Wat er met een verlenging gebeurt als een product uitverkocht is
Als een product in een abonnement op de verlengingsdatum uitverkocht is, hangt wat er gebeurt af van de keuze bij Contractverlengingen in Instellingen > Uitverkocht. Deze pagina geeft het snelle antwoord voor één verlenging. Voor de volledige beschrijving van elke optie, zie Instellingen voor uitverkocht.
Inhoudsopgave
- Wat er met de verlenging gebeurt
- Wat je op het abonnement ziet
- Wat je daarna kunt doen
- Gerelateerde handleidingen
Wat er met de verlenging gebeurt
Instelling | Klant afgerekend? | Bestelling gemaakt? | Volgende verlenging |
|---|---|---|---|
Abonnementscyclus overslaan (standaard) | Nee | Nee | Schuift één factuurinterval op |
Gedeeltelijke verlengingen | Alleen voor de producten die op voorraad zijn | Ja, met de producten die op voorraad zijn | Volgens planning, met het overgeslagen product er weer bij |
Overselling toestaan | Ja, volledig | Ja, met alle producten | Volgens planning |
Als bij Gedeeltelijke verlengingen alle producten uitverkocht zijn, wordt de cyclus overgeslagen, net als bij Abonnementscyclus overslaan. Wanneer een cyclus wordt overgeslagen, ontvangen de klant en jij de e-mails Abonnement uitverkocht.
Wat je op het abonnement ziet
- De Tijdlijn van het abonnement legt de overgeslagen cyclus of de gedeeltelijke verlenging vast.
- Een overgeslagen verlenging kan in de lijst Abonnementen een Voorraadfout tonen onder Laatste betalingsfout.
- De badges Uitverkocht en Gedeeltelijk uitverkocht en het filter Voorraadniveau in de lijst Abonnementen tonen de huidige voorraad van de producten in het abonnement.
Wat je daarna kunt doen
- Nu alsnog een overgeslagen artikel versturen: bewerk de verlengingsbestelling in Shopify (Bestellingen > open de bestelling > Bewerken > voeg het product toe), of maak een conceptbestelling. Gebruik hiervoor niet Direct verlengen, want daarmee wordt het hele abonnement opnieuw afgerekend.
- Een overgeslagen verlenging afrekenen na het aanvullen van de voorraad: klik op het abonnement op Direct verlengen, of wacht tot de volgende factuurdatum. Gebruik bij veel actieve abonnementen de bulkactie Direct verlengen.
- De variant is verwijderd of vervangen: die telt altijd als uitverkocht. Klik op het abonnement op Bewerken en schakel over op de huidige variant.
- Voorkomen dat verlengingen worden tegengehouden door voorraad: kies Overselling toestaan in Instellingen > Uitverkocht, of zet in Shopify bij specifieke producten Blijven verkopen als het product uitverkocht is aan.
Gerelateerde handleidingen
- Instellingen voor uitverkocht
- Mislukte factuurpogingen begrijpen
- Waar je mislukte of achterstallige abonnementen vindt
Bijgewerkt op: 24/10/2026
Dankuwel!