Използване на Supr Bundles & Subscriptions с други приложения и инструменти

Чудите се дали Supr Bundles & Subscriptions работи с вашата тема, вашия конструктор на страници или друго приложение, което вече използвате? Накратко: приложението е изградено върху собствената система за абонаменти на Shopify, а всяко таксуване при подновяване създава обикновена поръчка в Shopify, така че повечето приложения, които работят с поръчки и клиенти на Shopify (инструменти за имейл, приложения за лоялност, приложения за изпълнение, Shopify Flow), работят и с вашите абонаменти. Това, което не се съчетава, е друг уиджет за пакети или абонаменти на същия продукт и всичко извън темата на онлайн магазина ви, като headless витрина или Shopify POS.

Това ръководство обхожда всеки вид приложение и инструмент, за които търговците ни питат, какво работи, какво не и какво да правите вместо това.

Съдържание

• Бързи отговори
• Как приложението се вписва с други приложения
• Други приложения за пакети като Kaching Bundles
• Запазване на инсталирано друго приложение за абонаменти
• Приложения за допълнителни продажби
• Приложения за избор на вариант, мостри и опции на продукта
• Продукти от приложението Shopify Bundles на абонамент
• Приложения за лоялност и точки като Smile и LoyaltyLion
• Инструменти за имейл като Klaviyo, Omnisend и Shopify Email
• Shopify Flow
• Приложения за изпълнение и 3PL
• Shopify POS
• Headless, Hydrogen и токени за Storefront API
• Конструктори на страници като PageFly и GemPages
• Приложения за A/B тестване и тестване на цени
• Теми
• Често задавани въпроси
• Свързани ръководства

Бързи отговори

Как приложението се вписва с други приложения

Supr Bundles & Subscriptions не управлява собствена система за плащане. Използва градивните елементи за абонаменти, които предоставя Shopify:

• Купувачите плащат през обикновената ви количка и плащане в Shopify.
• Всеки абонамент е абонаментен договор на Shopify, който управлявате под Supr Bundles & Subscriptions > Абонаменти.
• Всяко успешно подновяване създава нова поръчка в Shopify, която се показва във вашите поръчки, отчети и във всяко приложение, свързано с поръчките ви.
• Цените на пакетите се прилагат при плащане от наши собствени отстъпки в Shopify, наречени Supr Bundle Pricing и Supr Bundle Block Pricing (по-старите инсталации може още да ги показват под старото име на приложението, докато приложението не ги актуализира).

Така правилото е: приложение, което чете поръчките и клиентите на Shopify, вече вижда вашите абонаментни поръчки и абонати. Проблемите идват от приложения, които променят страницата на продукта или количката на същото място като нас: друг уиджет за пакети, друг уиджет за абонаменти или приложение, което замества бутона за добавяне в количката.

Други приложения за пакети като Kaching Bundles

Нашите абонаменти не се съчетават с пакетите на друго приложение. Shopify позволява пакет и абонамент да работят заедно само когато и двете са изградени да работят заедно, а ние не се интегрираме с други приложения за пакети (Kaching Bundles и подобни). Затова пакетите и абонаментите живеят тук в едно приложение.

Работата на друго приложение за пакети на същия продукт обикновено причинява едно от тези:

• Два уиджета на една страница, което обърква купувачите.
• Другото приложение замества бутона за добавяне в количката и абонаментът, който купувачът е избрал, никога не стига до количката.
• Автоматичната отстъпка на другото приложение се конкурира с нашата. Shopify никога не събира две отстъпки за продукт на ред в количката: таксува по-голямата и пренебрегва другата, така че цените на пакетите ви се променят в количката. Вижте Когато друго приложение за отстъпки заменя вашите цени.

Какво да направите вместо това: изградете пакета като опции за пакет в оферта. Изберете вид оферта Пакет + абонамент и клиентите могат да купуват всеки пакет еднократно или на абонамент. Налични са количествени отстъпки, Купи X вземи Y, фиксирани пакети и пакети „направи си сам“, вижте Видове пакети.

След това, на продуктите във вашите оферти, изключете вграждането на другото приложение и премахнете блоковете му в редактора на темата или го деинсталирайте, ако вече не ви трябва. В администрацията на Shopify > Отстъпки спрете всички автоматични отстъпки, които е оставило, и които обхващат същите продукти.

Запазване на инсталирано друго приложение за абонаменти

Можете да държите старото си приложение за абонаменти (Recharge, Seal, Appstle, Shopify Subscriptions и т.н.) инсталирано, докато преминавате. Всяко приложение подновява само собствените си абонаменти, а нашият уиджет показва само нашите оферти, така че никой не се таксува два пъти за един и същ абонамент.

Имайте предвид тези правила:

• Никога не продавайте един и същ продукт през двете приложения. На продукти, които са в една от нашите оферти, изключете вграждането на другото приложение и премахнете блоковете на уиджета му, така че купувачите да виждат един уиджет.
• Не деинсталирайте старото приложение, докато още има абонати, които искате да запазите. Деинсталирането му прекратява таксуването му. Първо ги преместете, в реда, описан в Миграция към Supr Bundles & Subscriptions.
• Почистете отстъпките му. Старите приложения за абонаменти и пакети често оставят автоматични отстъпки. Спрете тези, които вече не използвате, в администрацията на Shopify > Отстъпки.

Ако още нямате абонати в старото приложение, можете просто да го деинсталирате.

Приложения за допълнителни продажби

Приложението има собствени допълнителни продажби и кръстосани продажби под Supr Bundles & Subscriptions > Растеж, вижте Допълнителни продажби. Не е нужно да премахвате друго приложение за допълнителни продажби, но такова, което замества бутона за добавяне в количката или добавя собствени автоматични отстъпки, може да се сблъска с нас по същите начини като приложение за пакети. Ако абонаментите започнат да влизат в количката като еднократни покупки, изключете го за момент и тествайте отново.

Приложения за избор на вариант, мостри и опции на продукта

Абонаментите се прикачват към реални варианти на продукти в Shopify, тези, които създавате под Варианти на продукта в администрацията на Shopify. Това е правило на Shopify за всяко приложение за абонаменти, а не нещо специфично за нашето.

• Приложения за избор на вариант и мостри, които само променят как изглеждат вашите реални варианти (цветни мостри, бутони, изображения), могат да се използват с уиджета. Ако цените или опциите на уиджета не се променят, когато купувач избере друг вариант, вижте Смяната на вариант на продукт не актуализира уиджета и ни изпратете връзката към продукта.
• Приложения за опции на продукта, които добавят избори, които не са реални варианти (текст за гравиране, допълнителни опции, „безкрайни опции“), не са част от абонамента. Не могат да бъдат абонирани, заменяни или с отстъпка от приложението. Ако приложение за опции таксува опция, като добавя отделен артикул за такса в количката, този артикул е еднократна покупка и не се включва в подновяванията.

Ако ви трябва избор да се подновява с абонамента, направете го реален вариант в Shopify.

Продукти от приложението Shopify Bundles на абонамент

Пакетен продукт, направен с Shopify Bundles (собственото приложение за пакети на Shopify), може да се продава на абонамент, с няколко правила, които идват от Shopify.

Какво се случва: Shopify не позволява пакетен продукт да бъде добавен в количката с абонамент (добавянето се проваля с грешка като „The bundle product ... cannot be added to the cart“). Затова когато купувач избере абонамент на пакетен продукт, приложението добавя вместо това компонентите на пакета, всички в един и същ абонамент и всеки с етикет с името на пакета. Купувачът плаща един абонамент, съдържащ всеки компонент, а приложението оценява редовете на компонентите така, че заедно да струват цената на пакета с вашата отстъпка за абонамент. Еднократните покупки на пакета работят както обикновено.

Какво ви трябва, за да работи:

1. Всеки продукт компонент в същата оферта като пакета. Редакторът на оферти ги добавя вместо вас и ги отбелязва като Компонент на пакет. Ако някои липсват, над списъка с продукти се появява предупреждение с бутон Добавяне на продукти компоненти. Вижте Пакетни продукти на Shopify.
2. Офертата е Публикувана, не Чернова.
3. Уиджетът е включен под Supr Bundles & Subscriptions > Дизайн с Включване на уиджета.
4. Всеки компонент е в наличност. Ако един компонент е изчерпан, Shopify не може да добави пакета.

Какво да очаквате:

• Количката и плащането изброяват компонентите като отделни редове, а не като един ред за пакета.
• Докато на пакетен продукт е избран абонамент, Купи сега, Shop Pay и другите бутони за бързо плащане са скрити, защото биха платили пакета без компонентите му. Купувачите използват Добавяне в количката. Бутоните се връщат при еднократна покупка.
• Цената на пакета е цената, зададена на пакетния продукт в Shopify. Тя не следва по-късни промени в цените на компонентите, така че я актуализирайте сами.
• По-късната промяна на компонентите на пакета в Shopify не променя вече съществуващите абонаменти.
• За да покажете опция за абонамент само на пакетни продукти, отворете тази опция и кликнете върху Само пакетни продукти (един от малките чипове под основните полета на опцията), след това го включете.

По-просто решение: използвайте опции за пакет в оферта на обикновена страница на продукт. За мултипакет от един продукт (2, 3 или 4 от един и същ артикул) опция Количествена отстъпка в оферта Пакет + абонамент е най-простият избор: опция „Купи 4“ продава 4 единици от този продукт от собствената му наличност. За набор от различни продукти използвайте фиксиран пакет, а за да оставите клиентите да избират, използвайте пакет „направи си сам“. Вижте Видове пакети.

Приложения за лоялност и точки като Smile и LoyaltyLion

Няма пряка интеграция със Smile, LoyaltyLion или други приложения за точки, а приложението няма собствена система за точки.

• Печелене на точки: поръчките при подновяване са обикновени платени поръчки в Shopify, така че приложение за точки, което дава точки за поръчки, обикновено дава точки и за подновявания. Всяко приложение има свои правила, затова проверете първо с тестов абонамент, вижте Създаване на тестова абонаментна поръчка.
• Харчене на точки: приложенията за точки обикновено дават код за отстъпка в Shopify. Кодът работи при покупка на абонамент само ако Вид покупка в администрацията на Shopify > Отстъпки включва Абонамент. Подновяванията се таксуват автоматично, без плащане, така че при подновяване няма момент, в който да се въведе код. Абонатите могат да добавят код към абонамента си от клиентския портал, а Shopify го приема само ако кодът важи за абонаменти.

Вградена алтернатива: програма за лоялност, направена в Растеж > Сценарии от шаблона Награди за лоялност или Награди за харчене, възнаграждава абонатите автоматично след определен брой подновявания или щом похарчат определена сума, с по-голяма отстъпка, безплатен или намален продукт или карта за подарък. Вижте Програми за лоялност.

Ако екипът на приложение за лоялност иска да изгради по-дълбока интеграция, може да се свърже с нашата поддръжка с това, от което се нуждае.

Инструменти за имейл като Klaviyo, Omnisend и Shopify Email

Klaviyo е свързан директно: изпращаме събитията от абонаментите ви към вашия акаунт в Klaviyo, а вие изграждате имейлите като потоци в Klaviyo, вижте Изпращане на събития за абонаменти към Klaviyo по-долу.

Приложението засега няма вградена връзка с Omnisend, Mailchimp или други имейл платформи. Обикновено не ви трябва:

• Абонатите са обикновени клиенти в Shopify, а подновяванията са обикновени поръчки в Shopify, така че инструмент за имейл, свързан с вашия магазин в Shopify, ги поема като всеки друг клиент и поръчка.
• За да различавате абонатите, използвайте нашите тагове.

Сегментиране на абонати с тагове:

1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Тагове.
2. Отметнете таговете, които искате, и кликнете върху Запазване, след това върху Актуализиране на таговете.
3. • Тагове на клиенти: Има абонаментен договор, Има активен абонамент, Има абонамент на пауза, Има отказан абонамент, Има завършен абонамент, Има неуспешен абонамент.
   • Тагове на поръчки: Абонаментна поръчка, Номер на абонаментна поръчка, Начална поръчка, Повтаряща се поръчка, Номер на подновяване на абонамента.
3. Изчакайте няколко минути. Таговете се добавят и към съществуващите ви абонати и абонаментни поръчки, не само към новите.
4. В инструмента си за имейл изградете сегмент по тага. Повечето инструменти за имейл, които се свързват с Shopify, внасят тагове на клиенти; вижте помощта на вашия инструмент къде ги показва.

Можете да промените формулировката на всеки таг на същата страница. Примери:

• Активни абонати: клиенти с таг „има активен абонамент“.
• Еднократни купувачи, които никога не са се абонирали: клиенти без тага „има абонаментен договор“.
• В Shopify Email или клиентски сегмент на Shopify: customer_tags CONTAINS 'has active subscription'.
• Разграничаване на първите поръчки от подновяванията (например в приложение за партньори): таговете на поръчки Начална поръчка и Повтаряща се поръчка.

Пълният списък е в Настройки на таговете.

Нашите собствени имейли: приложението само изпраща имейли за абонаменти (например за предстоящо подновяване и неуспешно плащане). Не изпраща масови или маркетингови имейли, затова използвайте инструмента си за имейл за кампании. Ако вашият инструмент за имейл изпраща своя версия на един от нашите имейли, изключете нашия под Настройки > Известия > Известия за клиенти, така че клиентите да не получават и двата. Ако този инструмент е Klaviyo и използвате връзката по-долу, оставете нашия включен: връзката вече изпраща всяко съобщение само от едната страна, а известие, изключено тук, не се изпраща и към Klaviyo. Вижте Известия.

Изпращане на събития за абонаменти към Klaviyo

Свържете Klaviyo под Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Интеграции > Klaviyo. Достъпно е за всеки търговец.

1. В Klaviyo отидете на Settings > Account > API keys и създайте Private API key. Full Access работи. Ако изберете Custom, задайте Events на Full и Accounts на Read. Ключ Read-Only не може да изпраща събития. Klaviyo не позволява да променяте достъпа на ключ след това, така че ако сте избрали грешния, създайте нов ключ.
2. На страницата Klaviyo в приложението поставете ключа в Частен API ключ и кликнете върху Свързване. Страницата показва Свързано с името на вашия акаунт в Klaviyo.
3. Под Кой изпраща имейлите ви до клиенти изберете едно:
4. • Supr Bundles & Subscriptions: продължаваме да изпращаме всеки имейл до клиенти. Това е по подразбиране.
   • Klaviyo: спираме да изпращаме имейли до клиенти и вместо това изпращаме събитията към Klaviyo.
   • Избор за всяко известие: отметнете тези, които Klaviyo да изпраща, а останалите продължаваме да изпращаме ние.
4. Кликнете върху Запазване. Ако това предава имейли на Klaviyo, приложението ви моли да потвърдите и изброява имейлите, които спират да идват от нас. Първо изградете и включете потока: Klaviyo приема нашите събития независимо дали поток ги слуша, така че клиентът не получава нищо, докато потокът не е активен.
5. Под Тест на събитие изберете известие и абонамент (или нашия примерен абонамент) и кликнете върху Изпращане на тестово събитие. Тестът е адресиран до имейла за контакт на магазина ви, не до клиент, и е отбелязан с test: true. Работи преди да смените подателя, така че да можете първо да изградите потоците си.
6. В Klaviyo изградете поток за всяко събитие с тригер метрика. Всяко известие пристига като собствена метрика, например Subscription Started, Subscription Renewing Soon или Subscription Payment Failed, а страницата изброява името на всяка. Метриката се появява в Klaviyo щом пристигне първото ѝ събитие, за което е тестът.

Всяко събитие носи абонамента, продуктите му, сумите, датата на следващата поръчка и връзка към клиентския портал, така че можете да изградите цялото съобщение в собствените си шаблони и езици в Klaviyo.

Добре е да знаете:

• Всяко съобщение до клиент идва от нас или от Klaviyo, никога от двете.
• Известията за персонала и превключвателите Изпращане на копие до мен продължават да идват от нас така или иначе.
• Известие, изключено под Настройки > Известия, е изключено навсякъде, включително в Klaviyo. Първо го включете там.
• Ако Klaviyo отхвърли събитие, например защото ключът е изтрит, изпращаме на този клиент вместо това наш собствен имейл, а страницата на Klaviyo показва Klaviyo отхвърли последното събитие с бутон Проверка на ключа.
• Прекъсване на връзката изтрива ключа ви и ние се връщаме към изпращане на имейлите до клиентите ви сами.

Shopify Flow

Да, можете да използвате Shopify Flow. Приложението не добавя собствени тригери, затова не го намирате в списъка с приложения на Flow. Вместо това използвайте собствените тригери за абонаменти на Shopify: тъй като приложението използва абонаментните договори на Shopify, те се задействат за абонаменти, създадени с него.

• Абонаментен договор е създаден: нов абонамент, например за изпращане на различен имейл за всеки продукт.
• Абонаментен договор е актуализиран: абонамент е променен.
• Успешен опит за таксуване на абонамент, Неуспешен опит за таксуване на абонамент и Оспорен опит за таксуване на абонамент: таксуване при подновяване.
• Добавени тагове на клиент: в комбинация с нашите клиентски тагове, например за реакция, когато клиент получи тага „има отказан абонамент“.

Списъкът с тригери на Shopify: Тригери на Shopify Flow. Тествайте работния си процес с тестов абонамент, преди да разчитате на него.

Приложения за изпълнение и 3PL

Да, всяко подновяване създава поръчка, която вашето приложение за изпълнение може да изпрати.

• Плащане за всяка доставка: когато таксуването при подновяване успее, се създава нова поръчка в Shopify, свързана с абонамента. Приложения за изпълнение, 3PL и складови системи, които теглят поръчки от Shopify, я получават като всяка друга поръчка. Неуспешно таксуване не създава поръчка, докато не успее.
• Предплатено: клиентът плаща веднъж за няколко доставки. По-късните доставки са насрочени върху първоначалната поръчка и стават готови за изпълнение на датата си. Попитайте доставчика си на изпълнение дали обработва насрочените изпълнения на Shopify, преди да пуснете опции за предплатен абонамент. Вижте Кога клиентите се таксуват и кога поръчките се изпълняват.

За да позволите на склад или 3PL да различава абонаментните поръчки, включете таговете на поръчки в Настройки > Тагове (вижте по-горе). За планиране на наличността за предстоящи подновявания вижте Планиране на наличността.

Shopify POS

Приложението няма интеграция с Shopify POS. Уиджетът и опциите за пакет са изградени за вашия онлайн магазин и не сме потвърдили, че абонаментите или цените на опциите за пакет работят на касата. Собствените правила на Shopify за продажба на абонаменти на място са в Продажба на абонаменти в Shopify POS.

Ако трябва да продавате абонаменти или пакети в магазин, свържете се с поддръжката, преди да планирате около това, и добавете заявка на страницата Заявки за функции, за да видим колко търговци имат нужда от това.

Headless, Hydrogen и токени за Storefront API

Headless витрините не се поддържат официално. Уиджетът, опциите за пакет и вграждането на приложението са част от темата на онлайн магазина ви, така че не се появяват на Hydrogen или друга персонализирана витрина. Останалата част от приложението работи както обикновено, защото не зависи от витрината ви: подновявания, повторни опити за плащане, известия и всичко под Абонаменти.

За да продавате абонаменти на headless витрина, разработчик изгражда избора във вашата собствена страница на продукт:

• Абонаментите са собствените опции за покупка на Shopify (Shopify ги нарича selling plans в своето API). Вашият разработчик ги чете от продукта и добавя избрания към реда в количката през Storefront API на Shopify.
• Цените на опциите за пакет все още се прилагат при плащане, ако редовете в количката носят правилните свойства, вижте Използване на отстъпки за пакети с персонализирано добавяне в количката.

Откъде да взема токен за достъп до Storefront API? Конструктор на сайтове (например Lovable) или headless front end, който иска токен за достъп до Storefront API, се нуждае от токен на Shopify, не от нашето приложение. Инсталирайте канала Headless на Shopify от Shopify App Store и кликнете върху Create storefront, за да получите такъв, вижте Ръководството за начало със Storefront API на Shopify.

Нашето собствено API под Настройки > Интеграции > API е нещо друго: позволява на вашия собствен сървър да чете и променя абонаменти, а токените му никога не трябва да се слагат във витрина или браузър. Вижте Използване на API.

Конструктори на страници като PageFly и GemPages

Страниците на продукти, изградени с конструктор на страници (PageFly, GemPages, Shogun и други), работят като страниците на продукти в темата: при включен уиджет вграждането на приложението го поставя над бутона за добавяне в количката само.

Целевите страници, началната страница и други страници се нуждаят от блока на приложението Subscriptions + Bundles със зададен Продукт:

• На страница от темата, като началната, добавете секция, която показва един продукт (повечето теми я наричат Представен продукт), след това Добавяне на блок, Приложения, Subscriptions + Bundles.
• В PageFly използвайте елемента App blocks.

Стъпка по стъпка: Показване на уиджета на други страници и PageFly и други конструктори на страници.

Ако елементът на приложението във вашия конструктор не изброява Subscriptions + Bundles (търговци са съобщавали за това при целеви страници на GemPages) или уиджетът се озовава на грешно място, свържете се с поддръжката с връзката към страницата.

Приложения за A/B тестване и тестване на цени

Приложението има вградено A/B тестване на оферти: под Растеж > A/B тестове можете да показвате на купувачите от две до четири версии на оферта, с различни отстъпки, опции или текстове, и да запазите тази, която печели най-много на посетител. Дизайните на уиджета още не могат да се тестват.

За всичко друго, като цели страници или цени на продукти, можете да използвате приложение за A/B тестване от трета страна. Не сме ги тествали с уиджета. Имайте предвид, че ако приложение за тестване на цени променя цените със собствена автоматична отстъпка, Shopify таксува само по-голямата от тази отстъпка и нашата на всеки ред в количката, което променя цените на пакетите ви. Направете тестова поръчка във всяка версия на теста, преди да го пуснете на продукти с оферта.

Теми

Уиджетът работи с темите на Shopify чрез вграждането на приложението:

1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Дизайн и кликнете върху Включване на уиджета.
2. Редакторът на темата се отваря с включено вграждане на приложението. Кликнете върху Запазване там.

Вграждането поставя уиджета над бутона за добавяне в количката само. Блокът на темата Subscriptions + Bundles е по избор, за точна позиция или за страници, различни от страниците на продукти. Когато блокът е на страница, копието на вграждането се премахва само, така че използването на двете не показва уиджета два пъти. Дръжте вграждането на приложението включено. Вижте Как да включите уиджета за абонаменти.

Външния вид на уиджета променяте на страницата Дизайн, вижте Уиджетът за абонаменти.

Ако нещо изглежда или се държи неправилно във вашата тема (изместено, грешна цена, дублиран текст на бутона за добавяне в количката, абонаменти, добавени като еднократни, повредено на мобилно устройство), проверете първо това:

• Дублиран или странен текст на бутона за добавяне в количката: изключете добавката Текст на бутона за добавяне в количката на страницата Дизайн, вижте Добавки на страницата на продукта.
• Абонаменти, добавени като еднократни: тествайте с основния бутон за добавяне в количката, не с лепкава лента за добавяне в количката или бутон за бързо купуване, и изключете за момент други приложения за количка или добавяне в количката. Вижте Абонаментите не се добавят в количката.
• Изскачащи прозорци за бързо добавяне или бърз преглед: някои теми показват уиджета в своя прозорец, други не, а трети отварят страницата на продукта вместо това за продукти с абонамент. Ако вашата добавя продукта, без да показва уиджета, изключете бързото добавяне в настройките на темата, така че купувачите да избират на страницата на продукта.
• Уиджет, показан два пъти или най-долу на страницата: вижте Уиджетът за абонаменти се появява два пъти или най-долу на страницата.
• Дали е темата? Добавете безплатна тема на Shopify, като Horizon или Dawn, под Онлайн магазин > Теми (не е нужно да я публикувате), включете Supr Bundle & Subscriptions под Вграждания на приложения в редактора на темата ѝ и прегледайте същия продукт. Ако проблемът изчезне там, той идва от вашата тема или от друго приложение.

Още не работи? Свържете се с поддръжката с връзката към продукта, името на темата си и кратък запис на екрана. Ако магазинът ви е защитен с парола, включете паролата, вижте Как да споделите паролата на онлайн магазина си с поддръжката. Конфликтите с теми обикновено се оправят от наша страна и ще се заемем с това.

Често задавани въпроси

• Мога ли да използвам Kaching Bundles (или друго приложение за пакети) с вашите абонаменти на същия продукт?

Не. Нашите абонаменти не се съчетават с пакетите на друго приложение, а отстъпките на две приложения на един ред в количката не се събират. Вместо това изградете пакета като опции за пакет в оферта Пакет + абонамент, вижте Други приложения за пакети.

• Трябва ли да деинсталирам другите си приложения за пакети, абонаменти и допълнителни продажби?

Не непременно, но изключете уиджетите им на продукти във вашите оферти и спрете оставените им автоматични отстъпки. Ако старо приложение за абонаменти още таксува абонати, преместете ги, преди да го деинсталирате, вижте Миграция към Supr Bundles & Subscriptions.

• Моето приложение за избор на вариант казва, че вашето приложение е проблемът. Какво да правя?

Абонаментите работят само с реални варианти в Shopify. Ако приложението използва реални варианти и уиджетът все още не следва избора на купувача, изпратете ни връзката към продукта с включени и двете приложения и ще се заемем с това.

• Защо получавам „The bundle product cannot be added to the cart“ на моя продукт от Shopify Bundles?

Shopify не може да сложи пакетен продукт директно на абонамент, затова приложението добавя компонентите му. Проверете дали всеки компонент е в същата оферта, в наличност и дали уиджетът е включен, вижте Продукти от приложението Shopify Bundles на абонамент.

• Ще дава ли моето приложение за точки за лоялност точки за абонаментни поръчки?

Обикновено да, защото подновяванията са обикновени поръчки в Shopify. Тествайте с тестов абонамент, тъй като всяко приложение за лоялност има свои правила.

• Интегрирате ли се с Klaviyo или Omnisend?

С Klaviyo да: изпращаме събитията от абонаментите ви към Klaviyo, за да изградите имейлите като потоци там, вижте Изпращане на събития за абонаменти към Klaviyo. С Omnisend не директно: включете нашите тагове за клиенти и поръчки в Настройки > Тагове и изградете сегментите си по тях в Omnisend или Shopify Email.

• Защо Supr Bundles & Subscriptions не се появява в Shopify Flow?

Приложението използва собствените тригери за абонаменти на Shopify, като Абонаментен договор е създаден, вместо да добавя свои. Изберете тях сред тригерите на Shopify.

• Откъде да взема токен за достъп до Storefront API за моя headless сайт?

От Shopify, не от нашето приложение: инсталирайте канала Headless на Shopify и създайте витрина. Нашето API под Настройки > Интеграции > API е само за вашия собствен сървър.

Свързани ръководства

• Как работи Supr Bundles & Subscriptions
• Как работят отстъпките за абонаменти
• Настройки на таговете
• Използване на API
• Как да включите уиджета за абонаменти
• Миграция към Supr Bundles & Subscriptions
• Кои платежни шлюзове работят с абонаменти
• Продажба на абонаменти с B2B, пазари и няколко валути
• Заявка за нова функция

Обновено на: 24/10/2026