A/B-tests

Een A/B-test laat je shoppers twee tot vier versies van één aanbieding zien en meet welke versie meer oplevert. Probeer een grotere korting tegenover een kleinere, een andere set bundelopties, of nieuwe titels en badges, en houd dan de versie die wint.

Inhoudsopgave

• Hoe een A/B-test werkt
• Een test maken
• De varianten bewerken
• De test starten en elke variant bekijken
• De resultaten lezen
• De test beëindigen en de winnaar behouden
• Wat nog niet wordt gemeten
• Veelgestelde vragen
• Gerelateerde handleidingen

Hoe een A/B-test werkt

Een test begint bij een van je aanbiedingen. Die aanbieding, zoals hij nu is, is variant A. Elke andere variant (B, C en D) is een kopie ervan die je wijzigt in Aanbiedingen, zodat een variant andere kortingen, abonnementsopties, bundelopties, cadeaus, add-ons, teksten en badges kan hebben.

Zodra de test loopt, krijgt elke shopper één variant te zien en blijft diezelfde variant zien bij elk bezoek vanuit dezelfde browser. Elke variant berekent zijn eigen opties bij het afrekenen, precies zoals elke andere aanbieding. De app telt hoeveel shoppers elke variant hebben gezien, hoeveel ze aan hun winkelwagen hebben toegevoegd en wat ze hebben gekocht, en vertelt je welke variant per bezoeker het meest oplevert.

Het volgende blijft in elke variant gelijk, omdat het bepaalt wie de aanbieding ziet en niet wat de aanbieding biedt:

• de producten waarop de aanbieding van toepassing is,
• Markten, Klanten en Schema,
• het design waarmee de aanbieding wordt weergegeven.

Deze volgen variant A: wijzig ze bij variant A en sla op, dan volgen alle andere varianten.

Een test maken

1. Ga naar Groei > A/B-tests en klik op A/B-test maken.
2. Kies bij Te testen aanbieding de aanbieding. Alleen gepubliceerde aanbiedingen die nog niet in een test zitten, worden getoond.
3. Geef de test een naam, of behoud de voorgestelde naam.
4. Kies bij Varianten 2 (A en B), 3 (A tot en met C) of 4 (A tot en met D).
5. Kies bij Verkeersverdeling Gelijk om elke variant hetzelfde aandeel shoppers te geven, of Aangepast om het aandeel te kiezen dat de andere varianten ziet (van 5% tot 95%). Bij Aangepast krijgt variant A de rest en delen de andere varianten hun deel gelijk. De regel eronder toont de verdeling, bijvoorbeeld A 70%, B 15%, C 15%.
6. Klik op Test maken.

De test wordt opgeslagen als concept. De varianten B en verder worden in Aanbiedingen als concepten gemaakt met dezelfde naam als de aanbieding, omdat de naam de titel is die shoppers zien. In Aanbiedingen heeft elke variant een badge A/B-test met zijn letter, bijvoorbeeld A/B-test: B. Er verandert niets in je winkel totdat je de test start.

De varianten bewerken

Klik op de pagina van de test naast een variant op Bewerken om hem te openen in Aanbiedingen. Een regel bovenaan vertelt bij welke test en variant hij hoort.

Zolang een test een concept is of loopt, heeft het Voorbeeld in de editor van elke variant knoppen voor elke variant: A, B enzovoort. Klik op een knop om die variant te openen, met zijn eigen voorbeeld, zodat je tijdens het bewerken tussen de varianten kunt schakelen en ze kunt vergelijken. Sla eerst je wijzigingen op: bij niet-opgeslagen wijzigingen blijft de editor staan totdat je ze opslaat of negeert. A/B-test ernaast opent de pagina van de test.

Wijzig wat je wilt testen en sla op. Voor een duidelijk resultaat wijzig je per variant één ding, bijvoorbeeld alleen de korting, zodat je weet wat het verschil maakte.

Bij de varianten B en verder zijn de producten grijs, worden Markten, Klanten en Schema niet getoond en staat bij het design Design volgt variant A. Wijzig ze bij variant A.

De test starten en elke variant bekijken

Klik op de pagina van de test op Test starten als elke variant klaar is. Elke variant wordt gepubliceerd en shoppers worden over de varianten verdeeld. Zolang de test loopt, kan een variant in Aanbiedingen niet op concept worden gezet of verwijderd.

Zodra de test loopt, klik je naast een variant op Voorbeeld om de productpagina met die variant in een nieuw tabblad te openen. Het voorbeeld geldt alleen in je eigen browser, zodat je elke variant kunt controleren voordat shoppers hem kopen. Plaats een testbestelling in elke variant als je ook het afrekenen wilt controleren.

Je kunt de test op elk moment hernoemen of de verkeersverdeling wijzigen terwijl hij loopt. Voer de wijziging door onder Instellingen en klik op Opslaan. Als je de verdeling wijzigt, worden sommige shoppers die de aanbieding al hebben gezien naar een andere variant verplaatst, dus leg haar zo mogelijk vast voordat je start.

De resultaten lezen

De Resultaten op de pagina van de test beslaan standaard de hele test. Gebruik de datumknop om een deel te bekijken.

De regel bovenaan zegt hoe de test ervoor staat:

• Als een variant duidelijk meer per bezoeker oplevert, noemt de regel die variant, hoeveel meer hij oplevert dan de op een na beste, en zegt hij dat je 95% zeker kunt zijn dat het verschil komt door je wijziging en niet door toeval. Die variant krijgt een badge Significante winnaar.
• Tot die tijd staat er dat je de test moet laten doorlopen, en ongeveer hoeveel bezoekers elke variant nog nodig heeft voordat het resultaat betrouwbaar is.

Omzet per bezoeker bepaalt de winnaar. Die weegt zowel mee hoeveel shoppers kopen als hoeveel ze besteden, zodat een grotere korting die meer verkoopt maar minder oplevert niet per ongeluk wint.

De kaarten, de grafiek (één lijn per variant, kies erboven de statistiek) en de tabel met varianten gebruiken deze cijfers:

• Bezoekers: shoppers die de variant hebben gezien, elk één keer per dag geteld.
• Weergaven: hoe vaak een pagina de variant toonde, herladen inbegrepen.
• Toegevoegd aan winkelwagen en Ratio toegevoegd aan winkelwagen: hoe vaak shoppers de variant aan hun winkelwagen toevoegden, en dat uitgedrukt in zijn bezoekers.
• Bestellingen en Conversieratio: bestellingen met een product dat via de variant is gekocht, en dat uitgedrukt in zijn bezoekers.
• Omzet: wat de via de variant gekochte producten hebben opgebracht, na kortingen.
• Extra omzet: wat bundels hebben opgebracht bovenop één eenheid tegen de volle prijs. Een bundel van $18 van een product van $10 voegt $8 toe.
• Gemiddelde bestelwaarde: omzet gedeeld door bestellingen.
• Omzet per bezoeker: omzet gedeeld door bezoekers.
• Bundelbestellingen, Abonnementsbestellingen en Abonnementsratio: bestellingen met een bundel, bestellingen met een abonnement en het aandeel bestellingen met een abonnement.
• Eenheden per bestelling: via de variant gekochte eenheden gedeeld door bestellingen.
• Kans om A te verslaan: bij de varianten B en verder, hoe waarschijnlijk het is dat de variant echt meer per bezoeker oplevert dan variant A.

De tabel Opties eronder splitst elke variant uit per optie: hoe vaak elke abonnementsoptie, bundeloptie en de eenmalige aankoop is gekozen, aan de winkelwagen toegevoegd, besteld en wat hij heeft opgebracht.

De eerste bestelling van een abonnement telt mee voor zijn variant. Latere verlengingen niet, dus een variant die meer abonnementen verkoopt, kan na verloop van tijd meer waard zijn dan zijn cijfers hier laten zien.

De test beëindigen en de winnaar behouden

Klik op Test beëindigen. Het venster toont elke variant met zijn bezoekers, conversieratio en omzet per bezoeker, en kiest de significante winnaar als die er is. Kies de variant die je wilt behouden en klik op Beëindigen en [letter] houden, met de letter van die variant.

• De winnende variant blijft gepubliceerd en wordt aan elke shopper getoond.
• De andere varianten worden in Aanbiedingen weer concepten, waar je ze kunt verwijderen of later opnieuw kunt gebruiken.
• De resultaten blijven op de pagina van de test staan, en de cijfers van elke variant blijven in Analyses > Aanbiedingen staan, waar elke variant een aanbieding is met een eigen prestatiepagina.
• Klik op de pagina van de test boven de varianten op Bekijken om de widget van elke variant naast elkaar te zien, zoals die was toen de test eindigde, ook als je een verliezende variant later bewerkt of verwijdert. Voordat de test eindigt, toont Bekijken de varianten zoals ze nu zijn.

Een test eindigt niet vanzelf en kiest nooit zelf een winnaar.

Om een test te verwijderen, open je hem en klik je op Verwijderen. Bij het verwijderen van een concepttest worden ook de conceptvarianten B en verder verwijderd; de aanbieding van variant A blijft zoals ze is. Bij het verwijderen van een beëindigde test blijft de aanbieding van elke variant behouden. Beëindig een lopende test voordat je hem verwijdert.

Wat nog niet wordt gemeten

• Checkoutratio: hoeveel shoppers de checkout hebben bereikt.
• Winst: omzet min je productkosten.
• Terugbetalingen en geannuleerde bestellingen: een bestelling telt mee zodra hij is geplaatst, ook als hij later wordt terugbetaald.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet ik een test laten lopen?
Totdat de resultatenregel een significante winnaar noemt. Bij weinig verkeer kan dat weken duren. Eerder stoppen is je eigen keuze, maar de cijfers kunnen dan nog aan toeval te wijten zijn.

Ziet een shopper morgen een andere variant?
Nee. Een shopper houdt zijn variant bij elk bezoek vanuit dezelfde browser. Op een ander apparaat of na het wissen van browsergegevens kan hij of zij een andere krijgen.

Kan ik twee verschillende aanbiedingen tegen elkaar testen?
Een test begint altijd bij één aanbieding en zijn kopieën. Om twee bestaande aanbiedingen te vergelijken, maak je een test van een van beide en stel je variant B in zoals de andere.

Kan ik widgetdesigns testen?
Nog niet. Elke variant wordt weergegeven met het design van variant A.

Verandert een A/B-test hoe de prijzen bij het afrekenen werken?
Nee. Elke variant berekent zijn eigen abonnements- en bundelopties, zoals elke aanbieding. Een shopper ziet altijd maar één variant, en betaalt dus de prijs van die variant.

Gerelateerde handleidingen

• Beginnershandleiding voor abonnementsaanbiedingen
• Analyses voor bundels en abonnementen
• Bundeltypen: staffelkortingen, Koop X krijg Y, vaste bundels en zelf een box samenstellen

Bijgewerkt op: 24/10/2026