Artikel über: Fehlerbehebung

Mein Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements funktioniert nicht

Hast du einen Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements eingerichtet, aber der Checkout berechnet trotzdem Versand? Gehe diese Prüfungen der Reihe nach durch. Die häufigsten Ursachen sind eine fehlende Kaufart = Abonnement, ein Mindestbestellwert, den die Bestellung nicht erreicht, und (wenn du Bundles verkaufst) ein Rabatt, der nicht für die Kombination mit Produktrabatten eingestellt ist.

Der Checkout ist kostenlos, aber Verlängerungen berechnen Versand, oder bestehende Abonnenten zahlen weiterhin Versand? Das ist ein anderes Problem: Der Rabatt erreicht nur neue Abonnements, für die Anzahl an Bestellungen, die du gewählt hast. Siehe Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif.

Stelle in den Rabatteinstellungen sicher, dass die Kaufart auf Abonnement gesetzt ist

Stelle sicher, dass du im Checkout die Abonnementversion des Produkts gewählt hast

Dein Rabatt für kostenlosen Versand ist höchstwahrscheinlich so konfiguriert, dass er nur für Abonnementkäufe gilt. Um zu bestätigen, dass der Checkout das Abonnement erkennt, prüfe diese Anzeichen:

Der Name der Abonnementoption (zum Beispiel „Lieferung jeden Monat“) erscheint unter dem Produkttitel.
Die Texte zur Wiederkehrenden Zwischensumme sollten unter der Bestellsumme erscheinen.

Bei einem Abonnement-Bundle sollte jeder Artikel im Bundle den Namen der Abonnementoption zeigen. Ist das nicht der Fall, wurde das Bundle einmalig gekauft, und ein Rabatt für kostenlosen Versand nur für Abonnements findet nichts, worauf er wirken kann. Öffne das Angebot unter Supr Bundles & Subscriptions > Angebote, speichere es und versuche es erneut, oder wende dich an den Support.

Prüfe, ob die Bestellung den Mindestbestellwert oder die Mindestmenge für den Rabatt erfüllt

Um kostenlosen Versand für alle Abonnementbestellungen sicherzustellen, setze die Mindestanzahl an Artikeln im Feld Mindestanforderungen für den Kauf auf 1

Shopify verlangt, dass automatische Rabatte für kostenlosen Versand eine Mindestanforderung für den Kauf enthalten. Erfüllen die Artikel im Checkout dieses Minimum nicht, wird der Rabatt nicht angewendet. Unten findest du eine Beispielbestellung, die diese Anforderungen erfüllt:

Beispielbestellung

Der Mindestbestellwert des Rabatts ist auf 9,99 £ gesetzt
Das Produkt im Checkout kostet 16,99

Wie die Screenshots unten zeigen, wird der Rabatt für kostenlosen Versand bei diesem Produkt erfolgreich angewendet.

Die Abonnementbestellung muss mindestens 9,99 £ kosten, damit der Rabatt angewendet wird

Dieses Produkt kostet 16,99 £ und liegt über dem Minimum des Rabatts von 9,99 £

Wenn du mehrere Rabatte gleichzeitig nutzt, stelle sicher, dass sie kombiniert werden können

Du verkaufst Bundles? Das ist die häufigste Ursache. Der Preis einer Bundle-Option (ein fester Bundle-Preis, ein Mengenrabatt, ein selbst zusammengestelltes Bundle) wird als Shopify-Produktrabatt namens Supr Bundle Block Pricing oder Supr Bundle Pricing angewendet (ältere Installationen zeigen sie eventuell noch als „Super Subscriptions Bundle Block Pricing“ und „Super Subscriptions Bundle Pricing“), obwohl du ihn nie erstellt hast. Bei deinem Rabatt für kostenlosen Versand muss unter Kombinationen Produktrabatte angehakt sein, sonst wendet Shopify nur den größeren der beiden an, und der Kunde zahlt den Versand.

Im folgenden Beispiel werden auf den Checkout die folgenden 2 Rabatte angewendet:

Ein Rabattcode Betrag auf Produkte namens TEA
Ein Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements namens FREE SUBSCRIPTION SHIPPING

Auf diese Bestellung werden 2 Rabatte angewendet: der Rabattcode TEA (1) und der Rabatt für kostenlosen Versand (2)

Damit das funktioniert, müssen beide Rabatte in ihren Einstellungen so eingestellt sein, dass sie sich miteinander kombinieren lassen:

Tea: Im Feld Kombinationen ist Versandrabatte angehakt.

Der Rabattcode TEA (1) ist so eingestellt, dass er mit Versandrabatten kombiniert wird

FREE SUBSCRIPTION SHIPPING: Im Feld Kombinationen ist Produktrabatte angehakt.

Der Rabatt für kostenlosen Versand (2) ist so eingestellt, dass er mit Produkt- und Bestellrabatten kombiniert wird

Der eigene Bundle-Preisrabatt der App ist bereits so eingestellt, dass er mit Versandrabatten kombiniert wird. Bei Bundles musst du also nur deinen Rabatt für kostenlosen Versand ändern.

Behalte nur einen Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements

Zwei automatische Rabatte für kostenlosen Versand addieren sich nicht, und wenn sie unterschiedlich eingerichtet sind, ist das Ergebnis schwer vorherzusagen. Lösche oder deaktiviere den überzähligen unter Shopify-Adminbereich > Rabatte.

Häufige Fragen

Der Rabatt für kostenlosen Versand wird im Checkout nicht angewendet. Was prüfe ich zuerst?
Dass die Kaufart Abonnement ist, dass die Bestellung die Mindestanforderung für den Kauf erfüllt (setze die Mindestanzahl an Artikeln auf 1, um jede Bestellung abzudecken) und dass der Checkout wirklich einen Abonnementartikel zeigt.

Es funktioniert bei einzelnen Produkten, aber nicht bei Bundles.
Setze bei deinem Rabatt für kostenlosen Versand unter Kombinationen das Häkchen bei Produktrabatte. Dein Bundle-Preis ist ein Produktrabatt, und ohne Kombination wendet Shopify nur einen der beiden an.

Die erste Bestellung wird kostenlos versendet, aber Verlängerungen berechnen Versand.
Prüfe Wiederkehrende Zahlungen für Abonnements beim Rabatt: Rabatt auf die erste Zahlung beschränken deckt nur die erste Bestellung ab. Siehe Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif.

Ich habe den Rabatt heute erstellt. Warum bekommen meine bestehenden Abonnenten keinen kostenlosen Versand?
Rabatte werden beim Checkout im Abonnement gespeichert, bestehende Abonnements übernehmen neue also nicht. Aktualisiere sie mit der Sammelaktion Versandpreis aktualisieren in der Abonnementliste.

Hast du jeden Schritt durchgegangen und das Problem besteht weiterhin, wende dich über den Live-Chat an unser Support-Team, und wir sehen es uns an.

Aktualisiert am: 24/10/2026

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