Cómo funciona Supr Bundles & Subscriptions

¡Te damos la bienvenida a Supr Bundles & Subscriptions! Esta introducción explica cómo los compradores compran y gestionan productos de forma recurrente. Verás cómo aparecen las ofertas en tu tienda online, cómo se crean los contratos de suscripción después del pago y cómo los clientes mantienen el control a través del portal de clientes.


Índice



El recorrido del cliente


Imagina a un comprador explorando tu tienda. Ve una opción de suscripción en el widget de la página de producto y elige la frecuencia que mejor le va. Después del pago, la aplicación crea un contrato de suscripción que confirma cuándo se le cobrará y qué recibirá. A partir de ahí, cada renovación se cobra automáticamente en su método de pago guardado, y cada renovación se convierte en un pedido normal de Shopify para que lo prepares. Un correo de confirmación le lleva al portal de clientes, al que puede volver cuando quiera para cambiar cantidades, cambiar productos o añadir algo nuevo.


Ofertas de suscripción


Una oferta define qué productos se pueden comprar de forma recurrente y en qué condiciones. Cada oferta puede incluir una o varias opciones de suscripción, como entregas semanales o mensuales, descuentos y calendarios prepagados. Los clientes ven tu oferta en el widget de la página de producto y eligen allí una opción de suscripción, antes de agregar el producto al carrito. Después, la pantalla de pago muestra la opción que eligieron. Puedes crear tu propia oferta con opciones de suscripción en Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas.


El widget de suscripción de la tienda online


El widget de la página de producto muestra tus ofertas en las páginas de producto para que los compradores puedan empezar una suscripción fácilmente. Los clientes eligen la opción que prefieren, ven los descuentos y agregan la suscripción al carrito. Actívalo con Activar widget en Supr Bundles & Subscriptions > Diseño, que es también donde cambias su aspecto. El widget se coloca encima del botón de agregar al carrito y se adapta a tu tema.


Contratos de suscripción


Cuando un cliente paga con una opción de suscripción, se crea un contrato de suscripción. El contrato registra las condiciones exactas que compró el cliente: calendario de cobro, productos, descuentos y próximas renovaciones. Los cambios que hagas más adelante en la oferta no afectan a los contratos existentes. Puedes ver y modificar los contratos en Supr Bundles & Subscriptions > Suscripciones.


Paquetes


Además de suscripciones, la aplicación te permite vender paquetes: descuentos por cantidad, ofertas Compra X y llévate Y, lotes fijos y Arma tu caja. Los paquetes se crean desde la misma página Ofertas, como opciones de paquete dentro de una oferta, y se pueden comprar como compra única o con suscripción. Consulta Tipos de paquete para empezar.


Gestionar suscripciones


Los clientes pueden gestionar sus propias suscripciones desde el portal de clientes, donde pueden omitir, pausar o cancelar entregas. Los comerciantes también pueden actualizar los contratos directamente en el panel para cambiar productos, datos de envío o fechas de renovación. Puedes ver y personalizar tu portal de clientes en Supr Bundles & Subscriptions > Configuración > Portal de clientes.


Los correos para tus clientes y tu personal (suscripción iniciada, próxima renovación, pago fallido, etc.) se configuran en Configuración > Notificaciones.


Hacer crecer tus suscripciones


Supr Bundles & Subscriptions > Crecimiento reúne las herramientas para ganar y conservar clientes: Enlaces de suscripción rápida, Ventas adicionales y cruzadas, Recorridos (incluidas las recompensas de fidelidad), Pruebas A/B, Flujos de cancelación y Flujos de pausa. Por ejemplo, los enlaces de suscripción rápida llevan a un comprador directamente a una pantalla de pago de suscripción desde un correo o un botón.


Solicitudes de datos de clientes


Cuando un cliente pide los datos personales que tienes sobre él, envías esa solicitud desde la página del cliente en tu panel de Shopify, y Shopify la transmite a todas las aplicaciones de tu tienda. Esta aplicación reúne lo que tiene sobre ese cliente, como su historial de suscripciones.


Después, un banner en Supr Bundles & Subscriptions > Inicio muestra cada solicitud abierta con la fecha límite para responder, y un botón Descargar que guarda los datos en un archivo. El archivo también explica para qué se usan los datos, quién los procesa y cuánto tiempo se conservan, así que puedes pasárselo al cliente tal cual, junto con los datos que te envía Shopify. Te enviamos un correo cuando llega una solicitud, sin ningún dato del cliente. Cuando la aplicación no tiene nada sobre ese cliente, no aparece ningún banner y no tienes que hacer nada.


Cuánto cuesta


Los planes actuales figuran en la página de precios: https://super-simple.co/pricing.html. La página Facturación de la aplicación muestra en qué plan está tu tienda. Consulta ¿Cuál es el precio de la aplicación? para saber cómo funcionan los planes en la aplicación.


Limitaciones


Para usar la aplicación Supr Bundles & Subscriptions, tu tienda debe usar una de estas pasarelas de pago:


Es un requisito de la plataforma Shopify, no una limitación de la aplicación. Consulta Qué pasarelas de pago funcionan con suscripciones para ver todos los detalles.


Preguntas frecuentes


  • ¿Las renovaciones se cobran automáticamente o el cliente tiene que renovar cada vez?

Automáticamente. En cada fecha programada se cobra el método de pago guardado del cliente y se crea un pedido normal de Shopify para que lo prepares. Consulta Cuándo se cobra a los clientes y cuándo se preparan los pedidos.

  • ¿Dónde eligen los clientes su suscripción?

En el widget de la página de producto, antes de agregar al carrito. La pantalla de pago solo muestra la opción de suscripción que eligieron.

  • ¿La aplicación es gratuita? ¿Cuánto cuesta?

Los planes cambian con el tiempo, así que la página de precios siempre tiene la respuesta actual: https://super-simple.co/pricing.html. La página Facturación de la aplicación muestra el plan de tu tienda.

  • ¿Hay documentación o un video tutorial?

Estás en ella. Cada función tiene un artículo en este centro de ayuda, y la página Videoguías reúne nuestros tutoriales.

  • ¿Qué pasa con mis suscripciones si desinstalo la aplicación?

Las renovaciones se detienen y el widget desaparece de tu tienda. Lee Qué pasa cuando desinstalas la aplicación antes de desinstalarla.

  • ¿Puedo probar una suscripción antes de empezar a vender?

Sí, y te lo recomendamos. Consulta Crear un pedido de suscripción de prueba.


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Actualizado el: 24/10/2026

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