Suscripciones prepagadas

Las suscripciones prepagadas permiten que un cliente pague una sola vez por varias entregas futuras, en lugar de recibir un cobro antes de cada una. Son ideales para ofertas del tipo "paga 3 meses por adelantado y ahorra", para un pago anual con entregas mensuales y para suscripciones de regalo. Esta guía explica cómo se configura el prepago, cómo se calcula exactamente el precio y cómo se comporta el prepago cuando además renuevas en fechas concretas.

Índice

• Qué cambia el prepago (y qué no)
• Configurar una opción prepagada
• Prepago puntual, sin renovación automática
• Cómo se calcula el precio prepagado
• Descuentos en el prepago
• Varios artículos en cada entrega
• Cómo se muestran los precios prepagados
• El calendario prepagado en un contrato
• Combinar el prepago con fechas de renovación concretas
• Notas y limitaciones
• Preguntas frecuentes
• Guías relacionadas

Qué cambia el prepago (y qué no)

El prepago cambia con qué frecuencia se cobra al cliente, no con qué frecuencia recibe una entrega.

• El calendario de entregas no cambia (p. ej., una entrega cada mes).
• El calendario de cobros es menos frecuente: el cliente paga una vez por un número fijo de entregas y vuelve a pagar cuando se agota ese lote.

Así, una suscripción de "entrega mensual, prepago de 3" se sigue enviando cada mes, pero al cliente se le cobra una vez cada tres meses.

Configurar una opción prepagada

1. Abre la opción de suscripción y configura Repetir el pedido cada e Intervalos de pedido con la frecuencia de entrega (p. ej., cada 1 Mes).
2. Debajo de los campos principales de la opción, cada uno de sus demás ajustes es una pequeña etiqueta que lo nombra y, una vez activado, muestra Activado o su valor. Haz clic en Suscripción prepagada: se abre la Configuración adicional de la opción con ese ajuste desplegado. Actívalo.
3. Define Pedidos cubiertos con cada pago, es decir, cuántas entregas cubre un pago (mínimo 2).

Eso es todo: el intervalo de cobro se calcula por ti multiplicando la frecuencia de entrega por el número de pedidos por pago.

Configuraciones habituales

Prepago puntual, sin renovación automática

Por defecto, una suscripción prepagada se renueva: cuando se agota el lote de entregas pagado, se vuelve a cobrar al cliente por el siguiente lote. Un prepago puntual no. El cliente paga una vez, recibe todas las entregas del lote y la suscripción termina sola, sin nada más que cancelar. Es lo que necesitas para suscripciones de regalo, cajas de temporada y cursos o programas de duración fija.

Para configurarlo, abre la opción de suscripción, haz clic en Suscripción prepagada y actívala, define Pedidos cubiertos con cada pago y marca Puntual (un solo prepago, sin renovación automática).

Un prepago puntual también se puede enviar como regalo: marca Los compradores pueden enviarla como regalo en Puntual, y la página de producto muestra un interruptor Enviar como regalo que pide el correo del destinatario. Solo se puede regalar un prepago puntual, así que un regalo nunca vuelve a cobrar al comprador. Consulta ¿Puedo ofrecer suscripciones de regalo?.

Cuando se completa la última entrega, la suscripción aparece como Completada y no se vuelve a cobrar nunca.

Cómo se calcula el precio prepagado

El importe que se cobra en cada pago es simplemente el precio de una entrega multiplicado por el número de entregas del lote:

Prepaid payment = (price per delivery) × (orders covered with each payment)

El envío funciona igual: cada entrega del lote se envía, y el envío de todas esas entregas se cobra en el único pago por adelantado.

Ejemplo resuelto

• Precio del producto: 20 $
• Frecuencia de entrega: cada 1 mes
• Pedidos cubiertos con cada pago: 3

Al cliente se le cobran 60 $ (3 × 20 $) y recibe una entrega cada mes. Después de la tercera entrega, se le vuelven a cobrar 60 $ por los tres meses siguientes, y así sucesivamente. Si la opción está configurada como puntual, la suscripción simplemente termina después de la tercera entrega y no se hace un segundo cobro.

Descuentos en el prepago

Todos los tipos de descuento se calculan por entrega y después se multiplican por el número de entregas del pago:

• Porcentaje se aplica a todo el pago. Un 10 % de descuento en el ejemplo anterior hace que cada pago sea de 54 $ (3 × 18 $).
• Importe de descuento se descuenta de cada producto en cada entrega. Un descuento de 2 $ hace que cada pago sea de 54 $ (3 × 18 $).
• Precio fijo define el precio de cada producto para una entrega, no para todo el pago. Un precio fijo de 15 $ hace que cada pago sea de 45 $ (3 × 15 $).

Comprueba el importe final en la vista previa del widget de la oferta antes del lanzamiento, o haz un pedido de prueba.

Varios artículos en cada entrega

Para una opción prepagada que envía varias unidades cada vez (por ejemplo, 3 botellas cada trimestre, con pago anual):

• Haz clic en Vender en cantidades fijas en la misma opción, actívalo y define la Cantidad, o
• Usa una oferta Paquete + suscripción con opciones de paquete de Descuento por cantidad, o
• Vende un multipack como variante propia.

El pago es entonces (precio de los artículos de una entrega) × (pedidos cubiertos).

Cómo se muestran los precios prepagados

• En el widget: una opción prepagada que se renueva muestra el pago con su frecuencia de cobro, por ejemplo 60,00 $ / 3 meses. Una puntual muestra solo el precio (60,00 $), y el subtítulo del prepago dice facturado como 60,00 $ en lugar de facturado como 60,00 $ / 3 meses.
• Por entrega o por unidad: activa Detalles del precio de suscripción en Diseño > Configuración de complementos para mostrar el precio por entrega (Texto del precio por entrega (prepago)) y por unidad debajo del precio del producto. También puedes añadir una línea en las Ventajas de la opción.
• En el carrito y en la pantalla de pago: Shopify muestra el importe completo del pago prepagado, porque es lo que paga hoy el cliente. No se puede cambiar por un precio por entrega.

El calendario prepagado en un contrato

Abre cualquier suscripción prepagada en Suscripciones y verás una tarjeta Calendario prepagado con las fechas de entrega previstas del lote pagado. Cada una es un envío que el cliente ya ha pagado. Pulsa Reprogramar en cualquier entrega que siga programada y elige una nueva fecha.

Reprogramar también las entregas posteriores a esta está marcado por defecto. El resto del lote se reconstruye entonces a partir de la fecha que elegiste, con la frecuencia de entrega de la suscripción. En una suscripción mensual, mover una entrega al 10 de abril pone las siguientes el 10 de mayo, el 10 de junio, y así sucesivamente, de modo que todo el calendario restante cae en fechas previsibles.

Desmárcalo para mover solo esa entrega. El calendario desactiva entonces cualquier fecha que pondría dos entregas el mismo día, porque Shopify combina en un solo envío dos entregas que coinciden en el tiempo y marca la otra como completada. El cliente recibiría un envío doble y una entrega menos, así que esas fechas no se pueden elegir.

Cada entrega pagada se libera para su preparación en su fecha. Consulta Cuándo se cobra a los clientes y cuándo se preparan los pedidos.

Combinar el prepago con fechas de renovación concretas

Una opción prepagada también puede renovarse en una fecha que elijas: abre la opción de suscripción, haz clic en Renovar en fechas concretas, actívalo y elige la fecha. La fecha se aplica tanto a las fechas de entrega como a la fecha del nuevo cobro:

• Las entregas caen en el día elegido con la frecuencia de entrega (p. ej., el día 1 de cada mes).
• El nuevo cobro se hace ese mismo día cuando se agota el lote prepagado.

Ejemplo: entrega mensual, prepago de 3, Día del mes configurado en el 1:

• Las entregas del cliente se programan para el día 1 de cada mes (p. ej., 1 de enero, 1 de febrero, 1 de marzo).
• El siguiente pago se cobra el 1 de abril, y cubre el 1 de abril, el 1 de mayo y el 1 de junio, y el ciclo se repite.

Cómo se alinea el primer lote con tu fecha lo determinan el ajuste Primer pedido (Preparar de inmediato o Esperar a la siguiente fecha) y el plazo límite, exactamente igual que en las suscripciones de pago por pedido. Para ver todos los ejemplos resueltos del primer pedido, consulta Guía para principiantes sobre las ofertas de suscripción.

Notas y limitaciones

• Pedidos cubiertos con cada pago debe ser al menos 2 (con 1 sería simplemente una suscripción normal de pago por pedido).
• En una opción que se repite cada pocos meses puedes elegir el Día del mes, pero no meses concretos del calendario: los meses dependen de cuándo se unió cada cliente. Las opciones cuyos Intervalos de pedido son Año pueden fijar un Mes y un Día concretos.
• El prepago admite una variante puntual que vence tras un único lote prepagado, perfecta para suscripciones de regalo. Consulta Prepago puntual, sin renovación automática y ¿Puedo ofrecer suscripciones de regalo?.
• No puedes añadir una entrega gratis extra a un lote prepagado. Para enviar un reemplazo gratis o un mes extra, crea un pedido preliminar en panel de control de Shopify > Pedidos > Borradores con un descuento del 100 %.

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro un pago anual con entregas mensuales?
Configura Repetir el pedido cada en 1 Mes, activa Suscripción prepagada y pon Pedidos cubiertos con cada pago en 12. Al cliente se le cobra una vez al año y recibe una entrega cada mes.

¿Por qué el precio prepagado es 12 veces el precio del producto?
Un pago prepagado cubre varias entregas, así que es el precio de una entrega multiplicado por el número de entregas. Añade un descuento a la opción para premiar el pago por adelantado.

¿Un descuento de Precio fijo define el precio de todo el pago prepagado?
No. Un precio fijo es el precio de cada producto para una entrega. El pago es ese precio multiplicado por el número de entregas.

¿Puedo crear un prepago semanal con una entrega por pago?
No, una opción prepagada cubre al menos 2 entregas. Para un cobro por entrega, usa una opción normal de pago por pedido: al cliente se le cobra automáticamente antes de cada entrega.

¿Por qué el carrito muestra el importe prepagado completo en lugar del precio por entrega?
El carrito y la pantalla de pago muestran lo que el cliente paga hoy, que en el prepago es todo el lote. Muestra el precio por entrega en la página de producto con Detalles del precio de suscripción en Diseño > Configuración de complementos.

Mi suscripción prepagada puntual aparece como Completada. ¿Se volverá a cobrar al cliente?
No. Un prepago puntual completado nunca se renueva.

¿Puedo regalar un mes extra a un cliente con prepago?
No dentro de la suscripción. Crea un pedido preliminar en Shopify con un descuento del 100 % y envía así la entrega extra.

Guías relacionadas

• Guía para principiantes sobre las ofertas de suscripción
• Cómo funcionan los descuentos de suscripción
• Cuándo se cobra a los clientes y cuándo se preparan los pedidos
• Cambiar la próxima fecha de cobro
• ¿Puedo ofrecer suscripciones de regalo?

Actualizado el: 24/10/2026