Статии за: Често задавани въпроси

Могат ли клиентите да се абонират за няколко продукта наведнъж

Да, клиент може да се абонира за няколко продукта, при едно плащане или с времето. Как тези продукти се групират в абонаменти, зависи от тяхната честота на доставка. Това ръководство обяснява правилата за групиране, няколко абонамента за един клиент (включително към различни адреси) и подходящия инструмент, когато искате продукти, продавани заедно.


Съдържание



Как се групират няколко продукта


Когато клиент завърши плащането с повече от един абонаментен продукт, Shopify ги групира по абонаментния им график:


  • Продуктите, купени с една и съща честота (например всички „всеки 1 месец“), се обединяват в един абонамент: един договор, който се подновява заедно, като една поръчка.
  • Продуктите с различни честоти (един месечно, един на всеки две седмици) стават отделни абонаменти, всеки със собствен график на подновяване и собствени поръчки.


Това групиране се прави от Shopify, така че едно плащане може да създаде няколко абонамента, а един абонамент винаги споделя един график.


Клиентите могат да завършат плащането с няколко абонаментни артикула наведнъж. Очаквайте артикулите със същата честота да попаднат в един абонамент, а тези с различно време да се разделят на собствени.


Няколко абонамента за един клиент


Клиент може да има колкото иска абонаменти. Всеки има собствени продукти, график, начин на плащане и адрес за доставка.


  • Различни адреси: абонаментът се доставя на адреса, с който е платен. За да изпратите абонаменти на два адреса (например дом и офис или подарък), клиентът прави отделно плащане за всеки адрес. Можете да промените адреса и на съществуващ абонамент от Абонаменти (вижте Управление на абонамента на клиент от негово име), а клиентите могат да го променят в портала, ако Обновяване на адреса за доставка е включено в Настройки > Клиентски портал.
  • Ограничаването на абонаментите за клиент работи за всяка опция за абонамент: под Ограничаване на активните абонаменти Максимум на клиент задава колко активни абонамента или абонамента на пауза може да държи един влязъл клиент при тази опция, а плащането отказва още един. Гостите при плащане не могат да бъдат броени, така че не са ограничени. Максимум на опция и Максимум на продукт ограничават общия брой за всички клиенти, вижте Ограничаване на активните абонаменти.


Добавяне на продукти към съществуващ абонамент


Клиентите не е нужно да плащат отново, за да добавят продукт. При включено Добавяне на продукти в Настройки > Клиентски портал те могат да добавят продукти към абонамента си от клиентския портал, а продуктите се подновяват по графика на този абонамент. Можете да добавяте продукти вместо тях и от Абонаменти.


Продаване на фиксиран комплект заедно


Ако искате да продавате определен набор от продукти като един артикул (опаковка кафе + филтър, стартова кутия, разнообразна опаковка), добавете опция Фиксиран пакет към оферта. Вие избирате съставните части, количествата им и кои варианти са позволени, а клиентът купува пакета като един избор, еднократно или с абонамент. Вижте Фиксиран пакет.


Позволяване на клиентите да избират собствени артикули


Изживяване „направи си пакет“ (BYOB), „направи си кутия“ или „комбинирай“, при което купувачът сам избира кои продукти влизат във всяка доставка, е вградено. Добавете опция Направи си пакет (BYOB) към оферта, определете един или повече набора от продукти и задайте колко избира клиентът от всеки. За пълната настройка вижте Направи си пакет (BYOB), а за отстъпки за количество и Купете X, вземете Y вижте Видове пакети: количествени отстъпки, Купете X, вземете Y, фиксирани пакети и направи си кутия.


Често задавани въпроси


Клиент поръча два абонаментни продукта. Защо има два абонамента?
Продуктите са били с различни честоти, така че Shopify е създал отделен абонамент за всеки. Артикулите със същата честота се обединяват в един.


Може ли една поръчка да създаде няколко абонамента?
Да, когато поръчката има абонаментни артикули с различни честоти. Всеки абонамент е изброен отделно под Абонаменти.


Може ли клиент да има абонаменти, които се доставят на различни адреси?
Да. Плаща веднъж за всеки адрес или вие променяте адреса на един от абонаментите след това.


Мога ли да попреча на клиентите да добавят повече от един абонамент в количката или да имат повече от един абонамент?
Не, няма ограничение за клиент. Можете да го предложите на страницата Заявки за функции.


Мога ли да обединя два абонамента на клиент в един?
Добавете продуктите на единия към другия от Абонаменти, после прекратете този, който вече не ви трябва.


Как нашият разработчик може да намери абонамента, създаден от поръчка?
В Admin GraphQL API на Shopify всеки абонаментен ред на поръчка е свързан с неговия абонаментен договор (полето contract на реда), а всеки договор е свързан обратно с поръчката, която го е създала (originOrder). Една поръчка може да е свързана с няколко договора. Приложението има и собствено API, вижте Използване на API.


Свързани ръководства


Обновено на: 24/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Споделете отзивите си

Отказ

Благодарим ви!