Статии за: Често задавани въпроси

Заявка за нова функция

Липсва ви нещо в Supr Bundles & Subscriptions? Кажете ни на страницата Заявки за функции в приложението. Това е споделена дъска, на която всеки магазин може да предлага функции, да гласува за идеите, които иска най-много, и да следи всяка заявка, докато нашият екип по разработка я преглежда и изгражда.

🔍 За да отворите тази страница, отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Заявки за функции в менюто на приложението.

Как работи дъската

Заявките са групирани в колони, които показват на какъв етап е всяка. На широк екран колоните са една до друга:

Отворени: нови, чакат преглед.
Приети: планираме да ги изградим.
В процес: работим по тях.
Завършени: вече са налични в приложението. Заявката се премества тук сама, щом излезе промяната, която я изпълнява.
Отхвърлени: решихме да не я изграждаме.

Екипът ни по разработка преглежда новите заявки и ги премества по дъската. Колкото повече гласове има една заявка, толкова по-лесно ни е да видим кое е най-важно за търговците.

Всеки, който използва приложението, вижда една и съща дъска. Имената на магазините не се показват: вашите заявки носят значка Подадена от вас, коментарите на други търговци се показват като Анонимен, а отговорите на нашия екип носят значка Разработчик.

Подаване на заявка за функция

Отидете на Заявки за функции и кликнете Създаване на заявка.
Изберете Заявка за функция (нещо ново, което искате приложението да прави) или Доклад за грешка (нещо, което не работи както се очаква).
Дайте ѝ кратко Заглавие, което назовава заявката, например "Безплатни пробни периоди за абонаменти". Заглавието е задължително и може да е до 80 знака.
Добавете подробностите в Описание и кликнете Запазване.

Няма ограничение за броя заявки, които магазин може да подаде. Преди да създадете нова, проверете дали някой вече не е поискал същото, и гласувайте за нея вместо това.

Ако поискате функция в чата на живо, нашият екип за поддръжка може да я добави на дъската вместо вас. Тя се показва с вашата значка Подадена от вас или, ако друг магазин вече е поискал същото, гласът ви се добавя към тази заявка.

При нещо спешно, например грешка, която пречи на клиентите да се абонират или да платят, се свържете с поддръжката в чата на живо, вместо да го публикувате само на дъската.

Гласуване и коментиране на заявки

Кликнете бутона палец нагоре върху заявка, за да гласувате за нея. Кликнете го отново, за да си вземете гласа обратно.
Кликнете бутона коментари (или самата заявка), за да прочетете коментарите и да добавите свой с Добавяне на коментар. Коментарите са подходящо място да обясните случая си на употреба или да добавите подробности към собствената си заявка.

Как да напишете добра заявка

Нека заглавието е самата заявка, достатъчно кратко, за да се чете с един поглед на дъската. Обяснението оставете за описанието.
Кажете какво искате да постигнете, а не само бутона, който си представяте. "Клиентите трябва да могат да преминат към абонамент в количката" ни казва повече от "добавете квадратче".
Дайте пример от вашия магазин: продукта, офертата, какво искат клиентите ви.
Не включвайте лични данни. Всеки магазин може да чете дъската, затова никога не добавяйте имена на клиенти, имейли, номера на поръчки или каквото и да е друго лично.

Често задавани въпроси

Как да поискам функция?

Отворете Заявки за функции в менюто на приложението, кликнете Създаване на заявка, изберете Заявка за функция, задайте заглавие и описание и кликнете Запазване.

Как да следя подадена от мен заявка?

Намерете я на дъската Заявки за функции по значката Подадена от вас. Колоната, в която се намира, показва статуса ѝ.

Мога ли да редактирам или изтрия заявката си?

Не след запазване, но можете да добавите подробности в коментарите ѝ. Свържете се с поддръжката, ако нещо трябва да бъде премахнато.

Колко заявки мога да подам?

Колкото ви трябват. Моля, гласувайте за съществуваща заявка, вместо да я повтаряте.

Кога ще бъде изградена заявката ми?

Не можем да обещаваме дати. Заявките с повече гласове са по-лесни за приоритизиране и можете да видите напредъка, когато заявка се премести в Приети, В процес или Завършени.

Приложението не прави нещо, което ми трябва. Има ли заобиколно решение?

Често има. Попитайте в чата на живо или потърсете в този помощен център и добавете заявка за функция, за да знаем, че ви трябва.

Обновено на: 24/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Благодарим ви!