Come condividere con l’assistenza la password del negozio online
A volte il team di assistenza di Supr Bundles & Subscriptions potrebbe chiederti la password del tuo negozio online. Di solito succede quando il negozio è protetto da password o è ancora in fase di sviluppo e dobbiamo vedere il widget degli abbonamenti sulla vetrina per risolvere un problema. Questa guida ti mostra dove trovare la password per poterla condividere con noi.
Indice
- Perché ti chiediamo la password del negozio online
- Come trovare la password del negozio online
- Password del negozio o accesso come collaboratore?
- Domande frequenti
Perché ti chiediamo la password del negozio online
A volte i merchant riscontrano problemi nel modo in cui il nostro widget degli abbonamenti viene mostrato o funziona nel loro negozio online. Se il negozio è protetto da password, per esempio perché è ancora in fase di sviluppo, non possiamo aprirlo per vedere il problema. Condividendo la password ci permetti di vedere il negozio e di aiutarti a risolverlo.
Come trovare la password del negozio online
Segui questi passaggi per trovare la password del negozio e condividerla con il nostro team:
- Nel tuo pannello di controllo Shopify, vai alla sezione Negozio online.
- Nella sezione Negozio online, vai su Preferenze.
- Fai clic sul pulsante Visualizza la password del negozio nel banner in alto. La pagina scorre automaticamente fino al riquadro "Protezione con password".
- Copia il testo del campo "Password" e incollalo nella chat dal vivo con il tuo agente di assistenza.
Password del negozio o accesso come collaboratore?
La password del negozio ci permette solo di vedere la tua vetrina. Quando dobbiamo guardare all'interno del tuo pannello di controllo Shopify o del tuo tema, per esempio per controllare l'editor del tema o configurare qualcosa per te, ti chiediamo invece l'accesso come collaboratore. Consulta Dare al nostro team di assistenza l'accesso al tuo negozio.
Domande frequenti
- Dove trovo la password della vetrina?
Nel tuo pannello di controllo Shopify, in Negozio online > Preferenze, nel riquadro Protezione con password.
- È la password con cui accedo a Shopify?
No. Non condividere mai le credenziali di accesso a Shopify. La password della vetrina apre solo la parte pubblica del negozio ai visitatori.
- Il mio negozio non è protetto da password. Vi serve comunque?
No. Se il negozio è aperto al pubblico, possiamo già vederlo.
- Non riesco a trovare la password.
Scrivici nella chat dal vivo e ti aiuteremo a trovarla.
Aggiornato il: 24/10/2026
Grazie!