Question 1

Hoe Supr Bundles & Subscriptions werkt

Accepted Answer

Welkom bij Supr Bundles & Subscriptions! Dit overzicht legt uit hoe shoppers producten op terugkerende basis kopen en beheren. Je ontdekt hoe aanbiedingen in je webshop verschijnen, hoe abonnementscontracten ontstaan na de checkout en hoe klanten de controle houden via het klantenportaal.

De klantreis

Stel je een shopper voor die door je winkel struint. Hij ziet een abonnementsoptie in de widget op de productpagina en kiest het schema dat het best past. Na de checkout maakt de app een abonnementscontract aan dat bevestigt wanneer er wordt gefactureerd en wat hij ontvangt. Vanaf dan wordt elke verlenging automatisch afgeschreven van zijn opgeslagen betaalmethode, en elke verlenging wordt een gewone Shopify-bestelling die jij kunt verwerken. Een bevestigingsmail leidt hem naar het [klantenportaal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-

Question 2

[Videohandleiding] Een abonnementscontract bewerken

Accepted Answer

Producten, verzending, kortingen en leverfrequentie toevoegen, verwijderen of bewerken

Alles aan een bestaand abonnement kun je wijzigen op de bewerkpagina: open het abonnement onder Supr Bundles & Subscriptions > Abonnementen en klik op Bewerken. Klik als je klaar bent op Contract bijwerken in de kaart Overzicht. In deze videohandleidingen zie je de meest voorkomende wijzigingen.

De producten van een bestaand abonnement bewerken

Voeg een product toe, verwijder er een, wissel er een om of wijzig een aantal bij een abonnement dat al loopt. Om te wisselen voeg je eerst het nieuwe product toe en verwijder je daarna de oude regel.

${frame}

Een korting toevoegen of verwijderen

Klik op Korting bewerken in de kaart Betaling, kies het kortingstype of Geen korting, klik op Opslaan en daarna op Contract bijwerken.

${frame}

Een complete rondleiding door de bewerkpagina van het contract

Verzending, leverfrequentie, verlengingsdatums en de rest van wat je op de bewerkpagina kunt regelen.

${frame}

Het menu van de app in je Shopify-zijbalk ziet er in oudere video's mogelijk anders uit: het bevat nu Start, Aanbiedingen, Abonnementen, Design, Groei, Analyses, Instellingen, Functieverzoeken en Facturering. De abonnementspagina's zelf werken op dezelfde manier.

Gerelateerde handleidingen

[Editi

Question 3

Wat er is gebeurd met de widgeteditor

Accepted Answer

| Zoek je de knop Aanpassen of de pagina Widget? Het stylen gebeurt nu op de pagina Design: ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Design.

Je abonnementswidget en je bundelopties werden vroeger apart gestyled, design voor design, elk op een eigen pagina. Om ze als één geheel te laten ogen, moest je elke keuze twee keer maken, en een ander design proberen betekende opnieuw beginnen.

Nu delen ze één set bedieningselementen op de pagina Design. Dat is de uniforme widgetervaring. Het menu-item dat vroeger Widget heette, heet nu Design, en oude links naar de editor van één design openen de pagina Design.

Er is niets uit zichzelf veranderd aan hoe je widgets eruitzien. Je instellingen staan precies waar ze stonden en je productpagina's blijven zoals ze zijn totdat jij besluit iets te wijzigen.

| Als je Supr Bundles & Subscriptions onlangs hebt geïnstalleerd, is dit artikel geschiedenis in plaats van nieuws: er is in jouw winkel altijd maar één plek geweest om je widgets te stylen, en dat is de pagina Design.

Inhoudsopgave

Waar alles naartoe is verhuisd
Overstappen op de uniforme widgetervaring
Je vorige design herstellen
Lettertypen
[Aangepaste d

Question 4

Mijn gratis verzendkorting voor abonnementen werkt niet

Accepted Answer

Heb je een gratis verzendkorting voor je abonnementen ingesteld, maar rekent de checkout toch verzendkosten? Loop deze controles in volgorde na. De meest voorkomende oorzaken zijn een ontbrekend Aankooptype = Abonnement, een minimale aankoopvereiste waaraan de bestelling niet voldoet, en (als je bundels verkoopt) een korting die niet is ingesteld om te combineren met Productkortingen.

|| Is de checkout gratis maar rekenen verlengingen verzendkosten, of betalen bestaande abonnees nog steeds verzendkosten? Dat is een ander probleem: de korting geldt alleen voor nieuwe abonnementen, voor het aantal bestellingen dat je hebt gekozen. Zie Renewals charge shipping or the wrong shipping rate.

Controleer in de kortingsinstellingen of het Aankooptype op Abonnement staat

Controleer of je in de checkout de abonnementsversie van het product hebt gekozen

Je gratis verzendkorting is hoogstwaarschijnlijk zo ingesteld dat hij alleen voor abonnementsaankopen geldt. Om te bevestigen dat de checkout het abonnement herkent, controleer je de volgende tekens:

De naam van de abonnementsoptie (bijvoorbeeld "Lever

Question 5

Machtigingen medewerkers

Accepted Answer

Met machtigingen voor medewerkers bepaal je wat elk lid van je team kan zien en wijzigen in Supr Bundles & Subscriptions. Een supportmedewerker kan abonnementen pauzeren en overslaan zonder je aanbiedingen of facturering aan te raken, en iemand die alleen je rapporten leest, kan kijken zonder iets te wijzigen.

Totdat je ze instelt, kan elke medewerker die de app kan openen er alles in zien en wijzigen, zoals voorheen.

Machtigingen voor medewerkers instellen

Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Machtigingen medewerkers.
Klik op Machtigingen medewerkers instellen.
Controleer de rollen, kies een Standaardrol en geef medewerkers een eigen rol (zie hieronder).
Klik op Opslaan.

Voor niemand verandert er iets totdat je opslaat. Alleen de winkeleigenaar kan dit de eerste keer instellen.

Rollen

Een rol bepaalt voor elk onderdeel van de app of iemand Geen toegang, Bekijken of Bewerken heeft. Bewerken omvat bekijken.

| Onderdeel | Wat het omvat | |---|---| | Aanbiedingen | Aanbiedingen, abonnementsopties en bundelopties | | Abonnementen | De pagina Abonnementen, elk abonnement, en het aanmaken of importeren van abonnementen | | Design | De widget- en bundeldesigns | | Groei | Loyaliteit, upsells, opzeggings- en pauzeflows | | Analyses | Elk rapport, inclusief Cohorten | | Instellingen | Elke pagina onder Instellingen, behalve Facturering en Machtigingen medewerkers | | Facturering | Je abonnement |

Vier rollen zijn k

Question 6

Hoe je de betaalmethode van een abonnement bijwerkt

Accepted Answer

Als je de betaalmethode van een abonnee bijwerkt, blijven de bestellingen ononderbroken binnenkomen. Alleen de klant zelf kan nieuwe kaartgegevens invoeren: Shopify laat handelaren geen kaartgegevens invoeren of bewerken, ook niet als je het kaartnummer hebt. Klanten kunnen de kaart bijwerken in het klantenportaal, en jij kunt het abonnement overzetten naar een andere opgeslagen kaart of de klant vanaf de abonnementspagina een beveiligde link sturen.

Inhoudsopgave

Klanten: bijwerken in het klantenportaal
Handelaren: bijwerken vanaf de abonnementspagina
Veel klanten tegelijk
Veelgestelde vragen
Gerelateerde artikelen

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën