Quelles passerelles de paiement fonctionnent avec les abonnements

Les abonnements prélèvent automatiquement vos clients selon un calendrier : ils ont donc besoin d'une passerelle de paiement capable de stocker un moyen de paiement en toute sécurité et de le débiter à nouveau plus tard. C'est Shopify qui décide quelles passerelles le peuvent, et la liste est la même pour toutes les applications d'abonnement : Shopify Payments (y compris Shop Pay), PayPal Express, Authorize.net, Adyen et Stripe. Ce guide explique quoi faire si la vôtre n'est pas prise en charge, ainsi que les pièges les plus courants (surtout avec PayPal).

Table des matières

• Fonctionnement des paiements d'abonnement
• Passerelles de paiement prises en charge
• Seul PayPal s'affiche au paiement pour les abonnements
• PayPal : limites importantes
• Ce qui n'est pas pris en charge
• Disponibilité par pays
• Si votre passerelle n'est pas prise en charge
• Questions fréquentes
• Guides associés

Fonctionnement des paiements d'abonnement

Supr Bundles & Subscriptions utilise le système d'abonnement natif de Shopify. Quand un client s'abonne, son moyen de paiement est stocké en toute sécurité (enregistré) par la passerelle de paiement, et Shopify le débite automatiquement à chaque renouvellement. C'est pourquoi seules les passerelles qui prennent en charge les paiements récurrents enregistrés peuvent servir aux abonnements : une passerelle qui ne gère que les paiements ponctuels ne peut pas être débitée de nouveau plus tard sans que le client ressaisisse ses coordonnées.

Comme il s'agit d'une exigence de la plateforme Shopify, la liste des passerelles prises en charge est fixée par Shopify et est la même pour toutes les applications d'abonnement.

Passerelles de paiement prises en charge

Pour vendre des abonnements, votre boutique doit utiliser l'une des passerelles suivantes :

• Shopify Payments, l'option la plus simple et recommandée là où elle est disponible. Shop Pay fait partie de Shopify Payments et fonctionne pour les abonnements.
• PayPal Express, pris en charge avec quelques limites (voir ci-dessous).
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

Shopify tient à jour la liste officielle ici : passerelles de paiement prises en charge pour les abonnements.

Seul PayPal s'affiche au paiement pour les abonnements

Quand le panier contient un abonnement, le paiement Shopify ne propose que les moyens de paiement pouvant être débités de nouveau plus tard. Si vos paiements par carte passent par un prestataire absent de la liste prise en charge, ces options de carte disparaissent pour les paiements d'abonnement, et il ne reste que PayPal Express (si vous l'avez). Les commandes ponctuelles affichent toujours tous vos moyens de paiement habituels.

Pour proposer le paiement par carte sur les abonnements :

1. Dans Interface administrateur Shopify > Paramètres > Paiements, vérifiez quel prestataire traite vos cartes.
2. Ajoutez une passerelle de carte prise en charge ou passez-y : Shopify Payments là où il est disponible, ou Stripe, Adyen ou Authorize.net.
3. Passez une commande d'abonnement de test pour vérifier que les cartes apparaissent désormais.

Vous pouvez garder votre prestataire actuel actif pour les commandes ponctuelles.

PayPal : limites importantes

PayPal est pris en charge, mais il se comporte différemment des paiements par carte :

• Il doit s'agir de PayPal Express, connecté dans Interface administrateur Shopify > Paramètres > Paiements. Les clients doivent payer spécifiquement avec PayPal pour que leur abonnement soit facturé via PayPal.
• Le compte PayPal doit être autorisé à accepter les paiements récurrents (enregistrés). Si PayPal fonctionne pour les commandes ponctuelles mais que les paiements d'abonnement échouent ou affichent une erreur, la facturation récurrente n'est généralement pas activée sur votre compte PayPal ou pas proposée dans votre région. L'assistance PayPal (ou celle de Shopify) peut l'activer ou confirmer sa disponibilité.
• PayPal peut être moins fiable pour les renouvellements automatiques que les passerelles de carte, et les clients peuvent arrêter les paiements automatiques depuis leur compte PayPal, ce qui fait échouer le renouvellement suivant.
• Si vous dépendez beaucoup de PayPal, nous vous recommandons de proposer aussi une passerelle de carte (comme Shopify Payments) pour que vos clients disposent d'une option récurrente fiable.

Si le renouvellement PayPal d'un client échoue, vos paramètres de relances de paiement déterminent comment la nouvelle tentative est gérée.

Ce qui n'est pas pris en charge

Ces moyens de paiement ne peuvent pas être utilisés pour les abonnements, car ils ne peuvent pas être débités automatiquement de nouveau :

• Paiement à la livraison
• Moyens de paiement manuels (virement bancaire, mandat, etc.)
• Cartes-cadeaux comme moyen de paiement récurrent
• Prestataires de paiement différé (« Achetez maintenant, payez plus tard ») comme Shop Pay Installments, Klarna, Afterpay ou Affirm
• Les applications de paiement tierces et les passerelles locales absentes de la liste de Shopify. Les marchands posent souvent la question pour Razorpay, Cashfree, GoKwik, Mercado Pago et iyzico : consultez la liste de Shopify ci-dessus, et si votre prestataire n'y figure pas, il ne peut pas accepter de paiements d'abonnement

Les clients peuvent toujours les utiliser pour des achats uniques, mais pas pour la partie récurrente d'un abonnement. Si vous avez besoin qu'un prestataire régional précis soit ajouté, la demande doit être adressée à Shopify plutôt qu'à nous, car c'est la plateforme qui décide quelles passerelles peuvent enregistrer un moyen de paiement pour les abonnements.

Disponibilité par pays

La disponibilité des passerelles dépend de votre pays, pas de Supr Bundles & Subscriptions. Shopify Payments n'est pas proposé dans toutes les régions (une question fréquente des marchands en Inde, au Qatar ou en Afrique du Sud, par exemple). Dans ce cas, choisissez une autre passerelle prise en charge dans la liste ci-dessus qui opère dans votre pays. Authorize.net, Adyen, Stripe et PayPal Express sont des alternatives courantes, et PayPal Express est souvent la plus pratique là où Shopify Payments n'est pas disponible. Consultez la disponibilité des prestataires de paiement de Shopify pour savoir ce qui est proposé là où vous opérez.

Si votre passerelle n'est pas prise en charge

Si votre prestataire actuel ne gère pas les paiements récurrents, vous avez deux options :

1. Ajouter une passerelle prise en charge pour les abonnements (vous pouvez garder votre prestataire actuel actif pour les commandes ponctuelles).
2. Contacter l'assistance en nous indiquant votre pays et votre prestataire, et nous vous aiderons à trouver la meilleure option prise en charge.

Questions fréquentes

Pourquoi le paiement de mon abonnement n'affiche-t-il que PayPal, sans option de carte ?
Votre prestataire de carte ne figure pas dans la liste des passerelles d'abonnement de Shopify, donc Shopify le masque quand le panier contient un abonnement. Ajoutez une passerelle de carte prise en charge. Consultez Seul PayPal s'affiche au paiement pour les abonnements.

Pourquoi aucun moyen de paiement ne s'affiche lors du paiement d'un abonnement ?
Aucun de vos prestataires actifs ne peut accepter de paiements récurrents. Ajoutez Shopify Payments, PayPal Express, Stripe, Adyen ou Authorize.net.

Razorpay (ou Cashfree, GoKwik, Mercado Pago, iyzico) fonctionne-t-il avec les abonnements ?
Seulement si Shopify le liste comme passerelle d'abonnement, ce qui n'est pas le cas au moment de la rédaction. C'est la même chose pour toutes les applications d'abonnement. Gardez-le pour les commandes ponctuelles et ajoutez une passerelle prise en charge pour les abonnements.

Les clients peuvent-ils payer leurs abonnements avec Klarna, Afterpay ou Shop Pay Installments ?
Non. Les prestataires de paiement différé ne peuvent pas accepter de paiements d'abonnement récurrents sur Shopify.

PayPal fonctionne pour les commandes ponctuelles mais le paiement d'abonnement échoue. Pourquoi ?
Les paiements récurrents (enregistrés) doivent être activés sur votre compte PayPal. Contactez l'assistance PayPal ou Shopify pour les activer pour votre compte et votre région.

Si je change de prestataire de paiement, que deviennent les abonnements existants ?
Les cartes enregistrées ne peuvent pas passer d'un prestataire à l'autre. Gardez l'ancien prestataire activé, ou demandez à ces clients de mettre à jour leur moyen de paiement. Consultez Prestataire de paiement non activé.

Guides associés

• Fonctionnement de Supr Bundles & Subscriptions
• Les abonnements ne s'ajoutent pas au panier
• Paramètres de facturation et de renouvellement
• Paramètres de relances de paiement
• Comprendre les échecs de tentative de facturation

Mis à jour le : 24/10/2026