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Guide du débutant pour créer un contrat d'abonnement

Pour accéder à cette page, allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Abonnements, cliquez sur Créer un contrat d'abonnement, puis choisissez à nouveau Créer un contrat d'abonnement.

Vous pouvez démarrer vous-même un abonnement pour un client, sans qu'il passe par la page de paiement. Shopify appelle chaque abonnement un contrat d'abonnement, c'est pourquoi le bouton porte ce nom. C'est pratique pour les migrations, les commandes par téléphone ou pour relancer l'abonnement d'un ancien abonné.

Vous n'avez pas besoin de le faire pour les ventes normales : un contrat est créé automatiquement chaque fois qu'un client passe commande avec une option d'abonnement.

Quand utiliser ce guide

Utilisez ce guide pour :

Faire migrer des abonnés depuis un autre système
Démarrer un abonnement pour un abonné actuel ou ancien
Remplacer un abonnement résilié, ou transférer un abonnement vers une autre fiche client
Démarrer un abonnement à une date ultérieure
Mettre en place une commande récurrente pour un client grossiste, aux prix convenus avec lui

Avant de commencer : clients sans moyen de paiement enregistré

Le client n'a pas besoin d'un moyen de paiement enregistré. S'il n'en a pas, vous pouvez quand même créer le contrat : Shopify lui envoie par e-mail un lien sécurisé pour ajouter un moyen de paiement à cet abonnement (aucune connexion nécessaire ; demandez-lui de vérifier ses spams s'il ne le reçoit pas). L'abonnement ne peut pas être prélevé tant qu'il n'en a pas ajouté un : s'il risque d'avoir besoin de temps, cochez Première commande due plus tard à l'étape 4.

Si vous préférez que le client choisisse lui-même ses produits et paie au paiement, envoyez plutôt un lien d'abonnement rapide. Quand vous cliquez sur Créer un contrat d'abonnement sur la page Abonnements, le deuxième choix, Créer un lien d'abonnement rapide, vous y emmène. Consultez Créer des invitations à s'abonner (liens d'abonnement rapide).

Étapes pour créer un abonnement

Choisir l'option d'abonnement

Dans la carte Abonnement, cliquez sur Sélectionner une option d'abonnement. La liste affiche les options d'abonnement de vos offres, regroupées par offre. Choisissez-en une, ou choisissez Option d'abonnement personnalisée pour définir les conditions pour ce client uniquement.
Ouvrez le menu (⋯) pour modifier les conditions de ce contrat : Modifier les fréquences de renouvellement et de facturation, Modifier les limites de durée ou Modifier les dates de renouvellement (renouvellement à jour fixe, non disponible pour les fréquences quotidiennes).
La carte résume ensuite la Fréquence de commande, la Fréquence de facturation, la Durée et la Réduction.

Modifier les limites de durée compte les renouvellements, sans inclure la première commande. Dans l'éditeur d'offre, Nombre minimum de commandes et Commandes avant la fin comptent les commandes, première commande comprise. Une option d'abonnement avec un minimum de 3 commandes équivaut donc à un contrat avec un minimum de 2 renouvellements.

Choisir le client

Dans la carte Client à droite, cliquez sur Rechercher un client et sélectionnez-le.
Vérifiez son Adresse d'expédition et corrigez-la si la page affiche Adresse d'expédition non valide.
Dans la carte Moyen de paiement, choisissez laquelle de ses cartes enregistrées prélever. La première est sélectionnée pour vous. S'il n'a pas de moyen de paiement enregistré, la carte l'indique, et Shopify lui envoie par e-mail un lien pour en ajouter un quand vous créez le contrat.
Ajoutez éventuellement une note dans la carte Notes.
Dans la carte Champs personnalisés, répondez aux champs personnalisés que demande l'option d'abonnement, et cliquez sur Ajouter un champ pour ajouter vos propres champs (un nom et une valeur). Ils sont enregistrés sur l'abonnement comme les réponses qu'un acheteur donne sur la page produit.

Ajouter des produits

Dans la carte des produits, cliquez sur Ajouter un produit et choisissez chaque variante.
Définissez la quantité. Cliquez sur un prix pour modifier le prix de base de cet abonnement, ou cliquez sur l'icône de réduction d'une ligne pour ajouter une réduction manuelle avec un Motif de la réduction (le client peut voir ce motif).
Cliquez sur le X en fin de ligne pour la retirer.

Définir le paiement et la livraison

Dans la carte Paiement, cliquez sur Modifier la réduction pour définir la réduction d'abonnement (Aucune réduction, Pourcentage, Montant déduit ou Prix fixe) et ajouter des codes de réduction.
Cliquez sur Ajouter l'expédition pour choisir l'un de vos tarifs d'expédition, Livraison gratuite ou Personnalisé (saisissez un Nom du tarif et un Prix).
Décidez quand a lieu la première commande. Par défaut, le client est facturé et la première commande est créée immédiatement. Pour commencer plus tard, cochez Première commande due plus tard et choisissez la Date de la première commande.

Créer l'abonnement

Vérifiez les totaux, puis cliquez sur Créer le contrat en bas de la carte Paiement.

Le nouvel abonnement apparaît alors dans la liste Abonnements, où vous pouvez le gérer comme n'importe quel autre.

Questions fréquentes

Puis-je créer un abonnement pour un client qui n'a jamais acheté chez moi ?
Oui, tant qu'il existe comme client dans votre admin Shopify. Créez le contrat ici et Shopify lui envoie par e-mail un lien pour ajouter un moyen de paiement. Ou envoyez-lui un lien d'abonnement rapide pour qu'il passe lui-même commande une fois.

Que se passe-t-il si le client n'a pas de moyen de paiement enregistré ?
Le contrat est créé immédiatement, et Shopify envoie au client un lien sécurisé par e-mail pour ajouter un moyen de paiement à cet abonnement. Tant qu'il ne l'a pas fait, l'abonnement ne peut pas être prélevé. La carte Moyen de paiement de l'abonnement indique qu'il n'y a pas encore de moyen de paiement ; pour renvoyer le lien, cliquez sur l'icône de cette carte puis sur Envoyer l'e-mail. Demandez au client de vérifier ses spams, car l'e-mail vient de Shopify.

Puis-je mettre en place une commande récurrente pour un client B2B ou grossiste ?
Oui. Créez ici le contrat pour ce client et cliquez sur chaque prix pour définir ce que vous avez convenu avec lui. Chaque renouvellement est une commande normale prélevée sur sa carte ; les prix de catalogue B2B et les conditions de paiement de Shopify ne s'appliquent pas aux abonnements. Consultez Vendre des abonnements avec le B2B, Markets et plusieurs devises.

Puis-je ajouter un abonnement à une commande provisoire ?
Non. Une commande provisoire ne peut pas démarrer un abonnement dans Supr Bundles & Subscriptions. Créez plutôt le contrat ici, ou envoyez un lien d'abonnement rapide.

L'abonnement peut-il démarrer à une date future ?
Oui. Cochez Première commande due plus tard et choisissez la date. Le client est facturé et la première commande est créée à cette date, et non aujourd'hui.

Puis-je enregistrer la carte maintenant et la prélever plus tard ?
Oui. Cochez Première commande due plus tard : une carte enregistrée est prélevée à cette date, et un client qui n'en a pas reçoit un e-mail pour ajouter une carte avant. Pour récupérer plutôt la carte au paiement, consultez Enregistrer une carte maintenant, prélever à une date ultérieure.

Puis-je transférer un abonnement vers un autre client ?
Pas directement : un abonnement reste rattaché au client Shopify qui le possède. Créez ici un nouveau contrat pour le bon client, puis résiliez l'ancien abonnement. S'il n'a pas de moyen de paiement enregistré, Shopify lui envoie par e-mail un lien pour en ajouter un. Consultez Gérer l'abonnement d'un client à sa place.

Présentation en vidéo

Une courte vidéo de ces étapes se trouve dans Comment créer un contrat d'abonnement pour des clients existants.

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Mis à jour le : 24/10/2026

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