comment supprimer ou dépublier une offre
    Retirez une offre de votre boutique avec Brouillon, supprimez définitivement des offres ou des options, et ce qui arrive aux clients déjà abonnés.Peu de lectures
  • Vendre des abonnements avec B2B, Markets et plusieurs devises
    Ce qui fonctionne avec Shopify B2B, Markets et les devises multiples : masquer les options de lot pour le B2B, limiter les options d'abonnement par balise client, réductions et changements de prix dans d'autres devises.Peu de lectures
  • Proposer un essai gratuit ou une première commande à prix réduit
    Accordez une réduction plus importante sur la première commande puis votre réduction d'abonnement habituelle, une première commande gratuite, ou un prix de lancement sur les premières commandes, avec des configurations pas à pas et leurs compromis.Peu de lectures
  • Comment modifier le texte de la politique d'abonnement sur la page produit
    Modifiez le texte « achat récurrent ou différé » sous les boutons d'achat, comprenez la mention au paiement et modifiez les textes comme « résiliable à tout moment » qui viennent de votre offre.Peu de lectures
  • Comment modifier ou traduire les textes de la langue principale
    Où modifier les textes lus par les clients dans la langue principale de votre boutique : offres, Design > Libellés, modules, portail client et e-mails, avec des textes prêts à l'emploi en 34 langues.Peu de lectures
  • [Guide vidéo] Comment rendre un produit disponible uniquement en abonnement
    Vidéo et étapes pour rendre un produit disponible uniquement en abonnement dans Shopify, ou simplement masquer la ligne d'achat unique dans une offre.Peu de lectures
  • Créer une commande d'abonnement de test
    Passez une commande d'abonnement de test avec le mode test de Shopify Payments, le Bogus Gateway ou un code de réduction de 100 %, vérifiez que l'abonnement est arrivé dans le panier, et testez un renouvellement avec Renouveler immédiatement.Peu de lectures
  • Demander une nouvelle fonctionnalité
    Suggérez des fonctionnalités ou signalez des bugs sur le tableau Demandes de fonctionnalités de l'application, votez et commentez les autres demandes, et suivez chaque demande d'Ouverte à Terminée.Peu de lectures
  • Erreur de facturation : « Type d'achat non pris en charge »
    Pourquoi un renouvellement échoue avec Type d'achat non pris en charge et comment faire passer le client sur une carte qui autorise les prélèvements récurrents.Peu de lectures
  • Ventes incitatives
    Recommandez des produits supplémentaires aux abonnés dans le portail client, les e-mails d'abonnement et la page de remerciement, ajoutés à chaque livraison ou à la prochaine commande uniquement, avec une réduction facultative.Peu de lectures
  • Mettre à jour le moyen de paiement d'un abonnement
    Comment les clients mettent à jour leur carte dans le portail, et comment les marchands passent à une autre carte enregistrée ou envoient un e-mail sécurisé de mise à jour du paiement.Peu de lectures
  • Quelles passerelles de paiement fonctionnent avec les abonnements
    Quelles passerelles de paiement Shopify autorise pour les abonnements, pourquoi seul PayPal peut s'afficher au paiement et que faire si votre passerelle n'est pas prise en charge.Peu de lectures
  • [Guide vidéo] Activer l'INTÉGRATION D'APPLICATION
    Vidéo et étapes pour activer l'intégration d'application Supr Bundle & Subscriptions dans votre thème.Peu de lectures
  • Modifier la prochaine date de facturation ou de prélèvement
    Définissez une date de facturation fixe pour les nouveaux abonnés, déplacez ou sautez le prochain prélèvement pour un ou plusieurs clients, et laissez les clients reprogrammer eux-mêmes.Peu de lectures
  • Modifier les prix pour les abonnés existants
    Les abonnés existants gardent leur prix d'inscription. Utilisez la mise à jour automatique des prix, l'action groupée Synchroniser les prix ou une modification de contrat pour le changer.Peu de lectures
  • Appliquer les abonnements à des produits et collections spécifiques
    Choisissez à quels produits une offre s'applique : tous les produits, collections, produits et variantes, produits groupés Shopify, et synchronisation des collections automatisées.Peu de lectures
  • Ce que voient les clients dans le panier et au paiement
    Comment les abonnements et les lots apparaissent dans le panier et au paiement : ligne du nom de l'abonnement, totaux prépayés, sous-total récurrent, réductions de lot, prix barrés et arrondi d'un centime.Peu de lectures
  • Comment supprimer l'option d'achat unique d'un produit
    Rendez un produit disponible uniquement en abonnement avec le réglage d'options d'achat de Shopify, ou masquez la ligne d'achat unique dans une offre.Peu de lectures
  • Comment configurer la livraison gratuite des abonnements
    Configurez la livraison gratuite des abonnements avec une réduction Shopify, et ce que cela change pour les abonnements existants et les paniers mixtes.Peu de lectures
  • Utiliser Supr Bundles & Subscriptions avec d'autres applications et outils
    Ce qui fonctionne avec les autres applications de lots, d'abonnement, de variantes, de fidélité, d'e-mail et de traitement des commandes, Shopify Bundles, Shopify Flow, POS, les vitrines headless, les constructeurs de pages et les thèmes, et que faire quand deux applications entrent en conflit.Peu de lectures
  • Rembourser ou annuler une seule commande d'abonnement
    Remboursez ou annulez une commande d'abonnement dans Shopify sans résilier l'abonnement, et ce que cela change pour le prochain renouvellement.Peu de lectures
  • Comment définir le prix d'un abonnement
    Définissez les prix d'abonnement avec les réductions des options, les variantes de produit, les options prépayées et les prix par pack, et vérifiez ce qu'un abonné paiera.Peu de lectures
  • Comment fonctionnent les réductions d'abonnement
    Réductions d'option d'abonnement et codes de réduction Shopify : calcul du pourcentage, du montant déduit et du prix fixe, réductions sur la première commande uniquement, cumul avec les lots et les codes, et modification des réductions des abonnements existants.Peu de lectures

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