Come offrire uno sconto monouso per gli abbonamenti

Questa guida spiega come offrire uno sconto di benvenuto ai nuovi clienti in abbonamento e fare in modo che si possa usare una sola volta, anche se un cliente annulla e si abbona di nuovo. Usa un codice sconto di Shopify limitato a un segmento di clienti che non si sono mai abbonati.

Indice

• Quando usare questa guida
• Come si sommano il codice e lo sconto dell'abbonamento
• Passo per passo: crea uno sconto monouso per i nuovi abbonati
• Come funziona
• Risoluzione dei problemi
• Suggerimenti e buone pratiche
• Domande frequenti
• Guide correlate

Quando usare questa guida

Usa questo metodo se vuoi:

• Offrire uno sconto di benvenuto (per esempio del 15%) solo ai nuovi clienti in abbonamento, di solito come codice in un'email, in un annuncio o in un popup.
• Impedire ai clienti che tornano di riutilizzarlo annullando e abbonandosi di nuovo.
• Applicarlo solo al primo ordine, o ai primi ordini, dopo i quali il cliente paga il tuo normale prezzo di abbonamento.

Come si sommano il codice e lo sconto dell'abbonamento

Il codice si aggiunge in più rispetto allo sconto dell'opzione di abbonamento. Se l'opzione dà il 5% di sconto e il codice il 15% sul primo pagamento, il primo ordine ha il 5% di sconto e poi il 15% su quel prezzo (19,25% di sconto in totale), e ogni rinnovo successivo ha il 5% di sconto.

Se il primo ordine deve avere esattamente il 15% di sconto in totale e i rinnovi il 5%, abbassa il valore del codice di conseguenza, oppure usa un programma fedeltà in cui l'opzione di abbonamento dà il 15% e un premio Cambia sconto lo porta al 5% dall'ordine 2. Vedi Programmi fedeltà.

Passo per passo: crea uno sconto monouso per i nuovi abbonati

1. Vai a Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Tag.

2. Attiva il tag cliente Ha un contratto di abbonamento e salva. Scopri di più sui tag di Supr Bundles & Subscriptions.

3. Vai a Pannello di controllo Shopify > Clienti > Segmenti e fai clic su Crea segmento. Scopri di più su come creare segmenti di clienti.

4. Crea un segmento che escluda i clienti con il tag. Condizione di esempio:

NOT customer_tags CONTAINS 'has subscription contract'

Se hai cambiato il testo del tag in Impostazioni > Tag, usa il tuo testo.

5. Fai clic su Salva e dai un nome al segmento.

6. Vai a Pannello di controllo Shopify > Sconti, fai clic su Crea sconto e scegli Importo di sconto sui prodotti.

7. Configura lo sconto:
8. • Seleziona Codice sconto (i segmenti di clienti si impostano sui codici sconto).
   • In Valore dello sconto, imposta lo sconto e imposta Tipo di acquisto su Abbonamento.
   • In Idoneità del cliente, seleziona Segmenti di clienti specifici e scegli il segmento creato al passaggio 4.
   • In Pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti, seleziona Limita lo sconto al primo pagamento (oppure Limita lo sconto a più pagamenti ricorrenti per i primi ordini).
   • Se vuoi, imposta Limita a un utilizzo per cliente e un limite di utilizzo totale.

8. Salva lo sconto.

Come funziona

Quando un cliente effettua un ordine in abbonamento, l'app gli assegna il tag has subscription contract (o il testo che hai scelto per quel tag). Questo lo rimuove dal segmento dei nuovi clienti, quindi non può usare di nuovo il codice di benvenuto, anche se annulla e in seguito si abbona di nuovo.

Risoluzione dei problemi

• Il cliente ha riutilizzato lo sconto

Verifica che il tag sia attivo in Impostazioni > Tag e che il segmento escluda i clienti con il tag, usando esattamente il testo del tag.

• Il codice sconto non si applica al checkout

Verifica che il cliente sia nel segmento, che il Tipo di acquisto sia Abbonamento e che Pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti sia impostato su Limita lo sconto al primo pagamento (o su più pagamenti).

• Il cliente non ha ricevuto il tag

Verifica che il tag Ha un contratto di abbonamento sia attivo nelle impostazioni dei tag.

Suggerimenti e buone pratiche

• Prova il flusso con un account cliente di prova prima di lanciarlo pubblicamente.
• Usa nomi di sconto chiari come "WELCOME15" per monitorarne l'utilizzo nei report di Shopify.
• Menziona l'offerta di benvenuto nella pagina prodotto, per esempio nei Vantaggi dell'opzione di abbonamento, perché i codici sconto di Shopify si applicano al checkout e non vengono mostrati nel widget.

Domande frequenti

Posso creare un codice sconto per abbonamenti che funzioni una sola volta per cliente?
Sì. Limita il codice a un segmento che escluda il tag has subscription contract (passaggi sopra) e seleziona Limita a un utilizzo per cliente.

Posso usare uno sconto automatico invece di un codice?
Sì, per tutti, ma per limitarlo ai nuovi abbonati ti serve un segmento di clienti, che si imposta sui codici sconto.

Il codice si cumula con lo sconto per abbonamento?
Sì. Viene applicato al prezzo dell'abbonamento dopo lo sconto dell'opzione di abbonamento. Vedi Come si sommano il codice e lo sconto dell'abbonamento.

Un codice può dare il 10% di sconto solo sui primi 3 ordini in abbonamento?
Sì. Scegli Limita lo sconto a più pagamenti ricorrenti e inserisci 3. Il cliente inserisce il codice una sola volta al checkout.

Se in seguito elimino o modifico il codice, cambiano gli abbonamenti esistenti?
No. Uno sconto applicato al checkout viene salvato su quell'abbonamento. Per rimuoverlo da un abbonamento, vedi Come aggiungere o rimuovere uno sconto da un abbonamento esistente.

Guide correlate

• Offrire una prova gratuita o un primo ordine scontato
• Come funzionano gli sconti sugli abbonamenti
• Impostazioni dei tag
• Creare segmenti di clienti (Centro assistenza Shopify)

Aggiornato il: 24/10/2026