Instellingen voor facturering en verlengingen

Ga naar deze instellingenpagina via Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Facturering en verlengingen

Op deze pagina bepaal je of bestaande abonnementen wijzigingen in je productprijzen volgen, welke tijdzone voor verlengingen geldt, en op welk tijdstip en op welke dagen van de week verlengingen worden afgerekend. Klik na een wijziging op Opslaan in de opslaanbalk.

Automatische prijsupdates

Standaard behoudt een abonnement de prijs waartegen de klant zich heeft aangemeld. Kies een van deze opties:

Prijzen liggen vast op het moment van aankoop (de standaard): klanten behouden de prijs die ze bij het afrekenen hebben betaald zolang hun abonnement loopt, tenzij je die zelf wijzigt.
Prijzen worden automatisch bijgewerkt als ze veranderen: als je in Shopify de prijs van een product wijzigt, worden de actieve en gepauzeerde abonnementen die dat product bevatten opnieuw geprijsd. De klant betaalt de nieuwe prijs vanaf de eerstvolgende verlenging.

Wat je moet weten over automatische updates:

Ze reageren op prijswijzigingen die je doorvoert nadat je de instelling hebt aangezet. Door de instelling aan te zetten wordt er niets automatisch opnieuw geprijsd. Om bestaande abonnementen naar de huidige prijzen te brengen, gebruik je de bulkactie Prijzen synchroniseren in de lijst Abonnementen. Zie Prijzen wijzigen voor bestaande abonnees.
Ze gaan niet direct in. Productwijzigingen worden in batches verwerkt, dus geef het even de tijd nadat je een prijs hebt gewijzigd voordat de abonnementen die laten zien.
De abonnementskorting wordt herberekend op de nieuwe prijs. Een korting van het type Percentage blijft hetzelfde percentage en een korting van het type Bedrag korting blijft hetzelfde bedrag korting. Een korting van het type Vaste prijs blijft de vaste prijs rekenen, dus die abonnementen veranderen niet.
Klanten worden op de hoogte gebracht. Elke klant van wie de prijs wordt aangepast, ontvangt de e-mail Prijs abonnement bijgewerkt ("De prijs van je abonnement verandert"). Je kunt die bewerken of uitzetten in Instellingen > Meldingen.
Andere valuta's (Shopify Markets): een abonnement in een andere valuta wordt bijgewerkt naar de prijs van het product voor het land van de klant in die valuta. Bestaat zo'n prijs niet, dan blijft dat abonnement ongewijzigd. Zie Abonnementen verkopen met B2B, Markets en meerdere valuta's.

Je kunt de prijs van één abonnement altijd zelf wijzigen: open het, klik op Bewerken en klik dan op de prijs van het product. Zie Prijzen wijzigen voor bestaande abonnees.

Tijdzone

Selecteer de tijdzone waarmee de verwerking van bestellingen en de verlengingstijden worden berekend. Wanneer je bestellingen in bulk verwerkt, gelden voor abonnementsverlengingen en bestelverwerking deze tijdzone. De standaard is de tijdzone van je Shopify-winkel.

Tijdstip van abonnementsverlenging

Kies hoe en wanneer verlengingen worden verwerkt:

Op basis van het aankoopmoment (de standaard): elk abonnement wordt verlengd op hetzelfde tijdstip van de dag als de oorspronkelijke aankoop.
In bulk (dagelijks): alle verlengingen van de dag worden samen op één tijdstip verwerkt. Kies het tijdstip bij Alle abonnementen van de dag in bulk verlengen om (00:15 tot 23:15), in de tijdzone hierboven.

Verlengingsdagen

Standaard worden verlengingen op elke dag van de week afgerekend. Om dat te beperken, zet je Alleen op bepaalde dagen verlengen aan: de dagen van de week verschijnen onder Verlengingsdagen, waarbij maandag tot en met vrijdag in eerste instantie zijn aangevinkt. Vink de dagen aan waarop verlengingen mogen worden afgerekend, in de tijdzone hierboven. Zet je de schakelaar weer uit, dan geldt elke dag. Een verlenging die op een niet-aangevinkte dag valt, wordt in plaats daarvan op de eerstvolgende aangevinkte dag afgerekend, op hetzelfde tijdstip, en de datum die op het abonnement staat verschuift mee. Nieuwe pogingen na een mislukte betaling volgen dezelfde dagen. Dit werkt met beide verlengingstijdstippen. Als je de laatste dag uitvinkt, gaat de schakelaar uit, zodat verlengingen weer elke dag worden afgerekend.

Gebruik dit om afrekeningen, en dus nieuwe bestellingen, te beperken tot de dagen waarop je team inpakt en support geeft, bijvoorbeeld alleen maandag tot en met vrijdag. Een verlenging die een klant zelf start met Direct verlengen in het klantenportaal, wordt niet tegengehouden.

Naast Verlengingsdagen veranderen deze instellingen alleen het tijdstip van de dag. De verlengingsdatum volgt nog steeds het schema van elk abonnement. Zie Wanneer klanten worden afgerekend en wanneer bestellingen worden verwerkt.

Veelgestelde vragen

Ik heb mijn prijzen verhoogd. Waarom betalen bestaande abonnees nog steeds de oude prijs?
Abonnementen behouden hun aanmeldprijs, tenzij Prijzen worden automatisch bijgewerkt als ze veranderen is geselecteerd. Ook als die aanstaat, worden alleen prijswijzigingen van daarna toegepast. Gebruik de bulkactie Prijzen synchroniseren om bestaande abonnementen nu bij te werken.

Ik heb automatische prijsupdates aangezet, maar er is niets veranderd.
De instelling reageert op de eerstvolgende prijswijziging in Shopify en past bestaande abonnementen niet uit zichzelf aan. Wijzig de prijs van het product nogmaals, of voer Prijzen synchroniseren uit in de lijst Abonnementen.

Waarom heeft één abonnement na de update zijn oude prijs behouden?
Waarschijnlijk gebruikt het een korting van het type Vaste prijs, die altijd het vaste bedrag rekent. Wijzig de korting met Korting bewerken op de bewerkpagina van het abonnement, of zet hem om naar Percentage of Bedrag korting.

Krijgen nieuwe abonnees de nieuwe prijs?
Ja. Nieuwe abonnementen beginnen altijd bij de huidige prijs van het product met de korting van de abonnementsoptie, wat deze instelling ook zegt.

Kan ik het tijdstip van de dag kiezen waarop klanten worden afgerekend?
Ja. Selecteer In bulk (dagelijks) en kies een tijdstip bij Alle abonnementen van de dag in bulk verlengen om.

Kan ik voorkomen dat verlengingen in het weekend worden afgerekend?
Ja. Zet Alleen op bepaalde dagen verlengen aan en laat maandag tot en met vrijdag aangevinkt. Verlengingen die in het weekend aan de beurt zijn, worden op maandag afgerekend.

Gerelateerde handleidingen

Bijgewerkt op: 24/10/2026

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!