Как да изтриете или оттеглите оферта

Това ръководство обяснява как да свалите оферта от магазина си за известно време (задайте я на Чернова), как да изтриете оферта или една от опциите ѝ завинаги и какво се случва с клиентите, които вече са се абонирали. Работи по същия начин за оферти за абонамент, оферти за пакети и оферти Пакет + абонамент.

Съдържание

• Спрете продажбата на оферта, без да я изтривате
• Изтриване на оферта
• Изтриване на една опция
• Какво се случва със съществуващите абонати
• Често задавани въпроси
• Свързани ръководства

Спрете продажбата на оферта, без да я изтривате

През повечето време не е нужно да изтривате нищо. Вместо това задайте офертата на Чернова:

1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и отворете офертата.
2. В картата горе вдясно задайте Статус на Чернова.
3. Кликнете върху Запазване.

Офертата на чернова се сваля от всеки продукт, за който е важала: опциите ѝ за абонамент и опциите за пакет вече не се показват в магазина ви. Всички нейни настройки се запазват. Клиентите, които вече са се абонирали, продължават да се подновяват нормално.

За да я продавате отново, върнете Статус на Публикувана и запазете. Списъкът с оферти показва статуса на всяка оферта.

За да спрете продажбата на оферта само за някои продукти, променете какво обхваща под Подробности за офертата > Прилага се за (Всички продукти, Конкретни колекции, Конкретни продукти) и запазете. Вижте Прилагане на абонаменти към конкретни продукти и колекции.

Изтриване на оферта

1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Оферти.
2. Отметнете квадратчето до офертата (можете да отметнете няколко).
3. Кликнете върху Изтриване на оферти в лентата, която се появява.
4. Кликнете върху Изтриване в диалога.

В редактора на офертата няма бутон за изтриване: изтриването се прави от списъка с оферти. Ако изтриването не може да се завърши, приложението показва Изтриването е неуспешно и оставя офертата на място, така че да опитате отново.

Изтриване на една опция

За да премахнете една опция (например да оттеглите опцията „Седмично“, но да запазите „Месечно“):

1. Отворете офертата.
2. Кликнете върху иконата Изтриване (кошче) на реда на опцията.
3. Кликнете върху Запазване.

Останалата част от офертата остава както е. Ако изтритата опция е била по подразбиране, първата останала опция става по подразбиране (освен ако по подразбиране не е редът за еднократна покупка). Редът за еднократна покупка не може да се изтрие, а само да се скрие с иконата с око.

Какво се случва със съществуващите абонати

Всеки абонамент пази собствено копие от условията, при които е купен (продукти, честота, отстъпка, продължителност). Затова когато изтриете или оттеглите оферта или опция, или я промените:

• Клиентите, които вече са се абонирали, запазват абонамента си и продължават да се таксуват и да получават доставки както преди.
• Засегнати са само новите клиенти: те вече не могат да избират тази оферта или опция.

Изтриването не е начин да откажете или промените текущите абонати. За да прекратите, поставите на пауза или промените съществуващи абонаменти, управлявайте ги от страницата Абонаменти, вижте Управление на абонамента на клиент от негово име. За да промените цената, която плащат съществуващите абонати, вижте Промяна на цените за съществуващи абонати.

Често задавани въпроси

Мога ли временно да поставя на пауза или да скрия оферта?
Да. Отворете офертата, задайте Статус на Чернова и запазете. Върнете я на Публикувана, когато искате да я продавате отново.

Къде е бутонът за изтриване?
В списъка с оферти: отметнете офертата и кликнете върху Изтриване на оферти. Редакторът на оферти няма бутон за изтриване.

Ако изтрия оферта, текущите ми абонати ще бъдат ли отказани?
Не. Те продължават да се подновяват при условията, при които са купили. Откажете или променете ги от Абонаменти, ако това е, което искате.

Ако променя честотата или отстъпката на опция за абонамент, променят ли се и съществуващите абонати?
Не. Промените в оферта засягат само новите покупки.

Оттеглих или изтрих оферта за пакет, но опциите ѝ за пакет още се показват на страницата на продукта.
Презаредете страницата на продукта (отворен раздел може да показва старата страница). Ако опциите още са там, проверете дали продуктът не се обхваща от друга оферта с опции за пакет. Ако още се показват, свържете се с поддръжката с URL адреса на продукта и ние ще ги премахнем.

Мога ли да отменя изтриване?
Не. Създайте офертата отново или следващия път я задайте на Чернова, вместо да я изтривате.

Свързани ръководства

• Ръководство за начинаещи за оферти за абонамент
• Прилагане на абонаменти към конкретни продукти и колекции
• Управление на абонамента на клиент от негово име

Обновено на: 24/10/2026