Mijn gratis verzendkorting voor abonnementen werkt niet
Heb je een gratis verzendkorting voor je abonnementen ingesteld, maar rekent de checkout toch verzendkosten? Loop deze controles in volgorde na. De meest voorkomende oorzaken zijn een ontbrekend Aankooptype = Abonnement, een minimale aankoopvereiste waaraan de bestelling niet voldoet, en (als je bundels verkoopt) een korting die niet is ingesteld om te combineren met Productkortingen.
- Controleer in de kortingsinstellingen of het Aankooptype op Abonnement staat
- Controleer of je in de checkout de abonnementsversie van het product hebt gekozen
Je gratis verzendkorting is hoogstwaarschijnlijk zo ingesteld dat hij alleen voor abonnementsaankopen geldt. Om te bevestigen dat de checkout het abonnement herkent, controleer je de volgende tekens:
- De naam van de abonnementsoptie (bijvoorbeeld "Levering elke maand") staat onder de producttitel.
- De teksten over het Terugkerend subtotaal moeten onder het ordertotaal staan.
- Controleer of de bestelling voldoet aan het minimale aankoopbedrag of de minimale hoeveelheid voor de korting
Shopify vereist dat automatische gratis verzendkortingen een Minimale aankoopvereiste bevatten. Als de artikelen in de checkout niet aan dit minimum voldoen, wordt de korting niet toegepast. Hieronder vind je een voorbeeldbestelling die aan deze vereisten voldoet:
Voorbeeldbestelling
- Het Minimale aankoopbedrag van de korting is ingesteld op £9,99
- Het product in de checkout kost 16,99
Zoals je in de onderstaande schermafbeeldingen ziet, wordt de gratis verzendkorting voor dit product succesvol toegepast.
- Zorg er bij het gelijktijdig gebruiken van meerdere kortingen voor dat ze zijn ingesteld om te combineren
In het onderstaande voorbeeld zijn de volgende 2 kortingen toegepast op de checkout:
- Een kortingscode bedrag korting op producten met de naam
TEA - Een gratis verzending-korting voor abonnementen met de naam
FREE SUBSCRIPTION SHIPPING
Om dit te laten werken, moeten beide kortingen in hun instellingen zijn ingesteld om met elkaar te combineren:
Tea: in het vak Combinaties is Verzendkortingen aangevinkt.
FREE SUBSCRIPTION SHIPPING: in het vak Combinaties is Productkortingen aangevinkt.
De eigen bundelprijskorting van de app is al ingesteld om te combineren met verzendkortingen, dus bij bundels hoeft alleen je gratis verzendkorting te worden aangepast.
- Houd slechts één gratis verzendkorting voor abonnementen
Twee automatische gratis verzendkortingen tellen niet op, en als ze verschillend zijn ingesteld, is het resultaat moeilijk te voorspellen. Verwijder of deactiveer de extra korting in Shopify-beheercentrum > Kortingen.
Veelgestelde vragen
De gratis verzendkorting wordt niet toegepast in de checkout. Wat moet ik eerst controleren?
Of het Aankooptype Abonnement is, of de bestelling aan de minimale aankoopvereiste voldoet (stel Minimaal aantal artikelen in op 1 om elke bestelling te dekken) en of de checkout echt een abonnementsartikel toont.
Het werkt voor losse producten maar niet voor bundels.
Vink Productkortingen aan onder Combinaties bij je gratis verzendkorting. Je bundelprijs is een productkorting, en zonder combineren past Shopify er maar een van de twee toe.
De eerste bestelling wordt gratis verzonden, maar verlengingen rekenen verzendkosten.
Controleer Terugkerende betalingen voor abonnementen bij de korting: Korting beperken tot de eerste betaling dekt alleen de eerste bestelling. Zie Renewals charge shipping or the wrong shipping rate.
Ik heb de korting vandaag aangemaakt. Waarom krijgen mijn bestaande abonnees geen gratis verzending?
Kortingen worden in de checkout op een abonnement opgeslagen, dus bestaande abonnementen nemen nieuwe niet over. Werk ze bij met de bulkactie Verzendprijs bijwerken in de lijst Abonnementen.
Als je elke stap hebt doorlopen en het probleem blijft, neem dan via de livechat contact op met ons supportteam, dan zoeken we het uit.
Bijgewerkt op: 24/10/2026
Dankuwel!