Статии за: Често задавани въпроси

Какво виждат купувачите в количката и при плащане

След като купувач добави абонамент или пакет в количката, количката и плащането се чертаят от вашата тема и от Shopify, а не от уиджета. Това ръководство обяснява какво показват, защо част от него изглежда различно от страницата на продукта и какво можете да промените.


Съдържание



Редът за абонамента в количката


Продукт, купен с абонамент, показва допълнителен ред под името си в количката, при плащане и в поръчката във вашата администрация на Shopify. Shopify го записва като Име на абонамента на офертата (или името на офертата, ако сте го оставили празно) и името на опцията за абонамент, разделени със запетая, например:


Subscribe & Save, Delivery every month


Този формат принадлежи на Shopify, така че никое приложение не може да промени запетаята, реда или оформлението. Можете да промените думите:


  1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и отворете офертата.
  2. Променете Име на абонамента, над опциите за абонамент, за първата част.
  3. Отворете опцията за абонамент и променете Име на опцията за втората част.
  4. Кликнете върху Запазване.


Новите колички показват новия текст. Вече направените поръчки запазват името, с което са направени. На другите ви езици редът следва преводите в Настройки > Преводи под Оферти.


Защо името на абонамента може да изглежда дублирано


Тъй като Shopify отпечатва и двете имена едно до друго, ред като „Subscription, Subscription every month“ или „Subscribe & Save, Subscribe & Save monthly“ се получава, когато двете имена се повтарят.


Дайте на всяка част собствена роля:


  • Име на абонамента: какво е офертата, например „Subscribe & Save“ или „Coffee Club“.
  • Име на опцията при всяка опция за абонамент: само честотата, например „Delivery every month“ или „Every 2 weeks“.


Името на абонамента е и заглавието над опциите за абонамент на страницата на продукта, освен ако не сте задали Заглавие на секция в Дизайн > Етикети. Така че промяната му може да промени и заглавието на вашия уиджет.


Предплатени абонаменти


Опция за предплатен абонамент таксува за няколко доставки наведнъж, така че количката и плащането показват цялата предплатена сума, а не цената на една доставка. Например опция „месечна доставка, предплатено 3“ по 20 $ за доставка показва 60 $ в количката.


Уиджетът показва цената за доставка с ред под нея като „таксувано като 60,00 $ / 3 месеца“ (текстът се задава в Дизайн > Етикети > Ред за предплатено), така че купувачите знаят общата сума в количката предварително. Вижте Предплатени абонаменти.


Повтарящата се междинна сума при плащане


Плащането на Shopify добавя ред Повтаряща се междинна сума към всяка абонаментна поръчка, като „5,38 $ всеки месец“. Той казва на клиента колко струват бъдещите поръчки. Shopify го надписва сам: „Не включва доставка, данък, мита или приложими отстъпки“.


  • Собствената отстъпка на опцията за абонамент е включена, защото е част от абонаментната цена.
  • Отстъпката за пакет не е включена, защото Shopify я прилага като отстъпка. Така при пакет, купен с абонамент, повтарящата се междинна сума показва цената преди отстъпката за пакета. Например две кутии на месечен абонамент могат да покажат повтаряща се междинна сума от 5,38 $, докато самата поръчка таксува 4,84 $.


Подновяванията запазват цената на пакета. Абонаментът, създаден при плащането, носи отстъпката за пакета, така че всяко подновяване таксува намалената сума, която клиентът е платил при първата поръчка, а не числото от повтарящата се междинна сума. Можете да го проверите в абонамента в Абонаменти.


Когато абонаментна поръчка има повече от един абонаментен ред, например награда Купете X, вземете Y или безплатен подарък към абонамент, Shopify показва „Тази поръчка има повтарящо се таксуване за няколко артикула“ вместо една повтаряща се междинна сума. Това е формулировката на Shopify и клиентът все пак се таксува точно колкото казва опцията.


Този ред е на Shopify, а не на приложението. Shopify го чертае по един и същи начин за всяко абонаментно приложение и никое приложение не може да промени числото, което показва. От януари 2026 г. само магазини с Shopify Plus могат да променят текста на реда; другите планове изобщо не могат да го редактират. Много търговци и разработчици на приложения са поискали от Shopify да показва намалената повтаряща се цена, а Shopify е казал, че засега няма планове да го променя. Ако това влияе на конверсиите ви, добавете гласа си към заявката във форума за разработчици на Shopify: Recurring subtotal line misleading price hurts conversions.


Отстъпки за пакети в количката


Спестяването от опция за пакет се появява в количката и при плащане като отстъпка на реда, наречена по Заглавието на опцията (на езика на купувача, когато сте го превели). Опция без заглавие използва името на офертата.


В администрацията ви на Shopify отстъпките зад опциите за пакет се наричат Supr Bundle Pricing и Supr Bundle Block Pricing (по-старите магазини може все още да виждат старите имена „Super Subscriptions“, докато приложението не ги обнови). Оставете ги активни: те прилагат цената на пакета.


Ако количката таксува сума, различна от опцията, друга отстъпка може да поема реда. Shopify прилага по-голямата от две отстъпки за продукт, никога и двете. Вижте Когато друго приложение за отстъпки пренебрегва вашите цени.


Зачеркнати цени


Уиджетът показва пълната цена зачеркната до цената на абонамент или пакет. Количката и плащането не го правят: Shopify не показва цени за сравнение там, което и приложение да използвате. Спестяването все пак се прилага, като по-ниска цена на реда при абонамент и като отстъпка при пакет.


Цена на пакет с един цент разлика


Опция за пакет може да показва цена с един цент разлика от това, което количката таксува на ред, например 22,65 $ на опцията и 22,66 $ в количката. Опцията закръглява крайната цена, докато Shopify закръглява сумата на отстъпката и след това я изважда, така че двете могат да се разминат с цент. Числото в количката е това, което клиентът плаща. Разлика от повече от няколко цента не е закръгляване: пишете ни с връзката към продукта.


Дати на доставка и други редове


  • Дати на доставка: ако използвате добавката Избор на дата, избраната дата се добавя към реда в количката под етикетите, които сте задали, по подразбиране Дата на първата доставка (приблизителна) и Следваща доставка (приблизителна) за абонамент или Дата на доставка (приблизителна) за еднократна покупка или покупка на пакет. Променете ги в Дизайн > Настройки на добавките > Избор на дата. Вижте Добавки на страницата на продукта.
  • Ограничения за абонаментите: ако клиент достигне ограничение, което сте задали при опция за абонамент, плащането показва Съобщението за проверка при плащане от Дизайн > Настройки на добавките > Текст при достигнато ограничение на абонамента.
  • Няколко абонамента в една количка: всеки продукт запазва собствен абонаментен ред. Вижте Могат ли клиентите да се абонират за няколко продукта наведнъж.


Текстът за политиката на абонамента


Shopify изисква кратко известие при абонаментни покупки, под бутоните за покупка на страницата на продукта („Този артикул е повтаряща се или отложена покупка...“) и до бутона за плащане при плащане. Текстът на страницата на продукта може да се промени във вашата тема; вижте Как да промените текста за политиката на абонамента на страницата на продукта.


Преминаване към абонамент при плащане (Shopify Plus)


Магазини с Shopify Plus могат да оставят купувачите да размислят при плащане. Избор на абонамент при плащане добавя падащ списък Опции за покупка под всеки продукт при плащане, с еднократната покупка и всяка опция за абонамент, която продуктът има. Изборът на друга опция обновява този ред веднага, включително цената.


За да го добавите:


  1. В администрацията на Shopify отидете на Настройки > Плащане и кликнете върху Персонализиране.
  2. В редактора на плащането отворете панела Приложения и добавете Избор на абонамент при плащане от Supr Bundles & Subscriptions.
  3. Кликнете върху Запазване.


Добре е да знаете:


  • Само Shopify Plus. Shopify позволява на приложенията да добавят блокове към страниците за плащане само в магазини с Plus. При другите планове изборът не е наличен и клиентите избират на страницата на продукта.
  • Падащият списък се появява само при продукти с повече от един избор. Продукт само за абонамент с една опция за абонамент не показва нищо.
  • На страницата на количката и в страничната количка, при всеки план, добавката Допълнителна продажба в количката показва бутон Абонирайте се и спестявайте под продуктите, купени еднократно. Вижте Допълнителна продажба в количката.


Често задавани въпроси


Мога ли да променя запетаята между името на абонамента и името на опцията в количката?
Не. Shopify записва реда по този начин. Можете да промените и двете имена в офертата.


Защо количката казва „Subscription, Subscription every 30 days“?
Името на абонамента на офертата и Името на опцията на опцията за абонамент се повтарят. Направете първото офертата („Subscribe & Save“), а второто честотата („Delivery every 30 days“).


Повтарящата се междинна сума при плащане показва пълната цена, а не цената на моя пакет. Ще бъдат ли клиентите таксувани с нея?
Не. Повтарящата се междинна сума изключва отстъпките, включително отстъпката за пакета. Подновяванията таксуват намалената цена на пакета. Редът се чертае от Shopify, затова вижте Повтарящата се междинна сума при плащане защо не може да се промени и къде да поискате от Shopify да го промени.


Защо предплатен абонамент показва по-голяма сума в количката?
Предплатеното таксува всички доставки в партидата наведнъж. Редът за предплатено в уиджета казва на купувачите сумата, преди да добавят в количката.


Защо липсва зачеркнатата цена в количката?
Shopify не показва цени за сравнение в количката или при плащане. Отстъпката все пак се прилага.


Опцията за пакет казва 22,65 $, а количката 22,66 $. Грешка ли е това?
Не. Опцията и Shopify закръглят на различни места, така че един ред може да се различава с цент. Числото в количката е това, което се таксува.


Защо опаковка от 12 се показва като „× 12“ в количката?
Опция с количествена отстъпка добавя опаковката като толкова бройки от продукта, така че опаковка от 12 от един вариант е един ред в количката с количество 12 и количката показва това реално количество. Това изважда всичките 12 бройки от наличността на продукта. Спестяването на опцията се показва на реда като отстъпка, наречена по Заглавието на опцията, така че заглавие като „Опаковка от 12“ казва на клиента коя опаковка е избрал. Ако количката трябва да показва „× 1“, направете всяка опаковка отделен вариант на продукта (например „Опаковка от 12“ и „Опаковка от 24“) със своя цена и продавайте тези варианти. Компромисът е наличността: Shopify брои наличността на всеки вариант отделно, така че вариант на опаковка вече не се изважда от единичните бройки и вие сами поддържате наличността му актуална.


Могат ли клиентите да превключват между еднократна покупка и абонамент при плащане?
Да при Shopify Plus, с Избор на абонамент при плащане, вижте Преминаване към абонамент при плащане. При всеки план добавката Допълнителна продажба в количката им позволява да превключат еднократен продукт към абонамент в количката, преди плащането.


Свързани ръководства


Обновено на: 24/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Споделете отзивите си

Отказ

Благодарим ви!