Demander une nouvelle fonctionnalité

Il vous manque quelque chose dans Supr Bundles & Subscriptions ? Dites-le-nous sur la page Demandes de fonctionnalités de l'application. C'est un tableau partagé sur lequel chaque boutique peut suggérer des fonctionnalités, voter pour les idées qui l'intéressent le plus et suivre chaque demande pendant que notre équipe de développement l'examine et la réalise.

Table des matières

• Fonctionnement du tableau
• Envoyer une demande de fonctionnalité
• Voter et commenter les demandes
• Rédiger une bonne demande
• Questions fréquentes

Fonctionnement du tableau

Les demandes sont regroupées en colonnes qui indiquent où en est chacune. Sur un grand écran, les colonnes sont côte à côte :

• Ouvertes : nouvelles, en attente d'examen.
• Acceptées : nous prévoyons de les réaliser.
• En cours : nous y travaillons.
• Terminées : disponibles dans l'application. Une demande passe ici automatiquement dès que la modification qui la réalise est publiée.
• Refusées : nous avons décidé de ne pas les réaliser.

Notre équipe de développement examine les nouvelles demandes et les fait avancer sur le tableau. Plus une demande reçoit de votes, plus il nous est facile de voir ce qui compte le plus pour les marchands.

Tous les utilisateurs de l'application voient le même tableau. Les noms des boutiques ne sont pas affichés : vos propres demandes portent un badge Envoyée par vous, les commentaires des autres marchands apparaissent comme Anonyme et les réponses de notre équipe portent un badge Développeur.

Envoyer une demande de fonctionnalité

1. Allez dans Demandes de fonctionnalités et cliquez sur Créer une demande.
2. Choisissez Demande de fonctionnalité (une nouveauté que vous aimeriez voir dans l'application) ou Signalement de bug (quelque chose qui ne fonctionne pas comme prévu).
3. Donnez-lui un Titre court qui nomme la demande, par exemple « Essais gratuits sur les abonnements ». Le titre est obligatoire et peut compter jusqu'à 80 caractères.
4. Ajoutez les détails dans Description et cliquez sur Enregistrer.

Le nombre de demandes par boutique n'est pas limité. Avant d'en créer une nouvelle, vérifiez si quelqu'un a déjà demandé la même chose et votez plutôt pour celle-ci.

Si vous demandez une fonctionnalité dans le chat en direct, notre équipe d'assistance peut l'ajouter au tableau pour vous. Elle apparaît avec votre badge Envoyée par vous, ou, si une autre boutique a déjà demandé la même chose, votre vote est ajouté à cette demande.

Voter et commenter les demandes

• Cliquez sur le bouton pouce levé d'une demande pour voter pour elle. Cliquez à nouveau pour retirer votre vote.
• Cliquez sur le bouton Commentaires (ou sur la demande elle-même) pour lire les commentaires et ajouter le vôtre avec Ajouter un commentaire. Les commentaires sont l'endroit idéal pour expliquer votre cas d'usage ou compléter votre propre demande.

Rédiger une bonne demande

• Faites du titre la demande elle-même, assez court pour être lu d'un coup d'œil sur le tableau. Gardez les explications pour la description.
• Dites ce que vous voulez obtenir, pas seulement le bouton que vous imaginez. « Les clients devraient pouvoir passer à un abonnement dans le panier » nous en apprend plus que « ajouter une case à cocher ».
• Donnez un exemple tiré de votre boutique : le produit, l'offre, ce que vos clients demandent.
• N'incluez pas d'informations privées. Toutes les boutiques peuvent lire le tableau : n'y mettez jamais de noms de clients, d'adresses e-mail, de numéros de commande ni aucune autre donnée personnelle.

Questions fréquentes

• Comment demander une fonctionnalité ?

Ouvrez Demandes de fonctionnalités dans le menu de l'application, cliquez sur Créer une demande, choisissez Demande de fonctionnalité, donnez-lui un titre et une description, puis cliquez sur Enregistrer.

• Comment suivre une demande que j'ai faite ?

Retrouvez-la sur le tableau Demandes de fonctionnalités grâce à son badge Envoyée par vous. La colonne où elle se trouve indique son statut.

• Puis-je modifier ou supprimer ma demande ?

Pas après l'enregistrement, mais vous pouvez ajouter des détails dans ses commentaires. Contactez l'assistance si quelque chose doit être supprimé.

• Combien de demandes puis-je envoyer ?

Autant que nécessaire. Votez plutôt pour une demande existante que de la répéter.

• Quand ma demande sera-t-elle réalisée ?

Nous ne pouvons pas promettre de dates. Les demandes qui ont le plus de votes sont plus faciles à prioriser, et vous voyez la progression quand une demande passe en Acceptées, En cours ou Terminées.

• L'application ne fait pas quelque chose dont j'ai besoin. Existe-t-il une solution de contournement ?

Souvent, oui. Posez la question dans le chat en direct ou cherchez dans ce centre d'aide, et ajoutez une demande de fonctionnalité pour que nous sachions que vous en avez besoin.

Mis à jour le : 24/10/2026