Guía para principiantes para crear un contrato de suscripción

Puedes iniciar tú mismo una suscripción para un cliente, sin que tenga que pasar por la pantalla de pago. Shopify llama a cada suscripción contrato de suscripción, por eso el botón usa ese nombre. Es útil para migraciones, pedidos por teléfono o para reiniciar la suscripción de un antiguo suscriptor.

No necesitas hacerlo para las ventas normales: se crea un contrato automáticamente cada vez que un cliente paga con una opción de suscripción.

Cuándo usar esta guía

Usa esta guía para:

• Migrar suscriptores desde otro sistema
• Iniciar una suscripción para un suscriptor actual o antiguo
• Sustituir una suscripción cancelada, o pasar una suscripción a otro registro de cliente
• Iniciar una suscripción en una fecha posterior
• Configurar un pedido recurrente para un cliente mayorista, a los precios que acordaste con él

Antes de empezar: clientes sin método de pago guardado

Si prefieres que el cliente elija sus propios productos y pague en la pantalla de pago, envíale en su lugar un enlace de suscripción rápida. Cuando haces clic en Crear contrato de suscripción en la página Suscripciones, la segunda opción, Crear enlace de suscripción rápida, te lleva allí. Consulta Crear invitaciones de suscripción (enlaces de suscripción rápida).

Pasos para crear una suscripción

1. Elige la opción de suscripción

• En la tarjeta Suscripción, haz clic en Seleccionar opción de suscripción. La lista muestra las opciones de suscripción de tus ofertas, agrupadas por oferta. Elige una, o elige Calendario personalizado para definir las condiciones solo para este cliente.
• Abre el menú (⋯) para cambiar las condiciones de este contrato: Editar renovaciones y frecuencia de cobro, Editar límites de duración o Editar fechas de renovación de la suscripción (renovar en un día fijo; no disponible para frecuencias diarias).
• La tarjeta resume después la Frecuencia de pedidos, la Frecuencia de cobro, la Duración y el Descuento.

2. Elige el cliente

• En la tarjeta Cliente de la derecha, haz clic en Buscar cliente y elígelo.
• Revisa su Dirección de envío y corrígela si la página muestra Dirección de envío no válida.
• En la tarjeta Método de pago, elige cuál de sus tarjetas guardadas se cobrará. La primera viene seleccionada. Si no tiene ningún método de pago guardado, la tarjeta lo indica, y Shopify le envía por correo un enlace para añadir uno cuando creas el contrato.
• Si quieres, añade una nota en la tarjeta Notas.
• En la tarjeta Campos personalizados, responde a los campos personalizados que pide la opción de suscripción, y haz clic en Añadir campo para añadir campos propios (un nombre y un valor). Se guardan en la suscripción igual que las respuestas que da un comprador en la página de producto.

3. Añade productos

• En la tarjeta de productos, haz clic en Agregar producto y elige cada variante.
• Define la cantidad. Haz clic en un precio para cambiar el precio base de esta suscripción, o haz clic en el icono de descuento de una línea para añadir un descuento manual con un Motivo del descuento (el cliente puede ver este motivo).
• Haz clic en la X al final de una línea para quitarla.

4. Configura el pago y la entrega

• En la tarjeta Pago, haz clic en Editar descuento para definir el descuento de la suscripción (Sin descuento, Porcentaje, Importe de descuento o Precio fijo) y añadir códigos de descuento.
• Haz clic en Agregar envío para elegir una de tus tarifas de envío, Envío gratis o Personalizado (introduce un Nombre de la tarifa y un Precio).
• Decide cuándo se hace el primer pedido. De forma predeterminada, al cliente se le cobra y el primer pedido se crea de inmediato. Para empezar más tarde, marca Primer pedido más adelante y elige la Fecha del primer pedido.

5. Crea la suscripción

• Revisa los totales y haz clic en Crear contrato en la parte inferior de la tarjeta Pago.

La nueva suscripción aparece entonces en la lista de Suscripciones, donde puedes gestionarla como cualquier otra.

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear una suscripción para un cliente que nunca me ha comprado?
Sí, siempre que sea un cliente en tu Shopify admin. Crea aquí el contrato y Shopify le enviará por correo un enlace para añadir un método de pago. O envíale un enlace de suscripción rápida para que pague él mismo una vez.

¿Qué ocurre si el cliente no tiene ningún método de pago guardado?
El contrato se crea de inmediato, y Shopify envía al cliente un enlace seguro para añadir un método de pago a esa suscripción. Hasta que lo haga, no se puede cobrar. La tarjeta Método de pago de la suscripción muestra que todavía no hay método de pago; para volver a enviar el enlace, haz clic en el icono de esa tarjeta y después en Enviar correo. Pide al cliente que revise la carpeta de spam, ya que el correo lo envía Shopify.

¿Puedo configurar un pedido recurrente para un cliente B2B o mayorista?
Sí. Crea aquí el contrato para ese cliente y haz clic en cada precio para fijar lo que acordaste con él. Cada renovación es un pedido normal cobrado a su tarjeta; los precios de catálogo B2B y las condiciones de pago de Shopify no se aplican a las suscripciones. Consulta Vender suscripciones con B2B, Markets y varias monedas.

¿Puedo añadir una suscripción a un pedido preliminar?
No. Un pedido preliminar no puede iniciar una suscripción en Supr Bundles & Subscriptions. Crea aquí el contrato o envía un enlace de suscripción rápida.

¿La suscripción puede empezar en una fecha futura?
Sí. Marca Primer pedido más adelante y elige la fecha. Al cliente se le cobra y el primer pedido se crea en esa fecha, no hoy.

¿Puedo obtener la tarjeta ahora y cobrarla más tarde?
Sí. Marca Primer pedido más adelante: una tarjeta guardada se cobra en esa fecha, y un cliente sin tarjeta recibe antes un correo para añadir una. Para obtener la tarjeta en la pantalla de pago, consulta Obtener una tarjeta ahora y cobrar en una fecha posterior.

¿Puedo pasar una suscripción a otro cliente?
No directamente: una suscripción se queda con el cliente de Shopify al que pertenece. Crea aquí un contrato nuevo para el cliente correcto y cancela la suscripción antigua. Si no tiene ningún método de pago guardado, Shopify le envía por correo un enlace para añadir uno. Consulta Gestionar la suscripción de un cliente en su nombre.

Vídeo explicativo

Hay un vídeo breve de estos pasos en Cómo crear un contrato de suscripción para clientes existentes.

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Actualizado el: 24/10/2026