Modifier les prix pour les abonnés existants

Les abonnés existants conservent le prix auquel ils se sont abonnés. Modifier le prix d'un produit dans Shopify, ou la réduction d'une option d'abonnement d'une offre, ne concerne que les nouveaux abonnés, sauf si vous faites l'une de ces trois choses : activer la Mise à jour automatique des prix pour que les abonnements suivent les futurs changements de prix, lancer l'action groupée Synchroniser les prix pour aligner les abonnements sur les prix actuels, ou modifier vous-même le prix d'un abonnement.

Table des matières

• Option 1 : suivre automatiquement les futurs changements de prix
• Option 2 : mettre à jour les abonnements existants maintenant avec Synchroniser les prix
• Option 3 : modifier le prix d'un seul abonnement
• Comment les réductions d'abonnement sont recalculées
• Autres devises (Shopify Markets)
• Questions fréquentes
• Guides associés

Option 1 : suivre automatiquement les futurs changements de prix

1. Accédez à Paramètres > Facturation et renouvellements.
2. Sous Mise à jour automatique des prix, choisissez Les prix sont mis à jour automatiquement lorsqu'ils changent.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Dès lors, chaque fois que vous modifiez le prix d'un produit dans Shopify, les abonnements actifs et suspendus qui le contiennent sont mis à jour, et les clients paient le nouveau prix dès leur prochain renouvellement. Chaque client concerné reçoit l'e-mail Prix de l'abonnement mis à jour, que vous pouvez modifier ou désactiver dans Paramètres > Notifications.

Option 2 : mettre à jour les abonnements existants maintenant avec Synchroniser les prix

Synchroniser les prix aligne les abonnements sur le prix Shopify actuel de chaque produit, quel que soit le réglage ci-dessus.

1. Accédez à Supr Bundles & Subscriptions > Abonnements.
2. Filtrez si vous le souhaitez (par exemple par Produit), puis sélectionnez les abonnements, ou tous.
3. Choisissez Synchroniser les prix dans les actions groupées.
4. Cochez Informer les clients du changement de prix par e-mail si les clients doivent recevoir l'e-mail Prix de l'abonnement mis à jour. Laissez décoché pour une mise à jour silencieuse.
5. Cliquez sur Synchroniser les prix.

Bon à savoir :

• Les abonnements actifs, suspendus et en échec sont mis à jour. Les produits déjà au bon prix sont ignorés.
• L'opération est irréversible : essayez-la d'abord sur quelques abonnements.
• Les grandes sélections peuvent prendre quelques minutes.
• Le nouveau prix est facturé à partir du prochain renouvellement de chaque abonnement. Rien de ce qui a déjà été facturé ne change.

Option 3 : modifier le prix d'un seul abonnement

1. Ouvrez l'abonnement dans Abonnements et cliquez sur Modifier.
2. Cliquez sur le prix du produit. Dans Modifier le prix de base, saisissez le prix du produit avant la réduction d'abonnement et cliquez sur Mettre à jour. La réduction de l'abonnement s'applique par-dessus.
3. Pour modifier plutôt la réduction, cliquez sur Modifier la réduction dans la carte Paiement.
4. Cliquez sur Mettre à jour le contrat.

Le client reçoit l'e-mail Contrat d'abonnement mis à jour, sauf si vous l'avez désactivé. Consultez Modifier un contrat d'abonnement.

Comment les réductions d'abonnement sont recalculées

Quand un abonnement est mis à jour (automatiquement ou avec Synchroniser les prix), sa réduction d'abonnement est conservée et appliquée au nouveau prix :

• Pourcentage : le même pourcentage de réduction sur le nouveau prix. 10 % de réduction sur un produit qui passe de 20 $ à 25 $ facture désormais 22,50 $.
• Montant déduit : le même montant déduit du nouveau prix.
• Prix fixe : continue de facturer le prix fixe. Un prix fixe est choisi précisément pour ignorer le prix du produit, ces abonnements ne changent donc pas.

Pour faire passer les abonnés à prix fixe à un nouveau prix, ouvrez chaque abonnement, cliquez sur Modifier la réduction et changez le prix fixe, ou passez-le en Pourcentage ou Montant pour que les futurs changements de prix soient répercutés.

Autres devises (Shopify Markets)

Un abonnement dans une autre devise est mis à jour au prix du produit pour le pays du client, dans cette devise. Si aucun prix n'est trouvé dans cette devise, l'abonnement reste inchangé plutôt que d'être facturé dans la mauvaise devise. Si vous ne modifiez que les prix d'un marché (et non le prix propre du produit), lancez ensuite Synchroniser les prix pour être sûr que les abonnés existants en tiennent compte. Consultez Vendre des abonnements avec B2B, Markets et plusieurs devises.

Questions fréquentes

Si je modifie le prix d'un produit, les abonnés existants paient-ils le nouveau prix ?
Seulement si la Mise à jour automatique des prix est réglée sur Les prix sont mis à jour automatiquement lorsqu'ils changent, ou si vous lancez Synchroniser les prix. Sinon, ils conservent le prix auquel ils se sont abonnés.

J'ai augmenté mes prix. Comment faire payer le nouveau prix aux abonnements existants ?
Sélectionnez-les dans la liste Abonnements et utilisez l'action groupée Synchroniser les prix. Activez la mise à jour automatique des prix si les futurs changements doivent suivre d'eux-mêmes.

J'ai activé la mise à jour automatique des prix, mais les renouvellements facturent toujours l'ancien prix.
Ce réglage ne réagit qu'aux changements de prix faits après son activation. Lancez une fois Synchroniser les prix pour rattraper le retard.

Certains abonnements n'ont pas changé après la synchronisation. Pourquoi ?
Ils utilisent très probablement une réduction Prix fixe, qui facture toujours le montant fixe. Modifiez leur réduction.

Les clients doivent-ils accepter le nouveau prix ?
Non. Le nouveau prix leur est facturé à leur prochain renouvellement. Ils reçoivent un e-mail si l'e-mail de mise à jour du prix est activé (mises à jour automatiques), si vous avez coché Informer les clients du changement de prix par e-mail (Synchroniser les prix), ou quand vous modifiez leur abonnement.

Puis-je baisser le prix pour un seul client fidèle ?
Oui. Modifiez cet abonnement et changez son prix ou sa réduction (option 3).

Guides associés

• Paramètres de facturation et de renouvellement
• Comment fonctionnent les réductions d'abonnement
• Modifier un contrat d'abonnement
• Comment définir le prix d'un abonnement
• Vendre des abonnements avec B2B, Markets et plusieurs devises

Mis à jour le : 24/10/2026