• Отстъпката за безплатна доставка на моя абонамент не работи

  Проверки, които да направите, когато отстъпка за безплатна доставка на абонамент не се прилага при плащането, включително при пакети.Малко читатели

• Опциите за пакет не се показват на страницата на продукта

  Защо опциите на оферта за пакет не се появяват на страница на продукт (уиджетът е изключен, тип Абонамент, Чернова, Важи за, празни опции, наличност, друга оферта) и как да поправите всяка причина.Малко читатели

• Имейлите за абонаменти попадат в спам или не се получават

  Поправете имейли за абонаменти, които попадат в спам, се връщат, показват се през amazonses.com или изобщо не пристигат, като удостоверите домейна на подателя със SPF, DKIM и DMARC и проверите настройките за известия.Малко читатели

• Абонаментите не се добавят в количката

  Чести причини, когато абонамент не се добавя в количката или показва изчерпан, и как да поправите всяка от тях.Малко читатели

• Смяната на вариант на продукт не обновява цените и опциите в уиджета

  Защо уиджетът не се обновява, когато клиент смени вариант, и как нашият екип го поправя за вашата тема.Малко читатели

• Предоставяне на достъп до вашия магазин на нашия екип за поддръжка

  Намерете кода на заявката за сътрудник, одобрете нашата заявка в административния панел на Shopify под Настройки > Потребители, вижте какви разрешения искаме, поправете заявка, която не виждате, и какво да изпратите, когато искате помощ.Малко читатели

• Клиентският портал не се включва или показва Неуспешна проверка

  Поправете клиентския портал, когато Включване на клиентския портал не успява, проверката ви моли да влезете, виждате Неуспешна проверка на клиентския портал, Началото още казва Не е включен или страницата на портала показва грешка, включително ръчните стъпки в администрацията на Shopify.Малко читатели

• Подновяванията таксуват доставка или грешна тарифа за доставка

  Защо подновяванията таксуват доставка, когато първата поръчка е била безплатна, защо нови тарифи или отстъпки не достигат съществуващите абонаменти и как да поправите един абонамент или много.Малко читатели

• Опцията за еднократна покупка не се показва на страницата на продукта

  Защо редът за еднократна покупка липсва на страница на продукт и как да го върнете: настройката на Shopify само за абонамент, скритият ред в офертата или опция за пакет Само абонамент.Малко читатели

• Как да споделите паролата на вашия онлайн магазин с поддръжката

  Намерете паролата на витрината си под Онлайн магазин > Предпочитания и я споделете с поддръжката, и кога вместо това ни трябва достъп като сътрудник.Малко читатели

• Моите клиенти не могат да редактират абонаментите си

  Контролен списък, когато клиентите не могат да влязат, не намират абонамента си или не могат да поставят на пауза, пропуснат, сменят или откажат: включен портал, версия на портала, имейл от поръчката, разрешения, минимално задължение и други причини.Малко читатели

• Разбиране на неуспешните опити за таксуване

  Всяка грешка при таксуване на подновяване обяснена: кой може да я поправи, как да таксувате подновяването отново и кои имейли се изпращат.Малко читатели

• Уиджетът за абонаменти не се показва в магазина ми

  Проверки стъпка по стъпка, когато уиджетът за абонаменти или пакети не се показва на страницата на продукта, включително липсващ бутон за добавяне в количката.Малко читатели

• Къде да намерите неуспешни или просрочени абонаменти

  Намерете неуспешни, поставени на пауза и рискови абонаменти с филтрите на списъка с абонаменти, поправете ги и активирайте отново таксуването след преинсталиране.Малко читатели

• Абонаментният уиджет се показва два пъти или най-долу на страницата

  Поправете уиджет, който се показва два пъти или най-долу на страницата, и го преместете на друго място на страницата на продукта.Малко читатели