Използване на Shopify Flow
Shopify Flow може да стартира работен процес, когато нещо се случи с абонамент, и да изпълнява стъпки върху абонамент от всеки работен процес. Безплатен е и идва със Shopify, така че без да пишете код можете да изпратите таг за благодарност на клиент, който приеме оферта за задържане, да уведомите екипа си, когато голям абонамент бъде отказан, или да поставите на пауза всеки абонамент на клиент, който сте отбелязали.
Shopify Flow вече има собствени тригери за създаване или актуализиране на абонамент и за опити за таксуване. Нашите са тези, които му липсват.
Включете тригерите
Действията работят веднага щом ги добавите във Flow. Тригерите изискват един превключвател, за да изпращаме събития само на магазини, които ги използват.
- Отворете Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Интеграции > Shopify Flow.
- Кликнете върху Включване.
Страницата показва Вкл. Кликнете върху Изключване по всяко време и спираме да изпращаме тригери, включително тези, които са чакали да бъдат изпратени. Деинсталирането на приложението също го изключва.
Стартирайте работен процес от събитие на абонамент
В Shopify Flow създайте работен процес и изберете един от тези тригери под Supr Bundles & Subscriptions. Всеки тригер ви дава и клиента, така че можете да използвате обичайните условия и действия за клиенти, като Add customer tags.
Тригер | Стартира, когато | Дава ви още |
|---|---|---|
Абонаментът е на пауза | Абонамент е поставен на пауза | ID на абонамента, Причина за паузата, Инициирано от, Брой пъти на пауза |
Абонаментът е отказан | Абонамент е отказан | ID на абонамента, Причина за отказване, Инициирано от, Завършени подновявания |
Поръчка на абонамент е пропусната | Следващата поръчка на абонамент е пропусната | ID на абонамента, Инициирано от, Следваща дата на таксуване, Сума на следващата поръчка |
Офертата за задържане е приета | Клиент приема оферта за задържане вместо да откаже или постави на пауза | ID на абонамента, Тип оферта, Стойност на офертата, Предложена при, Сума на следващата поръчка |
Офертата за задържане е отхвърлена | Клиент отхвърля оферта за задържане | ID на абонамента, Причина за отхвърляне |
Наградата за лоялност е приложена | Награда за лоялност е приложена към абонамент | ID на абонамента, Цикъл, Типове награди, Сума на следващата поръчка |
Известието за абонамент е изпратено | За абонамент е изпратен имейл до клиент или събитие към Klaviyo | ID на абонамента, Тип известие, Изпратено през |
Абонамент с пакет е започнал | Създаден е нов абонамент, който включва пакет | ID на абонамента, Пакети, Имена на пакетите |
Предстои подновяване на абонамент | Абонамент скоро се подновява, толкова дни предварително, колкото е вашето предварително време за Предстоящо подновяване на абонамент, дори когато този имейл до клиент е изключен | ID на абонамента, Следваща дата на таксуване, Дни до подновяването, Сума на следващата поръчка |
Абонаментът е възобновен | Абонамент отново е активен след пауза, отказване или неуспешно плащане, включително когато пауза приключи сама | ID на абонамента, Предишен статус (PAUSED, CANCELLED или FAILED), Инициирано от, Брой пъти на пауза, Следваща дата на таксуване, Сума на следващата поръчка |
Инициирано от показва кой е направил промяната: клиентът в портала, вие в административния панел на Shopify, API, друг работен процес във Flow или самото приложение, когато пауза приключи сама.
За тригерите, които Shopify Flow предоставя сам, като Subscription contract created, използвайте ID на абонаментния договор там, където действие по-долу иска ID на абонамент.
Променете абонамент от работен процес
Добавете една от тези стъпки под Supr Bundles & Subscriptions. Всяка от тях иска ID на абонамента, което можете да вземете от всеки от горните тригери.
Действие | Какво прави | Други полета |
|---|---|---|
Поставяне на абонамент на пауза | Поставя абонамента на пауза, докато не бъде възобновен | Причина (по избор) |
Възобновяване на абонамент | Възобновява абонамент на пауза | Следваща дата на таксуване (по избор, например 2026-11-01) |
Отказване на абонамент | Отказва абонамента. Това не може да бъде отменено от работния процес | Причина (по избор) |
Пропускане на следващата поръчка на абонамент | Пропуска следващата поръчка | Няма |
Задаване на следващата дата на таксуване на абонамент | Променя кога абонаментът се таксува следващия път | Следваща дата на таксуване (задължително) |
Повторно изпращане на имейл за абонамент | Изпраща на клиента отново един от имейлите за абонамента му | Тип известие (задължително) |
Причината, която въведете, се показва в историята на абонамента. Промените, направени от работен процес, са отбелязани там като направени от Flow, така че можете да ги различите от вашите собствени.
Повторно изпращане на имейл за абонамент приема тези типове: subscription_started, subscription_restarted, subscription_paused, subscription_cancelled, subscription_renewed, subscription_updated, price_updated и next_billing_date_changed. Имейлът винаги отива на клиента на самия абонамент и се изпраща по същия начин, по който приложението го изпраща обикновено: от шаблона, който сте задали под Настройки > Известия, или като събитие към Klaviyo, ако изпращате този имейл през Klaviyo. Ако това известие е изключено, нищо не се изпраща.
Ако стъпка не може да се изпълни, например защото ID на абонамента не съществува във вашия магазин или датата не е валидна, Flow показва причината в историята на изпълненията на работния процес и не опитва отново.
Добре е да знаете
- Тригерите пристигат малко след събитието, обикновено в рамките на няколко минути, а не мигновено.
- Стъпка на работен процес, която се изпълни два пъти за едно и също изпълнение, например защото Flow е опитал отново, променя абонамента само веднъж.
- Подробностите, които изпращаме към тригер, като причината, посочена от клиент, се пазят в историята на изпълненията на Shopify Flow във вашия магазин, който вие контролирате.
- Другите инструменти, които можете да свържете, са под Настройки > Интеграции. Вижте Използване на Klaviyo и Използване на API.
Обновено на: 24/10/2026
Благодарим ви!