Artikelen over: Veelgestelde vragen

De volgende factuurdatum of afschrijfdatum wijzigen

"Waar stel ik de datum in waarop een klant wordt belast?" is een van onze meest gestelde vragen. Het antwoord hangt ervan af of je een factuurdatum wilt instellen voor alle nieuwe abonnementen van een aanbieding, de datum van het bestaande abonnement van één klant wilt wijzigen, of klanten zelf wilt laten verplaatsen. In deze handleiding komen alle drie aan bod.


Inhoudsopgave



Een vaste factuurdatum instellen voor nieuwe abonnementen (ankerdatums)


Wil je dat elke abonnee van een abonnementsoptie op dezelfde dag wordt gefactureerd (bijvoorbeeld de 1e van de maand), zet dan Op vaste datums verlengen aan bij die optie:


  1. Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Aanbiedingen en open de aanbieding.
  2. Klik op de abonnementsoptie om hem te openen. Onder de hoofdvelden staat elk van de andere instellingen als een klein chipje dat de instelling noemt en, zodra die aan staat, Aan of de waarde toont. Klik op Op vaste datums verlengen om de Extra instellingen van de optie te openen met die instelling uitgeklapt.
  3. Zet Op vaste datums verlengen aan.
  4. Kies de datum. De velden hangen af van de Bestelintervallen van de optie:
    • Week: een Verlengingsdag (bijvoorbeeld maandag).
    • Maand: een Dag van de maand (bijvoorbeeld de 15e).
    • Jaar: een Maand en een Dag (bijvoorbeeld september en de 15e).
  6. Kies het gedrag bij Eerste bestelling (zie hieronder) en klik op Opslaan.


Op vaste datums verlengen heeft alleen invloed op nieuwe abonnementen die worden gemaakt nadat je hebt opgeslagen. Bestaande contracten houden hun huidige schema. Wijzig die afzonderlijk (zie hieronder). De instelling is niet beschikbaar voor opties waarvan de Bestelintervallen op Dag staan.


Eerste bestelling bepaalt hoe de bestelling die bij de checkout wordt geplaatst aansluit op jouw datum:


  • Direct uitvoeren: de eerste bestelling wordt meteen verzonden en de volgende afschrijving valt op je gekozen datum, namelijk de laatste datum binnen één interval na de aankoop. Bij een abonnementsoptie die elke 3 maanden op de 1e terugkeert, wordt een klant die zich op 10 september abonneert de volgende keer op 1 december belast.
  • Wachten op de volgende datum: de eerste bestelling wordt vastgehouden en verzonden op de eerstvolgende gekozen datum, en de volgende afschrijving volgt één volledig interval daarna. Bij een abonnementsoptie die elke 12 maanden op de 1e terugkeert, betaalt een klant die zich op 22 september 2026 abonneert op die dag, wordt de bestelling op 1 oktober 2026 verzonden en volgt de volgende afschrijving op 1 oktober 2027.


Met Direct uitvoeren bij een wekelijkse of maandelijkse abonnementsoptie bepaalt een afsluitperiode ook wat er gebeurt met bestellingen die vlak voor een verlengingsdatum worden geplaatst. Alle uitgewerkte voorbeelden vind je in Een beginnersgids voor abonnementsaanbiedingen.


Op vaste datums verlengen stelt de eerste betaling nooit uit. Shopify rekent de eerste bestelling bij de checkout altijd volledig af, welke optie je bij Eerste bestelling ook kiest. Wachten op de volgende datum houdt alleen de eerste verzending tegen. Wil je nu een kaart innen en die op een latere datum belasten, combineer dan een korting van 100% die beperkt is tot de eerste betaling (Een gratis proefperiode of afgeprijsde eerste bestelling aanbieden) met Op vaste datums verlengen en Direct uitvoeren. Bij de aanmelding wordt nog steeds een bestelling van 0 gemaakt. De stappen staan in Nu een kaart innen, op een latere datum afschrijven.


Het is niet mogelijk om te factureren in specifieke kalendermaanden (bijvoorbeeld alleen maart, juni en september) bij een abonnementsoptie die om de zoveel maanden terugkeert. De dag staat vast, maar de maanden volgen het moment waarop elke klant zich heeft aangemeld. Opties waarvan de Bestelintervallen op Jaar staan, vormen de uitzondering: je kunt een specifieke Maand en Dag kiezen, zodat elke klant op dezelfde kalenderdatum wordt verlengd.


De volgende factuurdatum voor één klant wijzigen


Zo verplaats je de afschrijfdatum van een bestaand abonnement:


  1. Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Abonnementen en open het abonnement van de klant.
  2. Klik bij Aankomende verlengingen op Schema bewerken.
  3. Kies Vaste datum instellen en selecteer de nieuwe datum (en, als je wilt, het tijdstip), of kies Verschuiven met een relatieve periode om de datum naar voren of naar achteren te verschuiven met een aantal Dagen, Weken, Maanden of Verlengingscycli.
  4. Klik op Schema bijwerken.


Als je de datum hier wijzigt, schuiven alle toekomstige bestellingen mee met het nieuwe schema. Kies je een datum in het verleden, dan wordt de verlenging een paar minuten later uitgevoerd.


Het vakje Stuur de klant een melding is standaard aangevinkt en verstuurt de e-mail Volgende factuurdatum gewijzigd. Vink het uit om de datum te wijzigen zonder de klant te mailen.


Aankomende verlengingen wordt getoond bij actieve en gepauzeerde abonnementen. Stel bij een gepauzeerd abonnement eerst de datum in en klik dan op Abonnement activeren: het wordt gefactureerd op de datum die je hebt ingesteld. Activeer je een gepauzeerd abonnement waarvan de datum al voorbij is, dan wordt het binnen het uur gefactureerd.


Eén bestelling overslaan voor een klant


Er is geen aparte knop Overslaan voor merchants. Zo sla je de volgende bestelling over zonder te pauzeren:


  1. Open het abonnement en klik bij Aankomende verlengingen op Schema bewerken.
  2. Kies Verschuiven met een relatieve periode, daarna Naar voren verschuiven, Hoeveelheid 1, Eenheid Verlengingscycli.
  3. Klik op Schema bijwerken.


De volgende bestelling vindt dan één volledige cyclus later plaats en het schema loopt vanaf daar door. Gebruik 2 om twee bestellingen over te slaan.


De datum van veel abonnementen wijzigen


Vink in de lijst Abonnementen de abonnementen aan (of gebruik Alles in de winkel selecteren nadat je hebt gefilterd, bijvoorbeeld op Volgende factuurdatum) en kies de bulkactie Opnieuw plannen. Die biedt dezelfde keuzes Vaste datum instellen en Verschuiven met een relatieve periode en hetzelfde vakje voor de melding, en past actieve, gepauzeerde en mislukte abonnementen aan.


Klanten zelf laten verplaatsen


Je kunt abonnees hun eigen factuurdatum laten verplaatsen in het klantenportaal:


  1. Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Klantenportaal.
  2. Zet onder Volgende factuurdatum de optie Factuurdatums van abonnement wijzigen aan.
  3. Stel eventueel een Maximale verplaatsingsperiode in om te beperken hoe ver vooruit ze de datum mogen schuiven.


Je kunt in dezelfde sectie ook Volgende bestelling overslaan aanzetten, zodat klanten één levering kunnen overslaan zonder het hele schema te wijzigen. Overslagen die klanten maken, tellen mee in de grafiek Overgeslagen bestellingen op de pagina Analyses.


Goed om te weten


  • Het tijdstip van de dag waarop verlengingen worden verwerkt, stel je apart in onder Instellingen > Facturering en verlengingen: op het oorspronkelijke aankoopmoment van elk abonnement, of in één dagelijkse batch op een uur dat jij kiest.
  • De factuurdatum (afschrijfdatum) en de leverdatum kunnen verschillen, zie Wanneer klanten worden belast en wanneer bestellingen worden uitgevoerd.
  • Als je de frequentie wijzigt, verschuift de volgende factuurdatum niet. Als je een abonnement bewerkt en bijvoorbeeld overschakelt van maandelijks naar elke 2 maanden, blijft de al geplande bestelling op zijn datum staan en geldt de nieuwe frequentie daarna. Gebruik Schema bewerken als de volgende datum ook moet veranderen.
  • Bij een vooruitbetaald abonnement kun je met de kaart Vooruitbetaald schema afzonderlijke leveringen die al zijn betaald Opnieuw plannen, zie Vooruitbetaalde abonnementen.


Veelgestelde vragen


Hoe sla ik als merchant de volgende bestelling van een klant over?
Schema bewerken > Verschuiven met een relatieve periode > Naar voren verschuiven > 1 > Verlengingscycli. Er is geen knop Overslaan in het beheerpaneel; de instelling Volgende bestelling overslaan is voor klanten in het portaal.


Ik heb de frequentie van een klant gewijzigd, maar de volgende factuurdatum is niet veranderd. Waarom?
Dat is met opzet: als je de frequentie bewerkt, blijft de al geplande bestelling behouden. Gebruik Schema bewerken om hem te verplaatsen.


Kan ik de datum wijzigen zonder dat de klant een e-mail krijgt?
Ja. Vink Stuur de klant een melding uit in het dialoogvenster Schema bewerken.


Kan ik elke abonnee op dezelfde dag van de maand factureren?
Zet voor nieuwe abonnees Op vaste datums verlengen aan bij de abonnementsoptie (zie het begin van dit artikel). Verplaats voor bestaande abonnees elke datum met Schema bewerken, of gebruik de bulkactie Opnieuw plannen.


Gerelateerde handleidingen


Bijgewerkt op: 24/10/2026

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!