Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti

Gli abbonati esistenti mantengono il prezzo con cui si sono iscritti. Cambiare il prezzo di un prodotto in Shopify, o lo sconto di un'opzione di abbonamento di un'offerta, riguarda solo i nuovi abbonati, a meno che tu non faccia una di queste tre cose: attivare gli Aggiornamenti automatici dei prezzi così gli abbonamenti seguono le future variazioni di prezzo, eseguire l'azione collettiva Sincronizza prezzi per portare gli abbonamenti ai prezzi di oggi, oppure modificare tu stesso il prezzo di un singolo abbonamento.

Indice

• Opzione 1: seguire automaticamente le future variazioni di prezzo
• Opzione 2: aggiornare subito gli abbonamenti esistenti con Sincronizza prezzi
• Opzione 3: cambiare il prezzo di un solo abbonamento
• Come vengono ricalcolati gli sconti degli abbonamenti
• Altre valute (Shopify Markets)
• Domande frequenti
• Guide correlate

Opzione 1: seguire automaticamente le future variazioni di prezzo

1. Vai su Impostazioni > Addebiti e rinnovi.
2. In Aggiornamenti automatici dei prezzi, scegli I prezzi si aggiornano automaticamente quando cambiano.
3. Fai clic su Salva.

Da quel momento, ogni volta che cambi il prezzo di un prodotto in Shopify, gli abbonamenti attivi e in pausa che lo contengono vengono aggiornati, e i clienti pagano il nuovo prezzo dal rinnovo successivo. Ogni cliente il cui prezzo cambia riceve l'email Prezzo dell'abbonamento aggiornato, che puoi modificare o disattivare in Impostazioni > Notifiche.

Opzione 2: aggiornare subito gli abbonamenti esistenti con Sincronizza prezzi

Sincronizza prezzi aggiorna gli abbonamenti al prezzo Shopify attuale di ogni prodotto, qualunque cosa dica l'impostazione qui sopra.

1. Vai su Supr Bundles & Subscriptions > Abbonamenti.
2. Se vuoi, filtra (ad esempio per Prodotto), poi seleziona gli abbonamenti, o tutti.
3. Scegli Sincronizza prezzi tra le azioni collettive.
4. Seleziona Invia un'email ai clienti sulla variazione di prezzo se i clienti devono ricevere l'email Prezzo dell'abbonamento aggiornato. Lasciala deselezionata per un aggiornamento silenzioso.
5. Fai clic su Sincronizza prezzi.

Da sapere:

• Vengono aggiornati gli abbonamenti attivi, in pausa e con pagamento non riuscito. I prodotti che hanno già il prezzo giusto vengono saltati.
• L'operazione non si può annullare, quindi provala prima su pochi abbonamenti.
• Le selezioni grandi possono richiedere qualche minuto.
• Il nuovo prezzo viene addebitato dal prossimo rinnovo di ogni abbonamento. Nulla di ciò che è già stato addebitato cambia.

Opzione 3: cambiare il prezzo di un solo abbonamento

1. Apri l'abbonamento in Abbonamenti e fai clic su Modifica.
2. Fai clic sul prezzo del prodotto. In Modifica prezzo base, inserisci il prezzo del prodotto prima dello sconto dell'abbonamento e fai clic su Aggiorna. Lo sconto dell'abbonamento viene applicato sopra.
3. Per cambiare invece lo sconto, fai clic su Modifica sconto nella scheda Pagamento.
4. Fai clic su Aggiorna contratto.

Il cliente riceve l'email Contratto di abbonamento aggiornato, a meno che tu non l'abbia disattivata. Vedi Modificare un contratto di abbonamento.

Come vengono ricalcolati gli sconti degli abbonamenti

Quando il prezzo di un abbonamento viene aggiornato (automaticamente o con Sincronizza prezzi), il suo sconto viene mantenuto e applicato al nuovo prezzo:

• Percentuale: la stessa percentuale di sconto sul nuovo prezzo. Il 10% di sconto su un prodotto che passa da 20 $ a 25 $ ora addebita 22,50 $.
• Importo: lo stesso importo di sconto sul nuovo prezzo.
• Prezzo fisso: continua ad addebitare il prezzo fisso. Un prezzo fisso è pensato proprio per ignorare il prezzo del prodotto, quindi questi abbonamenti non cambiano.

Per portare gli abbonati a prezzo fisso a un nuovo prezzo, apri ogni abbonamento, fai clic su Modifica sconto e cambia il prezzo fisso, oppure passa a Percentuale o Importo così le future variazioni di prezzo vengono applicate.

Altre valute (Shopify Markets)

Un abbonamento in un'altra valuta viene aggiornato al prezzo del prodotto per il paese del cliente, in quella valuta. Se non viene trovato un prezzo in quella valuta, l'abbonamento resta invariato invece di essere addebitato nella valuta sbagliata. Se cambi solo i prezzi di un mercato (non il prezzo del prodotto stesso), esegui poi Sincronizza prezzi per essere sicuro che gli abbonati esistenti li ricevano. Vedi Vendere abbonamenti con B2B, Markets e più valute.

Domande frequenti

Se cambio il prezzo di un prodotto, gli abbonati esistenti pagano il nuovo prezzo?
Solo se Aggiornamenti automatici dei prezzi è impostato su I prezzi si aggiornano automaticamente quando cambiano, oppure se esegui Sincronizza prezzi. Altrimenti mantengono il prezzo con cui si sono iscritti.

Ho aumentato i prezzi. Come faccio a far pagare il nuovo prezzo agli abbonamenti esistenti?
Selezionali nell'elenco Abbonamenti e usa l'azione collettiva Sincronizza prezzi. Attiva gli aggiornamenti automatici dei prezzi se vuoi che le variazioni future vengano applicate da sole.

Ho attivato gli aggiornamenti automatici dei prezzi ma i rinnovi addebitano ancora il vecchio prezzo.
L'impostazione reagisce solo alle variazioni di prezzo fatte dopo la sua attivazione. Esegui Sincronizza prezzi una volta per allinearti.

Alcuni abbonamenti non sono cambiati dopo la sincronizzazione. Perché?
Molto probabilmente usano uno sconto a Prezzo fisso, che addebita sempre l'importo fisso. Modifica il loro sconto.

I clienti devono accettare il nuovo prezzo?
No. Viene loro addebitato il nuovo prezzo al rinnovo successivo. Ricevono un'email se l'email di prezzo aggiornato è attiva (aggiornamenti automatici), se hai selezionato Invia un'email ai clienti sulla variazione di prezzo (Sincronizza prezzi), oppure quando modifichi il loro abbonamento.

Posso abbassare il prezzo solo per un cliente fedele?
Sì. Modifica quell'abbonamento e cambiane il prezzo o lo sconto (Opzione 3).

Guide correlate

• Impostazioni di addebiti e rinnovi
• Come funzionano gli sconti degli abbonamenti
• Modificare un contratto di abbonamento
• Come impostare il prezzo di un abbonamento
• Vendere abbonamenti con B2B, Markets e più valute

Aggiornato il: 24/10/2026