Artigos sobre: Perguntas frequentes

O que os compradores veem no carrinho e no checkout

Depois que um comprador adiciona uma assinatura ou um kit ao carrinho, o carrinho e o checkout são desenhados pelo seu tema e pela Shopify, não pelo widget. Este guia explica o que eles mostram, por que parte disso fica diferente da página de produto e o que você pode mudar.


Índice



A linha de assinatura no carrinho


Um produto comprado por assinatura mostra uma linha extra abaixo do nome dele no carrinho, no checkout e no pedido no admin da Shopify. A Shopify a escreve como o Nome da assinatura da oferta (ou o nome da oferta, se você o deixou vazio) e o nome da opção de assinatura, separados por vírgula, por exemplo:


Assine e economize, Entrega todo mês


Esse formato é da Shopify, então nenhum app pode mudar a vírgula, a ordem nem o layout. Você pode mudar as palavras:


  1. Vá em Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas e abra a oferta.
  2. Altere o Nome da assinatura, acima das opções de assinatura, para a primeira parte.
  3. Abra a opção de assinatura e altere o Nome da opção para a segunda parte.
  4. Clique em Salvar.


Os carrinhos novos mostram o novo texto. Os pedidos já feitos mantêm o nome com que foram feitos. Nos seus outros idiomas, a linha segue as traduções em Configurações > Traduções, em Ofertas.


Por que o nome da assinatura pode parecer duplicado


Como a Shopify imprime os dois nomes lado a lado, uma linha como "Assinatura, Assinatura todo mês" ou "Assine e economize, Assine e economize todo mês" acontece quando os dois nomes se repetem.


Dê a cada parte a própria função:


  • Nome da assinatura: o que a oferta é, por exemplo "Assine e economize" ou "Clube do Café".
  • Nome da opção em cada opção de assinatura: apenas a frequência, por exemplo "Entrega todo mês" ou "A cada 2 semanas".


O Nome da assinatura também é o título acima das opções de assinatura na página de produto, a menos que você defina um Título da seção em Design > Rótulos. Então mudá-lo pode mudar também o título do seu widget.


Assinaturas pré-pagas


Uma opção de assinatura pré-paga cobra várias entregas de uma vez, então o carrinho e o checkout mostram o valor pré-pago inteiro, não o preço de uma entrega. Por exemplo, uma opção "entrega mensal, pré-paga de 3" a US$ 20 por entrega mostra US$ 60 no carrinho.


O widget mostra o preço por entrega com uma linha abaixo, como "cobrado como US$ 60,00 / 3 meses" (o texto é definido em Design > Rótulos > Linha da pré-paga), para que os compradores saibam o total do carrinho com antecedência. Veja Prepaid Subscriptions.


O Subtotal recorrente no checkout


O checkout da Shopify adiciona uma linha de Subtotal recorrente a todo pedido de assinatura, como "US$ 5,38 todo mês". Ela diz ao cliente quanto custam os pedidos futuros. A própria Shopify a rotula: "Não inclui frete, impostos, taxas de importação nem descontos aplicáveis".


  • O desconto da própria opção de assinatura está incluído, porque faz parte do preço da assinatura.
  • O desconto de kit não está incluído, porque a Shopify o aplica como um desconto. Então, em um kit comprado por assinatura, o subtotal recorrente mostra o preço antes do desconto do kit. Por exemplo, duas latas em uma assinatura mensal podem mostrar um subtotal recorrente de US$ 5,38 enquanto o pedido cobra US$ 4,84.


As renovações mantêm o preço do kit. A assinatura criada no checkout carrega o desconto do kit, então cada renovação cobra o valor com desconto que o cliente pagou no primeiro pedido, e não o valor do subtotal recorrente. Você pode conferir na assinatura em Assinaturas.


Quando um pedido de assinatura tem mais de uma linha de assinatura, por exemplo uma recompensa Compre X, ganhe Y ou um brinde em uma assinatura, a Shopify mostra "Este pedido tem uma cobrança recorrente para vários itens" em vez de um único subtotal recorrente. Esse é o texto da Shopify, e o cliente continua sendo cobrado exatamente o que a opção diz.


Esta linha é da Shopify, não do app. A Shopify a desenha do mesmo jeito para todos os apps de assinatura, e nenhum app pode mudar o valor que ela mostra. Desde janeiro de 2026, apenas as lojas Shopify Plus podem reescrever a linha; os outros planos não podem editá-la de forma alguma. Muitos lojistas e desenvolvedores de apps pediram à Shopify que mostre o preço recorrente com desconto, e a Shopify disse que não tem planos de mudar isso por enquanto. Se isso afeta as suas conversões, some a sua voz ao pedido no fórum de desenvolvedores da Shopify: Recurring subtotal line misleading price hurts conversions.


Descontos de kit no carrinho


A economia de uma opção de kit aparece no carrinho e no checkout como um desconto na linha, com o nome do Título da opção (no idioma do comprador, quando você o traduziu). Uma opção sem título usa o nome da oferta.


No admin da Shopify, os descontos por trás das opções de kit se chamam Supr Bundle Pricing e Supr Bundle Block Pricing (lojas mais antigas ainda podem ver os nomes antigos "Super Subscriptions" até o app atualizá-los). Mantenha-os ativos: são eles que aplicam o preço do kit.


Se o carrinho cobra um valor diferente do da opção, outro desconto pode estar assumindo a linha. A Shopify aplica o maior de dois descontos de produto, nunca os dois. Veja When another discount app overrides your prices.


Preços riscados


O widget mostra o preço cheio riscado ao lado do preço de uma assinatura ou de um kit. O carrinho e o checkout não: a Shopify não exibe preços de comparação ali, qualquer que seja o app. A economia continua sendo aplicada, como um preço de linha menor em uma assinatura e como um desconto em um kit.


Um preço de kit com um centavo de diferença


Uma opção de kit pode mostrar um preço a um centavo de distância do que o carrinho cobra em uma linha, por exemplo US$ 22,65 na opção e US$ 22,66 no carrinho. A opção arredonda o preço final, enquanto a Shopify arredonda o valor do desconto e depois o subtrai, então os dois podem ficar a um centavo de distância. O valor do carrinho é o que o cliente paga. Uma diferença de mais de alguns centavos não é arredondamento: mande uma mensagem com o link do produto.


Datas de entrega e outras linhas


  • Datas de entrega: se você usa o complemento Seletor de data, a data escolhida é adicionada à linha do carrinho com os rótulos que você definiu, por padrão Data da primeira entrega (estimada) e Próxima entrega (estimada) para uma assinatura, ou Data de entrega (estimada) para uma compra única ou de kit. Altere-os em Design > Configurações de complementos > Seletor de data. Veja Product Page Add-ons.
  • Limites de assinatura: se um cliente atinge um limite que você definiu em uma opção de assinatura, o checkout mostra a Mensagem de validação no checkout de Design > Configurações de complementos > Texto de limite de assinatura atingido.
  • Várias assinaturas em um carrinho: cada produto mantém a própria linha de assinatura. Veja Can customers subscribe to multiple products at once.


O texto da política de assinatura


A Shopify exige um pequeno aviso nas compras por assinatura, abaixo dos botões de compra na página de produto ("Este item é uma compra recorrente ou adiada...") e perto do botão de pagamento no checkout. O texto da página de produto pode ser alterado no seu tema; veja How to change the subscription policy text on the product page.


Mudar para uma assinatura no checkout (Shopify Plus)


As lojas Shopify Plus podem deixar os compradores mudarem de ideia no checkout. O Checkout Subscription Picker adiciona uma lista suspensa Opções de compra abaixo de cada produto no checkout, com a compra única e todas as opções de assinatura que esse produto tem. Escolher outra opção atualiza essa linha na hora, preço incluído.


Para adicioná-lo:


  1. No admin da Shopify, vá em Configurações > Checkout e clique em Personalizar.
  2. No editor de checkout, abra o painel Apps e adicione o Checkout Subscription Picker do Supr Bundles & Subscriptions.
  3. Clique em Salvar.


Bom saber:


  • Somente Shopify Plus. A Shopify só permite que apps adicionem blocos às páginas de checkout em lojas Plus. Nos outros planos o seletor não está disponível, e os clientes escolhem na página de produto.
  • A lista suspensa só aparece em produtos com mais de uma escolha. Um produto somente de assinatura com uma única opção de assinatura não mostra nada.
  • Na página do carrinho e no carrinho lateral, em qualquer plano, o complemento Upsell no carrinho mostra um botão Assine e economize abaixo dos produtos comprados uma única vez. Veja Cart upsell.


Perguntas frequentes


Posso mudar a vírgula entre o nome da assinatura e o nome da opção no carrinho?
Não. A Shopify escreve a linha assim. Você pode mudar os dois nomes na oferta.


Por que o carrinho diz "Assinatura, Assinatura a cada 30 dias"?
O Nome da assinatura da oferta e o Nome da opção da opção de assinatura se repetem. Faça do primeiro a oferta ("Assine e economize") e do segundo a frequência ("Entrega a cada 30 dias").


O Subtotal recorrente no checkout mostra o preço cheio, não o preço do meu kit. Os clientes serão cobrados esse valor?
Não. O subtotal recorrente deixa os descontos de fora, inclusive o desconto do kit. As renovações cobram o preço do kit com desconto. A linha é desenhada pela Shopify, então veja O Subtotal recorrente no checkout para saber por que não pode ser alterada e onde pedir à Shopify que a mude.


Por que uma assinatura pré-paga mostra um valor maior no carrinho?
A pré-paga cobra todas as entregas do lote de uma vez. A linha da pré-paga do widget informa o valor aos compradores antes de adicionarem ao carrinho.


Por que o preço riscado não aparece no carrinho?
A Shopify não mostra preços de comparação no carrinho nem no checkout. O desconto continua sendo aplicado.


A opção de kit diz US$ 22,65, mas o carrinho diz US$ 22,66. Isso é um bug?
Não. A opção e a Shopify arredondam em pontos diferentes, então uma linha pode diferir em um centavo. O valor do carrinho é o que é cobrado.


Por que um pacote de 12 aparece como "× 12" no carrinho?
Uma opção de desconto por quantidade adiciona o pacote como essa quantidade de unidades do produto, então um pacote de 12 de uma variante é uma linha do carrinho com quantidade 12, e o carrinho mostra essa quantidade real. É isso que tira as 12 unidades do estoque do produto. A economia da opção aparece na linha como um desconto com o nome do Título da opção, então um título como "Pacote de 12" diz ao cliente qual pacote ele escolheu. Se o carrinho precisa mostrar "× 1", faça de cada pacote uma variante própria do produto (por exemplo "Pacote de 12" e "Pacote de 24") com preço próprio, e venda essas variantes. A contrapartida é o estoque: a Shopify conta o estoque de cada variante separadamente, então uma variante de pacote deixa de usar o estoque das unidades avulsas, e você mesmo mantém o estoque dela atualizado.


Os clientes podem alternar entre compra única e assinatura no checkout?
Sim na Shopify Plus, com o Checkout Subscription Picker, veja Mudar para uma assinatura no checkout. Em todos os planos, o complemento Upsell no carrinho permite que eles mudem um produto de compra única para assinatura no carrinho, antes do checkout.


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Atualizado em: 24/10/2026

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