Статии за: Настройки

Настройки за изчерпана наличност

За да стигнете до тази страница с настройки, отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Изчерпана наличност


Подновяванията проверяват наличността ви в Shopify. Когато продукт в абонамент е изчерпан на датата на подновяване, настройката Подновявания на договори на тази страница решава какво се случва. Има три избора: Пропускане на абонаментния цикъл (по подразбиране), Частични подновявания и Разрешаване на свръхпродажби. Изберете един и кликнете Запазване в лентата за запазване.


Съдържание



Пропускане на абонаментния цикъл


По подразбиране. Ако някой продукт в абонамента е изчерпан при подновяването:


  • Цялото подновяване се пропуска. Клиентът не се таксува и не се създава поръчка.
  • Следващата дата на таксуване се измества напред с един интервал на таксуване от пропуснатата дата (запазвайки всички конкретни дати на подновяване, които използва опцията за абонамент). Тогава наличността се проверява отново.
  • Клиентът получава имейла Абонаментът е изчерпан, а вие получавате имейла за персонала Абонаментът е изчерпан. И двата могат да се редактират или изключват в Настройки > Известия.


Частични подновявания


Абонаментът се подновява с продуктите, които са налични, и изпуска тези, които не са:


  • Клиентът се таксува само за наличните продукти, а поръчката за подновяване съдържа само тях.
  • Изчерпаният продукт не се таксува за този цикъл. Той остава в абонамента и се включва отново при следващото подновяване, когато наличността се проверява пак.
  • Ако всеки продукт в абонамента е изчерпан, целият цикъл се пропуска, както при Пропускане на абонаментния цикъл.


Например, ако един абонамент има три продукта и един е изчерпан, подновяването таксува и изпраща другите два.


Разрешаване на свръхпродажби


Абонаментите се подновяват успешно дори когато продуктите им са изчерпани. Клиентът се таксува изцяло, поръчката за подновяване се създава, а наличността ви в Shopify може да падне под нула. Това важи за автоматичните подновявания и за Подновяване веднага.


Изберете това, когато винаги можете да осигурите още стока навреме за изпращане, например при продукти, изработвани по поръчка.


Коя опция да избера?


  • Можете да допълните наличността преди изпращане: Разрешаване на свръхпродажби. Никое подновяване никога не се задържа заради количество в наличност.
  • Клиентите предпочитат да получат част от поръчката си, отколкото нищо: Частични подновявания.
  • Никога не искате да таксувате за нещо, което не можете да изпратите веднага: Пропускане на абонаментния цикъл.


Разрешаване на свръхпродажби само за някои продукти


За да позволите само на определени продукти да се подновяват при изчерпана наличност, запазете тук Пропускане на абонаментния цикъл или Частични подновявания и включете собствената настройка на Shopify при тези продукти:


  1. В администрацията на Shopify отидете на Продукти и отворете продукта.
  2. В раздела Наличност отметнете Продължаване на продажбата при изчерпана наличност.
  3. Запазване.


Подновяванията на този продукт след това минават, дори когато следената му наличност е нула или по-малко. Продукти, които не следят наличност, никога не се считат за изчерпани.


Какво се счита за изчерпано


  • Продукт, чиято следена наличност е нула или по-малко и който не позволява Продължаване на продажбата при изчерпана наличност.
  • Вариант, който е изтрит или заменен в Shopify, винаги се счита за изчерпан, защото абонаментът все още сочи към стария вариант. Отворете абонамента, кликнете Редактиране и превключете реда към текущия вариант.


В списъка Абонаменти баджовете Изчерпан и Частично изчерпан и филтърът Ниво на наличност показват наличността на продуктите в момента, така че можете да забележите абонаментите, които ще бъдат засегнати при следващото им подновяване. Те не променят какво се е случило при минало подновяване.


Често задавани въпроси


Какво се случва, когато продукт в абонамент е изчерпан при подновяване?
Зависи от настройката по-горе. По подразбиране цялото подновяване се пропуска, клиентът не се таксува, а следващото подновяване се измества с един интервал. Вижте Какво се случва с подновяване, когато продукт е изчерпан.


Таксува ли се клиентът за артикула, който е пропуснат при частично подновяване?
Не. Таксуват се само продуктите, които са били налични. Пропуснатият продукт се връща при следващото подновяване.


Как да изпратя пропуснатия артикул сега, без да таксувам отново целия абонамент?
Редактирайте тази поръчка за подновяване в Shopify (Поръчки > отворете поръчката > Редактиране > добавете продукта) или създайте чернова на поръчка за него. Не използвайте Подновяване веднага: то таксува целия абонамент като ново подновяване.


Допълних наличността. Ще се подновят ли пропуснатите абонаменти веднага?
Не, те се подновяват на следващата си дата на таксуване. За да таксувате един сега, кликнете Подновяване веднага при него (или използвайте груповото действие Подновяване веднага за много активни абонаменти).


Подновяване е неуспешно с грешка за наличност, но имам наличност.
Проверете дали вариантът на абонамента все още съществува: изтрит или заменен вариант винаги се счита за изчерпан. Проверете и наличността в локацията, която изпълнява поръчката. След това кликнете Подновяване веднага.


Избрах Разрешаване на свръхпродажби, но подновяване пак е неуспешно с грешка за наличност или локация.
Грешка като Inventory allocations not found означава, че никоя локация не може да достави поръчката на този адрес с този начин на доставка. Свръхпродажбите не я решават. Вижте Разбиране на неуспешните опити за таксуване.


Може ли приложението да замени автоматично продукт с друг?
Не. За да замените продукт, редактирайте абонамента или използвайте груповото действие Замяна на продукт в списъка с абонаменти.


Свързани ръководства


Обновено на: 24/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Споделете отзивите си

Отказ

Благодарим ви!