Versandeinstellungen

Ja, Versand wird bei jeder Verlängerung berechnet, nicht nur bei der ersten Bestellung. Wenn ein Kunde ein Abonnement abschließt, speichert Shopify einen Versandtarif und einen Versandpreis im Abonnement, und jede Verlängerung berechnet diesen gespeicherten Preis. Wenn du später deine Versandtarife änderst, ändern sich bestehende Abonnements nicht von selbst. Auf dieser Seite legst du fest, welchen Tarif Verlängerungen verwenden, wann der gespeicherte Preis aktualisiert wird und welche Versandtarife nur für Abonnements du über Versandprofile für Abonnements anbietest.

Inhaltsverzeichnis

• Wie der Versand bei Verlängerungen berechnet wird
• Versandoptionen für wiederkehrende Bestellungen
• Voraussichtliche Lieferung
• Automatische Aktualisierung der Versandpreise
• Versandprofile für Abonnements
• Abonnement-Checkout
• Kostenloser Versand für Abonnements
• Versand bei bestehenden Abonnements ändern
• Häufige Fragen
• Weiterführende Anleitungen

Wie der Versand bei Verlängerungen berechnet wird

• Im Checkout erhält das Abonnement einen Versandtarif und einen Versandpreis aus deinen Shopify-Versandeinstellungen (oder aus einem Versandprofil für Abonnements, siehe unten). Shopify-Versandrabatte, etwa ein Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements, werden ebenfalls im Abonnement gespeichert.
• Jede Verlängerung berechnet diesen gespeicherten Versandpreis, abzüglich eines Versandrabatts, der im Abonnement noch läuft.
• Spätere Änderungen an deinen Versandtarifen, Profilen oder Rabatten gelten nur für neue Abonnements, es sei denn, du aktivierst die automatische Aktualisierung der Versandpreise oder aktualisierst bestehende Abonnements selbst.

Wenn Verlängerungen unerwartet Versand berechnen, siehe Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif.

Versandoptionen für wiederkehrende Bestellungen

Standardmäßig setzt Shopify die Versandoption für wiederkehrende Bestellungen auf die günstigste verfügbare Option, basierend auf dem Versandprofil des Produkts. Das passt aber möglicherweise nicht, wenn du den Versand mit Apps von Drittanbietern verwaltest oder eigene Versandregeln hast.

• Automatisch die günstigste Versandoption wählen (Standard): von Shopify aus Kostengründen empfohlen.
• Ursprüngliche Versandoption beibehalten: Das Abonnement behält die Versandart, die der Kunde beim ersten Checkout gewählt hat. Praktisch, wenn das Standardverhalten Versand-Apps oder eigene Versandoptionen stört.

Diese Einstellung wirkt sich nur auf Verlängerungen von Abonnements aus, die nach der Änderung erstellt werden. Beim ersten Checkout werden weiterhin deine normalen Versandoptionen angezeigt.

Voraussichtliche Lieferung

Standardmäßig deaktiviert. Aktiviere Voraussichtliches Lieferdatum anzeigen, gib die Tage von der Abbuchung bis zur Lieferung ein und klicke dann auf Speichern. Kunden sehen dann, wann ihre nächste Bestellung ankommen sollte, als Abbuchungsdatum plus diese Tage:

• Im Kundenportal unter dem Verlängerungsdatum: „Ankunft etwa am 24. Nov. 2026".
• In Abonnement-E-Mails, die das Datum der nächsten Bestellung zeigen, als Voraussichtliche Lieferung darunter. Formuliere die Überschrift unter Einstellungen > Benachrichtigungen in den Beschriftungen der E-Mail um und übersetze sie unter Einstellungen > Übersetzungen.

Es ist eine Schätzung mit derselben Anzahl Tage für jede Bestellung. Wähle also die Zeit, die dein üblicher Versand braucht. Den Text im Portal findest du in den Beschriftungen des Kundenportals als Voraussichtliche Lieferung („Ankunft etwa am {{date}}").

Automatische Aktualisierung der Versandpreise

Beide Optionen sind standardmäßig deaktiviert. Wenn sie aktiv sind, ermittelt die App den aktuellen Versandtarif für die Adresse des Abonnements und speichert ihn im Abonnement, wenn er sich geändert hat:

• Nach einer Abonnementverlängerung: nach jeder Verlängerung, automatisch oder manuell. Die Verlängerung, die die Prüfung auslöst, wird noch zum alten Preis berechnet. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung.
• Wenn ein Kunde sein Abonnement im Kundenportal ändert: nachdem der Kunde Produkte hinzufügt, entfernt oder tauscht, sein Abonnement ändert oder Mengen ändert.

Diese Aktualisierungen gelten nur für Abonnements, die an eine Adresse versendet werden. Abonnements mit Abholung oder lokaler Zustellung bleiben unverändert.

Versandprofile für Abonnements

Ein Versandprofil für Abonnements gibt Abonnementbestellungen eigene Versandtarife, getrennt von deinen Tarifen für Einmalkäufe. Es gilt im Checkout und bei Verlängerungen. Profile werden Angeboten zugeordnet, nicht einzelnen Produkten: Jedes Abonnement, das über ein Angebot im Profil abgeschlossen wird, verwendet die Tarife des Profils.

Du richtest das gesamte Profil in der App ein, einschließlich der Versandziele und Preise. Die App verwaltet das Profil in Shopify für dich, du musst also die Versandeinstellungen von Shopify nicht öffnen, und das Profil funktioniert auch in Shops, die auf marktbasierten Versand umgestellt haben.

Ein Profil erstellen

1. Klicke in der Karte Versandprofil für Abonnements auf Neues Profil.
2. Gib einen Profilnamen ein (Kunden sehen ihn nicht).
3. Klicke auf Angebote hinzufügen und wähle die Angebote, die dieses Profil verwenden sollen. Jeder Eintrag zeigt den Namen des Angebots und dann seine Abonnementoption, zum Beispiel „Coffee club, Subscribe & Save", sodass sich Angebote mit gleichnamigen Abonnementoptionen leicht unterscheiden lassen.
4. Füge deine Versandzonen und Tarife hinzu (siehe unten) oder füge sie später hinzu.
5. Klicke in der Leiste oben auf der Seite auf Speichern.

Ausführungsstandorte

Ein neues Profil versendet von allen Versandstandorten deines Shops. Sie werden über den Versandzonen aufgeführt. Um festzulegen, welche Standorte Abonnementbestellungen versenden, klicke auf Verwalten, wähle die Standorte aus, klicke auf Fertig und speichere. Ein Standort, den du später in Shopify hinzufügst, ist erst im Profil, wenn du ihn hier hinzufügst. Die Karte weist dich darauf hin, wenn einer fehlt. Jeder Standort zeigt seine Stadt und sein Land. Klicke auf seinen Namen oder auf ... daneben und wähle Standort verwalten, um ihn in Shopify zu öffnen, wo du Standorte erstellst oder umbenennst.

Separate Tarife für einen Standort

Soll ein Standort andere Preise berechnen, zum Beispiel ein zweites Lager, klicke auf ... daneben und wähle Separate Tarife erstellen. Er wird in einen eigenen Bereich mit eigenen Zonen und Tarifen verschoben. Füge ihm eine Zone und eine Versandoption hinzu und speichere dann. Ein Standort, der noch nicht im Profil ist, kann auf dieselbe Weise eigene Tarife erhalten, mit Separate Tarife erstellen im Hinweis, der ihn nennt. Um die Tarife eines Standorts wieder zusammenzuführen, klicke in seinem Bereich auf Tarife entfernen und füge den Standort mit Verwalten einem anderen Bereich hinzu. Ein Profil kann bis zu fünf Bereiche haben.

Versandzonen

Eine Zone ist eine Gruppe von Ländern und Regionen mit denselben Tarifen.

1. Klicke auf Zone hinzufügen.
2. Gib einen Zonennamen ein (Kunden sehen ihn nicht).
3. Suche die Länder und Regionen, in die du versendest, und wähle sie aus. Klicke auf den Pfeil neben einem Land, um nur einige seiner Bundesländer oder Provinzen zu wählen. Wähle Rest der Welt, um jedes Land abzudecken, das in keiner anderen Zone ist.
4. Klicke auf Fertig.

Eine Zone für ein einzelnes Land zeigt dessen Flagge. Listet eine Zone mehr als drei Länder, fahre mit der Maus über „weitere", um den Rest zu sehen. Enthält eine Zone Länder, in die keiner deiner aktiven Märkte verkauft, zeigt ein Hinweis, wie viele es sind: Abonnenten dort können erst bezahlen, wenn du diese Länder in Shopify einem Markt hinzufügst.

Ein Land oder eine Region kann nur in einer Zone eines Profils sein. Länder, die bereits in einer anderen Zone sind, sind mit In einer anderen Zone markiert. Um eine Zone zu ändern oder zu entfernen, klicke auf ... daneben und wähle Zone bearbeiten oder Zone löschen.

Versandtarife

Jede Zone listet ihre Tarife mit ihren Bedingungen und ihrem Preis. Ein Tarif nach Bestellwert oder Gewicht ohne Grenzen lautet Nach Bestellwert oder Nach Gewicht. Um einen hinzuzufügen, klicke unter der Zone auf Versandoption hinzufügen und wähle einen Tariftyp:

• Pauschal: ein fester Preis für jede Bestellung. Gib einen Namen (Kunden sehen ihn im Checkout) und einen Preis ein oder aktiviere Kostenlosen Versand anbieten. Lieferdetails hinzufügen fügt im Checkout unter dem Namen eine Zeile hinzu, etwa eine Lieferzeit.
• Bestellwert: Der Tarif erscheint nur bei Bestellungen, deren Summe zwischen dem eingegebenen Minimum und Maximum liegt. Lass Maximum leer, wenn es keine Obergrenze geben soll. Zum Beispiel ein kostenloser Tarif für Bestellungen ab 50,00 $ und ein Tarif von 4,99 $ für Bestellungen bis 49,99 $.
• Gewicht: dasselbe, basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung, in der Gewichtseinheit deines Shops.
• Vom Versanddienstleister oder von einer App berechnet: Der Preis kommt von einem Versanddienstleister oder einer Versand-App, die mit deinem Shop verbunden ist, etwa einem Versanddienstleisterkonto. Wähle den Versanddienstleister oder App, lege fest, ob Neue Services automatisch aufnehmen, sobald sie verfügbar sind gelten soll, und füge optional eine Bearbeitungsgebühr als Prozentsatz, Pauschalbetrag oder beides hinzu. Diese Option erscheint nur, wenn dein Shop einen Versanddienstleister oder eine App hat, die Tarife berechnen kann.

Um einen Tarif zu ändern oder zu entfernen, klicke auf ... daneben und wähle Tarif bearbeiten oder Tarif löschen.

Änderungen an Zonen und Tarifen werden erst gespeichert, wenn du auf Speichern klickst. Klicke auf Verwerfen, um sie rückgängig zu machen. Lehnt Shopify eine Änderung ab, listet die Seite auf, was korrigiert werden muss, und nichts wird gespeichert.

Schaltest du einen der Tarife der App in den Versandeinstellungen von Shopify aus, wird er in der App als In Shopify ausgeschaltet angezeigt.

Tarife in einem Versandprofil für Abonnements werden in der Währung deines Shops festgelegt. Ein Kunde in einem Markt mit eigener Währung sieht den Tarif zum Wechselkurs dieses Markts umgerechnet, und das Abonnement wird in der Währung des Markts mit diesem umgerechneten Preis erstellt. Ein Tarif von 5,00 $ wird bei einem Kurs von 0,8 also als 4,00 £ angezeigt, und Verlängerungen berechnen 4,00 £.

Versandoptionen nach Markt

Unter den Zonen listet die Tabelle Versandoptionen nach Markt jeden deiner aktiven Märkte mit seiner Flagge und den Optionen, die Kunden dort im Checkout erhalten. In Shops, die den Shopify-Versand in Märkten nutzen, erscheinen die eigenen Versandoptionen des Markts als graue Labels und die Abonnementtarife dieses Profils als blaue Labels. Ein Markt zeigt Kein Versand, wenn keine Zone mit einem Tarif ihn abdeckt, und ein nur teilweise abgedeckter Markt nennt die fehlenden Länder, zum Beispiel „Kein Abonnementtarif für Kanada". Abonnementkunden in diesen Ländern können ein Angebot in diesem Profil nicht bezahlen.

Um das zu beheben, klicke in der Zeile des Markts auf Zone hinzufügen. Der Zoneneditor öffnet sich mit den fehlenden Ländern bereits ausgewählt und der Zone nach ihnen benannt. Klicke auf Fertig, füge der neuen Zone eine Versandoption hinzu und speichere. Sind die Länder bereits in einer Zone, die noch keine Tarife hat, steht das in der Zeile: Füge stattdessen dieser Zone eine Versandoption hinzu. In Shops, die den Shopify-Versand in Märkten nutzen, sind das die Optionen, die Shopify in jedem Markt für die App auflistet.

Versand einschalten und Optionen für Einmalkäufe hinzufügen

In Shops, die den Shopify-Versand in Märkten nutzen, ist der Versand eines Markts eine Einstellung des Markts selbst, und die Tabelle zeigt, wie es darum steht:

• Der Versand ist in diesem Markt ausgeschaltet, daher wird dort nichts angeboten. Niemand im Markt kann bezahlen, auch keine Abonnenten. Klicke auf Versand einschalten und bestätige. Deine Abonnementtarife werden dann dort angeboten.
• Einmalbestellungen können hierhin erst versendet werden, wenn der Markt eine Versandoption hat. Der Versand ist eingeschaltet, aber der Markt hat nur deine Abonnementtarife, sodass ein Warenkorb mit einem Einmalprodukt nicht bezahlt werden kann. Klicke auf Versandoption hinzufügen, um eine hinzuzufügen.

Versandoption hinzufügen öffnet ein kurzes Formular: einen Namen, den Kunden im Checkout sehen, einen Preis, optional eine Kürzeste Versanddauer und Längste Versanddauer in Tagen und optional Kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellwert anbieten. Ein Beispiel zeigt, wie es im Checkout aussehen wird. Die Option versendet von all deinen Standorten und gilt für jedes Produkt, sodass Kunden sie bei jeder Bestellung wählen können. Hat der Markt eine eigene Währung, ist der Preis in dieser Währung, genau so, wie Kunden ihn sehen. Andernfalls ist er in der Währung deines Shops, und Kunden in einem Markt mit lokalen Währungen sehen ihn umgerechnet.

Beide Schaltflächen ändern die Versandeinstellungen des Markts in Shopify, und ein Markt, der seinen Versand von deinem Shop-Standard übernommen hat, erhält ab dann eigene Einstellungen. Was sie hinzufügen, kannst du in deinem Shopify-Adminbereich unter Märkte bearbeiten oder entfernen. Dort verwaltest du auch die Optionen, die du selbst angelegt hast. Die Schaltflächen sind ausgegraut, solange die Seite ungespeicherte Änderungen hat: Speichere zuerst, denn die Tabelle wird neu geladen, wenn sich ein Markt ändert.

Die App bearbeitet und löscht nur die Profile, die sie erstellt hat. Hast du in den Versandeinstellungen von Shopify ein Versandprofil angelegt und einige deiner Angebote hinzugefügt, wird es in derselben Karte unter In Shopify verwaltet schreibgeschützt aufgeführt: Bearbeite oder lösche es in den Versandeinstellungen von Shopify.

Sobald dein Shop den Versand auf Märkte umstellt, lässt Shopify dich diese Profile nicht mehr bearbeiten. Um eines stattdessen in der App zu verwalten, klicke daneben auf In die App kopieren und bestätige. Die App erstellt ein Versandprofil für Abonnements mit denselben Standorten, Zonen und Tarifen und verschiebt deine Angebote hinein. Das Profil in Shopify bleibt für deine anderen Produkte unverändert. Prüfe danach die kopierten Tarife: In Shopify ausgeschaltete Tarife werden ausgelassen, Versanddienstleister-Tarife bieten alle Services des Versanddienstleisters an, und die Seite listet alles andere auf, was nicht kopiert werden konnte.

Abonnements aus Angeboten, die in keinem Versandprofil für Abonnements sind, verwenden das normale Shopify-Versandprofil des Produkts (siehe Versandeinstellungen von Shopify).

Um nur einigen Produkten kostenlosen oder günstigeren Abonnementversand zu geben, lege diese Produkte in ein eigenes Angebot und ordne dieses Angebot einem Versandprofil für Abonnements mit den gewünschten Tarifen zu.

Abonnement-Checkout

Standardmäßig sieht ein Abonnent im Checkout für die erste Bestellung deine Abonnementtarife und die regulären Versandoptionen des Markts und wählt zwischen ihnen. Aktiviere Bei Abonnementbestellungen nur Abonnementtarife anzeigen, damit Abonnenten nur deine Abonnementtarife sehen.

• Das gilt für eine Lieferung, deren Artikel alle Abonnementartikel sind. Eine Lieferung mit einem Einmalartikel behält deine regulären Optionen, und ein Warenkorb mit beidem wird in separate Lieferungen aufgeteilt, sodass jede für sich entschieden wird.
• Ist in diesem Moment kein Abonnementtarif verfügbar, zum Beispiel ein kostenloser Tarif für Bestellungen ab einem Betrag, den der Warenkorb nicht erreicht hat, und kein anderer Abonnementtarif gilt, bleiben die regulären Optionen erhalten, damit der Kunde trotzdem bezahlen kann.
• Optionen für Abholung und lokale Zustellung werden nie ausgeblendet.
• Verlängerungen sind nicht betroffen: Sie verwenden den im Abonnement gespeicherten Tarif.
• Die Versandart des Abonnements bleibt so einheitlich. Ist der Schalter aus, erhält ein Abonnent, der für die erste Sendung eine der Optionen des Markts wählt, bei Verlängerungen trotzdem deinen Abonnementtarif, aber das Abonnement trägt den Namen der gewählten Option, zum Beispiel „Standard" zum Preis des Abonnementtarifs.

Die App unterscheidet deine Abonnementtarife von den Optionen des Markts anhand ihres Namens. Gib einem Abonnementtarif also einen Namen, den keine Option eines Markts verwendet. Hat eine Option eines Markts denselben Namen wie ein Tarif im Profil, das du bearbeitest, warnt dich die Markttabelle, und die Option des Markts bleibt für Abonnenten sichtbar, bis eine der beiden umbenannt wird. Änderungen an deinen Tarifen wirken sich auf den Schalter aus, sobald du das Profil speicherst.

Die Karte erscheint, sobald du der App die Berechtigung zum Anpassen des Versands erteilt hast.

Kostenloser Versand für Abonnements

Die Karte Kostenloser Versand für Abonnements oben auf der Seite verlinkt auf die Einrichtungsanleitung. Um den Abonnementversand kostenlos zu machen, erstelle in Shopify einen automatischen Rabatt Kostenloser Versand mit Kaufart = Abonnement. Damit kannst du den kostenlosen Versand auch auf die erste Bestellung oder die ersten Bestellungen beschränken. Alle Schritte: So richtest du kostenlosen Versand für Abonnements ein. Ein Versandprofil für Abonnements mit einem kostenlosen Tarif ist der andere Weg. Um nur einige Abonnementoptionen kostenlos zu versenden, etwa deine Optionen für 6 und 12 Monate, aktiviere bei diesen Optionen unter Angebote die Option Kostenloser Versand, siehe Kostenloser Versand.

Versand bei bestehenden Abonnements ändern

• Ein Abonnement: Öffne es, klicke auf Bearbeiten und dann in der Karte Zahlung auf Versand bearbeiten. Wähle einen deiner aktuellen Tarife, Kostenloser Versand oder Benutzerdefiniert (gib einen Namen des Tarifs und einen Preis ein), klicke auf Fertig und dann auf Vertrag aktualisieren.
• Viele Abonnements: Filtere die Abonnementliste bei Bedarf nach Versandpreis, wähle die Abonnements aus und wähle in den Sammelaktionen Versandpreis aktualisieren. Du kannst Anhand der aktuellen Versandtarife neu berechnen oder Neuen Versandpreis festlegen.

Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung. Alle Schritte: Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif.

Häufige Fragen

Zahlen Abonnenten bei jeder Verlängerung Versand?
Ja. Jede Verlängerung berechnet den im Abonnement gespeicherten Versandpreis, es sei denn, ein Rabatt für kostenlosen Versand bei allen wiederkehrenden Zahlungen oder ein kostenloser Tarif gilt.

Ich habe Ursprüngliche Versandoption beibehalten gewählt, aber der Checkout wählt trotzdem den günstigsten Tarif. Funktioniert es?
Ja. Die Einstellung wirkt sich nur auf Verlängerungen aus. Beim ersten Checkout sieht und wählt der Kunde weiterhin aus deinen normalen Tarifen, und Verlängerungen behalten dann diese Wahl.

Ich habe meine Versandtarife geändert. Warum berechnen bestehende Abonnements noch den alten Preis?
Bestehende Abonnements behalten den im Checkout gespeicherten Preis. Verwende die Sammelaktion Versandpreis aktualisieren oder aktiviere für die Zukunft die automatische Aktualisierung der Versandpreise.

Kann kostenloser Versand nur für bestimmte Abonnementprodukte gelten?
Ja. Lege diese Produkte in ein eigenes Angebot und ordne es einem Versandprofil für Abonnements mit einem kostenlosen Tarif zu.

Ein Kunde in einem meiner Märkte kann mit einem Einmalprodukt nicht bezahlen. Warum?
Der Markt hat keine eigene Versandoption, nur deine Abonnementtarife, und diese gelten für Abonnementartikel. Klicke in der Tabelle Versandoptionen nach Markt in der Zeile des Markts auf Versandoption hinzufügen oder füge in Shopify unter Märkte eine hinzu.

Niemand in einem Markt kann bezahlen, und der Checkout meldet, dass kein Versand verfügbar ist. Warum?
Der Versand ist für diesen Markt ausgeschaltet. Klicke in der Tabelle Versandoptionen nach Markt in seiner Zeile auf Versand einschalten oder schalte ihn in Shopify unter Märkte ein. Es kann einige Minuten dauern, bis eine neue Zone im Checkout ankommt.

Ein Abonnement heißt „Standard", berechnet aber meinen Abonnementtarif. Warum?
Der Abonnent hat für die erste Sendung eine der regulären Optionen des Markts gewählt. Verlängerungen verwenden trotzdem den Abonnementtarif. Aktiviere Bei Abonnementbestellungen nur Abonnementtarife anzeigen, damit Abonnenten nur deine Abonnementtarife wählen können.

Abonnenten sehen neben meinem Abonnementtarif weiterhin eine reguläre Versandoption. Warum?
Aktiviere in der Karte Abonnement-Checkout die Option Bei Abonnementbestellungen nur Abonnementtarife anzeigen. Ist sie bereits aktiv, prüfe, ob keine Option eines Markts denselben Namen wie einer deiner Abonnementtarife hat.

Wie sorge ich dafür, dass Verlängerungen meinen Pauschaltarif statt kostenlosen Versands verwenden?
Prüfe, ob das Shopify-Versandprofil der Produkte den Pauschaltarif enthält und ob kein Versandprofil für Abonnements und kein Rabatt für kostenlosen Versand 0 $ ergibt. Korrigiere dann bestehende Abonnements mit Versandpreis aktualisieren.

Weiterführende Anleitungen

• Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif
• So richtest du kostenlosen Versand für Abonnements ein
• Mein Rabatt für kostenlosen Abonnementversand funktioniert nicht
• Abholung im Geschäft und lokale Zustellung für Abonnements

Aktualisiert am: 24/10/2026