• Meine Kunden können ihre Abonnements nicht bearbeiten

  Checkliste, wenn Kunden sich nicht anmelden, ihr Abonnement nicht finden oder nicht pausieren, überspringen, tauschen oder kündigen können: Portal aktiviert, Portalversion, E-Mail der Bestellung, Berechtigungen, Mindestlaufzeit und weitere Gründe.Wenig Leser

• Das Abonnement-Widget wird in meinem Shop nicht angezeigt

  Schritt-für-Schritt-Prüfungen, wenn das Abonnement- oder Bundle-Widget auf deiner Produktseite nicht erscheint, auch bei fehlender Schaltfläche „In den Warenkorb“.Wenig Leser

• Unserem Support-Team Zugriff auf deinen Shop geben

  Finde deinen Anfragecode für Partner, genehmige unsere Partneranfrage im Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Benutzer, sieh, welche Berechtigungen wir anfragen, behebe eine Anfrage, die du nicht siehst, und erfahre, was du bei einer Hilfeanfrage angeben solltest.Wenig Leser

• Abrechnungsfehler verstehen

  Jeder Abrechnungsfehler bei Verlängerungen erklärt, wer ihn beheben kann, wie du die Verlängerung erneut abrechnest und welche E-Mails versendet werden.Wenig Leser

• Das Abonnement-Widget erscheint doppelt oder unten auf der Seite

  Behebe ein Widget, das doppelt oder unten auf der Seite erscheint, und verschiebe es an eine andere Stelle deiner Produktseite.Wenig Leser

• Bundle-Optionen werden auf der Produktseite nicht angezeigt

  Warum die Optionen eines Bundle-Angebots nicht auf einer Produktseite erscheinen (Widget aus, Angebotstyp Abonnement, Entwurf, Gilt für, leere Optionen, Bestand, anderes Angebot) und wie du jede Ursache behebst.Wenig Leser

• Verlängerungen berechnen Versand oder den falschen Versandtarif

  Warum Verlängerungen Versand berechnen, obwohl die erste Bestellung kostenlos war, warum neue Tarife oder Rabatte bestehende Abonnements nicht erreichen und wie du ein Abonnement oder viele korrigierst.Wenig Leser

• Mein Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements funktioniert nicht

  Prüfungen, wenn ein Rabatt für kostenlosen Versand bei Abonnements im Checkout nicht angewendet wird, auch bei Bundles.Wenig Leser

• Abonnement-E-Mails landen im Spam oder kommen nicht an

  Behebe Abonnement-E-Mails, die im Spam landen, als unzustellbar zurückkommen, via amazonses.com angezeigt werden oder nie ankommen, indem du deine Absenderdomain mit SPF, DKIM und DMARC authentifizierst und die Benachrichtigungseinstellungen prüfst.Wenig Leser

• Abonnements werden nicht in den Warenkorb gelegt

  Häufige Ursachen, wenn ein Abonnement nicht in den Warenkorb kommt oder als ausverkauft angezeigt wird, und wie du jede davon behebst.Wenig Leser

• Fehlgeschlagene oder überfällige Abonnements finden

  Finde fehlgeschlagene, pausierte und gefährdete Abonnements mit den Filtern der Abonnementliste, behebe sie und aktiviere die Abrechnung nach einer Neuinstallation wieder.Wenig Leser

• Ein Variantenwechsel aktualisiert die Preise und Optionen im Widget nicht

  Warum sich das Widget beim Variantenwechsel eines Kunden nicht aktualisiert und wie unser Team es für dein Theme behebt.Wenig Leser

• Die Option Einmalkauf erscheint nicht auf der Produktseite

  Warum die Zeile Einmalkauf auf einer Produktseite fehlt und wie du sie zurückholst: Shopifys Einstellung nur im Abonnement, die ausgeblendete Zeile im Angebot oder eine Bundle-Option mit Nur im Abonnement.Wenig Leser

• Das Kundenportal lässt sich nicht aktivieren oder meldet Überprüfung fehlgeschlagen

  So behebst du das Kundenportal, wenn Kundenportal aktivieren fehlschlägt, die Überprüfung zur Anmeldung auffordert, Kundenportal konnte nicht überprüft werden erscheint, die Startseite weiterhin Nicht aktiviert zeigt oder die Portalseite einen Fehler zeigt, einschließlich der manuellen Schritte im Shopify-Adminbereich.Wenig Leser

• So teilst du das Passwort deines Onlineshops mit dem Support

  Finde das Passwort deines Onlineshops unter Onlineshop > Präferenzen und teile es mit dem Support, und erfahre, wann wir stattdessen Partnerzugriff brauchen.Wenig Leser