Q: Supr pausieren

Manchmal soll Supr Bundles &amp; Subscriptions eine Weile zurücktreten, ohne dass du die App deinstallierst: ein Theme-Wechsel, den du testen möchtest, ein Sale, bei dem du nur Einmalkäufe verkaufst, oder ein Lagerproblem, wegen dem du keine Verlängerungen versenden kannst. Dafür gibt es unter Einstellungen > Supr pausieren zwei Schalter. Sie funktionieren unabhängig voneinander, du kannst also einen oder beide verwenden. <h2 id="denonlineshopausschalten">Den Onlineshop ausschalten</h2> Gehe zu Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Supr pausieren, klicke unter Onlineshop auf Onlineshop ausschalten und bestätige. Solange der Onlineshop ausgeschaltet ist: <ul> <li>Sehen Käufer auf keiner Seite ein Abonnement-Widget und keine Bundle-Optionen. Du musst dafür weder dein Theme bearbeiten noch die App-Einbettung ausschalten.</li> <li>Werden im Checkout keine Bundle-Rabatte mehr angewendet, auch nicht bei Warenkörben, die bereits ein Bundle enthalten.</li> <li>Bleiben deine Angebote, Widget-Designs und Einstellungen genau so, wie sie sind.</li> <li>Werden bestehende Abonnements wie gewohnt verlängert, und Kunden können sie weiterhin im Kundenportal verwalten.</li> </ul> Im Theme-Editor siehst du anstelle des Widgets einen Hinweis, dass Supr ausgeschaltet ist. Käufer sehen ihn nie. Gut zu wissen: Ein Produkt, das du nur im Abonnement verkaufst, kann nicht in den Warenkorb gelegt werden, solange der Onlineshop ausgeschaltet ist, es sei denn, dein Theme zeigt eigene Abonnementoptionen an. Shopify bietet das Abonnement einem Theme

Question 1

Versandeinstellungen

Accepted Answer

| Du findest diese Einstellungsseite unter Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Versand

Ja, Versand wird bei jeder Verlängerung berechnet, nicht nur bei der ersten Bestellung. Wenn ein Kunde ein Abonnement abschließt, speichert Shopify einen Versandtarif und einen Versandpreis im Abonnement, und jede Verlängerung berechnet diesen gespeicherten Preis. Wenn du später deine Versandtarife änderst, ändern sich bestehende Abonnements nicht von selbst. Auf dieser Seite legst du fest, welchen Tarif Verlängerungen verwenden, wann der gespeicherte Preis aktualisiert wird und welche Versandtarife nur für Abonnements du über Versandprofile für Abonnements anbietest.

Inhaltsverzeichnis

Wie der Versand bei Verlängerungen berechnet wird
Versandoptionen für wiederkehrende Bestellungen
Voraussichtliche Lieferung
Automatische Aktualisierung der Versandpreise
Versandprofile für Abonnements
Abonnement-Checkout
Kostenloser Versand für Abonnements
Versand bei bestehenden Abonnements ändern
Häufige Fragen
[Weiterführ

Question 2

[Videoanleitung] So aktivierst du das Kundenportal in Supr Bundles & Subscriptions

Accepted Answer

Im Kundenportal pausieren, überspringen, verschieben, tauschen und kündigen deine Käufer ihre Abonnements selbst, ohne dir zu schreiben. Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie du es einschaltest.

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Die Kurzfassung

Shopifys neue Kundenkonten müssen zuerst eingeschaltet sein, im Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Kundenkonten.

Gehe zu Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Kundenportal und lass Seite im Kundenkonto (Empfohlen) ausgewählt.
Klicke in der Karte Seite im Kundenkonto auf Kundenportal aktivieren und dann auf Aktivieren.
Shopifys Editor für Checkout und Kundenkonten öffnet sich in einem neuen Tab. Klicke im Abschnitt Supr Bundles & Subscriptions auf den Button (+) neben Abonnements und dann oben rechts auf Speichern.
Klicke zurück in der App auf Überprüfen. Dein Portal öffnet sich; melde dich an, wenn Shopify danach fragt (das ist normal), und warte auf „The customer subscription portal is enabled!“.
Kehre zum Tab der App zurück. Die Karte zeigt nun Aktiviert.
Optional, aber empfohlen: Klicke auf Zum Kundenkontomenü hinzufügen, damit Kunden das Portal in ihrem Konto finden.

Wenn es nicht funktioniert

Siehst du Failed to verify customer portal, eine Anmeldeaufforderung, mit

Question 3

Supr pausieren

Accepted Answer

Manchmal soll Supr Bundles & Subscriptions eine Weile zurücktreten, ohne dass du die App deinstallierst: ein Theme-Wechsel, den du testen möchtest, ein Sale, bei dem du nur Einmalkäufe verkaufst, oder ein Lagerproblem, wegen dem du keine Verlängerungen versenden kannst. Dafür gibt es unter Einstellungen > Supr pausieren zwei Schalter. Sie funktionieren unabhängig voneinander, du kannst also einen oder beide verwenden.

Den Onlineshop ausschalten

Gehe zu Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Supr pausieren, klicke unter Onlineshop auf Onlineshop ausschalten und bestätige.

Solange der Onlineshop ausgeschaltet ist:

Sehen Käufer auf keiner Seite ein Abonnement-Widget und keine Bundle-Optionen. Du musst dafür weder dein Theme bearbeiten noch die App-Einbettung ausschalten.
Werden im Checkout keine Bundle-Rabatte mehr angewendet, auch nicht bei Warenkörben, die bereits ein Bundle enthalten.
Bleiben deine Angebote, Widget-Designs und Einstellungen genau so, wie sie sind.
Werden bestehende Abonnements wie gewohnt verlängert, und Kunden können sie weiterhin im Kundenportal verwalten.

Im Theme-Editor siehst du anstelle des Widgets einen Hinweis, dass Supr ausgeschaltet ist. Käufer sehen ihn nie.

Gut zu wissen: Ein Produkt, das du nur im Abonnement verkaufst, kann nicht in den Warenkorb gelegt werden, solange der Onlineshop ausgeschaltet ist, es sei denn, dein Theme zeigt eigene Abonnementoptionen an. Shopify bietet das Abonnement einem Theme

Question 4

Meine Kunden können ihre Abonnements nicht bearbeiten

Accepted Answer

Melden Kunden, dass sie sich nicht im Portal anmelden können, ihr Abonnement nicht finden oder nicht pausieren, überspringen, tauschen oder kündigen können, gehe diese Prüfungen der Reihe nach durch. Meist ist es eines von vier Dingen: Das Portal ist noch nicht aktiviert, der Kunde ist mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet, die Aktion ist in deinen Einstellungen deaktiviert, oder das Abonnement ist noch in einer Mindestlaufzeit.

Inhaltsverzeichnis

Wie Kunden das Portal erreichen
Sicherstellen, dass das Kundenportal aktiviert ist
Prüfen, ob du die richtige Portalversion verwendest
Sicherstellen, dass das Kundenportal richtig in der Navigation deines Onlineshops verlinkt ist
Änderungen in den Einstellungen des Kundenportals erlauben
Die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigen
Kunden, die sich nicht anmelden können
Auf laufende Mindestlaufzeiten prüfen
Weitere Gründe für eine fehlende Schaltfläche
[Wenn eine Änderung nicht gespeichert wird](#3-wenn-eine-and

Question 5

Upsells

Accepted Answer

Mit Upsells empfiehlst du Kunden, die bereits ein Abonnement haben, weitere Produkte und lässt sie das Produkt mit einem Klick zu ihrem Abonnement hinzufügen, entweder für jede Lieferung oder nur für die nächste Bestellung. Sie gehören zu den einfachsten Wegen, den durchschnittlichen Bestellwert deiner bestehenden Abonnenten zu steigern. Auf der Danke-Seite kann ein Upsell nach jedem Checkout außerdem eines deiner Angebote zeigen, und auf der Bestellstatusseite in den Kundenkonten kann ein Kunde, der einmalig gekauft hat, die Artikel dieser Bestellung selbst in ein Abonnement umwandeln. Diese Anleitung erklärt, wie Upsell-Angebote funktionieren, wo sie erscheinen und wie du eines erstellst.

| Du findest Upsells unter Supr Bundles & Subscriptions > Wachstum. Öffne dort Upsells und Cross-Sells.

Inhaltsverzeichnis

So funktionieren Upsells
Wo Upsells erscheinen
Wiederkehrend oder nur nächste Bestellung
Zielgruppe und Empfehlungen
Rabatte
Ein Upsell-Angebot erstellen
Extras auf der Produktseite und im Checkout
Deine Upsells messen
Häufige Fragen
[Weiterführende Anleitungen](#3-weiterfuhrende-anleit

Question 6

Was Käufer im Warenkorb und im Checkout sehen

Accepted Answer

Sobald ein Käufer ein Abonnement oder ein Bundle in den Warenkorb legt, werden Warenkorb und Checkout von deinem Theme und von Shopify dargestellt, nicht vom Widget. Dieser Leitfaden erklärt, was sie zeigen, warum manches anders aussieht als auf der Produktseite und was du ändern kannst.

Inhaltsverzeichnis

Die Abonnementzeile im Warenkorb
Warum der Abonnementname doppelt wirken kann
Vorausbezahlte Abonnements
Die wiederkehrende Zwischensumme im Checkout
Bundle-Rabatte im Warenkorb
Durchgestrichene Preise
Ein Bundle-Preis, der um einen Cent abweicht
Lieferdaten und andere Zeilen
Der Text zu den Abonnementbedingungen
Im Checkout zu einem Abonnement wechseln (Shopify Plus)
Häufige Fragen
Weitere Anleitungen

Die Abonnementzeile im Warenkorb

Ein im Abonnement gekauftes Produkt zeigt im Warenkorb, im Checkout und in der Bestellung in deinem Shopify-Adminbereich eine zusätzliche Zeile unter seinem Namen. Shopify schreibt sie als Abonnementnamen des Angebots (oder als Namen des

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