Shopify Flow gebruiken
Shopify Flow kan een workflow starten wanneer er iets met een abonnement gebeurt, en vanuit elke workflow stappen op een abonnement uitvoeren. Het is gratis en wordt met Shopify meegeleverd, dus je kunt zonder code een bedankt-tag geven aan een klant die een retentieaanbod accepteert, je team op de hoogte stellen als een groot abonnement wordt opgezegd, of alle abonnementen van een gemarkeerde klant pauzeren.
Shopify Flow heeft zelf al triggers voor het aanmaken of bijwerken van een abonnement en voor factuurpogingen. De onze zijn de triggers die ontbreken.
De triggers aanzetten
Acties werken zodra je ze in Flow toevoegt. Voor triggers is één schakelaar nodig, zodat we alleen gebeurtenissen sturen naar winkels die ze gebruiken.
- Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Integraties > Shopify Flow.
- Klik op Aanzetten.
De pagina toont Aan. Klik op Uitzetten wanneer je wilt, en we stoppen met het sturen van triggers, ook van triggers die nog moesten worden verstuurd. Als je de app verwijdert, gaat hij ook uit.
Een workflow starten vanuit een abonnementsgebeurtenis
Maak in Shopify Flow een workflow en kies onder Supr Bundles & Subscriptions een van deze triggers. Elke trigger geeft je ook de klant, zodat je de gebruikelijke klantvoorwaarden en acties kunt gebruiken, zoals Add customer tags.
Trigger | Start wanneer | Geeft je ook |
|---|---|---|
Subscription paused | Een abonnement wordt gepauzeerd | Subscription ID, Pause reason, Initiated by, Times paused |
Subscription cancelled | Een abonnement wordt opgezegd | Subscription ID, Cancellation reason, Initiated by, Renewals completed |
Subscription order skipped | De volgende bestelling van een abonnement wordt overgeslagen | Subscription ID, Initiated by, Next billing date, Next order total |
Retention offer accepted | Een klant accepteert een retentieaanbod in plaats van op te zeggen of te pauzeren | Subscription ID, Offer type, Offer value, Offered during, Next order total |
Retention offer declined | Een klant wijst een retentieaanbod af | Subscription ID, Decline reason |
Loyalty reward applied | Een loyaliteitsbeloning wordt toegepast op een abonnement | Subscription ID, Cycle, Reward types, Next order total |
Subscription notification sent | Een klantmail of Klaviyo-gebeurtenis wordt verstuurd voor een abonnement | Subscription ID, Notification type, Sent through |
Bundle subscription started | Een nieuw abonnement met een bundel wordt aangemaakt | Subscription ID, Bundles, Bundle names |
Subscription renewal upcoming | Een abonnement wordt binnenkort verlengd, zoveel dagen van tevoren als je doorlooptijd voor Aanstaande verlenging abonnement aangeeft, ook als die klantmail uit staat | Subscription ID, Next billing date, Days until renewal, Next order total |
Subscription resumed | Een abonnement is weer actief na een pauze, opzegging of mislukte betaling, ook als een pauze vanzelf afloopt | Subscription ID, Previous status (PAUSED, CANCELLED or FAILED), Initiated by, Times paused, Next billing date, Next order total |
Initiated by geeft aan wie de wijziging heeft gemaakt: de klant in het portaal, jij in het Shopify-beheerpaneel, de API, een andere Flow-workflow of de app zelf wanneer een pauze vanzelf afloopt.
Gebruik voor de triggers die Shopify Flow zelf biedt, zoals Subscription contract created, de id van het abonnementscontract waar een actie hieronder om een Subscription ID vraagt.
Een abonnement wijzigen vanuit een workflow
Voeg een van deze stappen toe onder Supr Bundles & Subscriptions. Elke stap vraagt om het Subscription ID, dat je uit een van de bovenstaande triggers kunt halen.
Actie | Wat het doet | Andere velden |
|---|---|---|
Pause subscription | Pauzeert het abonnement totdat het wordt hervat | Reason (optioneel) |
Resume subscription | Hervat een gepauzeerd abonnement | Next billing date (optioneel, bijvoorbeeld 2026-11-01) |
Cancel subscription | Zegt het abonnement op. Dit kan niet worden teruggedraaid vanuit de workflow | Reason (optioneel) |
Skip next subscription order | Slaat de volgende bestelling over | Geen |
Set subscription next billing date | Wijzigt wanneer het abonnement de volgende keer wordt gefactureerd | Next billing date (verplicht) |
Resend subscription email | Stuurt de klant een van zijn of haar abonnementsmails opnieuw | Notification type (verplicht) |
De reden die je invoert, staat in de geschiedenis van het abonnement. Wijzigingen die door een workflow zijn gemaakt, zijn daar gemarkeerd als gemaakt door Flow, zodat je ze kunt onderscheiden van je eigen wijzigingen.
Resend subscription email accepteert deze types: subscription_started, subscription_restarted, subscription_paused, subscription_cancelled, subscription_renewed, subscription_updated, price_updated en next_billing_date_changed. De e-mail gaat altijd naar de eigen klant van het abonnement, op dezelfde manier als waarop de app hem normaal verstuurt: vanuit de sjabloon die je hebt ingesteld onder Instellingen > Meldingen, of als gebeurtenis naar Klaviyo als je die e-mail via Klaviyo verstuurt. Als die melding is uitgezet, wordt er niets verstuurd.
Als een stap niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat het Subscription ID niet bestaat in je winkel of de datum niet geldig is, toont Flow de reden in de uitvoeringsgeschiedenis van de workflow en probeert het niet opnieuw.
Goed om te weten
- Triggers komen een korte tijd na de gebeurtenis aan, meestal binnen een paar minuten, niet direct.
- Een workflowstap die twee keer voor dezelfde uitvoering draait, bijvoorbeeld omdat Flow het opnieuw probeerde, wijzigt het abonnement maar één keer.
- De gegevens die we naar een trigger sturen, zoals de reden die een klant opgaf, worden bewaard in de uitvoeringsgeschiedenis van Shopify Flow in je winkel, waar jij de controle over hebt.
- De andere tools die je kunt koppelen, staan onder Instellingen > Integraties. Zie Klaviyo gebruiken en De API gebruiken.
Bijgewerkt op: 24/10/2026
Dankuwel!