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Artículos sobre:Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre la gestión de tus suscripciones

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  • Qué pasarelas de pago funcionan con las suscripciones
    Qué pasarelas de pago permite Shopify para las suscripciones, por qué en la pantalla de pago puede aparecer solo PayPal y qué hacer si tu pasarela no es compatible.Pocos lectores
  • Cambiar los precios para los suscriptores existentes
    Los suscriptores existentes conservan el precio con el que se suscribieron. Usa la actualización automática de precios, la acción masiva Sincronizar precios o una edición del contrato para cambiarlo.Pocos lectores
  • Reembolsar o cancelar un pedido de suscripción
    Reembolsa o cancela un pedido de suscripción en Shopify sin cancelar la suscripción, y qué efecto tiene en la próxima renovación.Pocos lectores
  • [Videoguía] Cómo activar la inserción de aplicación
    Video y pasos para activar en tu tema la inserción de aplicación de Supr Bundle & Subscriptions.Pocos lectores
  • Cómo eliminar o despublicar una oferta
    Retira una oferta de tu tienda con Borrador, elimina definitivamente ofertas u opciones concretas y consulta qué ocurre con los clientes que ya se suscribieron.Pocos lectores
  • Usar Supr Bundles & Subscriptions con otras aplicaciones y herramientas
    Qué funciona con otras aplicaciones de paquetes, suscripciones, variantes, fidelización, correo y preparación de pedidos, Shopify Bundles, Shopify Flow, POS, tiendas headless, creadores de páginas y temas, y qué hacer cuando dos aplicaciones chocan.Pocos lectores
  • Crear un pedido de suscripción de prueba
    Haz un pedido de suscripción de prueba con el modo de prueba de Shopify Payments, el Bogus Gateway o un código de descuento del 100 %, comprueba que la suscripción llegó al carrito y prueba una renovación con Renovar ahora.Pocos lectores
  • Cómo funcionan los descuentos de suscripción
    Descuentos de la opción de suscripción frente a códigos de descuento de Shopify: cómo se calculan el porcentaje, el importe de descuento y el precio fijo, descuentos solo del primer pedido, combinación con paquetes y códigos, y cambio de descuentos en suscripciones existentes.Pocos lectores
  • Qué ven los compradores en el carrito y en la pantalla de pago
    Cómo aparecen las suscripciones y los paquetes en el carrito y en la pantalla de pago: la línea del nombre de la suscripción, los totales prepagados, el Subtotal recurrente, los descuentos de paquete, los precios tachados y el redondeo de un céntimo.Pocos lectores
  • Qué pasa cuando desinstalas la aplicación
    Qué efecto tiene desinstalar en tus suscripciones, el widget de la tienda, las opciones de paquete y la configuración, qué hacer antes de desinstalar y cómo reactivar las suscripciones si vuelves a instalarla.Pocos lectores
  • Vender suscripciones con B2B, Markets y varias monedas
    Qué funciona con Shopify B2B, Markets y varias monedas: ocultar opciones de paquete a clientes B2B, limitar opciones de suscripción por etiqueta de cliente, y descuentos y actualizaciones de precio en otras monedas.Pocos lectores
  • Solicitar una nueva función
    Sugiere funciones o informa de errores en el tablero Solicitudes de funciones de la aplicación, vota y comenta otras solicitudes y sigue cada una de Abierta a Completada.Pocos lectores
  • Ventas adicionales
    Recomienda productos extra a los suscriptores en el portal de clientes, en los correos de suscripción y en la página de agradecimiento, en cada entrega o solo en el próximo pedido, con un descuento opcional.Pocos lectores
  • Ofrecer una prueba gratuita o un primer pedido con descuento
    Da un descuento mayor en el primer pedido y luego tu descuento de suscripción normal, un primer pedido gratis o un precio de lanzamiento en los primeros pedidos, con configuraciones paso a paso y sus ventajas e inconvenientes.Pocos lectores
  • Cómo cambiar el texto de la política de suscripción en la página de producto
    Cambia el texto de la política de compra recurrente o diferida bajo los botones de compra, entiende el aviso de la pantalla de pago y edita los textos como "Cancela cuando quieras" que vienen de tu oferta.Pocos lectores
  • Cómo cambiar o traducir los textos del idioma principal
    Dónde cambiar el texto que leen los clientes en el idioma principal de tu tienda: ofertas, Diseño > Etiquetas, complementos, portal de clientes y correos, además de textos listos en 34 idiomas.Pocos lectores
  • Cómo definir el precio de una suscripción
    Define los precios de suscripción con descuentos de opción, variantes de producto, opciones prepagadas y precios por pack, y comprueba lo que pagará un suscriptor.Pocos lectores
  • Aplicar suscripciones a productos y colecciones específicos
    Elige a qué productos se aplica una oferta: todos los productos, colecciones, productos y variantes, productos de paquete de Shopify y sincronización de colecciones automatizadas.Pocos lectores
  • Error de cobro: Tipo de compra no admitido
    Por qué una renovación falla con Tipo de compra no admitido y cómo conseguir que el cliente use una tarjeta que permita cargos recurrentes.Pocos lectores
  • Cómo quitar la opción de compra única de un producto
    Haz que un producto sea solo de suscripción con el ajuste de opciones de compra de Shopify, u oculta la fila de compra única en una oferta.Pocos lectores
  • Cómo configurar el envío gratis para suscripciones
    Configura el envío gratis para suscripciones con un descuento de Shopify, y qué implica para las suscripciones existentes y los carritos mixtos.Pocos lectores
  • Cambiar la próxima fecha de cobro
    Fija una fecha de cobro para los suscriptores nuevos, mueve u omite el próximo cobro de uno o varios clientes y deja que los clientes reprogramen ellos mismos.Pocos lectores
  • Cómo ofrecer un descuento de suscripción de un solo uso
    Crea un código de descuento de bienvenida para nuevos suscriptores que no se pueda reutilizar, con la etiqueta Tiene contrato de suscripción y un segmento de clientes de Shopify.Pocos lectores
  • Cómo actualizar el método de pago de una suscripción
    Cómo actualizan los clientes su tarjeta en el portal, y cómo cambian los comerciantes a otra tarjeta guardada o envían un correo seguro para actualizar el pago.Pocos lectores
  • [Videoguía] Cómo hacer que un producto sea solo de suscripción
    Vídeo y pasos para hacer que un producto sea solo de suscripción en Shopify, o solo ocultar la fila de compra única en una oferta.Pocos lectores
  • ¿Pueden los clientes suscribirse a varios productos a la vez?
    Cómo se agrupan varios productos de suscripción por frecuencia, varias suscripciones y direcciones para un mismo cliente, y cómo vender productos juntos.Pocos lectores

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