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Como oferecer um desconto de assinatura de uso único

Este guia explica como oferecer um desconto de boas-vindas a novos clientes de assinatura e garantir que ele só possa ser usado uma vez, mesmo que o cliente cancele e assine de novo. Ele usa um código de desconto da Shopify restrito a um segmento de clientes formado por pessoas que nunca assinaram.


Quer 20% de desconto no primeiro pedido e depois os seus 10% normais em cada renovação, sem um código? Use um programa de fidelidade: veja Oferecer um teste grátis ou um primeiro pedido com desconto.


Índice



Quando usar este guia


Use este método se você quiser:


  • Oferecer um desconto de boas-vindas (por exemplo, 15%) apenas a novos clientes de assinatura, normalmente como um código em um e-mail, anúncio ou pop-up.
  • Impedir que clientes que voltam o reutilizem cancelando e assinando de novo.
  • Aplicá-lo apenas ao primeiro pedido, ou aos primeiros pedidos, depois dos quais o cliente paga o preço normal da assinatura.


Como o código e o desconto da assinatura se somam


O código vem por cima do desconto da própria opção de assinatura. Se a opção dá 5% de desconto e o código dá 15% de desconto no primeiro pagamento, o primeiro pedido tem 5% de desconto e depois 15% sobre esse preço (19,25% de desconto no total), e cada renovação seguinte tem 5% de desconto.


Se o primeiro pedido deve ter exatamente 15% de desconto no total e as renovações 5%, diminua o valor do código para corresponder ou use um programa de fidelidade em que a opção de assinatura dá 15% e uma recompensa Mudar desconto passa para 5% a partir do Pedido 2. Veja Programas de fidelidade.


Passo a passo: criar um desconto de uso único para novos assinantes


  1. Vá em Supr Bundles & Subscriptions > Configurações > Tags.


  1. Ative a tag de cliente Tem contrato de assinatura e salve. Saiba mais sobre as tags do Supr Bundles & Subscriptions.


  1. Vá em admin da Shopify > Clientes > Segmentos e clique em Criar segmento. Saiba mais sobre como criar segmentos de clientes.


  1. Crie um segmento que exclua os clientes com a tag. Exemplo de condição:
NOT customer_tags CONTAINS 'has subscription contract'

Se você mudou o texto da tag em Configurações > Tags, use o seu texto.



  1. Clique em Salvar e dê um nome ao segmento.


  1. Vá em admin da Shopify > Descontos, clique em Criar desconto e escolha Valor de desconto em produtos.


  1. Configure o desconto:
    • Selecione Código de desconto (os segmentos de clientes são definidos em códigos de desconto).
    • Em Valor do desconto, defina o desconto e defina o Tipo de compra como Assinatura.
    • Em Elegibilidade de clientes, selecione Segmentos de clientes específicos e escolha o segmento que você criou no passo 4.
    • Em Pagamentos recorrentes para assinaturas, selecione Limitar o desconto ao primeiro pagamento (ou Limitar o desconto a vários pagamentos recorrentes, para os primeiros pedidos).
    • Opcionalmente, defina Limitar a um uso por cliente e um limite total de usos.


  1. Salve o desconto.


Como funciona


Quando um cliente faz um pedido de assinatura, o app o marca com a tag has subscription contract (ou com o seu próprio texto para essa tag). Isso o remove do segmento de novos clientes, então ele não pode usar o código de boas-vindas de novo, mesmo que cancele e assine outra vez depois.


Solução de problemas


  • O cliente reutilizou o desconto

Confirme que a tag está ativada em Configurações > Tags e que o seu segmento exclui os clientes com a tag, usando o texto exato dela.


  • O código de desconto não é aplicado no checkout

Confira se o cliente está no segmento, se o Tipo de compra é Assinatura e se Pagamentos recorrentes para assinaturas está definido como Limitar o desconto ao primeiro pagamento (ou a vários pagamentos).


  • O cliente não recebeu a tag

Confirme que a tag Tem contrato de assinatura está ativada nas Configurações de tags.


Dicas e boas práticas


  • Teste o fluxo com uma conta de cliente de teste antes de lançá-lo publicamente.
  • Use nomes de desconto claros, como "BEMVINDO15", para acompanhar o uso nos relatórios da Shopify.
  • Mencione a oferta de boas-vindas na página do produto, por exemplo nos Benefícios da opção de assinatura, porque os códigos de desconto da Shopify são aplicados no checkout e não aparecem no widget.


Perguntas frequentes


Posso criar um código de desconto de assinatura que funcione só uma vez por cliente?
Sim. Restrinja o código a um segmento que exclua a tag has subscription contract (passos acima) e marque Limitar a um uso por cliente.


Posso usar um desconto automático em vez de um código?
Sim, para todos, mas para limitá-lo a novos assinantes você precisa de um segmento de clientes, que é definido em códigos de desconto.


O código se acumula com o meu desconto de assine e economize?
Sim. Ele é abatido do preço da assinatura depois do desconto da opção de assinatura. Veja Como o código e o desconto da assinatura se somam.


Um código pode dar 10% de desconto apenas nos 3 primeiros pedidos da assinatura?
Sim. Escolha Limitar o desconto a vários pagamentos recorrentes e informe 3. O cliente digita o código uma vez no checkout.


Se eu excluir ou alterar o código depois, isso muda as assinaturas existentes?
Não. Um desconto aplicado no checkout fica salvo naquela assinatura. Para removê-lo de uma assinatura, veja Como adicionar ou remover um desconto de uma assinatura existente.


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Atualizado em: 24/10/2026

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