Lo sconto di spedizione gratuita del mio abbonamento non funziona
Hai impostato uno sconto di spedizione gratuita per i tuoi abbonamenti ma il checkout addebita ancora la spedizione? Segui questi controlli nell'ordine. Le cause più comuni sono un Tipo di acquisto = Abbonamento mancante, un requisito di acquisto minimo che l'ordine non soddisfa e (se vendi bundle) lo sconto non impostato per combinarsi con gli Sconti sui prodotti.
- Nelle impostazioni dello sconto, assicurati che il Tipo di acquisto sia impostato su Abbonamento
- Assicurati di aver selezionato la versione in abbonamento del prodotto nel checkout
Molto probabilmente il tuo sconto di spedizione gratuita è configurato per applicarsi solo agli acquisti in abbonamento. Per confermare che il checkout riconosce l'abbonamento, controlla questi segnali:
- Il nome dell'opzione di abbonamento (per esempio "Consegna ogni mese") compare sotto il titolo del prodotto.
- Il testo Subtotale ricorrente deve comparire sotto il totale dell'ordine.
- Verifica che l'ordine raggiunga l'importo o la quantità minima di acquisto dello sconto
Shopify richiede che gli sconti automatici di spedizione gratuita includano un Requisito minimo di acquisto. Se gli articoli nel checkout non soddisfano questo minimo, lo sconto non verrà applicato. Di seguito trovi un esempio di ordine che soddisfa questi requisiti:
Esempio di ordine
- L'Importo minimo di acquisto dello sconto è impostato su £9.99
- Il prodotto nel checkout costa 16.99
Come vedi negli screenshot qui sotto, lo sconto di spedizione gratuita viene applicato correttamente a questo prodotto.
- Quando usi più sconti contemporaneamente, assicurati che siano impostati per combinarsi
Nell'esempio qui sotto, al checkout vengono applicati questi 2 sconti:
- Un codice sconto importo scontato sui prodotti chiamato
TEA - Uno sconto di spedizione gratuita per gli abbonamenti chiamato
FREE SUBSCRIPTION SHIPPING
Perché funzioni, entrambi gli sconti devono essere impostati per combinarsi tra loro nelle rispettive impostazioni:
Tea: nella casella Combinazioni, Sconti sulla spedizione è selezionato.
FREE SUBSCRIPTION SHIPPING: nella casella Combinazioni, Sconti sui prodotti è selezionato.
Lo sconto per i prezzi dei bundle dell'app è già impostato per combinarsi con gli sconti sulla spedizione, quindi per i bundle devi modificare solo il tuo sconto di spedizione gratuita.
- Mantieni un solo sconto di spedizione gratuita per gli abbonamenti
Due sconti automatici di spedizione gratuita non si sommano e, se sono impostati in modo diverso, il risultato è difficile da prevedere. Elimina o disattiva quello in più in Pannello di controllo Shopify > Sconti.
Domande frequenti
Lo sconto di spedizione gratuita non si applica al checkout. Cosa devo controllare per prima cosa?
Che il Tipo di acquisto sia Abbonamento, che l'ordine soddisfi il requisito minimo di acquisto (imposta la Quantità minima di articoli su 1 per coprire ogni ordine) e che il checkout mostri davvero un articolo in abbonamento.
Funziona per i singoli prodotti ma non per i bundle.
Seleziona Sconti sui prodotti in Combinazioni nel tuo sconto di spedizione gratuita. Il prezzo del bundle è uno sconto sui prodotti e, senza combinazione, Shopify ne applica solo uno dei due.
Il primo ordine ha la spedizione gratuita ma i rinnovi addebitano la spedizione.
Controlla Pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti nello sconto: Limita lo sconto al primo pagamento copre solo il primo ordine. Consulta I rinnovi addebitano la spedizione o la tariffa di spedizione sbagliata.
Ho creato lo sconto oggi. Perché i miei abbonati esistenti non hanno la spedizione gratuita?
Gli sconti vengono salvati su un abbonamento al momento del checkout, quindi gli abbonamenti esistenti non ricevono quelli nuovi. Aggiornali con l'azione in blocco Aggiorna prezzo di spedizione nell'elenco Abbonamenti.
Se hai seguito ogni passaggio e il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza tramite la live chat e lo esamineremo.
Aggiornato il: 24/10/2026
Grazie!