El widget de suscripción aparece dos veces o al final de la página

¿Ves el widget dos veces en una página de producto, al final de todo (en el pie de página o cerca de él) o en otro lugar inesperado? Esta guía explica cómo elige el widget su posición y cómo solucionar cada caso. En resumen: deja activada la inserción de aplicación Supr Bundle & Subscriptions y usa el bloque Subscriptions + Bundles solo donde quieras una posición exacta.

Índice

• Cómo elige el widget su posición
• El widget aparece dos veces
• El widget aparece al final de la página
• Mover el widget a otro lugar
• ¿Sigues con problemas?
• Preguntas frecuentes
• Guías relacionadas

Cómo elige el widget su posición

• La inserción de aplicación (Supr Bundle & Subscriptions en Incrustaciones de aplicaciones del editor de temas) es lo que activa el widget. Coloca el widget en todas las páginas de producto, justo encima del botón de añadir al carrito del tema, por sí sola. Es lo que activa Diseño > Activar widget. La opción Ubicación de la página Diseño mueve el widget en todas las páginas de producto a la vez (consulta Mover el widget a otro lugar).
• El bloque Subscriptions + Bundles es opcional. Agrégalo a una plantilla cuando quieras el widget en un lugar exacto, o en una página que no sea de producto.
• Un widget por producto. Cuando hay un bloque Subscriptions + Bundles en la página, la copia del widget de la inserción se retira sola. Tener el bloque y la inserción activados a la vez no crea duplicados, así que no hace falta desactivar la inserción.

El widget aparece dos veces

Una segunda copia casi siempre viene de un bloque agregado más de una vez, o de un segundo selector que no es nuestro.

1. Busca un segundo bloque Subscriptions + Bundles

1. Ve a Tienda online > Temas y haz clic en Personalizar.
2. Abre la plantilla de producto que usa tu producto con el selector de la parte superior del editor (por ejemplo, Productos > Producto predeterminado).
3. En la barra lateral izquierda, revisa todas las secciones en busca de Subscriptions + Bundles. Puede estar en la sección de información del producto y también en otra sección de la misma página.
4. Conserva el que está en la posición que quieres y elimina los demás (haz clic en el bloque y luego en Eliminar bloque).
5. Haz clic en Guardar y vuelve a cargar la página de producto en tu tienda.

Revisa cada plantilla de producto que uses. Dos bloques en la misma plantilla siempre muestran dos widgets, porque un comerciante puede hacerlo a propósito (por ejemplo, dos productos distintos en una página).

2. Comprueba que el segundo selector es realmente nuestro

Si la segunda copia se ve distinta de tu diseño de la página Diseño, viene de otro sitio:

• Otra app de suscripciones o de paquetes que sigue instalada, o que dejó código en tu tema después de desinstalarla. Desactiva su inserción o su bloque en el editor de temas, o pide a esa app que quite su código.
• Las opciones de compra propias de tu tema. Algunos temas pueden mostrar opciones de suscripción por sí mismos. Busca una opción de opciones de compra o de suscripciones en la sección de producto del tema y desactívala.
• Una sección de un creador de páginas (PageFly, GemPages, Shogun) con su propio elemento de bloque de aplicación para el widget, colocada en una página de producto que ya tiene uno en el tema. Conserva solo uno.

El widget aparece al final de la página

La inserción de aplicación busca el botón de añadir al carrito de tu tema y mueve el widget encima. Si no lo encuentra, el widget se queda donde Shopify lo coloca al principio, al final de la página. Esto ocurre cuando:

• La plantilla de producto no tiene el bloque Botones de compra. Sin un botón de añadir al carrito no hay nada encima de lo que colocarse, y los compradores tampoco pueden añadir al carrito. Vuelve a agregar el bloque Botones de compra en el editor de temas. Consulta El widget se muestra pero no hay botón de añadir al carrito.
• La página de producto está hecha con un creador de páginas o con código personalizado cuyo botón de añadir al carrito no es uno estándar de Shopify.
• Tu tema está muy personalizado y su zona de compra no se parece a la de un tema de Shopify.

La solución: dile al widget dónde ir, o colócalo tú con el bloque. En la página Diseño, configura Ubicación > Posición en la página de producto como Personalizado (selector CSS), introduce un selector CSS de un elemento de tu página de producto y haz clic en Guardar. O usa el bloque: abre la plantilla de producto en el editor de temas, haz clic en Agregar bloque > Aplicaciones > Subscriptions + Bundles, arrástralo encima de los botones de compra y haz clic en Guardar. En esa plantilla el bloque sustituye a la inserción, así que la copia del final desaparece. En una página de un creador de páginas, agrega el bloque con el elemento de bloque de aplicación del creador. Si prefieres que lo hagamos nosotros, contacta con soporte con el enlace del producto y configuraremos la posición para tu tema.

Mover el widget a otro lugar

Solo con la inserción de aplicación, el widget se coloca justo encima del botón de añadir al carrito. Puedes moverlo en todas las páginas de producto a la vez desde la app:

1. Ve a Diseño y busca la sección Ubicación.
2. Configura Posición en la página de producto como Debajo de los botones de compra, Sobre el selector de cantidad o Personalizado (selector CSS) para elegir un elemento de tu página e indicar si el widget va antes, después o dentro de él.
3. Haz clic en Guardar.

Si la posición elegida no se encuentra en una página, el widget vuelve a su lugar automático encima de añadir al carrito. Más detalles: Elegir una posición exacta.

Para ponerlo en un lugar exacto, por ejemplo debajo del precio o bajo una línea de reseñas, usa el bloque:

1. Ve a Tienda online > Temas y haz clic en Personalizar.
2. Abre la plantilla de producto (por ejemplo, Productos > Producto predeterminado).
3. Haz clic en Agregar bloque > Aplicaciones > Subscriptions + Bundles en la sección de información del producto, o busca el bloque si ya está.
4. Arrástralo donde quieras. Justo encima de Botones de compra es el lugar más visible y suele convertir mejor.
5. Haz clic en Guardar.

Conviene saber:

• El bloque mueve el widget en todos los productos que usan esa plantilla. No se configura por producto. Si usas varias plantillas de producto, repítelo en cada una donde quieras la nueva posición; las plantillas sin el bloque mantienen la posición automática.
• Las opciones de paquete encima o debajo de las opciones de suscripción se configuran en la app, en Diseño > Elementos > Diseño de la página > Paquete arriba.
• El espacio encima y debajo del widget se configura en Diseño > Espaciado > Alrededor del widget.
• El widget se ve apretado en una columna estrecha o queda al lado del botón de añadir al carrito: colócalo con el bloque como se explica arriba, o contacta con soporte y corregiremos la posición para tu tema.

¿Sigues con problemas?

Si el widget sigue mal colocado o duplicado, sobre todo en una página de producto de un creador de páginas (PageFly, GemPages, Shogun) o en un tema personalizado, escríbenos por chat con el enlace del producto (y la contraseña de tu tienda si está bloqueada). Lo colocaremos para tu tema. No necesitas tocar código.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi widget aparece dos veces en la página de producto?
El bloque Subscriptions + Bundles se agregó dos veces (revisa todas las secciones de la plantilla de producto), o el segundo selector viene de otra app o de tu tema. El bloque y la inserción de aplicación juntos nunca lo provocan.

¿Debo desactivar la inserción de aplicación para quitar el duplicado?
No. Deja activada la inserción de aplicación Supr Bundle & Subscriptions y quita el bloque sobrante. La inserción ya se retira dondequiera que haya un bloque en la página.

¿Por qué mi widget aparece al final de la página, debajo del pie de página?
El widget no encontró el botón de añadir al carrito de tu tema. Comprueba que el bloque Botones de compra está en la plantilla de producto y luego coloca un bloque Subscriptions + Bundles encima, o contacta con soporte.

¿Cómo muevo el widget encima del botón de añadir al carrito?
Con la inserción de aplicación activada, ahí es donde se coloca solo. Si agregaste un bloque más abajo, arrastra el bloque encima de Botones de compra y haz clic en Guardar.

¿Tengo que mover el widget en cada producto?
No. Diseño > Ubicación se aplica a todas las páginas de producto (un diseño guardado tiene la suya propia, para las ofertas que lo usan), y un bloque pertenece a una plantilla de producto, así que moverlo mueve el widget en todos los productos que usan esa plantilla.

¿Puedo poner el widget debajo del botón de añadir al carrito?
Sí. En la página Diseño, configura Ubicación > Posición en la página de producto como Debajo de los botones de compra y haz clic en Guardar.

¿Cómo pongo las opciones de paquete debajo de las opciones de suscripción?
Desactiva Diseño > Elementos > Diseño de la página > Paquete arriba y guarda.

Mi editor de temas lo llama "Subscriptions (1.0 themes only)". ¿Es lo mismo?
Sí. Ese era el nombre antiguo de la inserción de aplicación Supr Bundle & Subscriptions. Déjala activada.

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Actualizado el: 24/10/2026