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Guia para iniciantes sobre como criar um contrato de assinatura

Para acessar esta página, vá em Supr Bundles & Subscriptions > Assinaturas, clique em Criar contrato de assinatura e escolha Criar contrato de assinatura de novo.

Você pode iniciar uma assinatura para um cliente por conta própria, sem que ele passe pelo checkout. A Shopify chama cada assinatura de contrato de assinatura, e é por isso que o botão usa esse nome. Isso é útil para migrações, pedidos por telefone ou para reiniciar a assinatura de um ex-assinante.

Você não precisa fazer isso nas vendas normais: um contrato é criado automaticamente sempre que um cliente finaliza a compra com uma opção de assinatura.

Quando usar este guia

Use este guia para:

Migrar assinantes de outro sistema
Iniciar uma assinatura para um assinante atual ou antigo
Substituir uma assinatura cancelada ou mover uma assinatura para outro cadastro de cliente
Iniciar uma assinatura em uma data futura
Configurar um pedido recorrente para um cliente de atacado, nos preços combinados com ele

Antes de começar: clientes sem forma de pagamento salva

O cliente não precisa ter uma forma de pagamento salva. Se ele não tiver nenhuma, você ainda pode criar o contrato: a Shopify envia a ele por e-mail um link seguro para adicionar uma forma de pagamento a essa assinatura (sem precisar entrar na conta; peça que confira a caixa de spam se o e-mail não chegar). A assinatura não pode ser cobrada até que ele adicione uma, então, se ele puder precisar de tempo, marque Primeiro pedido previsto para depois na etapa 4.

Se você prefere que o cliente escolha os próprios produtos e pague no checkout, envie um link de assinatura rápida. Ao clicar em Criar contrato de assinatura na página Assinaturas, a segunda opção, Criar link de assinatura rápida, leva você até lá. Veja Criar convites de assinatura (links de assinatura rápida).

Etapas para criar uma assinatura

Escolha a opção de assinatura

No card Assinatura, clique em Selecionar opção de assinatura. A lista mostra as opções de assinatura das suas ofertas, agrupadas por oferta. Escolha uma ou escolha Opção de assinatura personalizada para definir as condições só para este cliente.
Abra o menu (⋯) para alterar as condições deste contrato: Editar renovações e frequência de cobrança, Editar limites de duração ou Editar datas de renovação da assinatura (renovar em um dia fixo, não disponível para frequências diárias).
O card então resume a Frequência dos pedidos, a Frequência de cobrança, a Duração e o Desconto.

Editar limites de duração conta renovações, e o primeiro pedido não está incluído. No editor da oferta, Mínimo de pedidos e Pedidos até o fim contam pedidos, incluindo o primeiro. Portanto, uma opção de assinatura com mínimo de 3 pedidos equivale a um contrato com mínimo de 2 renovações.

Escolha o cliente

No card Cliente, à direita, clique em Pesquisar cliente e escolha-o.
Confira o Endereço de entrega dele e corrija-o se a página mostrar Endereço de entrega inválido.
No card Forma de pagamento, escolha qual dos cartões salvos dele será cobrado. O primeiro já vem selecionado. Se ele não tiver forma de pagamento salva, o card informa isso, e a Shopify envia a ele por e-mail um link para adicionar uma quando você criar o contrato.
Se quiser, adicione uma observação no card Observações.
No card Campos personalizados, responda aos campos personalizados que a opção de assinatura pede e clique em Adicionar campo para incluir campos seus (um nome e um valor). Eles são salvos na assinatura como as respostas que um comprador dá na página do produto.

Adicione produtos

No card de produtos, clique em Adicionar produto e escolha cada variante.
Defina a quantidade. Clique em um preço para alterar o preço base desta assinatura ou clique no ícone de desconto de uma linha para adicionar um desconto manual com um Motivo do desconto (o cliente pode ver esse motivo).
Clique no X no fim de uma linha para removê-la.

Defina o pagamento e a entrega

No card Pagamento, clique em Editar desconto para definir o desconto da assinatura (Sem desconto, Porcentagem, Valor de desconto ou Preço fixo) e adicionar códigos de desconto.
Clique em Adicionar frete para escolher uma das suas tarifas de frete, Frete grátis ou Personalizado (informe um Nome da tarifa e um Preço).
Decida quando o primeiro pedido acontece. Por padrão, o cliente é cobrado e o primeiro pedido é criado imediatamente. Para começar depois, marque Primeiro pedido previsto para depois e escolha a Data do primeiro pedido.

Crie a assinatura

Confira os totais e clique em Criar contrato na parte de baixo do card Pagamento.

A nova assinatura aparece então na lista de Assinaturas, onde você pode gerenciá-la como qualquer outra.

Perguntas frequentes

Posso criar uma assinatura para um cliente que nunca comprou comigo?
Sim, desde que ele seja um cliente no seu admin da Shopify. Crie o contrato aqui e a Shopify envia a ele um link por e-mail para adicionar uma forma de pagamento. Ou envie a ele um link de assinatura rápida para que ele finalize a compra sozinho uma vez.

O que acontece se o cliente não tiver forma de pagamento salva?
O contrato é criado na hora, e a Shopify envia ao cliente por e-mail um link seguro para adicionar uma forma de pagamento a essa assinatura. Até que ele a adicione, a assinatura não pode ser cobrada. O card Forma de pagamento da assinatura mostra que ainda não há forma de pagamento; para enviar o link de novo, clique no ícone desse card e depois em Enviar e-mail. Peça ao cliente que confira a caixa de spam, já que o e-mail vem da Shopify.

Posso configurar um pedido recorrente para um cliente B2B ou de atacado?
Sim. Crie o contrato aqui para esse cliente e clique em cada preço para definir o que foi combinado. Cada renovação é um pedido comum cobrado no cartão dele; os preços de catálogo B2B e as condições de pagamento da Shopify não se aplicam a assinaturas. Veja Vender assinaturas com B2B, Markets e várias moedas.

Posso adicionar uma assinatura a um pedido preliminar?
Não. Um pedido preliminar não pode iniciar uma assinatura no Supr Bundles & Subscriptions. Crie o contrato aqui ou envie um link de assinatura rápida.

A assinatura pode começar em uma data futura?
Sim. Marque Primeiro pedido previsto para depois e escolha a data. O cliente é cobrado e o primeiro pedido é criado nessa data, não hoje.

Posso pegar o cartão agora e cobrar depois?
Sim. Marque Primeiro pedido previsto para depois: um cartão salvo é cobrado nessa data, e um cliente sem cartão recebe um e-mail para adicionar um antes disso. Para coletar o cartão no checkout, veja Coletar um cartão agora e cobrar em uma data futura.

Posso mover uma assinatura para outro cliente?
Não diretamente: uma assinatura permanece com o cliente da Shopify a quem pertence. Crie aqui um novo contrato para o cliente correto e depois cancele a assinatura antiga. Se ele não tiver forma de pagamento salva, a Shopify envia a ele um link por e-mail para adicionar uma. Veja Gerenciar a assinatura de um cliente em nome dele.

Vídeo passo a passo

Um vídeo curto com estas etapas está em Como criar um contrato de assinatura para clientes existentes.

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Atualizado em: 24/10/2026

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