Настройки за доставка

Да, доставката се таксува при всяко подновяване, не само при първата поръчка. Когато клиент се абонира, Shopify записва в абонамента тарифа и цена на доставката, а всяко подновяване таксува тази записана цена. Промяната на вашите тарифи за доставка по-късно не променя сама съществуващите абонаменти. Тази страница управлява коя тарифа използват подновяванията, кога записаната цена се опреснява и тарифите за доставка само за абонаменти, които предлагате чрез профили за доставка на абонаменти.

Съдържание

• Как се определя цената на доставката при подновяване
• Опции за доставка при повтарящи се поръчки
• Очаквана доставка
• Автоматично актуализиране на цените за доставка
• Профили за доставка на абонаменти
• Плащане за абонаменти
• Безплатна доставка за абонаменти
• Промяна на доставката на съществуващи абонаменти
• Често задавани въпроси
• Свързани ръководства

Как се определя цената на доставката при подновяване

• При плащане абонаментът получава тарифа и цена на доставката от вашите настройки за доставка в Shopify (или от профил за доставка на абонаменти, по-долу). Отстъпките за доставка на Shopify, като отстъпка за безплатна доставка за абонаменти, също се записват в абонамента.
• Всяко подновяване таксува тази записана цена на доставката, минус всяка отстъпка за доставка, която още е в сила за абонамента.
• По-късни промени във вашите тарифи, профили или отстъпки за доставка достигат само новите абонаменти, освен ако не включите Автоматично актуализиране на цените за доставка или не обновите сами съществуващите абонаменти.

Ако подновяванията таксуват доставка, която не очаквате, вижте Подновяванията таксуват доставка или грешна тарифа за доставка.

Опции за доставка при повтарящи се поръчки

По подразбиране Shopify задава опцията за доставка на повтарящите се поръчки на най-евтината налична според профила за доставка на продукта. Това поведение обаче може да не е подходящо, ако разчитате на приложения от трети страни за управление на доставката или имате персонализирани правила за доставка.

• Автоматично избиране на най-евтината опция за доставка (по подразбиране): препоръчано от Shopify за ефективност на разходите.
• Запазване на първоначалната опция за доставка: абонаментът запазва метода на доставка, избран от клиента при първото му плащане. Полезно, ако поведението по подразбиране пречи на приложения за доставка или на персонализирани опции за доставка.

Тази настройка засяга само подновяванията на абонаменти, създадени, след като я промените. Първото плащане продължава да показва обичайните ви избори за доставка.

Очаквана доставка

Изключено по подразбиране. Включете Показване на очаквана дата на доставка, въведете Дни от таксуването до доставката и кликнете Запазване. Клиентите тогава виждат кога трябва да пристигне следващата им поръчка, като датата на таксуване плюс тези дни:

• В клиентския портал, под датата на подновяване: "Пристига около 24 ноем 2026".
• В имейлите за абонаменти, които показват датата на следващата поръчка, като Очаквана доставка под нея. Променете заглавието в Настройки > Известия в етикетите на имейла и го преведете в Настройки > Преводи.

Това е приблизителна оценка от един брой дни за всяка поръчка, затова изберете времето, което обикновено отнема доставката ви. Текстът в портала е в етикетите на клиентския портал като Очаквана доставка ("Пристига около {{date}}").

Автоматично актуализиране на цените за доставка

И двете опции са изключени по подразбиране. Когато са включени, приложението търси текущата тарифа за доставка за адреса на абонамента и я записва в абонамента, ако се е променила:

• След подновяване на абонамент: след всяко подновяване, автоматично или ръчно. Подновяването, което задейства проверката, се таксува със старата цена; новата се прилага от следващото подновяване.
• Когато клиент актуализира абонамента си през клиентския портал: след като клиентът добави, премахне или смени продукти, промени абонамента си или промени количества.

Тези актуализации се прилагат само към абонаменти, които се доставят на адрес. Абонаментите за вземане от магазина и местна доставка остават каквито са.

Профили за доставка на абонаменти

Профилът за доставка на абонаменти дава на поръчките по абонамент собствени тарифи за доставка, отделни от еднократните ви тарифи. Прилага се при плащане и при подновявания. Профилите се прикачват към оферти, не към отделни продукти: всеки абонамент, купен чрез оферта в профила, използва тарифите на профила.

Настройвате целия профил в приложението, включително къде доставяте и какво таксувате. Приложението управлява профила в Shopify вместо вас, така че не е нужно да отваряте настройките за доставка на Shopify, а профилът продължава да работи в магазини, преминали към доставка на база пазари.

Създаване на профил

1. В картата Профил за доставка на абонаменти кликнете Нов профил.
2. Въведете Име на профила (клиентите няма да го виждат).
3. Кликнете Добавяне на оферти и изберете офертите, които да използват този профил. Всеки запис показва името на офертата, а после нейната опция за абонамент, например "Кафе клуб, Абонирай се и спести", така че офертите с еднакво име на опция за абонамент лесно се различават.
4. Добавете зоните и тарифите си за доставка (по-долу) или ги добавете по-късно.
5. Кликнете Запазване в лентата най-горе на страницата.

Локации за изпълнение

Нов профил доставя от всички локации за доставка на магазина ви. Те са изброени над зоните за доставка. За да изберете кои локации изпращат поръчките по абонамент, кликнете Управление, отметнете локациите, кликнете Готово и запазете. Локация, която добавите в Shopify по-късно, не е в профила, докато не я добавите тук; картата ви казва, когато някоя липсва. Всяка локация показва града и държавата си. Кликнете името ѝ или кликнете ... до нея и изберете Управление на локацията, за да я отворите в Shopify, където създавате или преименувате локации.

Отделни тарифи за локация

Ако една локация трябва да таксува различно, например втори склад, кликнете ... до нея и изберете Създаване на отделни тарифи. Тя се премества в собствен раздел със собствени зони и тарифи; добавете към него зона и опция за доставка, после запазете. Локация, която още не е в профила, може да получи собствени тарифи по същия начин с Създаване на отделни тарифи в бележката, която я назовава. За да слеете тарифите на дадена локация обратно, кликнете Премахване на тарифите в нейния раздел и добавете локацията към друг раздел с Управление. Профилът може да има до пет раздела.

Зони за доставка

Зоната е група държави и региони, които споделят едни и същи тарифи.

1. Кликнете Добавяне на зона.
2. Въведете Име на зоната (клиентите няма да го виждат).
3. Потърсете и отметнете държавите и регионите, до които доставяте. Кликнете стрелката до държава, за да изберете само някои от щатите или провинциите ѝ. Отметнете Останалата част от света, за да покриете всяка държава, която не е в друга зона.
4. Кликнете Готово.

Зона за една държава показва нейния флаг. Когато зона изброява повече от три държави, посочете "още", за да видите останалите. Ако зона съдържа държави, на които нито един от активните ви пазари не продава, бележка казва колко са: абонатите там не могат да платят, докато не добавите тези държави към пазар в Shopify.

Държава или регион може да е само в една зона на профила. Държавите, които вече са в друга зона, са маркирани В друга зона. За да промените или премахнете зона, кликнете ... до нея и изберете Редактиране на зона или Изтриване на зоната.

Тарифи за доставка

Всяка зона изброява своите тарифи с условията и цената им. Тарифа въз основа на сума на поръчката или тегло без ограничения се чете По сума на поръчката или По тегло. За да добавите, кликнете Добавяне на опция за доставка под зоната и изберете Тип тарифа:

• Фиксирана: фиксирана цена за всяка поръчка. Въведете Име (клиентите го виждат при плащане) и Цена или отметнете Предлагане на безплатна доставка. Добавяне на подробности за доставката добавя ред, например срок на доставка, под името при плащане.
• Сума на поръчката: тарифата се показва само за поръчки, чиято обща сума е между въведените от вас Минимум и Максимум. Оставете Максимум празно за без ограничение. Например безплатна тарифа за поръчки от 50,00 долара нагоре и тарифа от 4,99 долара за поръчки до 49,99 долара.
• Тегло: същото, въз основа на общото тегло на поръчката, в мерната единица за тегло на магазина ви.
• Изчислена от превозвач или приложение: цената идва от превозвач или приложение за доставка, свързано с магазина ви, като акаунт при превозвач. Изберете Превозвач или приложение, изберете дали да Предлагате и услугите, които превозвачът добави по-късно, и добавете по желание Такса за обработка като процент, фиксирана сума или и двете. Тази опция се появява само когато магазинът ви има превозвач или приложение, което може да изчислява тарифи.

За да промените или премахнете тарифа, кликнете ... до нея и изберете Редактиране на тарифата или Изтриване на тарифата.

Промените в зоните и тарифите не се запазват, докато не кликнете Запазване. Кликнете Отхвърляне, за да ги отмените. Ако Shopify отхвърли промяна, страницата изброява какво трябва да се поправи и нищо не се запазва.

Ако изключите една от тарифите на приложението в настройките за доставка на Shopify, тя се показва като Изключено в Shopify в приложението.

Тарифите в профил за доставка на абонаменти се задават във валутата на магазина ви. Купувач в пазар със собствена валута вижда тарифата, преобразувана по обменния курс на този пазар, а абонаментът се създава във валутата на пазара с тази преобразувана цена, така че тарифа от 5,00 долара при курс 0,8 се чете 4,00 лири и подновяванията таксуват 4,00 лири.

Опции за доставка по пазар

Под зоните таблицата Опции за доставка по пазар изброява всеки от активните ви пазари с флага му и опциите, които купувачите получават там при плащане. В магазини, които използват доставката на Shopify в Пазари, собствените опции за доставка на пазара се показват като сиви етикети, а абонаментните тарифи на този профил като сини етикети. Пазар се чете Без доставка, когато нито една зона с тарифа не го покрива, а пазар, който е покрит само отчасти, назовава липсващите държави, например "Няма абонаментна тарифа за Канада". Клиентите с абонаменти в тези държави не могат да платят оферта от този профил.

За да го поправите, кликнете Добавяне на зона в реда на пазара. Редакторът на зони се отваря с липсващите държави вече отметнати и зоната, наименувана по тях. Кликнете Готово, добавете опция за доставка към новата зона и запазете. Ако държавите вече са в зона, която още няма тарифи, редът го казва: добавете опция за доставка към тази зона. В магазини, които използват доставката на Shopify в Пазари, това са опциите, които Shopify изброява за приложението във всеки пазар.

Включване на доставката и добавяне на еднократни опции

В магазини, които използват доставката на Shopify в Пазари, доставката на пазара е настройка на самия пазар, а таблицата показва на какъв етап е:

• Доставката е изключена в този пазар, така че нищо не се предлага там. Никой в пазара не може да плати, включително абонатите. Кликнете Включване на доставката и потвърдете. Тогава вашите абонаментни тарифи се предлагат там.
• Еднократните поръчки не могат да се доставят тук, докато пазарът няма опция за доставка. Доставката е включена, но пазарът има само вашите абонаментни тарифи, така че количка с еднократен продукт не може да плати. Кликнете Добавяне на опция за доставка, за да добавите.

Добавяне на опция за доставка отваря кратка форма: Име, което купувачите виждат при плащане, Цена, по желание Най-кратко време за транзит и Най-дълго време за транзит в дни и по желание Безплатна доставка над минимална сума на поръчката. Пример показва как ще се чете при плащане. Опцията доставя от всичките ви локации и се прилага към всеки продукт, така че купувачите могат да я изберат при всяка поръчка. Ако пазарът има собствена валута, цената е в тази валута, точно както я виждат купувачите. В противен случай е във валутата на магазина ви, а купувачите в пазар с местни валути я виждат преобразувана.

И двата бутона променят настройките за доставка на пазара в Shopify, а пазар, който е наследявал доставката си от настройките по подразбиране на магазина ви, получава от този момент собствени настройки. Можете да редактирате или премахвате добавеното от тях в Пазари в администрацията на Shopify, което е и мястото, където управлявате опциите, които сте направили сами там. Бутоните са неактивни, докато страницата има незапазени промени: първо запазете, защото таблицата се презарежда, когато пазар се промени.

Приложението редактира и изтрива само профилите, които е създало. Ако сте направили профил за доставка в настройките за доставка на Shopify и сте добавили към него някои от офертите си, той е изброен под Управлява се в Shopify в същата карта, само за четене: редактирайте или изтрийте го в настройките за доставка на Shopify.

След като магазинът ви премести доставката към Пазари, Shopify вече не ви позволява да редактирате тези профили. За да управлявате такъв в приложението, кликнете Копиране в приложението до него и потвърдете. Приложението създава профил за доставка на абонаменти със същите локации, зони и тарифи и премества офертите ви в него; профилът в Shopify остава какъвто е за другите ви продукти. Проверете копираните тарифи след това: тарифите, изключени в Shopify, се пропускат, тарифите на превозвач предлагат всички услуги на превозвача, а страницата изброява всичко друго, което не е могла да копира.

Абонаментите от оферти, които не са в профил за доставка на абонаменти, използват обичайния профил за доставка на продукта в Shopify (вижте настройките за доставка на Shopify).

За да дадете безплатна или по-евтина абонаментна доставка само на някои продукти, сложете тези продукти в собствена оферта и прикачете офертата към профил за доставка на абонаменти с тарифите, които искате.

Плащане за абонаменти

По подразбиране абонатът при плащане вижда вашите абонаментни тарифи и обичайните опции за доставка на пазара за първата поръчка и избира между тях. Включете Показване само на абонаментните тарифи за абонаментни поръчки, за да показвате на абонатите само вашите абонаментни тарифи.

• Прилага се към доставка, чиито артикули са всички за абонамент. Доставка с еднократен артикул запазва обичайните ви опции, а количка с двата вида се разделя на отделни доставки, така че всяка се решава поотделно.
• Ако абонаментна тарифа не е налична в този момент, например тарифа за безплатна доставка за поръчки над определена сума, която количката не е достигнала, и никоя друга абонаментна тарифа не се прилага, обичайните опции остават, за да може клиентът все пак да плати.
• Опциите за вземане от магазина и местна доставка никога не се скриват.
• Подновяванията не се засягат: те използват тарифата, записана в абонамента.
• Така методът на доставка на абонамента остава последователен. При изключен превключвател абонат, който избере една от опциите на пазара за първата пратка, пак получава вашата абонаментна тарифа при подновяване, но абонаментът е означен с избраната от него опция, например "Стандартна" на цената на абонаментната тарифа.

Приложението различава вашите абонаментни тарифи от опциите на пазара по тяхното име, затова дайте на абонаментната тарифа име, което никоя опция на пазара не използва. Когато опция на пазара има същото име като тарифа в профила, който редактирате, таблицата на пазарите ви предупреждава и опцията на пазара остава видима за абонатите, докато една от тях не бъде преименувана. Промените във вашите тарифи влизат в сила за превключвателя, когато запазите профила.

Картата се появява, след като одобрите разрешението на приложението за персонализиране на доставката.

Безплатна доставка за абонаменти

Картата Безплатна доставка за абонаменти най-горе на страницата води към ръководството за настройка. За да направите доставката на абонаменти безплатна, създайте автоматична отстъпка Безплатна доставка на Shopify с Тип покупка = Абонамент, която ви позволява и да ограничите безплатната доставка до първата поръчка или първите няколко поръчки. Пълни стъпки: Как да настроите безплатна доставка за абонаменти. Профил за доставка на абонаменти с безплатна тарифа е другият начин. За да направите само някои опции за абонамент безплатни за доставка, като опциите за 6 и 12 месеца, включете Безплатна доставка на тези опции в Оферти, вижте Безплатна доставка.

Промяна на доставката на съществуващи абонаменти

• Един абонамент: отворете го, кликнете Редактиране, после Редактиране на доставката в картата Плащане. Изберете една от текущите си тарифи, Безплатна доставка или Персонализирана (въведете Име на тарифата и Цена), кликнете Готово, после Обновяване на договора.
• Много абонаменти: в списъка с абонаменти филтрирайте по Цена на доставката, ако е нужно, изберете абонаментите и изберете Обновяване на цената на доставката от груповите действия. Можете да Преизчислите от текущите тарифи за доставка или да Зададете нова цена на доставката.

Новата цена се прилага от следващото подновяване. Пълни стъпки: Подновяванията таксуват доставка или грешна тарифа за доставка.

Често задавани въпроси

Плащат ли абонатите доставка при всяко подновяване?
Да. Всяко подновяване таксува цената на доставката, записана в абонамента, освен ако не се прилага отстъпка за безплатна доставка за всички повтарящи се плащания или безплатна тарифа.

Избрах Запазване на първоначалната опция за доставка, но плащането пак избира най-евтината тарифа. Работи ли?
Да. Настройката засяга само подновяванията. При първото плащане клиентът пак вижда и избира от обичайните ви тарифи, а подновяванията запазват този избор.

Промених тарифите си за доставка. Защо съществуващите абонаменти още таксуват старата цена?
Съществуващите абонаменти запазват цената, записана при плащане. Използвайте груповото действие Обновяване на цената на доставката или включете Автоматично актуализиране на цените за доставка за в бъдеще.

Може ли безплатната доставка да се прилага само към определени продукти с абонамент?
Да. Сложете тези продукти в собствена оферта и я прикачете към профил за доставка на абонаменти с безплатна тарифа.

Купувач в един от пазарите ми не може да плати с еднократен продукт. Защо?
Пазарът няма собствена опция за доставка, а само вашите абонаментни тарифи, които се прилагат към артикули за абонамент. Кликнете Добавяне на опция за доставка в реда на пазара в таблицата Опции за доставка по пазар или добавете една в Пазари в Shopify.

Никой в пазар не може да плати и плащането казва, че доставката не е налична. Защо?
Доставката е изключена за този пазар. Кликнете Включване на доставката в реда му в таблицата Опции за доставка по пазар или я включете в Пазари в Shopify. Новата зона може да отнеме няколко минути, докато достигне плащането.

Абонамент е означен "Стандартна", но таксува моята абонаментна тарифа. Защо?
Абонатът е избрал една от обичайните опции на пазара за първата пратка. Подновяванията още използват абонаментната тарифа. Включете Показване само на абонаментните тарифи за абонаментни поръчки, за да могат абонатите да избират само вашите абонаментни тарифи.

Абонатите още виждат обичайна опция за доставка до моята абонаментна тарифа. Защо?
Включете Показване само на абонаментните тарифи за абонаментни поръчки в картата Плащане за абонаменти. Ако вече е включено, проверете дали никоя опция на пазара няма същото име като някоя от вашите абонаментни тарифи.

Как да накарам подновяванията да използват моята фиксирана тарифа вместо безплатна доставка?
Проверете дали профилът за доставка на продуктите в Shopify има фиксираната тарифа и дали никой профил за доставка на абонаменти или отстъпка за безплатна доставка не дава 0 долара. После поправете съществуващите абонаменти с Обновяване на цената на доставката.

Свързани ръководства

• Подновяванията таксуват доставка или грешна тарифа за доставка
• Как да настроите безплатна доставка за абонаменти
• Отстъпката ми за безплатна доставка за абонаменти не работи
• Вземане от магазина и местна доставка за абонаменти

Обновено на: 24/10/2026