Quais gateways de pagamento funcionam com assinaturas

As assinaturas cobram os seus clientes automaticamente em um calendário, então precisam de um gateway de pagamento capaz de armazenar uma forma de pagamento com segurança e cobrá-la de novo mais tarde. Quem decide quais gateways conseguem fazer isso é a Shopify, e a lista é a mesma para todos os apps de assinatura: Shopify Payments (incluindo o Shop Pay), PayPal Express, Authorize.net, Adyen e Stripe. Este guia explica o que fazer se o seu não for compatível e as pegadinhas mais comuns (principalmente com o PayPal).

Índice

• Como os pagamentos de assinatura funcionam
• Gateways de pagamento compatíveis
• Só o PayPal aparece no checkout de assinaturas
• PayPal: limitações importantes
• O que não é compatível
• Disponibilidade por país
• Se o seu gateway não for compatível
• Perguntas frequentes
• Guias relacionados

Como os pagamentos de assinatura funcionam

O Supr Bundles & Subscriptions usa o sistema nativo de assinaturas da Shopify. Quando um cliente assina, a forma de pagamento dele é armazenada com segurança (em cofre) pelo gateway de pagamento, e a Shopify a cobra automaticamente em cada renovação. É por isso que só gateways compatíveis com pagamentos recorrentes e em cofre podem ser usados em assinaturas: um gateway que só processa pagamentos avulsos não pode ser cobrado de novo mais tarde sem que o cliente informe os dados outra vez.

Como isso é uma exigência da plataforma Shopify, a lista de gateways compatíveis é definida pela Shopify e é a mesma para todos os apps de assinatura.

Gateways de pagamento compatíveis

Para vender assinaturas, a sua loja precisa usar um destes:

• Shopify Payments, a opção mais simples e a recomendada onde estiver disponível. O Shop Pay faz parte do Shopify Payments e funciona com assinaturas.
• PayPal Express, compatível com algumas limitações (veja abaixo).
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

A Shopify mantém a lista oficial aqui: gateways de pagamento compatíveis com assinaturas.

Só o PayPal aparece no checkout de assinaturas

Quando o carrinho contém uma assinatura, o checkout da Shopify só oferece formas de pagamento que podem ser cobradas de novo mais tarde. Se os seus pagamentos com cartão passam por um provedor que não está na lista de compatíveis, essas opções de cartão desaparecem nos checkouts de assinatura, e só sobra o PayPal Express (se você o tiver). Os pedidos de compra única continuam mostrando todas as suas formas de pagamento habituais.

Para oferecer pagamento com cartão em assinaturas:

1. Em admin da Shopify > Configurações > Pagamentos, confira qual provedor processa os seus cartões.
2. Adicione um gateway de cartão compatível ou mude para um: Shopify Payments onde estiver disponível, ou Stripe, Adyen ou Authorize.net.
3. Faça um pedido de assinatura de teste para confirmar que os cartões agora aparecem.

Você pode manter o seu provedor atual ativo para pedidos de compra única.

PayPal: limitações importantes

O PayPal é compatível, mas se comporta de forma diferente dos pagamentos com cartão:

• Precisa ser o PayPal Express, conectado em admin da Shopify > Configurações > Pagamentos. Os clientes precisam finalizar a compra especificamente com o PayPal para que a assinatura seja cobrada por ele.
• A conta do PayPal precisa ter permissão para receber pagamentos recorrentes (em cofre). Se o PayPal funciona em pedidos de compra única, mas o checkout de assinaturas falha ou mostra um erro, geralmente a cobrança recorrente não está ativada na sua conta do PayPal ou não é oferecida na sua região. O suporte do PayPal (ou da Shopify) pode ativá-la ou confirmar a disponibilidade.
• O PayPal pode ser menos confiável nas renovações automáticas do que os gateways de cartão, e os clientes podem interromper os pagamentos automáticos pela conta do PayPal, o que faz a próxima renovação falhar.
• Se você depende muito do PayPal, recomendamos oferecer também um gateway de cartão (como o Shopify Payments) para que os clientes tenham uma opção recorrente confiável.

Se a renovação de um cliente pelo PayPal falhar, as suas configurações de novas tentativas de cobrança controlam como a nova tentativa é tratada.

O que não é compatível

Estas formas de pagamento não podem ser usadas em assinaturas porque não podem ser cobradas automaticamente de novo:

• Pagamento na entrega
• Formas de pagamento manuais (depósito bancário, vale postal etc.)
• Vales-presente como forma de pagamento recorrente
• Provedores de "compre agora, pague depois", como Shop Pay Installments, Klarna, Afterpay ou Affirm
• Apps de checkout de terceiros e de gateways locais que não estão na lista de compatíveis da Shopify. Os lojistas costumam perguntar sobre Razorpay, Cashfree, GoKwik, Mercado Pago e iyzico: confira a lista da Shopify acima e, se o seu provedor não estiver nela, ele não pode receber pagamentos de assinatura

Os clientes ainda podem usar essas formas de pagamento em compras únicas, só não na parte recorrente de uma assinatura. Se você precisa que um provedor regional específico seja adicionado, esse pedido vai para a Shopify, e não para nós, já que a plataforma controla quais gateways podem guardar uma forma de pagamento em cofre para assinaturas.

Disponibilidade por país

A disponibilidade dos gateways depende do seu país, não do Supr Bundles & Subscriptions. O Shopify Payments não é oferecido em todas as regiões (uma pergunta comum de lojistas em lugares como Índia, Catar ou África do Sul). Nesse caso, escolha outro gateway compatível da lista acima que opere no seu país. Authorize.net, Adyen, Stripe e PayPal Express são alternativas comumente usadas, e o PayPal Express costuma ser a mais prática onde o Shopify Payments não está disponível. Consulte a disponibilidade de provedores de pagamento da Shopify para ver o que é oferecido onde você opera.

Se o seu gateway não for compatível

Se o seu provedor atual não consegue fazer pagamentos recorrentes, você tem duas opções:

1. Adicionar um gateway compatível para assinaturas (você pode manter o seu provedor atual ativo para pedidos de compra única).
2. Falar com o suporte, informar o seu país e o seu provedor, e nós ajudaremos você a encontrar a melhor opção compatível.

Perguntas frequentes

Por que o checkout da minha assinatura só mostra o PayPal e nenhuma opção de cartão?
O seu provedor de cartão não está na lista de gateways de assinatura da Shopify, então a Shopify o oculta quando o carrinho tem uma assinatura. Adicione um gateway de cartão compatível. Veja Só o PayPal aparece no checkout de assinaturas.

Por que nenhuma forma de pagamento é mostrada ao finalizar uma assinatura?
Nenhum dos seus provedores ativos consegue receber pagamentos recorrentes. Adicione Shopify Payments, PayPal Express, Stripe, Adyen ou Authorize.net.

O Razorpay (ou Cashfree, GoKwik, Mercado Pago, iyzico) funciona com assinaturas?
Só se a Shopify o listar como gateway de assinatura, o que não acontece no momento em que escrevemos. Isso vale para todos os apps de assinatura. Mantenha-o para pedidos de compra única e adicione um gateway compatível para assinaturas.

Os clientes podem pagar assinaturas com Klarna, Afterpay ou Shop Pay Installments?
Não. Os provedores de "compre agora, pague depois" não podem receber pagamentos recorrentes de assinatura na Shopify.

O PayPal funciona em pedidos de compra única, mas o checkout de assinatura falha. Por quê?
A sua conta do PayPal precisa ter os pagamentos recorrentes (em cofre) ativados. Fale com o suporte do PayPal ou da Shopify para ativá-los na sua conta e na sua região.

Se eu mudar de provedor de pagamento, o que acontece com as assinaturas existentes?
Os cartões salvos não podem ser transferidos entre provedores. Mantenha o provedor antigo ativado ou peça a esses clientes que atualizem a forma de pagamento. Veja Provedor de pagamento não ativado.

Guias relacionados

• Como o Supr Bundles & Subscriptions funciona
• As assinaturas não estão sendo adicionadas ao carrinho
• Configurações de cobrança e renovação
• Configurações de novas tentativas de cobrança
• Entender as falhas nas tentativas de cobrança

Atualizado em: 24/10/2026