¿Puedo ofrecer suscripciones de regalo?

Sí, puedes ofrecer suscripciones como regalo: el comprador paga una vez y el destinatario recibe un número fijo de entregas. Haz que una opción de suscripción sea prepagada y puntual, y marca Los compradores pueden enviarla como regalo. Esta guía explica cómo configurarlo, cómo enviar al destinatario y cómo dejar que el comprador elija cuándo empieza el regalo.


Índice



Cómo funcionan las suscripciones de regalo


Una suscripción de regalo es una opción de suscripción prepagada y puntual que los compradores pueden enviar como regalo. Al comprador se le cobra una sola vez por un número fijo de entregas, y la suscripción termina automáticamente después de la última, así que no se vuelve a cobrar a nadie y nada se renueva por sorpresa. Por eso solo se ofrece regalar en una opción prepagada puntual.


Los compradores que eligen la opción en la página de producto ven un interruptor Enviar como regalo. Quienes compran para sí mismos lo dejan desactivado y no ven nada más. Al activarlo, se pide el correo del destinatario, que es lo que convierte el pedido en un regalo. Una opción configurada como Siempre un regalo no tiene interruptor: los campos del destinatario se muestran siempre y cada compra es un regalo.


Regalar es una configuración y no un tipo de suscripción, así que funciona con cualquier Tipo de suscripción: una caja de suscripción de regalo, o un regalo de productos rotativos, se configura de la misma forma.


Configurar una opción de suscripción de regalo


La forma más rápida: en Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas, haz clic en Crear oferta, elige Suscripción y luego la tarjeta Suscripción de regalo. La oferta se abre con una opción prepagada de 3 pedidos, puntual y Siempre un regalo, lista para que elijas los productos y la guardes. Es una opción Estándar normal, así que puedes cambiar cualquiera de los ajustes de abajo.


Para que una opción existente se pueda regalar:


  1. Ve a Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas y abre (o crea) una oferta para tu producto de regalo.
  2. Haz clic en Añadir opción de suscripción (o abre una existente) y define cada cuánto se entrega el regalo con Repetir el pedido cada e Intervalos de pedido (por ejemplo, cada 1 Mes).
  3. Haz clic en Suscripción prepagada en la opción y actívala. Define Pedidos cubiertos con cada pago, por ejemplo 3 para 3 cajas mensuales. El comprador las paga todas en la pantalla de pago.
  4. Marca Puntual (un solo prepago, sin renovación automática) y luego marca Los compradores pueden enviarla como regalo. La casilla de regalo solo se puede marcar mientras Puntual está marcada, y desmarcar Puntual o desactivar Suscripción prepagada también desactiva el regalo.
  5. Si quieres, marca Siempre un regalo, para una opción que solo se vende como regalo: no hay interruptor y siempre se pide el correo del destinatario. El signo de interrogación junto a cada casilla lo explica.
  6. Dale a la opción un Nombre de la opción claro, por ejemplo "3 meses", y haz clic en Guardar.


El resumen de la opción dirá entonces "3 pedidos, puntual, se puede regalar" (o "siempre un regalo"). Consulta Suscripciones prepagadas para saber más sobre las opciones prepagadas.


Sin Siempre un regalo, la misma opción sirve a quienes compran para sí mismos y a quienes compran un regalo, ya que el interruptor empieza desactivado. Para mostrar la opción solo a algunos clientes, consulta Requisitos del cliente.


Datos del destinatario


Cuando el comprador activa Enviar como regalo, la página de producto pide:


  • el correo electrónico del destinatario (siempre se pide y es obligatorio),
  • un mensaje de regalo (opcional, hasta 300 caracteres; puedes desactivarlo),
  • el nombre del destinatario (opcional; desactivado salvo que lo actives).


Hasta que se activa, no se pide ni se guarda nada (en una opción Siempre un regalo los campos se muestran siempre). Sin el correo, tanto Agregar al carrito como Comprar ahora se detienen y lo piden. Para elegir los campos adicionales, o cambiar los textos o su aspecto:


  1. Ve a Supr Bundles & Subscriptions > Diseño y haz clic en Suscripciones de regalo en Configuración de complementos.
  2. En Pedir también, marca el nombre del destinatario o desmarca el mensaje de regalo. Cambia el texto del interruptor, los nombres de los campos o los mensajes. En Estilo, define el color del borde, el color del texto, el radio de las esquinas y el tamaño de fuente; si los dejas vacíos, los campos siguen el diseño de tu widget.
  3. Traduce los textos en Configuración > Traducciones > Widgets, en el grupo Suscripciones de regalo.


El interruptor solo se muestra mientras está elegida una opción que se puede regalar, y también funciona con las opciones de paquete. Las vistas previas de la página Diseño y del editor de ofertas lo muestran activado, con los campos abiertos. Las respuestas se guardan en el pedido y en la suscripción: el carrito muestra Regalo para y el nombre del destinatario (o su correo si no se indicó nombre), y en la página de la suscripción en Suscripciones ves para quién es el regalo, su correo y el mensaje. El portal de clientes muestra al comprador Regalo para y el nombre o el correo.


El correo del destinatario. El destinatario recibe el correo Regalo recibido una vez, cuando empieza la suscripción. Nombra al comprador, cita el mensaje de regalo y enumera los productos, sin precios, sin direcciones y sin enlace a la cuenta del comprador. Edítalo o desactívalo en Configuración > Notificaciones > Notificaciones a clientes (Regalo recibido). En su texto, {{ recipient_name }} es el nombre del destinatario (vacío si no lo pides, por eso el texto predeterminado no lo incluye), {{ customer_name }} el del comprador y {{ shop_link }} un enlace a tu tienda; el asunto puede usar {{ customer_name }} y {{ shop_name }}.


Envío al destinatario


Una suscripción se envía a la dirección con la que se pagó, y el comprador la paga. Si el regalo debe ir a otra persona que no sea el comprador:



La suscripción sigue a nombre del comprador y en su tarjeta, así que los correos sobre ella le llegan al comprador.


Dejar que el comprador elija la fecha de inicio


Para que el comprador elija cuándo llega el regalo (un cumpleaños, por ejemplo), activa el complemento Selector de fecha en la página Diseño (en Configuración de complementos). El comprador elige una fecha de entrega en la página de producto, y la fecha pasa al pedido. Consulta Complementos de la página de producto.


El comprador sigue pagando en la pantalla de pago: la fecha decide cuándo se entrega el regalo, no cuándo se paga.


Después de la compra, puedes mover tú mismo cualquier entrega prepagada concreta: abre la suscripción desde Suscripciones y haz clic en Reprogramar en esa entrega en la tarjeta Calendario prepagado. De forma predeterminada también se mueven las entregas posteriores (desmarca Reprogramar también las entregas posteriores a esta para mover solo esa).


Enviar un pedido como regalo


Un suscriptor existente también puede enviar solo su próximo pedido a otra persona, sin comprar una suscripción nueva: activa Enviar el próximo pedido como regalo en Configuración > Portal de clientes > Próxima fecha de cobro. Consulta Configuración del portal de clientes.


Limitaciones actuales


  • La suscripción sigue siendo del comprador: está en su tarjeta, el comprador la gestiona en el portal de clientes y los correos habituales de la suscripción le llegan a él.
  • El destinatario no tiene su propia cuenta para la suscripción.
  • El comprador sigue introduciendo la dirección del destinatario como dirección de envío en la pantalla de pago.


¿Tienes en mente un flujo de regalo que no se cubre aquí? Propónlo en la página Solicitudes de funciones; nos ayuda a priorizar las funciones de regalo.


Preguntas frecuentes


¿Puede un cliente comprar una suscripción para otra persona?
Sí. El comprador activa Enviar como regalo, paga e introduce la dirección del destinatario como dirección de envío en la pantalla de pago. La opción debe ser prepagada con Puntual y Los compradores pueden enviarla como regalo marcadas.


¿Se volverá a cobrar al comprador cuando termine el regalo?
No. Con Puntual marcada, la suscripción termina después de las entregas prepagadas.


¿El destinatario recibe un correo?
Sí. El comprador debe introducir el correo del destinatario para enviar un regalo, y el correo Regalo recibido se envía una vez, cuando empieza la suscripción.


¿Un regalo se puede renovar o pagar por entrega?
No. Un regalo siempre es un prepago puntual, así que el comprador paga una vez y nunca se le vuelve a cobrar por la suscripción de otra persona.


¿Puede el comprador elegir cuándo empieza el regalo?
Sí, con el complemento Selector de fecha de la página Diseño. El pago se sigue cobrando en la pantalla de pago.


¿Puedo mover una de las entregas del regalo?
Sí. Abre la suscripción y haz clic en Reprogramar en esa entrega en la tarjeta Calendario prepagado.


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Actualizado el: 24/10/2026

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