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Impostazioni di addebiti e rinnovi

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Questa pagina stabilisce se gli abbonamenti esistenti seguono le modifiche ai prezzi dei tuoi prodotti, quale fuso orario usano i rinnovi e a che ora del giorno e in quali giorni della settimana vengono addebitati i rinnovi. Dopo aver modificato qualcosa, fai clic su Salva nella barra di salvataggio.

Aggiornamenti automatici dei prezzi

Per impostazione predefinita, un abbonamento mantiene il prezzo a cui il cliente si è iscritto. Scegli una delle opzioni:

I prezzi restano quelli del momento dell'acquisto (predefinita): i clienti mantengono il prezzo pagato al checkout per tutta la durata dell'abbonamento, a meno che non lo cambi tu.
I prezzi si aggiornano automaticamente quando cambiano: quando cambi il prezzo di un prodotto in Shopify, gli abbonamenti attivi e in pausa che lo contengono vengono aggiornati al nuovo prezzo. Al cliente viene addebitato il nuovo prezzo dal rinnovo successivo.

Cosa sapere sugli aggiornamenti automatici:

Reagiscono alle modifiche di prezzo fatte dopo aver attivato l'impostazione. Attivarla non cambia da sola nessun prezzo. Per portare gli abbonamenti esistenti ai prezzi di oggi, usa l'azione in blocco Sincronizza prezzi nell'elenco degli abbonamenti. Consulta Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti.
Non sono istantanei. Le modifiche ai prodotti vengono elaborate a gruppi, quindi dopo aver cambiato un prezzo lascia passare un po' di tempo prima che gli abbonamenti lo mostrino.
Lo sconto dell'abbonamento viene ricalcolato sul nuovo prezzo. Uno sconto Percentuale resta della stessa percentuale e uno sconto Importo resta dello stesso importo. Uno sconto Prezzo fisso continua ad addebitare il suo prezzo fisso, quindi quegli abbonamenti non cambiano.
I clienti vengono informati. Ogni cliente il cui prezzo cambia riceve l'email Prezzo dell'abbonamento aggiornato ("Il prezzo del tuo abbonamento sta cambiando"). Modificala o disattivala in Impostazioni > Notifiche.
Altre valute (Shopify Markets): un abbonamento in un'altra valuta viene aggiornato al prezzo del prodotto per il paese del cliente in quella valuta. Se tale prezzo non esiste, quell'abbonamento resta invariato. Consulta Vendere abbonamenti con B2B, Markets e più valute.

Puoi sempre cambiare tu il prezzo di un singolo abbonamento: aprilo, fai clic su Modifica, poi fai clic sul prezzo del prodotto. Consulta Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti.

Fuso orario

Seleziona il fuso orario usato per calcolare gli orari di elaborazione degli ordini e di rinnovo. Quando elabori gli ordini in blocco, i rinnovi degli abbonamenti e l'elaborazione degli ordini si basano su questo fuso orario. All'inizio è quello del tuo negozio Shopify.

Orario di rinnovo degli abbonamenti

Scegli come e quando vengono elaborati i rinnovi:

In base all'orario di acquisto (predefinita): ogni abbonamento si rinnova alla stessa ora del giorno dell'acquisto originale.
In blocco (ogni giorno): tutti i rinnovi del giorno vengono elaborati insieme a un unico orario. Scegli l'orario in Rinnova in blocco tutti gli abbonamenti del giorno alle (dalle 00:15 alle 23:15), nel fuso orario indicato sopra.

Giorni di rinnovo

Per impostazione predefinita i rinnovi vengono addebitati tutti i giorni della settimana. Per limitarli, attiva Rinnova solo in giorni specifici: i giorni della settimana compaiono in Giorni di rinnovo, con i giorni da lunedì a venerdì selezionati all'inizio. Seleziona i giorni in cui i rinnovi possono essere addebitati, nel fuso orario indicato sopra. Disattivare di nuovo l'opzione significa tutti i giorni. Un rinnovo che cade in un giorno non selezionato viene addebitato invece il primo giorno selezionato successivo, alla stessa ora, e la data mostrata sull'abbonamento si sposta di conseguenza. Anche i nuovi tentativi dopo un pagamento non riuscito seguono gli stessi giorni. Funziona con entrambi gli orari di rinnovo. Deselezionare l'ultimo giorno disattiva l'opzione, quindi i rinnovi tornano ad essere addebitati tutti i giorni.

Usala per limitare gli addebiti, e quindi i nuovi ordini, ai giorni in cui il tuo team prepara i pacchi e risponde all'assistenza, ad esempio solo da lunedì a venerdì. Un rinnovo che il cliente avvia da solo con Rinnova subito nel portale clienti non viene trattenuto.

A parte i giorni di rinnovo, queste impostazioni cambiano solo l'ora del giorno. La data di rinnovo segue comunque il programma di ogni abbonamento. Consulta Quando ai clienti viene addebitato e quando gli ordini vengono evasi.

Domande frequenti

Ho aumentato i prezzi. Perché agli abbonati esistenti viene ancora addebitato il prezzo vecchio?
Gli abbonamenti mantengono il prezzo di iscrizione a meno che non sia selezionato I prezzi si aggiornano automaticamente quando cambiano. Anche con questa opzione attiva, vengono applicate solo le modifiche di prezzo fatte dopo. Usa l'azione in blocco Sincronizza prezzi per aggiornare subito gli abbonamenti esistenti.

Ho attivato gli aggiornamenti automatici dei prezzi ma non è cambiato nulla.
L'impostazione reagisce alla prossima modifica di prezzo in Shopify, non aggiorna da sola i prezzi degli abbonamenti esistenti. Cambia di nuovo il prezzo del prodotto, oppure esegui Sincronizza prezzi nell'elenco degli abbonamenti.

Perché un abbonamento ha mantenuto il prezzo vecchio dopo l'aggiornamento?
Molto probabilmente usa uno sconto Prezzo fisso, che addebita sempre l'importo fisso. Cambia il suo sconto con Modifica sconto nella pagina di modifica dell'abbonamento, oppure passalo a Percentuale o Importo.

I nuovi abbonati ricevono il nuovo prezzo?
Sì. I nuovi abbonamenti partono sempre dal prezzo attuale del prodotto con lo sconto dell'opzione di abbonamento, qualunque cosa dica questa impostazione.

Posso scegliere l'ora del giorno in cui ai clienti viene addebitato?
Sì. Seleziona In blocco (ogni giorno) e scegli un orario in Rinnova in blocco tutti gli abbonamenti del giorno alle.

Posso evitare che i rinnovi vengano addebitati nel fine settimana?
Sì. Attiva Rinnova solo in giorni specifici e lascia selezionati i giorni da lunedì a venerdì. I rinnovi in scadenza nel fine settimana vengono addebitati il lunedì.

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Aggiornato il: 24/10/2026

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