Абонаментни кутии

Абонаментната кутия доставя различна селекция продукти всяка седмица или всеки месец. Вие избирате продуктите на всяка кутия предварително, колкото напред желаете, и поръчката на всеки абонат носи кутията на седмицата или месеца, в който е таксуван. Пазете съдържанието изненада до пристигането на кутията или позволете на клиентите да го виждат в портала си от дата по ваш избор.

Съдържание

• Как работи абонаментната кутия
• Стъпка 1: Направете опцията абонаментна кутия
• Стъпка 2: Задайте кутиите
• Кутии в различни размери
• Изненада или разкрита
• Какво виждат клиентите
• Когато седмица или месец няма кутия
• Често задавани въпроси

Как работи абонаментната кутия

Продуктът, за който клиентите се абонират, е самата кутия, например "Кутия със снаксове", на цената, на която я продавате. Продуктите на всяка кутия се добавят към всеки абонамент по тази опция безплатно, преди следващата му поръчка. Така когато поръчката бъде таксувана:

• поръчката изброява кутията и продуктите ѝ, готови за опаковане,
• продуктите излизат от наличността ви като при всяка друга продажба,
• клиентът плаща само цената на кутията.

Коя кутия получава дадена поръчка се определя от датата, на която е таксувана, в часовата зона на магазина ви. При нова кутия всеки месец абонамент, таксуван на 3 ноември, получава кутията за ноември. При нова кутия всяка седмица той получава кутията на тази седмица (седмиците вървят от понеделник до неделя). Когато клиент пропусне поръчка или я премести на друга дата, кутията му следва новата дата.

Стъпка 1: Направете опцията абонаментна кутия

1. Отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Оферти и кликнете Създаване на оферта, изберете Абонамент, после Абонаментна кутия. За съществуваща оферта я отворете, кликнете Добавяне на опция за абонамент и изберете Абонаментна кутия.
2. В настройките Абонаментна кутия на опцията изберете Нова кутия всяка: Седмица или Месец. За седмичните опции започва със Седмица, за останалите с Месец.
3. Под Клиентите виждат кутията изберете Преди изпращане, от датата на разкриване или Само когато пристигне (кутия изненада).
4. Кликнете Запазване.

Стъпка 2: Задайте кутиите

1. В същите настройки кликнете Задаване на кутии.
2. Страницата изброява тази седмица или месец и следващите пет. Кликнете Добавяне на по-късна седмица или Добавяне на по-късен месец, за да планирате по-напред.
3. За всяка кутия кликнете Добавяне на продукти и изберете продуктите и вариантите, които влизат в нея. Задайте количество за всеки.
4. За да започнете кутия от предишната, кликнете Копиране на предишната кутия и променете каквото ви трябва.
5. Кликнете Запазване.

Абонаментите, чието време идва в променена от вас кутия, се обновяват в рамките на няколко минути. Всяка кутия показва колко поръчки вече са предстоящи в нея.

Кутии в различни размери

Когато продуктът кутия има варианти, например Малка и Голяма, всеки продукт в кутията може да отиде във Всеки размер или само в един размер. Абонат с Голяма получава продуктите, зададени за всеки размер, плюс тези, зададени за Голяма.

Изненада или разкрита

• Разкрита: кутията се появява в клиентския портал от датата Показване на клиентите от. Оставете датата празна, за да се показва веднага след запазване.
• Изненада: съдържанието никога не се появява в портала или в нашите имейли преди изпращането на кутията. Клиентите виждат, че кутия изненада е на път.

Какво виждат клиентите

В клиентския портал абонаментната кутия показва карта Вашата следваща кутия с продуктите, когато са разкрити, или кратка бележка, докато още е изненада. Продуктите на кутията не са изброени заедно със собствените продукти на абонамента и клиентите не могат да ги сменят, премахват или променят. Можете да промените тези текстове в Настройки > Клиентски портал > Етикети, в групата Абонаментна кутия, и да ги преведете в Настройки > Преводи.

Когато настъпи датата Показване на клиентите от на дадена кутия, всеки активен абонат, чиято следваща поръчка изпраща тази кутия, получава имейл Абонаментната кутия е разкрита със списък на продуктите ѝ, веднъж за кутия. Кутия изненада или кутия, показвана веднага след запазване (без дата), не изпраща имейл, както и дата, която е повече от три дни в миналото. Изключете имейла или го променете в Настройки > Известия > Известия за клиенти > Абонаментната кутия е разкрита, а преведете го в Настройки > Преводи.

Първата поръчка, направена при плащане, съдържа само продукта кутия. Приложението добавя съдържанието на тази кутия към поръчката като бележка с име Кутия, [седмица или месец], за да знаете какво да опаковате.

Когато седмица или месец няма кутия

Поръчка, таксувана в седмица или месец без зададена кутия, изпраща само продукта кутия. За да се избегне това, настройките Абонаментна кутия на опцията ви предупреждават, когато текущата или следващата кутия още не е зададена, а страницата Задаване на кутии маркира кутия с предстоящи поръчки и без продукти.

Често задавани въпроси

Може ли клиент да пропусне кутия, която не иска?
Да. Пропускането на следващата поръчка в портала пропуска тази кутия; следващата поръчка получава кутията на седмицата или месеца, в който е таксувана.

Какво става, когато променя вече зададена кутия?
Абонаментите, чието време идва в нея, се обновяват с новите продукти в рамките на няколко минути. Вече таксуваните поръчки не се променят.

Какво става, когато сменя опцията на друг тип?
Продуктите на кутията се махат от всеки абонамент по опцията преди следващата му поръчка. Кутиите ви се запазват, така че връщането обратно ги възстановява.

Какво става, когато премина от месечни към седмични кутии?
Месечните ви кутии се запазват, но не се използват, а страницата показва седмични кутии за задаване.

Продуктите на кутията броят ли се за награди за лоялност или отстъпки?
Не. Те се добавят безплатно, а сценариите и обновяванията на цените ги пропускат.

Обновено на: 24/10/2026