Статии за: Оферти

Ръководство за начинаещи за офертите за абонаменти

Ръководство за начинаещи за офертите за абонаменти


Обобщение


Офертата е контейнерът за всичко, което продавате на страница на продукт: повтарящите се възможности, отстъпките за пакети или и двете. В офертата стоят опции и всяка опция е един избор, който клиентът може да направи. Опцията за абонамент е повтарящ се избор (например „Доставка всеки месец, 10% отстъпка“). Опцията за пакет е отстъпка за пакет (например „Купете 3, спестете 15%“).


Това ръководство обхваща и двете части. Първата част обяснява какво е оферта, как да създадете, публикувате, копирате и изтриете такава и как да изберете за кои продукти важи. Втората част минава през всяка настройка на опцията за абонамент. Опциите за пакет имат собствено ръководство: Типове пакети.


Кога да използвате това ръководство


Използвайте това ръководство, ако тепърва започвате, ако търсите какво прави дадена настройка на опцията за абонамент или ако нещо в офертата не се държи така, както очаквате (вижте Чести въпроси в края).


За да следвате ръководството, отворете Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и отворете оферта.


Съдържание


Оферти



Опции за абонамент



Справочник



Какво е оферта?


Офертата определя какво могат да купят клиентите на страница на продукт. Всяка оферта има:


  • Име на офертата: вашето име за офертата, показвано в списъка с оферти. Клиентите не го виждат, освен ако не включите Заглавие на офертата на страницата Дизайн (под Елементи), което отпечатва името на офертата над уиджета.
  • Опции: един или повече избора, които клиентът вижда. Опциите за абонамент са повтарящи се възможности за покупка (честота, отстъпка, условия). Опциите за пакет са отстъпки за пакети (количествен праг, Купи X вземи Y, фиксиран пакет или съберете свой пакет). Една оферта може да съдържа и двете.
  • Редът за еднократна покупка: изборът „купи веднъж“, който стои до вашите опции за абонамент.
  • Важи за: продуктите, на които се показва офертата.
  • Статус: Публикувана (на живо във вашия магазин) или Чернова (скрита).


Всичко е на една страница: Supr Bundles & Subscriptions > Оферти. Няма отделна страница Планове или Пакети. Това, което по-старите версии на приложението наричаха абонаментни планове, сега са оферти, всяка от които съдържа своите опции за абонамент.


Списъкът с оферти показва Тип на всяка оферта, колко Продукта обхваща, нейните опции (Опции) и нейния Статус.


Типове оферти


Когато създавате оферта, избирате нейния тип:


  • Абонамент продава продукт на повтаряща се основа, обикновено с отстъпка.
  • Пакет дава на купувачите по-добра цена, когато купуват повече или когато купуват набор от продукти заедно. Пакетите могат да се купуват еднократно или с абонамент, така че това не е тип оферта само за абонамент.
  • Пакет + абонамент съдържа опции за пакет и опции за абонамент заедно, така че купувачите могат да изберат пакет и да се абонират за него.


Можете да смените типа по-късно в картата Тип оферта на офертата. Преминаването към тип с опции за абонамент добавя начална опция за абонамент, ако офертата няма такава, а преминаването към тип с опции за пакет добавя начална опция за пакет.


Как да създадете оферта


  1. Отворете Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и кликнете върху Създаване на оферта.
  2. Под Какво искате да предложите? кликнете върху Изберете при Абонамент, Пакет или Пакет + абонамент.
  3. За Пакет и Пакет + абонамент изберете отправна точка под Изберете тип пакет (количествени прагове, Купи X вземи Y, фиксирани пакети, съберете свой, подаръци и добавки) или кликнете върху Започване от нулата най-горе. За Абонамент изберете вида абонамент под Какъв вид абонамент? (вижте Типове абонаменти).
  4. В Данни за офертата задайте Име на офертата и изберете за какво Важи за офертата (вижте Избор на продукти за оферта).
  5. Настройте опциите си:
    • Опции за абонамент: задайте Име на абонамента (заглавието, което клиентите виждат над опциите), след което редактирайте началната опция или кликнете върху Добавяне на опция за абонамент за всяка честота, която искате да продавате. Всяка настройка е описана от Какво е опция за абонамент? нататък.
    • Опции за пакет: вижте Типове пакети.
  7. Кликнете върху Правене по подразбиране на избора, който искате да е предварително избран (вижте Задаване на опцията по подразбиране).
  8. Кликнете върху Запазване в лентата за запазване най-горе на страницата.


Офертата става активна при първото запазване, защото новите оферти започват като Публикувани. За да подготвите оферта, без още да я показвате, задайте Статус на Чернова, преди да запазите (вижте Публикуване и чернови).


С какво започва новата оферта


  • Оферта Абонамент започва с Име на абонамента „Абонирайте се и спестете“ и една опция за абонамент, „Доставка всеки месец“: на всеки 1 месец, 10% отстъпка, настроена като избрания от вас тип абонамент. Редът за еднократна покупка стои над нея и е предварително избран.
  • Шаблон за пакет започва с опциите, които шаблонът описва.
  • Започване от нулата при оферта за пакет започва с единичната опция най-горе и една отстъпна опция за пакет Двоен под нея.
  • Важи за започва от Определени продукти без избран нищо, така че изберете продуктите си, преди да очаквате да видите офертата във вашия магазин.


Всяка част от това можете да промените.


Уиджетът също трябва да е включен за вашия магазин: Дизайн > Включване на уиджета (ръководството за настройка на Начало има същата стъпка). Вижте Как да включите уиджета за абонаменти в онлайн магазина.


Избор на продукти за оферта


В картата Данни за офертата Важи за решава кои продукти показват офертата. Има три възможности:


Всички продукти

  • Офертата важи за всеки продукт във вашия магазин, сега и в бъдеще.


Определени колекции

  • Кликнете върху Преглед (или полето за търсене) и изберете една или повече колекции. Всеки продукт в тях е обхванат.
  • Ръчните колекции се актуализират сами.
  • Автоматичните колекции са отбелязани със значка Автоматична колекция. След като съдържанието им се промени, отворете офертата и кликнете върху Синхронизиране сега в полето Автоматични колекции. Първо запазете всички редакции, бутонът е деактивиран, докато имате незапазени промени.


Определени продукти

  • Кликнете върху Преглед (или полето за търсене) и изберете продукти.
  • За да ограничите продукт до някои от вариантите му, махнете отметките на варианти в избора или кликнете върху броя на вариантите на реда на продукта (например 2/3 варианта).
  • Премахнете продукт с X на неговия ред.


Кликнете върху Запазване, когато приключите. Докато запазването не приключи със свързването им, новите продукти показват Още не е настроен за абонаменти. Запазете, за да се приложи.


Добре е да знаете:


  • Преминаването между Определени продукти и Определени колекции изпразва списъка, защото продуктите и колекциите не могат да се смесват. Преминаването към Всички продукти и обратно запазва списъка ви.
  • Запазена оферта с празен списък показва предупреждението Тази оферта не важи за нищо и не се появява никъде във вашия магазин.
  • Продукт с настройката на Shopify Продавай този продукт само с абонамент показва значка Само за абонамент.
  • Добавянето на продукт-пакет на Shopify автоматично въвежда съставните му продукти в офертата.


За пълните подробности, включително продуктите-пакети на Shopify и синхронизирането на колекции, вижте Прилагане на абонаменти към определени продукти и колекции.


Продукт в повече от една оферта


Продукт може да бъде обхванат от няколко оферти, директно или чрез Всички продукти или колекция. Това е обичайната причина продукт да показва опции, които не очаквате, или един и същ избор два пъти.


  • Опции за абонамент: продуктът показва опциите за абонамент на всяка оферта, която го обхваща, всяка група под Име на абонамента на собствената си оферта. Дайте на всяка оферта различно Име на абонамента: две оферти със същото Име на абонамента могат да се слеят в една група на страницата на продукта.
  • Редът на тези групи се задава на страницата Дизайн под Настройки на добавките > Ред на групите опции, който изброява вашите оферти по тяхното Име на абонамента. Този ред важи и при плащане.
  • Изборът по подразбиране: ако коя да е от офертите предварително избира опция за абонамент, продуктът се отваря върху опция за абонамент, дори когато другата оферта предварително избира еднократната покупка.
  • Опции за пакет: продуктът показва опциите за пакет само на една оферта. Дръжте всеки продукт в една единствена оферта, която има опции за пакет.
  • Редът за еднократна покупка: формулировката му принадлежи на всяка оферта, затова дръжте редовете за еднократна покупка на припокриващите се оферти с еднаква формулировка.


За да спрете припокриването, проверете Важи за на всяка оферта (колоната Продукти в списъка с оферти помага) и извадете продукта от офертата, която не трябва да го продава. За да показвате различни опции на различни продукти, направете по една оферта за всяка група продукти, всяка с Определени продукти или Определени колекции, вместо една оферта на Всички продукти.


Задаване на опцията по подразбиране


По подразбиране е изборът, който вече е избран, когато уиджетът се зареди на страницата на продукта. Ако искате купувачите да попадат на Абонирайте се и спестете, а не на еднократната покупка, или на вашия пакет от три, а не на единичния, това е настройката за промяна.


Как да я зададете


  1. Отворете Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и отворете офертата.
  2. Кликнете върху Правене по подразбиране на реда, който искате да е предварително избран. Това работи по същия начин за опция за абонамент, опция за пакет, единичната опция и реда за еднократна покупка. Текущата опция по подразбиране вместо това показва значка По подразбиране.
  3. Кликнете върху Запазване.


Бутонът Правене по подразбиране стои на самия ред в списъка с опции, така че не е нужно да отваряте опцията.


Една опция по подразбиране наведнъж


Опциите за абонамент и редът за еднократна покупка се борят за едно и също място, така че правенето на една по подразбиране изчиства коя да е била такава преди. Клиентът пак може да премине към всеки друг избор.


При оферта Пакет + абонамент двете страни са независими: опцията по подразбиране за пакет решава с кой пакет започва купувачът, а опцията по подразбиране от страната на абонамента (опция за абонамент или редът за еднократна покупка) решава дали този пакет започва като абонамент, или като еднократна покупка. Задайте и двете, ако искате, например, предварително избрано „пакет от 3, месечно“.


Често срещани настройки


  • Предварително избран „Абонирайте се и спестете“: направете най-добрата си опция за абонамент опция по подразбиране. Това е обичайният избор за консумативи и презареждания.
  • Предварително избран пакет: направете пакета от три или най-изгодната кутия опция по подразбиране и го съчетайте със значка като Най-популярен.
  • Предварително избрана еднократна покупка: оттук започва нова оферта и към това се връщате, ако клиентите се абонират по погрешка.


Ако предпочитате да премахнете изцяло еднократното купуване, вместо просто да преместите опцията по подразбиране от него, вижте Как да премахнете опцията за еднократна покупка на продукт.


Добре е да знаете


  • Редът и опцията по подразбиране са отделни неща. Влаченето на опции променя реда, в който са изброени; то не променя коя е предварително избрана.
  • Скриването на реда за еднократна покупка премества опцията по подразбиране. Ако редът за еднократна покупка е бил по подразбиране и го скриете, първата опция за абонамент става по подразбиране.
  • Изтриването на опцията по подразбиране премества опцията по подразбиране към първата оставаща опция, освен ако редът за еднократна покупка не е по подразбиране.
  • Изберете опция по подразбиране, която всеки купувач вижда. Опция с включена Допустимост на клиентите е скрита от посетители, които не са влезли в профила си (освен ако не се продава и на тях), а опция за абонамент с Ограничаване до определени опции за пакет е скрита, докато са избрани други опции за пакет. Скрита опция по подразбиране не може да бъде предварително избрана, затова уиджетът се връща към друг избор.
  • Всяка оферта носи собствена опция по подразбиране. За да дадете на един продукт различна опция по подразбиране от останалите, сложете този продукт в собствена оферта (и го извадете от първата). Вижте Продукт в повече от една оферта за това какво се случва, когато офертите се припокриват.
  • Съществуващите абонати не са засегнати. Промяната на опцията по подразбиране променя само това, което новите купувачи виждат първо.
  • Проверете във витрината. Презаредете истинска страница на продукт във вашия онлайн магазин, за да потвърдите, че правилният избор е осветен.


Визуализация на уиджета


Редакторът на офертата показва визуализация на уиджета до вашите опции. Кликнете върху опция във визуализацията и редакторът отваря тази опция.


  • Визуализацията показва офертата, която редактирате, върху примерна част от нейните продукти, дори ако продукт е обхванат от повече от една оферта.
  • В живата витрина клиентите виждат всяка оферта, която е насочена към този продукт.
  • Цветовете и стиловете могат да се различават леко от вашия магазин на живо, който използва и стила на вашата тема.
  • За да промените как изглежда уиджетът (цветове, оформление, значки, етикети), използвайте реда Дизайн под визуализацията на офертата (Нов дизайн дава на офертата собствен дизайн, Редактиране на дизайна го променя, с визуализация с тази оферта) или отворете Supr Bundles & Subscriptions > Дизайн. Вижте Уиджетът за абонаменти. Текстът на уиджета на други езици е описан в Преводи.


Това, че визуализацията е правилна, не доказва, че и витрината е. Ако живата страница на продукта показва нещо различно, вижте Чести въпроси.


Публикуване и чернови


Всяка оферта има Статус, задаван в картата горе вдясно в редактора:


  • Публикувана: офертата е на живо за всеки продукт, за който важи. Новите оферти започват като Публикувани и стават активни при първото запазване.
  • Чернова: офертата се сваля от всеки продукт, както опциите за пакет, така и опциите за абонамент. Настройките ѝ се запазват, а клиентите, които вече са се абонирали, продължават да се подновяват както обикновено.


За да поставите оферта на пауза или да я скриете, докато работите по нея, задайте Статус на Чернова и кликнете върху Запазване. Задайте го обратно на Публикувана и запазете, за да я продавате отново. Не е нужно да премахвате продуктите ѝ. Списъкът с оферти показва статуса на всяка оферта.


Планиране на оферта


Собствените настройки на офертата стоят като чипове най-долу в нейните данни, под Наличност и Цена, по същия начин като настройките на опцията: кликнете върху чип, за да го отворите в Допълнителни настройки. Кликнете върху График, за да зададете незадължителни Начало и Край, всяко с дата и час във вашата часова зона. Използвайте го за сезонна оферта или стартиране:


  • Начало: офертата се запазва като Чернова и се публикува автоматично в този час, в рамките на около пет минути.
  • Край: офертата автоматично се превключва на Чернова в този час. Клиентите, които са се абонирали, докато е работила, продължават да се подновяват както обикновено.
  • Показване на обратно броене на страницата на продукта (показва се, щом е зададен Край): оставащото време, като Приключва след 2д 4ч, под заглавието на офертата до края. Формулировката и цветът му се задават за всички оферти под Дизайн > Настройки на добавките > Обратно броене на офертата.


Всяка дата важи веднъж. Ако публикувате или върнете офертата в чернова на ръка, след като е започнала, графикът не я променя обратно; повторното запазване на офертата с нови дати ги пуска отново. Ако оферта не може да стане активна при началото си (например опция за пакет без продукти), тя остава чернова, а редакторът показва защо.


Продажба само на някои пазари


Ако магазинът ви продава на повече от един пазар на Shopify, чипът Пазари (най-долу в данните на офертата, под Наличност) ограничава офертата до някои от тях. Кликнете върху него и отметнете пазарите, на които да продавате. Купувачите на други пазари не виждат опциите за абонамент или опциите за пакет на офертата, а плащането отказва нейните опции за абонамент там със съобщение, което можете да промените под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита и да преведете под Настройки > Преводи > Уиджети. При изключени Пазари или без отметнат пазар офертата се продава навсякъде.


Приложението се води по държавите, които всеки пазар обхваща, когато запазите. Ако по-късно добавите или премахнете държави в пазар под Настройки > Пазари в Shopify, отворете офертата и я запазете отново. Клиентите, които вече са се абонирали, продължават да се подновяват както обикновено.


Продажба само на някои клиенти


Чипът Клиенти (най-долу в данните на офертата, под Наличност) ограничава офертата до някои от вашите клиенти, например членове, VIP или търговци на едро. Кликнете върху него и изберете Кой може да купува:


  • Всички клиенти, влезли в профила си
  • Клиенти с поне един от тези тагове
  • Клиенти без нито един от тези тагове


За избора по тагове въведете таговете на клиентите в Shopify в Тагове на клиенти, разделени със запетаи (например vip, wholesale). При Клиенти без нито един от тези тагове опцията Продавай и на купувачи, които не са влезли в профила си (включена по подразбиране) продава офертата и на гости: те нямат тагове, така че никога не са изключени. След това кликнете върху Запазване.


Купувачите, които не отговарят на условията, не виждат опциите за абонамент или опциите за пакет на офертата. Плащането го налага също, така че купувач не може да го заобиколи с връзка или като излезе от профила си: опциите за абонамент на офертата се отказват при добавяне в количката и при плащане, със съобщение, което можете да промените под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита и да преведете под Настройки > Преводи > Уиджети, а отстъпките ѝ за пакети никога не им се прилагат. Опция за абонамент със собствена Допустимост на клиентите следва нея, а не правилото на офертата.


Освен ако Продавай и на купувачи, които не са влезли в профила си не е отметнато, офертата е скрита от всеки посетител, който не е влязъл в профила си, включително от вас, когато проверявате собствения си магазин, без да сте влезли. С отметка клиент с един от таговете все пак може да купи, като плати, без да влиза в профила си. Клиентите, които вече са се абонирали, продължават да се подновяват както обикновено.


За да се появят публикуваните оферти, уиджетът трябва да е включен за вашия магазин: Дизайн > Включване на уиджета, което включва вграждането на приложението в редактора на темата ви (кликнете върху Запазване там). Ако страницата Дизайн казва Уиджетите ви още не са активни, липсва именно тази стъпка.


Икономии спрямо продажната цена


Когато продукт има сравнителна цена, по-висока от цената му, зачертаните цени и икономиите на офертата се измерват от сравнителната цена. Кликнете върху чипа Икономии спрямо продажната цена (най-долу в данните на офертата, под Цена) и го включете, за да ги измервате вместо това от продажната цена на продукта, така че само вашата собствена отстъпка да се брои за икономия. Работи за всеки тип оферта и важи за всички опции за абонамент, опции за пакет и реда за еднократна покупка на офертата. Променя това, което купувачите четат на страницата на продукта, никога това, което плащат. Офертите, създадени преди октомври 2026 г., запазват икономиите на опциите си за абонамент от продажната цена, както преди, докато не промените тази настройка; опциите им за пакет и редът за еднократна покупка пак я следват.


Копиране на оферта


  1. В списъка с Оферти отметнете офертата (или няколко).
  2. Кликнете върху Копиране на оферти, след това върху Копиране в диалоговия прозорец.


Всяко копие получава собствени опции и същите продукти, а към неговите Име на офертата и Име на абонамента се добавя „ копие“. Копията започват като Чернова, без графика на оригинала, така че никога да не станат активни до оригинала неочаквано. Променете продуктите на копието, след което го задайте на Публикувана, когато е готово. Преименувайте и неговото Име на абонамента, защото клиентите виждат това име.


За да копирате една опция в оферта, кликнете върху Дублиране на реда на опцията. Копието се добавя с „ копие“ в края на името си и никога не е опция по подразбиране.


Изтриване на оферта


  1. В списъка с Оферти отметнете офертата (или няколко).
  2. Кликнете върху Изтриване на оферти, след това върху Изтриване в диалоговия прозорец.


Изтриването не може да бъде отменено. Опциите за абонамент и опциите за пакет на офертата изчезват от вашия магазин, а клиентите, които вече са се абонирали, запазват абонаментите си. За да спрете временно да продавате оферта, вместо това я задайте на Чернова. Вижте Как да изтриете оферта за абонамент за премахване на една опция и за съществуващите абонати.

Какво е опция за абонамент?


Опцията за абонамент е един повтарящ се избор за покупка, който клиентът може да направи на страницата на вашия продукт: честота на доставка, отстъпка и условията към тях. Например една оферта може да показва едновременно опция „Доставка всеки месец, 10% отстъпка“ и опция „Доставка на всеки 3 месеца, 15% отстъпка“.


Когато клиентът избере опция и завърши плащането, се създава абонамент с данните на тази опция. Той управлява таксуването, изпълнението и колко дълго трае абонаментът. Всеки абонамент пази собствено копие на тези условия, така че по-късните промени в опцията засягат само нови клиенти.


За да научите повече, вижте Ръководство за начинаещи за абонаментните договори.


Името на абонамента над опциите е заглавието, което клиентите виждат за цялата група, например „Абонирайте се и спестете“. Опциите за пакет стоят в същата оферта и са описани в Типове пакети.


Преди опциите ви да се покажат във витрината, проверете дали:


  • Офертата е Публикувана и нейното Важи за обхваща продукта.
  • Уиджетът е включен (Дизайн > Включване на уиджета).
  • Опцията не е ограничена от Допустимост на клиентите или Ограничаване до определени опции за пакет.


Създаване на опция за абонамент


Кликнете върху Добавяне на опция за абонамент и изберете нейния тип (вижте Типове абонаменти). Кликнете върху реда на опцията, за да я отворите. Всяка опция има тези настройки:


  • Име на опцията: името на опцията, показвано на клиентите на страницата на продукта, в количката и при плащане, например „Доставка всеки месец“. Всяка опция в оферта се нуждае от собствено име.
  • Описание: незадължителен ред, показван с опцията, например „Получавайте доставка всеки месец. Откажете по всяко време.“ Поддържа HTML. Къде и как се показва зависи от вашия дизайн на страницата Дизайн.
  • Повтаряне на поръчката на всеки и Интервали между поръчките: колко често клиентът получава поръчка, например 1 Месец или 2 Седмици. Интервали между поръчките могат да бъдат Година, Месец, Седмица или Ден. При опция с плащане за всяка поръчка това е и колко често се таксуват.
  • Отстъпка: отстъпката за абонати, вижте Отстъпки.
  • Допълнителни настройки: всичко останало, показано като чипове под заглавия. Вижте Допълнителни настройки.


Редът на всяка опция има още:


  • дръжка за влачене, за да промените реда, в който са изброени опциите,
  • Правене по подразбиране, за да я изберете предварително (вижте Задаване на опцията по подразбиране),
  • Дублиране, за да копирате опцията, и Изтриване, за да я премахнете.


Промените влизат в сила, когато кликнете върху Запазване.


Една оферта може да съдържа колкото искате опции за абонамент, така че една оферта с опция за всяка честота (например на всеки 2, 4 и 6 седмици) е обичайната настройка. Дръжте изборите, които искате да сравнявате един до друг, като опции в една оферта, а не в отделни оферти.


Типове абонаменти


Като опциите за пакет, всяка опция за абонамент има тип, избиран, когато я добавяте с Добавяне на опция за абонамент. Собствените настройки на типа се показват под отстъпката, а редът на опцията показва нейния тип. За да промените типа на опция, добавете нова опция от желания тип и изтрийте старата.


  • Стандартен: доставя се по график, обикновено с отстъпка.
  • Безплатен пробен период: първата поръчка е безплатна или с отстъпка, след това собствената цена на опцията. Вижте Безплатен пробен период.
  • Начало, после презареждане: продайте стартов продукт веднъж, после продължавайте да доставяте неговото презареждане. Вижте Стартов продукт, после презареждане.
  • Ротиращи продукти: всяка поръчка изпраща следващата стъпка от списък. Под Кой вариант се изпраща изберете Според избора на клиента (клиентът запазва опциите, които отметнете под Клиентът запазва своя, например размера си, а всяка стъпка е продукт или цвят) или Един и същ вариант за всички (всяка стъпка е един точен вариант). Кликнете върху Добавяне на продукти, изберете продуктите и техните варианти, след което влачете стъпките в реда, в който се изпращат. Първата стъпка е тази, купена при плащане. Изберете какво се случва След последната стъпка (започване отначало, оставане на последната или изтичане на абонамента) и цената, която таксува.
  • Абонаментна кутия: нов избор всяка седмица или всеки месец, зададен предварително на страницата Настройване на кутии и показван на клиентите, преди да бъде изпратен, или държан в тайна, докато не пристигне.


Подаръкът не е тип: всяка опция, която е предплатена и еднократна, може да бъде изпратена като подарък (вижте Предплатено), какъвто и да е типът ѝ. Картата Подаръчен абонамент под Какъв вид абонамент? започва Стандартна опция, вече настроена като подарък.


Настройките на всеки тип работят като сценарий, който можете да отворите и в Растеж > Сценарии. Промяната на отстъпката след някои поръчки се задава под самата отстъпка, вижте Отстъпки. Наградите за лоялност и Промяна на честотата след са в Допълнителни настройки.


Отстъпки


Превключвателят Отстъпка задава ценовото предимство за абонатите. Прилага се автоматично при плащане и при всяко подновяване, а уиджетът показва цената с отстъпка. Новата опция започва с него включен, на 10%.


Включете го и изберете Тип отстъпка:


  • Процент: процент от цената на всеки продукт (Стойност в %). Мащабира се с каквото има в абонамента, така че е най-сигурният избор.
  • Сума отстъпка: фиксирана сума от всеки продукт (Стойност на продукт). „$5 отстъпка“ означава $5 от всеки артикул, така че абонамент с три артикула спестява $15.
  • Фиксирана цена: задава всеки продукт на тази точна цена (Стойност на продукт), замествайки собствената му цена. Използвайте я, когато всеки продукт в офертата трябва да струва еднакво с абонамент, или за да дадете на всяко ниво на абонамент собствена цена.


Изключете превключвателя за липса на отстъпка: тогава опцията се продава на обичайната цена на продукта.


За да промените отстъпката от определена поръчка нататък, кликнете върху Добавяне на промяна на отстъпката под отстъпката, например 10% отстъпка за първите 3 поръчки, после 15%. Въведете След (колко поръчки получават отстъпката преди това), типа на Нова отстъпка и нейната Стойност. Кликнете върху Добавяне на промяна на отстъпката отново, за да я промените по-късно, например 20% отстъпка от 7-ата поръчка. При плащане се показва първата промяна, освен ако опцията няма безплатен пробен период или презареждане, които показват своите. Работи като сценарий за тази опция, изброен в Растеж > Сценарии. Абонаментите, които вече са минали промяна, преминават към последната, която са достигнали, след следващата си поръчка.


Сума отстъпка и Фиксирана цена важат за продукт, а не за общата сума на поръчката. Ако абонамент може да съдържа няколко различни продукта или пакет, обикновено искате Процент. Вижте Как работят отстъпките за абонаменти.


Ако опция за абонамент използва Фиксирана цена, а опция за пакет в същата оферта задава собствена цена (фиксирана или сума отстъпка) с включено Прилагане на отстъпката към абонаменти, офертата няма да се запази и ви казва защо. Използвайте опция за пакет с процент или изключете Прилагане на отстъпката към абонаменти на тази опция за пакет.


Промяната на отстъпката на опция засяга само новите абонати. За да промените какво плащат съществуващите абонати, вижте Промяна на цените за съществуващи абонати.


Допълнителни настройки


Под настройките на типа всяка опция изброява останалите си настройки като малки чипове под заглавия (Показване, Цена и плащане, График, Наличност, Лоялност, Отказвания и пауза). Чипът назовава настройката и, когато е включена, показва Вкл. или стойността ѝ (например Предплатен абонамент 3 поръчки). Кликнете върху чип, за да отворите секцията Допълнителни настройки на опцията с вече разгъната тази настройка. Всяка настройка има собствен превключвател, а включването ѝ показва нейните полета:


  • Предимства: придобивки, изброени с тази опция в уиджета. Вижте Предимства.
  • Персонализирани полета: до 5 въпроса, които тази опция задава на страницата на продукта, като името на домашен любимец, като текст или падащ списък, задължителни или по избор. Отговорите се записват в абонамента, а клиентите могат да ги променят в портала, освен ако не махнете това. Вижте Персонализирани полета.
  • Предплатен абонамент: клиентите плащат предварително за няколко поръчки. Вижте Плащане за всяка поръчка или предплатено.
  • Минимален ангажимент: клиентите трябва да останат за определен брой поръчки, преди да могат да откажат или да сложат на пауза. Вижте Минимален ангажимент и автоматично изтичане.
  • Автоматично изтичане: абонаментът приключва сам след определен брой поръчки. Същата секция.
  • Подновяване на определени дати: всяко подновяване на дата по ваш избор. Вижте Подновяване на определени дати. Не се показва, когато Интервали между поръчките са Ден.
  • Допустимост на клиентите: само клиенти, влезли в профила си, или клиенти с определени тагове или без тях. Вижте Допустимост на клиентите.
  • Безплатен подарък: безплатен продукт за клиенти, които се абонират с тази опция. Вижте Безплатен подарък.
  • Безплатна доставка: всяка поръчка с тази опция се доставя безплатно. Вижте Безплатна доставка.
  • Код за отстъпка: един от вашите кодове за отстъпка на Shopify, прилаган към количката, когато купувач добави тази опция. Вижте Код за отстъпка.
  • Процеси за задържане: процесът на отказване и процесът на пауза за тази опция. Вижте Процеси за лоялност и задържане.
  • Отстъпка по пазар: по-голям процент отстъпка за купувачи от някои от вашите пазари. Вижте Отстъпка по пазар.
  • Продажба във фиксирани количества: само кратни на зададено количество. Вижте Продажба във фиксирани количества.
  • Ограничаване на активните абонаменти: таван на броя активни абонаменти, които може да има тази опция, общо или за един клиент. Вижте Ограничаване на активните абонаменти.
  • Минимална сума на поръчката: при плащане се приема поръчка с тази опция само когато междинната ѝ сума достигне зададена от вас стойност. Вижте Минимална сума на поръчката.
  • Само продукти от пакети, Само отстъпка за пакет и Ограничаване до определени опции за пакет: как опцията работи до пакетите. Вижте Опции за абонамент в оферти за пакети.


Бутонът Правене по подразбиране не е тук. Той стои на реда на опцията, вижте Задаване на опцията по подразбиране.


Предимства


Предимства изброява придобивки под опцията в уиджета, например „Безплатна доставка при всяка поръчка“ или „Откажете по всяко време“.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Предимства и го включете.
  2. Въведете първото предимство. Кликнете върху Добавяне на предимство за всеки допълнителен ред и иконата за изтриване, за да премахнете един.
  3. Кликнете върху Запазване, след това презаредете страницата на продукта.


Къде се появяват предимствата зависи от дизайна, който сте избрали на страницата Дизайн:


  • Aurora показва предимствата на всяка опция, през цялото време.
  • Lure и Checkbox показват само предимствата на опцията, която купувачът е избрал, и ги сменят, когато е избрана друга опция.
  • Другите дизайни не показват предимствата на опциите за абонамент.


За да показвате предимствата само на избраната опция, преминете към Lure или Checkbox, вижте Уиджетът за абонаменти. Вашите оферти и предимства остават каквито са.


Всеки ред получава същата икона, зададена за целия ви уиджет на страницата Дизайн под Елементи (Предимства, Икона на предимство, Заглавие на предимствата). Икони за отделни редове, като отметка за един ред и кръстче за друг, са налични само на реда за еднократна покупка. Предимствата могат да се превеждат в Настройки > Преводи под Оферти.


Предимствата са само текст. Ценовото предимство идва от Отстъпки, а безплатната доставка трябва да се настрои в Shopify, вижте Как да настроите безплатна доставка за абонаменти.


Плащане за всяка поръчка или предплатено


Опцията за абонамент е с плащане за всяка поръчка, освен ако не включите Предплатен абонамент.


Плащане за всяка поръчка (по подразбиране)


Клиентът се таксува за всяка поръчка при създаването ѝ, по графика на опцията. Опция, която се повтаря на всеки 1 Месец, таксува и създава поръчка всеки месец. Това е най-често срещаната настройка.


Ако изпращате няколкомесечна доставка в една кутия (например запас за 3 месеца на всеки 3 месеца), искате плащане за всяка поръчка, а не предплатено: задайте опцията да се повтаря на всеки 3 Месеца и продавайте вариант със запас за 3 месеца (или използвайте Продажба във фиксирани количества). Една поръчка се създава и таксува на всеки 3 месеца.


Предплатено


Клиентът плаща веднъж, предварително, за няколко поръчки, които след това се доставят по графика на опцията.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Предплатен абонамент и го включете.
  2. Задайте Поръчки, покрити с всяко плащане (най-малко 2).
  3. По желание отметнете Еднократно (едно предплащане, без автоматично подновяване).
  4. С отметнато Еднократно по желание отметнете Купувачите могат да го изпратят като подарък: страницата на продукта показва превключвател Изпратете като подарък, който иска имейла на получателя, а получателят получава имейла Получен подарък. Отметнете и Винаги подарък за опция, продавана само като подарък, без превключвател. Вижте Мога ли да предлагам подаръчни абонаменти?.


Пример: опция, която се повтаря на всеки 1 Месец с 3 поръчки, покрити от всяко плащане, таксува клиента веднъж на 3 месеца и доставя всеки месец.


  • Без Еднократно абонаментът таксува отново за следващата партида поръчки, когато предплатените са използвани.
  • С Еднократно клиентът плаща веднъж, а абонаментът приключва след последната предплатена доставка. Това е единственият вид опция, която може да бъде изпратена като подарък, така че подаръкът никога не таксува купувача отново.


За графика на доставките, пренасрочването на предплатени доставки и още примери вижте Предплатени абонаменти.


Минимален ангажимент и автоматично изтичане


Две независими настройки, и двете чипове на опцията за абонамент, управляват колко дълго трае абонаментът. И двете броят поръчките, включително първата поръчка, която клиентът прави при плащане.


Минимален ангажимент


Включете го и задайте Минимален брой поръчки. Докато абонаментът не достигне толкова поръчки, клиентът не може да го откаже или да го постави на пауза от клиентския портал: бутоните се показват, но са деактивирани, а порталът казва на клиента колко поръчки остават.


  • Минимален брой поръчки 3 = първата поръчка плюс 2 подновявания, преди клиентът да може да откаже или да постави на пауза.
  • Вие пак можете да откажете или да поставите абонамента на пауза вместо тях от административния панел по всяко време.
  • Дали клиентите могат да променят датите по време на ангажимента е настройка на портала: Настройки > Клиентски портал > Промяна на датите преди края на периода на ангажимент.
  • Това не е гаранция за плащане: клиент пак може да остави картата си да изтече или да блокира таксуване.


Автоматично изтичане


Включете го и задайте Поръчки до края. Абонаментът автоматично приключва след толкова поръчки.


  • Поръчки до края 6 = серия от 6 кутии: първата поръчка плюс 5 подновявания.


При предплатена опция всяко плащане е една поръчка, покриваща няколко доставки, така че и двете настройки там броят плащания. Предплатена опция Еднократно винаги приключва след единственото си плащане.


И двете настройки важат само за нови абонаменти: клиентите, които вече са се абонирали, запазват условията, при които са купили. За примери, планове за разсрочено плащане и какво прави и не прави минимумът вижте Изискване за минимален брой плащания преди отказване.


Подновяване на определени дати


По подразбиране абонаментът се подновява на датата, на която клиентът го е купил: който се абонира за месечна опция на 10-о число, се таксува на 10-о число всеки месец. Подновяване на определени дати премества подновяванията върху дата по ваш избор, като 1-во число на месеца. Всяко подновяване тогава се таксува и доставя на тази дата.


Как да го включите
  1. Отворете Supr Bundles & Subscriptions > Оферти, отворете офертата и отворете опцията за абонамент.
  2. Кликнете върху Подновяване на определени дати на опцията и го включете.
  3. Изберете датата. Полетата зависят от Интервали между поръчките на опцията:
    • Седмица: Ден на подновяване (например четвъртък).
    • Месец: Ден от месеца, от 1-во до 31-во число (например 15-о число).
    • Година: Месец и Ден (например септември и 15-о число).
  5. Изберете какво се случва с Първа поръчка (вижте по-долу), след това Запазване.


Подновяване на определени дати не е налично, когато Интервали между поръчките е зададено на Ден. Засяга само нови абонаменти: съществуващите абонати запазват текущия си график. Месечната опция може да избере само ден от месеца, така че модел като „първия четвъртък от всеки месец“ не е възможен.


На всеки няколко месеца или веднъж годишно


При опция, която се повтаря на всеки няколко месеца, подновяванията запазват избрания от вас Ден от месеца, но месеците следват кога се е присъединил всеки клиент. При опция, която се повтаря на всеки 3 месеца на 1-во число, клиент, който се присъедини през септември, се подновява на 1 декември, 1 март и така нататък, докато клиент, който се присъедини през октомври, се подновява на 1 януари, 1 април и така нататък. Опция, зададена на всеки 12 месеца, работи по същия начин: всеки клиент се подновява веднъж годишно, в месец, който зависи от това кога се е присъединил.


За да поставите всеки клиент на една и съща календарна дата, задайте Интервали между поръчките на Година и изберете Месец и Ден, например януари и 1-во число.


Първа поръчка


Първа поръчка решава какво се случва с поръчката, която клиентът прави при плащане:


  • Изпълнение веднага (по подразбиране): първата поръчка е готова за изпращане веднага след плащането, като всяка обикновена поръчка. Следващото таксуване пада на избраната от вас дата, на последната в рамките на един интервал от покупката, така че първият цикъл обикновено е по-кратък от следващите. Например при опция, която се повтаря на всеки 3 месеца на 1-во число, клиент, който се абонира на 10 септември, плаща на 10 септември, поръчката се изпраща веднага, а следващото таксуване е на 1 декември.
  • Изчакване на следващата дата: първата поръчка се задържа като планирана и става готова за изпращане на следващата избрана дата. Следващото таксуване е един пълен интервал след тази дата. Например при опция, която се повтаря на всеки 12 месеца на 1-во число, клиент, който се абонира на 22 септември 2026 г., плаща на 22 септември 2026 г., поръчката се изпраща на 1 октомври 2026 г., а следващото таксуване е на 1 октомври 2027 г.


Подновяването на определени дати никога не забавя първото плащане. Shopify винаги таксува първата поръчка изцяло при плащане. Изчакване на следващата дата само задържа първата пратка до следващата дата на подновяване. Клиентът вече е платил за нея. За да вземете карта сега и да я таксувате по-късно, вижте Вземете карта сега, таксувайте на по-късна дата.


Краен срок


Когато Първа поръчка е Изпълнение веднага, а Интервали между поръчките е Седмица или Месец, виждате и тези две настройки. Годишните опции нямат краен срок.


Краен срок (дни преди подновяването)
Първа поръчка, направена в рамките на толкова дни преди дата на подновяване, не получава тази дата като първо подновяване. Задайте 0, за да изключите крайния срок.


Ако първата поръчка попада в крайния срок

  • Планиране за следващия цикъл на таксуване: първата поръчка се задържа като планирана до тази дата на подновяване, а следващото таксуване е един интервал след нея.
  • Изпълнение веднага, следващата се планира за по-следващия цикъл: първата поръчка се изпраща веднага, датата на подновяване в крайния срок се пропуска, а следващото таксуване е един интервал след нея.


Примерни сценарии


Тези примери показват кога се изпраща първата поръчка и кога пада следващото таксуване. Всички използват опция, която се повтаря на всеки 1 Месец с Ден от месеца, зададен на 15-о число. Във всеки пример клиентът плаща първата поръчка при плащане, в деня, в който се абонира.


Пример 1


  • Първа поръчка: Изчакване на следващата дата


А: Клиентът се абонира на 1 юли
Първата поръчка е зададена като планирана.
На 15 юли поръчката автоматично става неизпълнена (готова за изпращане).
Следващото таксуване е на 15 август.


Б: Клиентът се абонира на 16 юли
Първата поръчка е зададена като планирана.
На 15 август поръчката автоматично става неизпълнена (готова за изпращане).
Следващото таксуване е на 15 септември.


Пример 2


  • Първа поръчка: Изпълнение веднага
  • Краен срок (дни преди подновяването): 0


Задайте крайния срок на 0, за да става първото подновяване (втората поръчка) винаги на най-близката избрана дата.


А: Клиентът се абонира на 1 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 юли.


Б: Клиентът се абонира на 15 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


В: Клиентът се абонира на 16 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


Пример 3


  • Първа поръчка: Изпълнение веднага
  • Краен срок (дни преди подновяването): 15
  • Ако първата поръчка попада в крайния срок: Планиране за следващия цикъл на таксуване


А: Клиентът се абонира на 1 юли
Първата поръчка е зададена като планирана.
На 15 юли поръчката автоматично става неизпълнена (готова за изпращане).
Следващото таксуване е на 15 август.


Б: Клиентът се абонира на 16 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


Пример 4


  • Първа поръчка: Изпълнение веднага
  • Краен срок (дни преди подновяването): 15
  • Ако първата поръчка попада в крайния срок: Изпълнение веднага, следващата се планира за по-следващия цикъл


А: Клиентът се абонира на 1 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


Б: Клиентът се абонира на 16 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


Пример 5


  • Първа поръчка: Изпълнение веднага
  • Краен срок (дни преди подновяването): 31
  • Ако първата поръчка попада в крайния срок: Изпълнение веднага, следващата се планира за по-следващия цикъл


Задайте крайния срок на 31 дни (или 7 за седмична опция), за да става първото подновяване (втората поръчка) винаги един цикъл след най-близката избрана дата.


А: Клиентът се абонира на 1 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 август.


Б: Клиентът се абонира на 16 юли
Първата поръчка веднага е зададена като неизпълнена.
Следващото таксуване е на 15 септември.


Вземете карта сега, таксувайте на по-късна дата


Подновяването на определени дати не може само да отложи първото плащане. За да вземете картата на клиента при регистрацията и да го таксувате за първи път на дата по ваш избор, комбинирайте две настройки:


  1. Създайте отстъпка на Shopify от 100%, ограничена до първото плащане на абонамент. Предлагане на безплатен пробен период или отстъпка за първата поръчка минава през това.
  2. На опцията за абонамент включете Подновяване на определени дати, изберете датата, на която искате да таксувате, и задайте Първа поръчка на Изпълнение веднага.


Клиентът плаща $0 при плащане и картата му се запазва. Първото истинско таксуване пада на избраната от вас дата, следвайки правилото Изпълнение веднага по-горе, а всяко следващо подновяване се таксува нормално. Например при опция, която се повтаря на всяка 1 Година на 1 януари, клиент, който се абонира на 22 септември 2026 г., плаща $0 в този ден и се таксува за първи път на 1 януари 2027 г.


Поръчка за $0 все пак се създава при регистрацията. Появява се в административния панел на Shopify > Поръчки и при Изпълнение веднага е готова за изпращане веднага. Решете за какво е: изпратете я като приветствен пакет или мостра или я архивирайте, без да изпращате нищо.


Ако искате първото таксуване един пълен интервал след регистрацията, а не на фиксирана дата, изобщо не ви трябва Подновяване на определени дати: отстъпката за първото плащане сама дава първа поръчка за $0, а следващото таксуване идва един интервал по-късно.


Допустимост на клиентите


Допустимост на клиентите ограничава кой може да избере опцията, например членове, търговци на едро или VIP.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Допустимост на клиентите и я включете.
  2. Под Кой може да се абонира изберете:
    • Всички клиенти, влезли в профила си
    • Клиенти с поне един от тези тагове
    • Клиенти без нито един от тези тагове
  4. За избора по тагове въведете таговете на клиентите в Shopify в Тагове на клиенти, разделени със запетаи (например vip, wholesale). При Клиенти без нито един от тези тагове отметнете Продавай и на купувачи, които не са влезли в профила си, за да продавате опцията и на гости. Включено е, когато включите Допустимост на клиентите, и изключено при опции, които са я имали преди октомври 2026 г.
  5. Кликнете върху Запазване.


Освен ако Продавай и на купувачи, които не са влезли в профила си не е отметнато, опцията е скрита от всеки посетител, който не е влязъл в профила си, включително от вас, когато проверявате собствения си магазин, без да сте влезли. Ако опция липсва във вашата витрина, първо проверете тази настройка.


Плащането я проверява също: количка, която съдържа опцията за някой, който не отговаря на условията (връзка или клиент, който е излязъл от профила си), се отказва със съобщението под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита. За да ограничите цяла оферта, включително нейните опции за пакет, използвайте чипа Клиенти в данните на офертата (вижте Продажба само на някои клиенти).


Къде се предлага


Къде се предлага избира местата, където се появява опцията. Отворете опцията, кликнете върху Къде се предлага, включете го и махнете отметките от това, от което трябва да остане извън:


  • Страница на продукта: уиджетът на страниците на вашите продукти. Махнете отметката за опция, към която искате клиентите да преминават само по-късно, като по-евтина честота за задържане.
  • Връзки за бързо абониране: връзките, направени под Растеж > Връзки за бърз абонамент, могат да я плащат. Когато и Страница на продукта, и Връзки за бързо абониране са без отметка, опцията изобщо не се продава онлайн: плащането отказва количка, която я съдържа, дори ръчно изградена, със съобщение, което можете да промените под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита и да преведете под Настройки > Преводи > Уиджети.
  • Клиентски портал: списъкът с опции, към които клиентът може да промени абонамента си. Махнете отметката за опция, която продавате само на страницата на продукта.
  • Администрация: опциите, към които можете да преместите абонамент под Абонаменти. Абонамент, който вече е на опцията, продължава да я показва.
  • API: API за търговци, а през него и Shopify Flow или Zapier, могат да преместят абонамент към нея. Без отметка тези заявки се отказват.


Обобщението на опцията изброява къде се предлага или показва Навсякъде, когато нищо не е без отметка. Абонамент, който вече е на опция, я запазва независимо от избора ви тук.


Отстъпка по пазар


Отстъпка по пазар дава на купувачи от някои от вашите пазари на Shopify по-голям процент отстъпка от собствената отстъпка на опцията. Появява се под Цена и плащане, когато магазинът ви продава на повече от един пазар. Отворете опцията, кликнете върху Отстъпка по пазар и го включете. Всеки пазар има един ред с поле за отметка; без отметка запазва собствената отстъпка на опцията. Отметнете пазар и въведете неговия процент до него; махнете отметката, за да се върнете към отстъпката на опцията.


  • Собствената отстъпка на опцията трябва да е процент (или без отстъпка), а отстъпката на пазара може да е само по-голяма. Задайте опцията на най-малката отстъпка, която давате, след това я повишавайте за всеки пазар. Например 10% на опцията и 20% за Канада.
  • Страницата на продукта показва на всеки купувач цената за неговия пазар. При плащане допълнителният дял се появява като отделен ред за отстъпка, наименуван по подразбиране Отстъпка за абонамент. Променете го под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита (Отстъпка за пазар (етикет при плащане)) и го преведете под Настройки > Преводи > Уиджети.
  • Отстъпката на пазара остава в абонамента за всяко подновяване.
  • Държавите във всеки пазар се четат, когато запазите опцията. След като промените държавите на пазар в Shopify, запазете офертата отново.


За да продавате оферта само на някои пазари, вижте Продажба само на някои пазари.


Безплатен пробен период


Безплатен пробен период прави първата поръчка на абоната безплатна или с процент отстъпка и таксува собствената цена на опцията от втората поръчка нататък. Кликнете върху Добавяне на опция за абонамент, изберете Безплатен пробен период и задайте:


  • Отстъпка за първата поръчка: 100% е безплатна първа поръчка. Доставката се таксува както обикновено.
  • Първа платена поръчка след: кога идва втората поръчка, например 14 дни след първата, в дни, седмици или месеци. Оставете празно и втората поръчка следва собствената честота на опцията. След нея важи честотата на опцията.
  • Веднъж на клиент (включено по подразбиране): влязъл в профила си клиент, който вече е имал пробния период на тази опция, не може да го започне отново. Всяка опция се брои сама, така че същият клиент пак може да вземе пробен период на друга опция. Плащането го отказва със съобщение, което можете да промените под Дизайн > Настройки на добавките > Текст за лимита и да преведете под Настройки > Преводи > Уиджети. Плащанията на гости не се проверяват.


При плащане се показват първото плащане и цената след него, например „Първо плащане $0.00, после $12.60 всеки месец“. На страницата на продукта опцията показва цената на първата поръчка; включете Детайли за цената на абонамента под Дизайн > Настройки на добавките, за да показва редът му Цена на следващите поръчки цената след пробния период. Пробният период важи само за плащания: абонамент, който създавате или местите в административния панел, или клиент, който сменя опции в портала, плаща собствената цена на опцията.


Пробният период не може да се комбинира с презареждане: опцията е от един тип. Ако опцията има и програма за лоялност, проверете дали наградите, които променят цената, още имат смисъл след пробния период.


Сценарии при опция


Настройките на типа на опцията, нейните награди за лоялност и промяната на честотата работят като сценарии. Сценарии, които изграждате сами под Растеж > Сценарии (за разширена автоматизация, с условия и събития), могат да работят и при опция. Когато някои го правят, списък Сценарии най-долу в опцията ги преброява и предупреждава, когато два от тях променят едно и също след една и съща поръчка; отворете го и кликнете върху сценарий, за да го видите, или Редактиране на сценария, за да го промените.


Промяна на честотата след


За да преместите абонатите към друга опция на същата оферта, след като са направили определен брой поръчки, например всеки месец за първите 3 поръчки, а след това на всеки 2 месеца, отворете опцията, с която започват, и кликнете върху Промяна на честотата след под График в допълнителните ѝ настройки. Задайте След (броя поръчки, включително първата) и Преместване към (опцията, с която продължават). Предлага се, когато офертата има повече от една опция за абонамент.


Преместването става след поръчката, която достига броя, а от следващата поръчка абонаментът използва честотата и цената на новата опция, точно като клиент, който е сменил в портала. Показва се в хронологията на абонамента. Абонамент, който клиентът или вие вече сте преместили към друга опция, се оставя на мира и нищо не се премества, докато Пауза на Supr държи подновяванията на пауза. Абонаментите, които вече са минали броя, когато го включите, се преместват при следващата проверка, която се изпълнява на всеки 30 минути.


Предложение за надграждане


За да поканите абонатите към по-добра сделка, като предплатен план, по-голям пакет или по-дълъг интервал, отворете опцията, на която са, и кликнете върху Предложение за надграждане под График в допълнителните ѝ настройки, след това изберете опцията за Предложение. Предлага се, когато офертата има повече от една опция за абонамент.


Абонатите на тази опция тогава виждат карта в клиентския портал, Надграждане до следвано от името на опцията, с нейната отстъпка и бутон Вижте новата цена. Бутонът отваря обичайния прозорец Промяна на опцията за абонамент с избраната предложена опция, където виждат колко ще струва следващата им поръчка, преди да потвърдят. Картата се появява само когато клиентът може да променя опцията за абонамент и му е позволена предложената (вижте Къде се предлага). Променете картата под Настройки > Клиентски портал > Етикети > Предложение за надграждане.


Безплатен подарък


Безплатен подарък дава безплатен продукт на клиентите, които се абонират с тази опция, и на никоя друга. Например безплатен шейкър само с вашата 6-месечна опция. Клиентите, които изберат друга опция или купят еднократно, не го получават. Настройките са същите като при безплатните подаръци на опция за пакет, плюс възможност подаръкът да се дава за определен брой поръчки.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Безплатен подарък и го включете.
  2. Кликнете върху Добавяне на подарък и изберете продукта. Продукт с няколко варианта е един подарък, а клиентите избират варианта на страницата на продукта. Първо показван вариант задава този, с който започват.
  3. Задайте Количество на подаръка и Подаръкът важи за:
    • Само първата поръчка: подаръкът се изпраща с първата поръчка, след което излиза от абонамента.
    • Определен брой поръчки: въведете Брой поръчки (2 или повече, включително първата поръчка). След толкова поръчки подаръкът излиза от абонамента. Например 3 означава първата поръчка и следващите две подновявания.
    • Всяка поръчка (постоянно): подаръкът остава в абонамента и се изпраща с всяко подновяване.
  5. Задайте Как се дават подаръците: Всеки подарък добавя всеки подарък, а Клиентът избира превръща подаръците в списък, от който клиентите избират, като Подаръци, които клиентът избира задава колко. Добавете повече подаръци, отколкото клиентите избират, иначе се добавя всеки подарък.
  6. Задайте Когато подарък е изчерпан: Показване на тази опция като изчерпана или Пропускане на подаръка и продължаване на продажбата. Тази единствена настройка важи за всяка опция в офертата, включително подаръците на опциите за пакет.
  7. Кликнете върху Запазване.


При дизайните Lure, Aurora и Checkbox подаръкът се показва под опцията по същия начин, както при опция за пакет: изображението и името на продукта, обичайната му цена зачертана и думата Безплатно. Клиентите, които избират подаръците си, ги избират там, заедно с варианта. Останалите дизайни не показват подаръка, затова изберете един от тези три на страницата Дизайн, ако искате купувачите да го виждат. Визуализацията на уиджета в офертата също показва подаръка.


Подаръкът се добавя в количката към абонамента, безплатно, както от Добавяне в количката, така и от Купете сега. Докато е избрана опция с подарък, бутоните за експресно плащане (като Shop Pay, Apple Pay и Google Pay) са скрити, защото не могат да добавят подаръка. Купете сега остава. Подаръкът е безплатен само заедно с продукт от тази оферта при тази опция и само до зададеното от вас количество.


Формулировката на подаръка използва същите етикети като подаръците при пакети, под Дизайн > Етикети: Цена на безплатен подарък (думата Безплатно), Заглавие на безплатен подарък, избор на един и Заглавие на безплатните подаръци (показват се, когато клиентите избират) и Недостъпен продукт.


За награда, която започва по-късно, като безплатен продукт при 3-тата поръчка, използвайте вместо това програма за лоялност. Вижте Програми за лоялност.


Безплатна доставка


Безплатна доставка прави така, че всяка поръчка с тази опция да се доставя безплатно, първата поръчка и всяко подновяване, докато другите ви опции таксуват доставка както обикновено. Например безплатна доставка при 6- и 12-месечните ви опции и обикновена доставка при 3-месечната.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Безплатна доставка под Цена и плащане и я включете.
  2. Кликнете върху Запазване.


  • При плащане пратка, която съдържа само абонаменти с опции с Безплатна доставка, се доставя безплатно. Пратка, която съдържа и еднократен артикул или абонамент с опция без Безплатна доставка, плаща доставка както обикновено за тази първа поръчка. Абонаментът пак се доставя безплатно от първото си подновяване.
  • При подновявания абонаментът запазва отстъпка Безплатна доставка върху доставката си, така че всяка поръчка се доставя безплатно. При предплатена опция тя покрива всяка доставка, включена в плащането.
  • Смяна на опция: когато клиент премине към друга опция в клиентския портал или сценарий я промени, безплатната доставка следва новата опция. Добавя се, когато новата опция има Безплатна доставка, и се премахва, когато няма. Безплатната доставка, дадена от опция за пакет, се запазва.
  • Съществуващите абонаменти не се променят, когато я включите или изключите. За да направите съществуващите абонаменти при опцията безплатни за доставка, използвайте груповото действие Актуализиране на цената за доставка, вижте Подновяванията таксуват доставка или грешна тарифа за доставка. За да таксувате отново доставка при един, отворете го, кликнете върху Редактиране и премахнете Отстъпката за доставка под реда за доставка.
  • Отстъпки на Shopify: не ви трябва отстъпка за безплатна доставка на Shopify за тези опции. Отстъпка на Shopify Безплатна доставка с Тип покупка = Абонамент покрива всяка опция, затова я премахнете, ако само някои опции трябва да се доставят безплатно.


За да кажете на купувачите на страницата на продукта, добавете към опцията ред в Предимства, като „Безплатна доставка“.


Код за отстъпка


Код за отстъпка поставя един от вашите кодове за отстъпка на Shopify в количката, когато купувач добави продукт с тази опция, така че да не се налага да го въвежда. Например WELCOME10 само при вашата месечна опция.


  1. Първо създайте кода в Shopify под Отстъпки. Задайте неговия Тип покупка на Абонамент или И двете, иначе Shopify няма да го приеме за абонамент.
  2. В Supr Bundles & Subscriptions > Оферти отворете опцията, кликнете върху Код за отстъпка под Цена и плащане и го включете.
  3. Въведете кода и кликнете върху Запазване.


Когато запазите, приложението търси кода във вашия магазин. Код, който не съществува, спира запазването и е отбелязан в полето. Код с изтекъл срок или още неактивен, който не е зададен да важи за абонаменти или който не се комбинира с отстъпки за продукти в оферта с опции за пакет, се запазва с предупреждение под полето.


  • Във витрината: кодът се добавя в количката веднага след като купувачът кликне върху Добавяне в количката при тази опция. Кодовете, които вече са в количката, се запазват. Ако купувачът по-късно премахне от количката всеки продукт с тази опция, кодът се сваля отново. Кодовете, които купувачът е въвел сам, никога не се премахват.
  • Подновявания: дали кодът продължава да важи след първата поръчка е собствената настройка на кода Повтарящи се плащания за абонаменти в Shopify (само първото плащане, определен брой плащания или всяко плащане). Приложението не я променя.
  • Правилата на Shopify продължават да важат: минимална покупка, допустими продукти, допустимост на клиентите, ограничения за използване и комбинации се проверяват от Shopify при плащане. Код, който не се комбинира с отстъпки за продукти, няма да важи заедно с отстъпка за пакет.
  • Купете сега и бутоните за експресно плащане (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay на страницата на продукта) отиват направо към плащане без количката, така че кодът не се добавя там. Купувачите пак могат да го въведат при плащане.
  • Кодът е видим в изходния код на страницата на вашия продукт, затова използвайте код, който не ви притеснява, че всеки може да намери.


Процеси за лоялност и задържане


Лоялност


За да възнаграждавате абонатите на тази опция, колкото по-дълго остават, кликнете върху Награди за лоялност под Лоялност в допълнителните ѝ настройки. Изберете Награди според (Номер на поръчката или Похарчена сума), след това добавете поръчки или нива и техните награди на място. Опция, която вече е на програма за лоялност отпреди, запазва настройката си Програма за лоялност там. Вижте Програми за лоялност.


Процеси за задържане


Включете Процеси за задържане, за да изберете Процес на отказване и Процес на пауза, през които минават клиентите на тази опция в клиентския портал. По подразбиране за магазина използва процеса по подразбиране на вашия магазин. Процесите се създават под Растеж > Потоци за отказване и Растеж > Потоци за пауза. Вижте Процеси за отказване и пауза.


Продажба във фиксирани количества


Продажба във фиксирани количества кара клиентите да купуват тази опция в кратни на зададено количество, например пакети по 3.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Продажба във фиксирани количества и я включете.
  2. Задайте Количество (цяло число 2 или повече, по подразбиране 2).
  3. Кликнете върху Запазване.


За да продавате мултипакети, при които всеки размер на пакета има собствена цена, оферта Пакет + абонамент с опции за пакет количествен праг (1, 2, 3 пакета) обикновено е по-добрият инструмент и работи еднократно и с абонамент. Вижте Типове пакети.


Ограничаване на активните абонаменти


Ограничаване на активните абонаменти задава таван на броя активни абонаменти, които може да има тази опция, общо или за един клиент. Използвайте го за кутии с ограничен тираж или капацитет, който не можете да мащабирате, например „100 абоната на месец“, или за да държите въвеждаща опция до една на клиент.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Ограничаване на активните абонаменти и го включете.
  2. Задайте едно или няколко:
    • Макс. на опция: най-много активни абонаменти с тази опция, за всички продукти и клиенти.
    • Макс. на продукт: най-много активни абонаменти с тази опция за който и да е един продукт.
    • Макс. на клиент: най-много активни или поставени на пауза абонаменти, които един клиент може да има с тази опция.

Оставете поле празно за без ограничение.

  1. Кликнете върху Запазване.


Когато лимитът е достигнат, бутонът за добавяне в количката показва Достигнат е лимитът за абонаменти и е деактивиран за тази опция, а плащането също я отказва. Променете формулировката на страницата Дизайн под Настройки на добавките > Текст при достигнат лимит на абонаменти.


Макс. на клиент се проверява при плащане: клиент, който вече има толкова абонаменти с опцията, не може да плати още един и вижда съобщение, което можете да променете на страницата Дизайн под Настройки на добавките > Текст при достигнат лимит на абонаменти (Клиентът вече е достигнал лимита си) и да преведете в Настройки > Преводи под Уиджети. Клиентите, които вече са абонирани, се броят, когато зададете лимита за първи път.


Shopify съобщава на приложението кой е клиентът само когато е влязъл в профила си, така че плащане като гост не е ограничено от Макс. на клиент. Наличност все още е нужна за всяко подновяване.


Минимална сума на поръчката


Минимална сума на поръчката прави опцията за абонамент достъпна само за поръчки над зададена стойност. Използвайте я, когато малките абонаментни поръчки ви струват повече за изпращане и опаковане, отколкото носят, например „абонирайте се и спестете при поръчки над $40“.


  1. Отворете опцията, кликнете върху Минимална сума на поръчката в чиповете за Наличност и я включете.
  2. Въведете Минимална междинна сума на поръчката, във валутата на вашия магазин.
  3. Кликнете върху Запазване.


Клиентите пак могат да изберат опцията и да я добавят в количката си при всяка сума. При плащане количка, която съдържа опцията и е под минимума, се спира със съобщение и минава, щом клиентът добави още:


  • Сравняваната сума е междинната сума на количката: всеки артикул в количката, включително еднократните, след отстъпката за абонамент и преди доставка, данъци и кодове за отстъпка за поръчката.
  • При повече от една опция в количката важи най-високият минимум.
  • Клиент, който купува в друга валута, вижда минимума, преобразуван по курса, който плащането използва за тази валута.
  • Проверява се само първата поръчка. Подновяванията се таксуват както са, дори ако клиентът по-късно премахне артикули от абонамента в портала.


Съобщението гласи „Абонаментите изискват поръчка от поне {amount}. Добавете още в количката си, за да продължите.“, където {amount} е минимумът във валутата на клиента. Променете го на страницата Дизайн под Настройки на добавките > Текст при достигнат лимит на абонаменти (Поръчка под минималната сума) и го преведете в Настройки > Преводи под Уиджети.


Кажете го и на страницата на продукта, например в описанието на опцията („Безплатна доставка при абонаментни поръчки над $40“), за да не бъдат клиентите изненадани при плащане.


Променливи в текста на опцията


Името, описанието, текстът на значката и предимствата на опцията могат да включват променливи, които се попълват според продукта, варианта и количеството, избрани от купувача, и се променят, докато той сменя. Например описание Само {{ price }} на доставка, спестявате {{ saved_percentage }} се чете Само $18.00 на доставка, спестявате 10%.


Променлива

Попълва се с

{{ price }}

цената на един артикул с тази опция, след отстъпката

{{ total }}

цената за избраното количество, след отстъпката

{{ original_price }}, {{ original_total }}

същото преди отстъпката (сравнителната цена, където продуктът има такава, освен ако не е включено Икономии спрямо продажната цена)

{{ saved_amount }}, {{ saved_total }}

колко спестява един артикул или избраното количество

{{ saved_percentage }}

спестяването като процент

{{ discount }}

отстъпката на опцията както сте я задали, например 10% или $5.00

{{ quantity }}

избраното количество

{{ product }}, {{ variant }}

заглавието на продукта и избраният вариант


Не е нужно да ги пишете: кликнете върху иконата с код горе вдясно на името на опцията, описанието, текста на значката или предимство. Тя изброява променливите, които полето може да използва; кликнете върху една и тя се добавя в края на текста. Иконата работи и на телефони.


Името, Описанието и предимствата на реда за еднократна покупка също приемат променливи: {{ price }}, {{ original_price }}, {{ saved_amount }}, {{ saved_percentage }}, {{ product }} и {{ variant }}, попълнени с обичайната цена на продукта. Така име Купете веднъж за {{ price }} се чете Купете веднъж за $16.00.


Същите променливи работят в текстовете на опциите за пакет, вижте Типове пакети. Визуализацията на страницата Дизайн и в Оферти показва попълнения текст. Погрешно изписана променлива се оставя както сте я въвели, така че можете да я забележите на страницата на продукта.


Опции за абонамент в оферти за пакети


При оферта Пакет + абонамент три настройки на опцията за абонамент решават как работи тя с опциите за пакет.


Ограничаване до определени опции за пакет


Предлагайте тази опция за абонамент само при опциите за пакет, които отметнете. Появява се само когато офертата има опции за пакет. Единичната опция също е в списъка.


  • Оставете я изключена и опцията се предлага при всяка опция за пакет.
  • Докато клиентът сменя опциите за пакет, уиджетът скрива опциите за абонамент, които тази опция за пакет не предлага.
  • Отметнете поне една опция за пакет. Без отметната нито една опцията за абонамент не се предлага никъде, а опция за пакет, останала без опция за абонамент, показва само еднократната покупка.


Пример: различна честота и отстъпка за всеки пакет


Продавате 1, 2 и 3 бутилки и искате 1 бутилка на всеки 3 седмици с 15% отстъпка, 2 бутилки на всеки 6 седмици с 18% отстъпка и 3 бутилки на всеки 9 седмици с 20% отстъпка.


  1. Създайте оферта Пакет + абонамент с единичната опция и опции за пакет с количествен праг „2 бутилки“ и „3 бутилки“.
  2. Добавете три опции за абонамент: на всеки 3 Седмици с 15%, на всеки 6 Седмици с 18%, на всеки 9 Седмици с 20%.
  3. На всяка опция за абонамент включете Ограничаване до определени опции за пакет и отметнете само нейния пакет: единичната опция, „2 бутилки“ или „3 бутилки“.
  4. Ако опциите ви за пакет носят собствена отстъпка и не искате тя да се добавя върху нея за абонатите, изключете Прилагане на отстъпката към абонаменти при тези опции за пакет.
  5. Запазете, след това кликнете през пакетите на страницата на продукта.


Всеки пакет сега показва само собствената си честота. За да предложите абонамент само за единичната бройка, ограничете опциите си за абонамент до единичната опция. За да направите пакет само еднократен, включете Само еднократна покупка в собствените настройки на тази опция за пакет (или Само абонамент за обратното). Вижте Типове пакети.


Само отстъпка за пакет


Опцията никога не се появява като самостоятелен избор. Показва се само докато е избрана опция за пакет, която я предлага, така че я използвайте заедно с Ограничаване до определени опции за пакет. Повечето оферти не се нуждаят от нея, защото ограничаването на опция вече я скрива при другите опции за пакет.


Само продукти от пакети


Показва опцията само при продукти-пакети на Shopify: продукти, изградени от други продукти, например с приложението Shopify Bundles. Няма нищо общо с опциите за пакет. Включена за обикновен продукт, тя скрива опцията там, затова я оставете изключена, освен ако не продавате продукти-пакети на Shopify.


Продуктите, които са в оферта само защото стоят вътре в една от нейните опции за пакет (артикулите на фиксиран пакет или фонд за съберете свой пакет), не показват опциите за абонамент на тази оферта на собствените си страници на продукти. За да продавате един от тях с абонамент самостоятелно, добавете го в оферта, която го продава директно.


Стартов продукт, после презареждане


Някои продукти се купуват веднъж и се презареждат завинаги: комплект с бутилката, машина с нейните капсули, стартов пакет с неговите пликчета. Типът абонамент Начало, после презареждане го продава като един абонамент. Клиентът купува стартовия продукт на страницата на продукта, а от втората поръчка нататък абонаментът доставя и таксува презареждането.


Настройте го на опцията за абонамент:


  1. Кликнете върху Добавяне на опция за абонамент и изберете Начало, после презареждане.
  2. Кликнете върху Избор на продукт за презареждане и го изберете. Ако има повече от един вариант, изберете Вариант за презареждане.
  3. Изберете цената. По подразбиране презареждането се таксува по собствената цена на продукта с отстъпката на опцията, така че когато промените цената на презареждането в Shopify, абонаментите таксуват новата цена (при включено Автоматично обновяване на цените под Настройки > Таксуване и подновявания). За да таксувате вместо това фиксирана сума, включете Персонализирана цена на презареждането и задайте Цена от втората поръчка: това е колко струва всяка единица от презареждането при всяка поръчка след първата, независимо от цената на продукта, и не се натрупва с отстъпката на самата опция.
  4. Кликнете върху Запазване.


Какво вижда клиентът:


  • На страницата на продукта купува стартовия продукт на обичайната му абонаментна цена, с включена отстъпка.
  • При плащане Shopify показва и двете цени, сумата за плащане днес и сумата на всяко подновяване, така че промяната е уговорена, преди да плати. При собствената цена на презареждането показаната сума за подновяване е цената му при последното запазване на офертата.
  • Първата му поръчка изпраща стартовия продукт.
  • От момента, в който тази поръчка е направена, абонаментът му (в клиентския портал, във вашия административен панел и в имейлите за абонамента) показва продукта за презареждане на цената за презареждане. Всяко подновяване таксува и изпраща презареждането.


Продуктът за презареждане все пак трябва да съществува като обикновен продукт в Shopify с наличност, защото именно той се изпълнява от втората поръчка нататък. Не се нуждае от собствена оферта и можете да го държите скрит от каталога си, ако го продавате само като презареждане.


Докато продуктът за презареждане (и, при включена Персонализирана цена на презареждането, цената му) не е зададен, опцията показва предупреждение и се държи като обикновен абонамент, подновявайки стартовия продукт на собствената му цена.


Това е един превключвател, след първата поръчка. Различен продукт всеки месец (ротираща или последователна кутия) не се поддържа с него: променяйте продуктите на абонамент на ръка или добавяйте продукти при определени етапи с програма за лоялност. Ако искате презареждането да е назовано на самата страница на продукта, до опцията за абонамент, това е персонализация на темата, а не настройка: свържете се с поддръжката и ще разгледаме темата ви.


Редът за еднократна покупка


До вашите опции за абонамент офертата носи реда за еднократна покупка. Това е собствената еднократна покупка на Shopify, а не опция за абонамент, така че има собствени контроли на своя ред:


  • Правене по подразбиране: предварително го избира, точно както бихте направили с опция за абонамент. Вижте Задаване на опцията по подразбиране.
  • Стрелките нагоре и надолу: поставят го най-горе или най-долу сред опциите за абонамент.
  • Иконата с око: скрива или показва реда във вашия магазин. Скритият ред показва значка Скрита.
  • Кликнете върху реда, за да го отворите и да напишете неговото Име, Описание и Предимства при еднократна покупка.


При нова оферта редът започва показан, над опциите ви за абонамент и предварително избран. Преместете го или предайте опцията по подразбиране на опция за абонамент, когато оформление с приоритет на абонамента подхожда по-добре на продукта ви.


Формулировката на реда принадлежи на офертата


Името, описанието и редовете с предимства се пишат във всяка оферта. Две оферти могат да формулират еднократната покупка по различен начин, а продуктът показва формулировката на офертата, която го продава.


  • Име: оставете го празно, за да използвате общата формулировка за магазина от Дизайн, под Етикети.
  • Описание: показва се под реда. Оставете го празно, за да не показва нищо.
  • Предимства при еднократна покупка: включете ги и добавете до три реда с Добавяне на предимство. Всеки ред има собствена икона: отметка (Кръг с отметка, Проста отметка, Значка с отметка), кръст (Кръг с кръст, Прост кръст, Значка с кръст), Без икона или Персонализирана икона (поставете вграден SVG или URL адрес на изображение). Кръстът е удобен за това, което еднократната покупка не включва, като „Без отстъпка за абонати“.
  • Всичко е достъпно за превод в Настройки > Преводи: изберете групата Оферти, след това офертата.


Редът за еднократна покупка може да бъде скрит, но не и изтрит, а скриването е само визуален подтик: преки връзки за добавяне в количката и други приложения пак могат да купуват еднократно. За да спрете със сигурност да продавате продукт като еднократна покупка, използвайте настройката на Shopify Продавай този продукт само с абонамент. Вижте Как да премахнете опцията за еднократна покупка на продукт.


Чести въпроси


Първи стъпки


Къде отидоха страницата Планове и опциите за абонамент? Старата връзка дава 404.
Всичко е в Оферти сега. Всяка оферта съдържа своите опции за абонамент и опции за пакет. Ако стара настройка още се показва във вашия магазин, но не е в Оферти, свържете се с поддръжката.


Как да настроя месечен абонамент или да позволя на клиентите да избират месечно, на всеки 2 месеца или на всеки 3 месеца?
Кликнете върху Създаване на оферта, изберете Абонамент и добавете опция за абонамент за всяка честота (задайте Повтаряне на поръчката на всеки и Интервали между поръчките на всяка, плюс нейната отстъпка). Изберете продуктите под Важи за и кликнете върху Запазване. Вижте Как да създадете оферта.


Какви честоти мога да предлагам? Годишно, седмично, на всеки 30, 60 или 90 дни?
Всякакви: Интервали между поръчките могат да бъдат Ден, Седмица, Месец или Година, с което и да е число в Повтаряне на поръчката на всеки. Дайте на всяка опция ясно име, защото именно него четат клиентите.


Какво означава „Доставка на всеки 4 месеца“ за това кога става следващата поръчка?
Следващата поръчка се създава и таксува 4 месеца след датата на покупката, след това на всеки 4 месеца, освен ако опцията не използва Подновяване на определени дати.


Може ли офертата да има вътрешно име, което виждам само аз?
Да. Името на офертата е ваше; клиентите виждат Името на абонамента и имената на опциите. Името на офертата стига до витрината само ако включите Заглавие на офертата на страницата Дизайн.


Изборът по подразбиране

Как да направя „Абонирайте се и спестете“ избрано по подразбиране вместо еднократната покупка?
Отворете офертата, кликнете върху Правене по подразбиране на опцията за абонамент, която искате, и запазете. Вижте Задаване на опцията по подразбиране.


Клиентите се абонират по погрешка. Как да направя еднократната покупка отново опция по подразбиране?
Отворете офертата, кликнете върху Правене по подразбиране на реда Еднократна покупка и запазете. Ако продуктът е и в друга оферта, която предварително избира опция за абонамент, променете и тази оферта.


Как да избера предварително определен пакет, като пакета от три?
Отворете офертата, кликнете върху Правене по подразбиране на тази опция за пакет и запазете.


Могат ли две опции да са по подразбиране едновременно?
Не. Един избор на оферта е предварително избран, така че задаването на нова опция по подразбиране изчиства старата. При оферта Пакет + абонамент опцията по подразбиране за пакета и опцията по подразбиране за абонамента са отделни и могат да бъдат зададени и двете.


Зададох опция по подразбиране, но витрината все още се отваря на нещо друго.
Опцията по подразбиране трябва да е видима за този купувач: проверете Допустимост на клиентите и Ограничаване до определени опции за пакет на опцията, както и дали продуктът е и в друга оферта (вижте Продукт в повече от една оферта). След това запазете и презаредете страницата на продукта.


Няколко оферти и опции


Защо продуктът ми показва два набора опции за абонамент или един и същ избор два пъти?
Продуктът е обхванат от две оферти, директно или чрез Всички продукти или колекция. Всяка оферта показва собствените си опции. Извадете продукта от едната от тях. Вижте Продукт в повече от една оферта.


Защо абонаментът се показва на продукти, които не съм добавял?
Офертата или друга оферта ги обхваща чрез Всички продукти или колекция. Проверете Важи за на всяка оферта, а след промяна на автоматична колекция кликнете върху Синхронизиране сега в офертата.


Как да показвам различни опции или пакети на различни продукти?
Направете по една оферта за всяка група продукти, всяка зададена на Определени продукти или Определени колекции, вместо една оферта на Всички продукти.


Как да променя реда, в който се показват опциите ми за абонамент?
Влачете опциите в офертата и запазете. Ако продукт показва опции от няколко оферти, редът на офертите се задава на страницата Дизайн под Настройки на добавките > Ред на групите опции.


Може ли всяко ниво на абонамент (например Basic, Pro, Elite) да има собствена цена?
Да. Поставете нивата като опции за абонамент в една оферта и дайте на всяка опция собствена Отстъпка, например Фиксирана цена за точна цена. Отделни оферти за всяко ниво са по-трудни за подреждане и поддържане в съгласие.


Как да дам на всеки размер пакет собствена честота или отстъпка?
Използвайте Ограничаване до определени опции за пакет на всяка опция за абонамент. Вижте разработения пример.


Как да предложа абонамента само за единичната бройка, а не за пакетите по 2 и 3?
На всяка опция за абонамент включете Ограничаване до определени опции за пакет и отметнете само единичната опция. Или включете Само еднократна покупка при опциите за пакет.


Как да покажа абонамент само за моя пакет, а не за продуктите в него?
Насочете офертата към продукта, който носи опциите за пакет. Продуктите, които са в офертата само като част от опция за пакет, не показват нейните опции за абонамент на собствените си страници. Само продукти от пакети е за продукти-пакети на Shopify, а не за опции за пакет.


Мога ли да копирам оферта?
Да: отметнете я в списъка с оферти и кликнете върху Копиране на оферти. Копието запазва статуса и продуктите на оригинала, затова веднага го задайте на Чернова или променете продуктите му. Вижте Копиране на оферта.


Формулировки


Как да добавя редове с предимства като „Откажете по всяко време“ или „Безплатна доставка“ под опция за абонамент?
Кликнете върху Предимства на опцията за абонамент, включете ги и добавете ред за всяко предимство. Вижте Предимства.


Може ли всеки ред с предимство да има собствена икона, като отметка или кръст?
На реда за еднократна покупка, да. Предимствата на опциите за абонамент използват всички една икона, избрана на страницата Дизайн. Можете да предложите икони за отделни редове на страницата Заявки за функции.


Как да променя текстове като „Абонирайте се и спестете“ или „Спестете 10% при всяка доставка“?
Заглавието на групата е Името на абонамента на офертата, а всяка опция има свои Име на опцията, Описание и Предимства. Формулировките за целия магазин, като значките за отстъпки и заглавията, са в Дизайн > Етикети. Другите езици са в Настройки > Преводи.


Защо количката или плащането повтарят името на абонамента, като „Абонирайте се и спестете, Абонирайте се и спестете“?
Някои колички и плащания показват и Името на абонамента на офертата, и името на опцията. Когато и двете казват едно и също, се чете два пъти. Дайте им различна формулировка, например „Абонирайте се и спестете 15%“ за Името на абонамента и „Доставка всеки месец“ за опцията. Вижте Какво виждат купувачите в количката и при плащане.


Условия и ограничения


Как да спра клиентите да се абонират само заради отстъпката и да отказват веднага?
Включете Минимален ангажимент на опцията и задайте Минимален брой поръчки (той брои първата поръчка). Кажете го в описанието на опцията. Вижте Минимален ангажимент и автоматично изтичане.


Мога ли да ограничавам продукт до фиксиран брой абонати, например 100?
Да, с Ограничаване на активните абонаменти (Макс. на опция или Макс. на продукт). Вижте Ограничаване на активните абонаменти.


Мога ли да попреча на клиент да има повече от един абонамент или повече от един в количката?
Да за клиенти, влезли в профила си: задайте Макс. на клиент под Ограничаване на активните абонаменти, например 1. Плащанията като гост не могат да бъдат броени, така че не са ограничени.


Мога ли да позволявам абонаменти само при поръчки над определена сума?
Да. Включете Минимална сума на поръчката на опцията и въведете сумата. Плащането спира по-малка поръчка с тази опция, докато клиентът не добави още. Вижте Минимална сума на поръчката.


Мога ли да продавам скъп продукт като план за разсрочено плащане, на месечни вноски?
Няма режим на вноски, но опция за абонамент с Автоматично изтичане се доближава. Вижте Изискване за минимален брой плащания преди отказване.


Изпращам запас за 3 месеца наведнъж и таксувам на всеки 3 месеца. Трябва ли това да е предплатено?
Не, използвайте плащане за всяка поръчка с опция, която се повтаря на всеки 3 месеца. Предплатеното е едно плащане, покриващо няколко отделни доставки. Вижте Плащане за всяка поръчка или предплатено.


Могат ли подновяванията да стават в определен ден от седмицата или в първия четвъртък на всеки месец?
Седмичните опции могат: изберете Ден на подновяване под Подновяване на определени дати. Месечните опции могат да изберат само ден от месеца, така че „първия четвъртък“ не е възможно.


Мога ли да планирам подновявания в определени месеци, като септември, декември, март и юни?
Не при опции, които се повтарят на всеки няколко Месеца или Седмици: избирате деня, но месеците следват кога се е присъединил всеки клиент. Изключение са опциите за Година, тъй като те приемат фиксирани Месец и Ден. Вижте Подновяване на определени дати.


Ако задам Първа поръчка на Изчакване на следващата дата, клиентът таксува ли се по-късно?
Не. Shopify винаги таксува първата поръчка изцяло при плащане. За да вземете карта сега и да я таксувате по-късно, вижте Вземете карта сега, таксувайте на по-късна дата.


Мога ли да доставям всеки ден, но да пропускам неделите?
Не автоматично. Дневна опция (на всеки 1 Ден) работи и може да бъде предплатена (например 30 поръчки на плащане), но не може да пропуска дни от седмицата, а Подновяване на определени дати не е налично за опции с Ден.


Може ли абонамент да изпраща различен продукт всеки месец?
Вграден е само един превключвател: Стартов продукт, после презареждане. Ротиращ продукт при всеки цикъл не се поддържа. Можете да променяте продуктите на абонамент на ръка от Абонаменти.


Мога ли да таксувам по-голямо първо плащане, като такса за настройка или стартов комплект, след това по-ниска месечна цена?
Да, с типа абонамент Начало, после презареждане: стартовият продукт се таксува първо, после презареждането на собствената му цена или такава, която зададете. За по-евтина или безплатна първа поръчка вместо това вижте Предлагане на безплатен пробен период или отстъпка за първата поръчка.


Мога ли да задължа клиентите да купуват абонамент за презареждане заедно с основния продукт?
Не като правило при плащане. Продавайте ги заедно с опция Фиксиран пакет, зададена на Само абонамент, или използвайте типа абонамент Начало, после презареждане.


Промяна, пауза и изтриване


Мога ли временно да сложа на пауза или да скрия оферта?
Да. Отворете я, задайте Статус на Чернова и запазете. Задайте го обратно на Публикувана, за да я продавате отново. Вижте Публикуване и чернови.


Какво се случва със съществуващите абонати, ако редактирам или изтрия оферта или опция?
Нищо. Всеки абонамент пази собствено копие на условията, така че редакциите и изтриванията засягат само нови покупки. За да промените съществуващите абонати, редактирайте ги от Абонаменти, вижте Промяна на цените за съществуващи абонати.


Отстраняване на проблеми


Опциите ми не се показват във витрината.
Проверете дали офертата е Публикувана, дали Важи за обхваща продукта и дали уиджетът е включен (Дизайн > Включване на уиджета). След това проверете Допустимост на клиентите (скрива опцията от посетители, които не са влезли в профила си) и Ограничаване до определени опции за пакет на всяка опция. Вижте също Уиджетът за абонаменти не се показва в моя магазин.


Показват се само някои от опциите ми или подробностите им изглеждат объркани.
Направете горните проверки за всяка опция и проверете дали продуктът е в друга оферта. Ако всичко изглежда правилно, свържете се с поддръжката с URL адреса на продукта.


Визуализацията в редактора на офертата изглежда правилно, но живата страница на продукта не.
Визуализацията показва само тази оферта, върху примерни данни. Запазете офертата, проверете дали е Публикувана и презаредете живата страница на продукта без допълнителни параметри в URL адреса. Ако все още се различава, обикновено е детайл в темата: свържете се с поддръжката и споделете паролата на магазина си, ако магазинът ви има такава.


Запазването се проваля с „Две опции за абонамент се казват ...“.
Всяка опция в оферта се нуждае от собствено Име на опцията. Преименувайте едната от тях и запазете отново.


Запазването се проваля и казва, че опция за пакет задава собствена цена, докато опция за абонамент задава фиксирана цена.
Използвайте процентна отстъпка при тази опция за пакет или изключете нейното Прилагане на отстъпката към абонаменти. Вижте Отстъпки.


Съвети и добри практики


  • Използвайте имена на опции, които казват предимството (например „На всеки 3 месеца, спестете 15%“), за да могат клиентите да сравняват с един поглед.
  • Направете най-изгодната си опция опция по подразбиране и я съчетайте със значка.
  • Започнете с една месечна опция за абонамент, след това добавяйте честоти, докато научавате какво предпочитат клиентите.
  • Дръжте свързаните избори като опции в една оферта и всеки продукт в една оферта, така че уиджетът да остава лесен за преглеждане.
  • Дайте на всяка оферта собствено Име на абонамента.
  • Предплатените опции са чудесни за сезонни кутии и подаръци.
  • Ако зададете Минимален ангажимент, кажете го в описанието на опцията, за да е ясно преди плащането.
  • Задайте нова оферта на Чернова, докато я изграждате, ако още не сте готови да я продавате.


Свързани ръководства


Обновено на: 25/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Споделете отзивите си

Отказ

Благодарим ви!