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Testes A/B

Um teste A/B mostra aos seus compradores de duas a quatro versões de uma oferta e mede qual rende mais. Experimente um desconto maior contra um menor, um conjunto diferente de opções de kit, ou novos títulos e etiquetas, e depois mantenha a versão vencedora.


Para encontrar os testes A/B, acesse Supr Bundles & Subscriptions > Crescimento e abra Testes A/B.


Índice



Como funciona um teste A/B


Um teste parte de uma das suas ofertas. Essa oferta, como está agora, é a variante A. Cada uma das outras variantes (B, C e D) é uma cópia dela que você altera em Ofertas, então uma variante pode ter descontos, opções de assinatura, opções de kit, brindes, complementos, textos e etiquetas diferentes.


Quando o teste está em execução, cada comprador vê uma variante e continua vendo a mesma em todas as visitas feitas pelo mesmo navegador. Cada variante calcula o preço das próprias opções no checkout, exatamente como qualquer outra oferta. O app conta quantos compradores viram cada variante, quantos a adicionaram ao carrinho e o que compraram, e informa qual variante rende mais por visitante.


Estes itens são iguais em todas as variantes, porque definem quem vê a oferta e não o que ela oferece:


  • os produtos em que a oferta aparece,
  • Mercados, Clientes e Programação,
  • o design com que a oferta é exibida.


Eles seguem a variante A: altere-os na variante A e salve, e todas as outras variantes acompanham.


Criar um teste


  1. Acesse Crescimento > Testes A/B e clique em Criar teste A/B.
  2. Em Oferta a testar, escolha a oferta. Só aparecem ofertas publicadas que ainda não estão em um teste.
  3. Dê um nome ao teste ou mantenha o sugerido.
  4. Em Variantes, escolha 2 (A e B), 3 (A a C) ou 4 (A a D).
  5. Em Divisão do tráfego, escolha Igual para dar a todas as variantes a mesma parcela de compradores, ou Personalizada para escolher a parcela que vê as outras variantes (de 5% a 95%). Com Personalizada, a variante A fica com o restante, e as demais dividem a parte delas igualmente. A linha abaixo mostra a divisão, por exemplo A 70%, B 15%, C 15%.
  6. Clique em Criar teste.


O teste é salvo como rascunho. As variantes B em diante são criadas em Ofertas como rascunhos, com o mesmo nome da oferta, porque o nome é o título que os compradores veem. Em Ofertas, cada variante tem uma etiqueta Teste A/B com a letra dela, por exemplo Teste A/B: B. Nada muda na sua loja até você iniciar o teste.


Editar as variantes


Na página do teste, clique em Editar ao lado de uma variante para abri-la em Ofertas. Uma linha no topo indica a qual teste e variante ela pertence.


Enquanto um teste está em rascunho ou em execução, a Prévia no editor de cada variante tem botões para todas as variantes: A, B e assim por diante. Clique em um para abrir aquela variante, com a prévia dela, e assim alternar entre as variantes e compará-las enquanto edita. Salve suas alterações antes: com alterações não salvas, o editor permanece onde está até você salvar ou descartar. Teste A/B ao lado deles abre a página do teste.


Altere o que você quer testar e salve. Para um resultado claro, mude uma coisa por variante, por exemplo apenas o desconto, para saber o que fez a diferença.


Nas variantes B em diante, os produtos aparecem esmaecidos, Mercados, Clientes e Programação não são exibidos, e o design mostra O design segue a variante A. Altere-os na variante A.


Iniciar o teste e visualizar cada variante


Quando todas as variantes estiverem prontas, clique em Iniciar teste na página do teste. Todas as variantes são publicadas e os compradores começam a ser divididos entre elas. Enquanto o teste está em execução, uma variante não pode ser definida como rascunho nem excluída em Ofertas.


Com o teste em execução, clique em Prévia ao lado de uma variante para abrir a página do produto mostrando essa variante, em uma nova aba. A prévia vale apenas para o seu navegador, então você pode conferir cada variante antes que os compradores comprem. Faça um pedido de teste em cada variante se também quiser conferir o checkout.


Você pode renomear o teste ou alterar a divisão do tráfego a qualquer momento enquanto ele estiver em execução. Em Configurações, faça a alteração e clique em Salvar. Mudar a divisão move para outra variante alguns compradores que já viram a oferta, então defina-a antes de iniciar, se puder.


Ler os resultados


Os Resultados na página do teste abrangem o teste inteiro por padrão. Use o botão de data para ver apenas uma parte.


A linha no topo diz como o teste está:


  • Quando uma variante claramente rende mais por visitante, ela nomeia essa variante, quanto ela rende a mais que a segunda melhor e informa que você pode ter 95% de confiança de que a diferença vem da sua alteração e não do acaso. Essa variante recebe uma etiqueta Vencedora significativa.
  • Até lá, ela indica que o teste deve continuar e, aproximadamente, quantos visitantes a mais cada variante precisa para o resultado ser confiável.


A receita por visitante decide a vencedora. Ela pondera quantos compradores compram e quanto gastam, então um desconto maior que vende mais, mas rende menos, não vence por acidente.


Os cards, o gráfico (uma linha por variante, escolha a métrica acima dele) e a tabela de variantes usam estes números:


  • Visitantes: compradores que viram a variante, cada um contado uma vez por dia.
  • Visualizações: vezes em que uma página mostrou a variante, incluindo recarregamentos.
  • Adições ao carrinho e Taxa de adição ao carrinho: vezes em que os compradores adicionaram a variante ao carrinho e esse número em relação aos visitantes dela.
  • Pedidos e Taxa de conversão: pedidos com um produto comprado pela variante e esse número em relação aos visitantes dela.
  • Receita: quanto os produtos comprados pela variante venderam, após os descontos.
  • Receita adicional: quanto os kits venderam além de uma unidade a preço cheio. Um kit de R$ 18 de um produto de R$ 10 adiciona R$ 8.
  • Valor médio do pedido: receita dividida pelos pedidos.
  • Receita por visitante: receita dividida pelos visitantes.
  • Pedidos com kit, Pedidos com assinatura e Taxa de assinatura: pedidos com um kit, pedidos com uma assinatura e a parcela de pedidos com assinatura.
  • Unidades por pedido: unidades compradas pela variante divididas pelos pedidos.
  • Chance de superar A: para as variantes B em diante, a probabilidade de a variante realmente render mais por visitante que a variante A.


A tabela Opções logo abaixo detalha cada variante por opção: quantas vezes cada opção de assinatura, opção de kit e a compra única foi escolhida, adicionada ao carrinho, pedida e quanto rendeu.


O primeiro pedido de uma assinatura conta para a variante dela. As renovações seguintes não contam, então uma variante que vende mais assinaturas pode valer mais ao longo do tempo do que os números aqui mostram.


Encerrar o teste e manter a vencedora


Clique em Encerrar teste. A janela lista todas as variantes com os visitantes, a taxa de conversão e a receita por visitante de cada uma, e indica a vencedora significativa, se houver. Escolha a variante a manter e clique em Encerrar e manter com a letra dela.


  • A variante vencedora permanece publicada e é exibida a todos os compradores.
  • As outras variantes voltam a ser rascunhos em Ofertas, onde você pode excluí-las ou reutilizá-las depois.
  • Os resultados permanecem na página do teste, e os números de cada variante permanecem em Análises > Ofertas, onde cada variante é uma oferta com a própria página de desempenho.
  • Clique em Ver acima das variantes na página do teste para ver o widget de todas as variantes lado a lado, como estava quando o teste terminou, mesmo que você edite ou exclua depois uma variante perdedora. Antes de o teste terminar, Ver mostra as variantes como estão agora.


Um teste não termina sozinho e nunca escolhe uma vencedora por você.


Para excluir um teste, abra-o e clique em Excluir. Excluir um teste em rascunho também exclui as variantes B em diante, que estão em rascunho; a oferta da variante A permanece como está. Excluir um teste encerrado mantém a oferta de todas as variantes. Encerre um teste em execução antes de excluí-lo.


O que ainda não é medido


  • Taxa de checkout: quantos compradores chegaram ao checkout.
  • Lucro: receita menos os custos dos seus produtos.
  • Reembolsos e pedidos cancelados: um pedido conta quando é feito, mesmo que seja reembolsado depois.


Perguntas frequentes


Por quanto tempo devo manter um teste?
Até a linha de resultados indicar uma vencedora significativa. Com pouco tráfego, isso pode levar semanas. Encerrar antes é decisão sua, mas os números ainda podem ser fruto do acaso.


Um comprador vai ver uma variante diferente amanhã?
Não. O comprador mantém a variante dele em todas as visitas feitas pelo mesmo navegador. Em outro dispositivo ou depois de limpar os dados do navegador, ele pode receber outra.


Posso testar duas ofertas diferentes uma contra a outra?
Um teste sempre parte de uma oferta e das cópias dela. Para comparar duas ofertas existentes, crie um teste a partir de uma delas e configure a variante B como a outra.


Posso testar designs de widget?
Ainda não. Todas as variantes são exibidas com o design da variante A.


Um teste A/B muda a forma como os preços funcionam no checkout?
Não. Cada variante calcula o preço das próprias opções de assinatura e de kit, como qualquer oferta. Um comprador só vê uma variante, então paga o preço dela.


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Atualizado em: 24/10/2026

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