Artikelen over: Aanbiedingen

Een minimaal aantal betalingen vereisen vóór opzegging

Wil je dat klanten zich aan een paar leveringen committeren voordat ze kunnen opzeggen, bijvoorbeeld een minimum van 3 maanden, of voorkomen dat mensen zich alleen voor de korting abonneren en meteen weer opzeggen? Zet dan Minimale verplichting aan bij de abonnementsoptie. Om een abonnement automatisch te beëindigen na een vast aantal bestellingen, zet je Automatisch beëindigen aan. Beide tellen bestellingen, inclusief de eerste bestelling die bij de checkout wordt geplaatst. In deze handleiding lees je hoe ze werken, wat ze wel en niet beperken en hoe je een betalingsregeling opzet.


Inhoudsopgave



Een minimale verplichting instellen


  1. Ga naar Supr Bundles & Subscriptions > Aanbiedingen en open de aanbieding.
  2. Open de abonnementsoptie. Onder de hoofdvelden is elk van de andere instellingen een klein chipje dat de instelling noemt en, zodra die aan staat, Aan of de waarde toont. Klik op Minimale verplichting om die te openen in de Extra instellingen van de optie.
  3. Zet de instelling aan en stel het Minimaal aantal bestellingen in.
  4. Klik op Opslaan.


Het Minimaal aantal bestellingen telt elke bestelling van het abonnement, inclusief de eerste bestelling die de klant bij de checkout plaatst:


  • Minimaal aantal bestellingen 2: de klant moet de eerste verlenging betalen voordat hij of zij kan opzeggen. Dit is de gebruikelijke instelling tegen "abonneren voor de korting en dan opzeggen".
  • Minimaal aantal bestellingen 3 (een "minimum van 3 maanden" bij een maandelijkse optie): de eerste bestelling plus 2 verlengingen.


Wat het minimum precies doet


Totdat het abonnement het minimumaantal bestellingen heeft bereikt, kan de klant het in het klantenportaal niet opzeggen of pauzeren. De knoppen worden nog wel getoond, maar zijn uitgeschakeld, en het portaal laat de klant zien hoeveel bestellingen er nog resteren in de verplichting. Zodra het minimum is bereikt, gaan beide open en blijft het abonnement verlengen totdat iemand het opzegt.


Een paar belangrijke verduidelijkingen:


  • Het beperkt alleen de klant in het portaal. Je kunt het abonnement zelf altijd opzeggen of pauzeren vanaf de pagina Abonnementen, zie Het abonnement van een klant namens hem of haar beheren.
  • Andere portaalacties, zoals het overslaan van een bestelling, volgen je instellingen voor het klantenportaal. Of klanten hun datums mogen wijzigen tijdens de verplichting, is een eigen instelling daar: Datums wijzigen voordat de verplichte looptijd afloopt.
  • Het dwingt de klant niet om te blijven betalen als de kaart mislukt. Mislukte betalingen worden afgehandeld door je instellingen voor betalingspogingen.
  • Het kan niet garanderen dat elke betaling wordt geïnd. Het kan niet voorkomen dat de bank van een klant een verlenging weigert, of dat de klant zijn of haar kaart verwijdert, laat verlopen of een afschrijving betwist. De app kan een betaling niet afdwingen.


Een minimale verplichting is een zachte verplichting, geen betalingsgarantie. Als je moet garanderen dat de volledige verplichting wordt betaald, inn je het geld dan vooraf in plaats van te vertrouwen op terugkerende afschrijvingen: verkoop een vooruitbetaalde abonnementsoptie, of gebruik bij de checkout een aanbieder van nu kopen, later betalen, zoals Klarna of Clearpay (Afterpay), die jou vooraf betaalt en daarna zelf bij de klant int.


Een abonnement beëindigen na een vast aantal bestellingen


Klik bij dezelfde optie op Automatisch beëindigen, zet het aan en stel Bestellingen tot het einde in. Het abonnement eindigt automatisch na dat aantal bestellingen, inclusief de eerste. Gebruik dit voor abonnementen met een vaste lengte, bijvoorbeeld 6 voor een reeks van 6 boxen (de eerste bestelling plus 5 verlengingen).


Minimale verplichting en Automatisch beëindigen zijn onafhankelijk van elkaar: gebruik een van beide, of allebei. Ze doen verschillende dingen, dus een minimum beëindigt nooit zelf een abonnement.


Een betalingsregeling verkopen


Er is geen aparte termijnmodus waarin een klant één duur product in meerdere maandelijkse betalingen betaalt. Je hebt twee keuzes:


  • Aanbevolen: een aanbieder van nu kopen, later betalen, zoals Klarna of Clearpay (Afterpay), bij de checkout. Jij krijgt het volledige bedrag vooraf, en de aanbieder int de termijnen en draagt het risico.
  • Een abonnementsoptie die vanzelf eindigt. Voor een product dat in 10 maandelijkse betalingen wordt betaald: een optie die elke 1 Maand terugkeert, met Korting op Vaste prijs ingesteld op een tiende van het totaal, Automatisch beëindigen met Bestellingen tot het einde op 10, en Minimale verplichting met Minimaal aantal bestellingen op 10, zodat de klant niet kan opzeggen vanuit het portaal. Houd er rekening mee dat elke betaling in Shopify een bestelling voor het product aanmaakt, dus je verzendt de eerste en handelt de latere bestellingen af zonder te verzenden. Een Vaste prijs geldt voor elk product in de aanbieding, dus gebruik één aanbieding per prijsniveau. Betalingen kunnen nog steeds mislukken, zoals hierboven beschreven.


Vooruitbetaald is hiervoor niet het juiste hulpmiddel: het int vooraf voor meerdere leveringen, het tegenovergestelde van één betaling uitsmeren. De tekst die Shopify bij de checkout toont over terugkerende afschrijvingen is die van Shopify zelf.


Goed om te weten


  • Deze limieten worden op het moment van aankoop bij elk abonnement opgeslagen. Als je de optie later wijzigt, verandert dat niets voor klanten die zich al hebben geabonneerd. Als je één abonnement bewerkt vanaf Abonnementen, verschijnen dezelfde limieten als Minimumaantal verlengingen en Maximumaantal verlengingen. Die tellen alleen verlengingen (zonder de eerste bestelling): een minimum van 2 verlengingen daar is hetzelfde als Minimaal aantal bestellingen 3 bij de optie.
  • Bij een vooruitbetaalde optie is elke betaling één bestelling voor meerdere leveringen, dus beide instellingen tellen betalingen. Een eenmalige vooruitbetaalde optie eindigt altijd na de enige betaling.
  • Maak de verplichting duidelijk voor klanten in de Beschrijving van de abonnementsoptie, zodat ze later niet voor verrassingen komen te staan, en haal elke tekst als "op elk moment opzegbaar" weg uit de Voordelen.


Veelgestelde vragen


Telt het minimaal aantal bestellingen de eerste bestelling mee?
Ja. Minimaal aantal bestellingen 3 betekent de eerste bestelling plus 2 verlengingen voordat de klant kan opzeggen of pauzeren.


Als ik een minimum van 2 instel, wordt het abonnement dan na de tweede bestelling opgezegd?
Nee. Een minimum voorkomt alleen dat de klant te vroeg opzegt. Gebruik Automatisch beëindigen om een abonnement automatisch te beëindigen.


Kan de klant tijdens het minimum nog pauzeren of overslaan?
Pauzeren is geblokkeerd totdat het minimum is bereikt, net als opzeggen. Andere acties volgen je instellingen voor het klantenportaal.


Kan ik het abonnement van een klant opzeggen voordat het minimum is bereikt?
Ja, vanaf Abonnementen. Het minimum geldt alleen voor de klant in het portaal.


Ik heb een minimum toegevoegd, maar bestaande klanten kunnen nog steeds opzeggen.
Het minimum geldt alleen voor abonnementen die zijn gestart nadat je het hebt opgeslagen. Bestaande abonnementen houden de voorwaarden waarop ze zijn gekocht.


Kan ik garanderen dat elke betaling binnen de verplichting wordt geïnd?
Nee. Inn de betaling in plaats daarvan vooraf, met een vooruitbetaalde abonnementsoptie of een aanbieder van nu kopen, later betalen.


Gerelateerde handleidingen


Bijgewerkt op: 24/10/2026

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!