Как да споделите паролата на вашия онлайн магазин с поддръжката
Понякога екипът за поддръжка на Supr Bundles & Subscriptions може да ви поиска паролата на вашия онлайн магазин. Това обикновено се случва, когато магазинът ви е защитен с парола или още се разработва, а ние трябва да видим уиджета за абонаменти във вашата витрина, за да открием проблема. Това ръководство показва къде да намерите паролата, за да я споделите с нас.
Съдържание
- Защо искаме паролата на вашия онлайн магазин
- Как да намерите паролата на вашия онлайн магазин
- Парола на магазина или достъп като сътрудник?
- Чести въпроси
Защо искаме паролата на вашия онлайн магазин
Понякога търговците срещат проблеми с начина, по който нашият уиджет за абонаменти се показва или работи в техния онлайн магазин. Ако магазинът ви е защитен с парола, например докато още се разработва, не можем да го отворим и да видим проблема. Споделянето на паролата ни позволява да видим магазина ви и да ви помогнем да решите проблема.
Как да намерите паролата на вашия онлайн магазин
Следвайте тези стъпки, за да намерите паролата на магазина си и да я споделите с нашия екип:
- В административния панел на Shopify отворете раздела Онлайн магазин.
- В раздела Онлайн магазин отворете Предпочитания.
- Кликнете върху бутона Вижте паролата на магазина в горния банер. Страницата автоматично ще се превърти до полето „Защита с парола“.
- Копирайте текста от полето „Парола“ и го поставете в чата на живо с вашия агент от поддръжката.
Парола на магазина или достъп като сътрудник?
Паролата на магазина ни позволява само да виждаме вашата витрина. Когато трябва да погледнем в административния панел на Shopify или в темата ви, например за да проверим редактора на темата или да настроим нещо вместо вас, вместо това ви молим за достъп като сътрудник. Вижте Предоставяне на достъп до вашия магазин на нашия екип за поддръжка.
Чести въпроси
- Къде да намеря паролата на витрината си?
В административния панел на Shopify под Онлайн магазин > Предпочитания, в полето Защита с парола.
- Това паролата за вход в Shopify ли е?
Не. Никога не споделяйте данните си за вход в Shopify. Паролата на витрината отваря само лицевата част на магазина ви за посетителите.
- Магазинът ми не е защитен с парола. Нужна ли ви е все пак?
Не. Ако магазинът ви е отворен за всички, ние вече можем да го видим.
- Не мога да намеря паролата.
Изпратете ни съобщение в чата на живо и ще ви помогнем да я намерите.
Обновено на: 24/10/2026
Благодарим ви!