Impostazioni di spedizione
Sì, la spedizione viene addebitata a ogni rinnovo, non solo sul primo ordine. Quando un cliente si abbona, Shopify salva sull'abbonamento una tariffa e un prezzo di spedizione, e ogni rinnovo addebita quel prezzo salvato. Modificare in seguito le tue tariffe di spedizione non cambia da solo gli abbonamenti esistenti. Questa pagina determina quale tariffa usano i rinnovi, quando viene aggiornato il prezzo salvato e le tariffe di spedizione riservate agli abbonamenti che offri tramite i profili di spedizione per abbonamenti.
Indice
- Come viene calcolato il prezzo della spedizione dei rinnovi
- Opzioni di spedizione ricorrenti
- Consegna stimata
- Aggiornamenti automatici del prezzo di spedizione
- Profili di spedizione per abbonamenti
- Checkout degli abbonamenti
- Spedizione gratuita per gli abbonamenti
- Cambiare la spedizione degli abbonamenti esistenti
- Domande frequenti
- Guide correlate
Come viene calcolato il prezzo della spedizione dei rinnovi
- Al checkout, l'abbonamento riceve una tariffa e un prezzo di spedizione dalle tue impostazioni di spedizione di Shopify (o da un profilo di spedizione per abbonamenti, vedi sotto). Anche gli sconti sulla spedizione di Shopify, come uno sconto sulla spedizione gratuita per gli abbonamenti, vengono salvati sull'abbonamento.
- Ogni rinnovo addebita quel prezzo di spedizione salvato, meno l'eventuale sconto sulla spedizione ancora attivo sull'abbonamento.
- Le modifiche successive alle tariffe, ai profili o agli sconti di spedizione arrivano solo ai nuovi abbonamenti, a meno che tu non attivi gli Aggiornamenti automatici del prezzo di spedizione o non aggiorni tu stesso gli abbonamenti esistenti.
Se i rinnovi addebitano una spedizione che non ti aspettavi, vedi I rinnovi addebitano la spedizione o la tariffa di spedizione sbagliata.
Opzioni di spedizione ricorrenti
Per impostazione predefinita, Shopify imposta come opzione di spedizione degli ordini ricorrenti quella più economica disponibile in base al profilo di spedizione del prodotto. Questo comportamento però potrebbe non essere adatto se usi app di terze parti per gestire la spedizione o hai regole di spedizione personalizzate.
- Seleziona automaticamente l'opzione di spedizione più economica (l'impostazione predefinita): consigliata da Shopify per contenere i costi.
- Mantieni l'opzione di spedizione iniziale: l'abbonamento mantiene il metodo di spedizione scelto dal cliente al primo checkout. Utile se il comportamento predefinito interferisce con app di spedizione o opzioni di spedizione personalizzate.
Questa impostazione riguarda solo i rinnovi degli abbonamenti creati dopo la modifica. Il primo checkout mostra comunque le tue normali scelte di spedizione.
Consegna stimata
Disattivata per impostazione predefinita. Attiva Mostra una data di consegna stimata e inserisci i Giorni dall'addebito alla consegna, poi fai clic su Salva. I clienti vedono quindi quando dovrebbe arrivare il loro prossimo ordine, calcolato come data di addebito più quei giorni:
- Nel portale clienti, sotto la data di rinnovo: "Arriva intorno al 24 nov 2026".
- Nelle email degli abbonamenti che mostrano la data del prossimo ordine, come Consegna stimata sotto di essa. Riformula il titolo in Impostazioni > Notifiche nelle etichette dell'email, e traducilo in Impostazioni > Traduzioni.
È una stima basata su un unico numero di giorni per ogni ordine, quindi scegli il tempo che richiede di solito la tua spedizione. Il testo del portale si trova nelle etichette del portale clienti come Consegna stimata ("Arriva intorno al {{date}}").
Aggiornamenti automatici del prezzo di spedizione
Entrambe le opzioni sono disattivate per impostazione predefinita. Quando sono attive, l'app cerca la tariffa di spedizione attuale per l'indirizzo dell'abbonamento e la salva sull'abbonamento se è cambiata:
- Dopo il rinnovo di un abbonamento: dopo ogni rinnovo, automatico o manuale. Al rinnovo che avvia il controllo viene addebitato il vecchio prezzo; quello nuovo si applica dal rinnovo successivo.
- Quando un cliente aggiorna il proprio abbonamento dal portale clienti: dopo che il cliente aggiunge, rimuove o sostituisce prodotti, cambia il suo abbonamento o modifica le quantità.
Questi aggiornamenti riguardano solo gli abbonamenti con spedizione a un indirizzo. Gli abbonamenti con ritiro e consegna locale restano come sono.
Profili di spedizione per abbonamenti
Un profilo di spedizione per abbonamenti dà agli ordini in abbonamento tariffe di spedizione proprie, separate dalle tariffe per gli acquisti singoli. Si applica al checkout e ai rinnovi. I profili sono collegati alle offerte, non ai singoli prodotti: ogni abbonamento acquistato tramite un'offerta presente nel profilo usa le tariffe del profilo.
Configuri l'intero profilo nell'app, compresi dove spedisci e quanto fai pagare. L'app gestisce per te il profilo in Shopify, quindi non devi aprire le impostazioni di spedizione di Shopify, e il profilo continua a funzionare nei negozi passati alla spedizione basata sui mercati.
Crea un profilo
- Nella scheda Profilo di spedizione per abbonamenti, fai clic su Nuovo profilo.
- Inserisci un Nome del profilo (i clienti non lo vedono).
- Fai clic su Aggiungi offerte e scegli le offerte che devono usare questo profilo. Ogni voce mostra il nome dell'offerta e poi la sua opzione di abbonamento, per esempio "Coffee club, Abbonati e risparmia", così le offerte con opzioni di abbonamento dallo stesso nome sono facili da distinguere.
- Aggiungi le tue zone e tariffe di spedizione (vedi sotto), oppure aggiungile più tardi.
- Fai clic su Salva nella barra in cima alla pagina.
Sedi di evasione
Un nuovo profilo spedisce da tutte le sedi di spedizione del tuo negozio, elencate sopra le zone di spedizione. Per scegliere quali sedi spediscono gli ordini in abbonamento, fai clic su Gestisci, seleziona le sedi, fai clic su Fatto e salva. Una sede che aggiungi in seguito in Shopify non è nel profilo finché non la aggiungi qui; la scheda ti avvisa quando ne manca una. Ogni sede mostra città e paese. Fai clic sul suo nome, oppure fai clic su ... accanto e scegli Gestisci sede, per aprirla in Shopify, dove crei o rinomini le sedi.
Tariffe separate per una sede
Se una sede deve applicare tariffe diverse, per esempio un secondo magazzino, fai clic su ... accanto e scegli Crea tariffe separate. Viene spostata in una sezione dedicata con zone e tariffe proprie; aggiungi una zona e un'opzione di spedizione, poi salva. Una sede non ancora presente nel profilo può avere tariffe proprie allo stesso modo, con Crea tariffe separate nella nota che la nomina. Per riunire le tariffe di una sede, fai clic su Rimuovi tariffe nella sua sezione e aggiungi la sede a un'altra sezione con Gestisci. Un profilo può avere fino a cinque sezioni.
Zone di spedizione
Una zona è un gruppo di paesi e regioni che condividono le stesse tariffe.
- Fai clic su Aggiungi zona.
- Inserisci un Nome della zona (i clienti non lo vedono).
- Cerca e seleziona i paesi e le regioni verso cui spedire. Fai clic sulla freccia accanto a un paese per sceglierne solo alcuni stati o province. Seleziona Resto del mondo per coprire ogni paese che non è in un'altra zona.
- Fai clic su Fatto.
Una zona con un solo paese ne mostra la bandiera. Quando una zona elenca più di tre paesi, passa il mouse su "altri" per vedere il resto. Se una zona contiene paesi in cui nessuno dei tuoi mercati attivi vende, una nota indica quanti sono: gli abbonati lì non possono completare il checkout finché non aggiungi quei paesi a un mercato in Shopify.
Un paese o una regione può stare in una sola zona di un profilo. I paesi già presenti in un'altra zona sono contrassegnati come In un'altra zona. Per modificare o rimuovere una zona, fai clic su ... accanto e scegli Modifica zona o Elimina zona.
Tariffe di spedizione
Ogni zona elenca le sue tariffe con le relative condizioni e il prezzo. Una tariffa basata sull'importo dell'ordine o sul peso senza limiti indica In base all'importo dell'ordine o In base al peso. Per aggiungerne una, fai clic su Aggiungi opzione di spedizione sotto la zona e scegli un Tipo di tariffa:
- Fissa: un prezzo fisso per ogni ordine. Inserisci un Nome (i clienti lo vedono al checkout) e un Prezzo, oppure seleziona Offri la spedizione gratuita. Aggiungi dettagli di consegna aggiunge sotto il nome, al checkout, una riga come un tempo di consegna.
- Importo dell'ordine: la tariffa compare solo per gli ordini il cui totale è compreso tra il Minimo e il Massimo che inserisci. Lascia vuoto Massimo per non avere un limite. Per esempio, una tariffa gratuita per gli ordini da 50,00 € in su e una da 4,99 € per gli ordini fino a 49,99 €.
- Peso: lo stesso, in base al peso totale dell'ordine, nell'unità di peso del tuo negozio.
- Calcolata da corriere o app: il prezzo arriva da un corriere o da un'app di spedizione collegata al tuo negozio, come un account corriere. Scegli il Corriere o app, decidi se Includi automaticamente i nuovi servizi quando diventano disponibili e aggiungi un Costo di gestione facoltativo, in percentuale, come importo fisso o entrambi. Questa opzione compare solo se il tuo negozio ha un corriere o un'app in grado di calcolare le tariffe.
Per modificare o rimuovere una tariffa, fai clic su ... accanto e scegli Modifica tariffa o Elimina tariffa.
Le modifiche a zone e tariffe non vengono salvate finché non fai clic su Salva. Fai clic su Ignora per annullarle. Se Shopify rifiuta una modifica, la pagina elenca cosa va corretto e non viene salvato nulla.
Se disattivi una delle tariffe dell'app nelle impostazioni di spedizione di Shopify, nell'app compare come Disattivata in Shopify.
Le tariffe di un profilo di spedizione per abbonamenti sono impostate nella valuta del tuo negozio. Un acquirente in un mercato con una propria valuta vede la tariffa convertita al tasso di cambio di quel mercato, e l'abbonamento viene creato nella valuta del mercato con quel prezzo convertito, quindi una tariffa di 5,00 $ con un tasso di 0,8 diventa 4,00 £ e i rinnovi addebitano 4,00 £.
Opzioni di spedizione per mercato
Sotto le zone, la tabella Opzioni di spedizione per mercato elenca ciascuno dei tuoi mercati attivi con la sua bandiera e le opzioni che gli acquirenti hanno lì al checkout. Nei negozi che usano la spedizione di Shopify in Mercati, le opzioni di spedizione del mercato compaiono come etichette grigie e le tariffe per abbonamenti di questo profilo come etichette blu. Un mercato indica Nessuna spedizione quando nessuna zona con una tariffa lo copre, e un mercato coperto solo in parte nomina i paesi mancanti, per esempio "Nessuna tariffa per abbonamenti per il Canada". I clienti in abbonamento in quei paesi non possono completare il checkout di un'offerta di questo profilo.
Per risolvere, fai clic su Aggiungi zona nella riga del mercato. L'editor delle zone si apre con i paesi mancanti già selezionati e la zona che porta il loro nome. Fai clic su Fatto, aggiungi un'opzione di spedizione alla nuova zona e salva. Se i paesi sono già in una zona che non ha ancora tariffe, la riga lo indica: aggiungi invece un'opzione di spedizione a quella zona. Nei negozi che usano la spedizione di Shopify in Mercati, queste sono le opzioni che Shopify elenca per l'app in ogni mercato.
Attiva la spedizione e aggiungi opzioni per gli acquisti singoli
Nei negozi che usano la spedizione di Shopify in Mercati, la spedizione di un mercato è un'impostazione del mercato stesso, e la tabella mostra a che punto è:
- La spedizione è disattivata in questo mercato, quindi lì non viene offerto nulla. Nessuno nel mercato può completare il checkout, abbonati compresi. Fai clic su Attiva la spedizione e conferma. Le tue tariffe per abbonamenti vengono quindi offerte lì.
- Gli ordini singoli non possono essere spediti qui finché il mercato non ha un'opzione di spedizione. La spedizione è attiva, ma il mercato ha solo le tue tariffe per abbonamenti, quindi un carrello con un prodotto ad acquisto singolo non può completare il checkout. Fai clic su Aggiungi opzione di spedizione per aggiungerne una.
Aggiungi opzione di spedizione apre un breve modulo: un Nome che gli acquirenti vedono al checkout, un Prezzo, un Tempo di transito minimo e un Tempo di transito massimo facoltativi in giorni, e un'opzione facoltativa Offri la spedizione gratuita oltre un importo minimo dell'ordine. Un esempio mostra come apparirà al checkout. L'opzione spedisce da tutte le tue sedi e si applica a ogni prodotto, quindi gli acquirenti possono sceglierla su qualsiasi ordine. Se il mercato ha una propria valuta, il prezzo è in quella valuta, esattamente come lo vedono gli acquirenti. Altrimenti è nella valuta del tuo negozio, e gli acquirenti in un mercato con valute locali lo vedono convertito.
Entrambi i pulsanti cambiano le impostazioni di spedizione del mercato in Shopify, e un mercato che ereditava la spedizione dalle impostazioni predefinite del negozio da quel momento ha impostazioni proprie. Puoi modificare o rimuovere ciò che aggiungono in Mercati nel pannello di controllo Shopify, dove gestisci anche le opzioni che hai creato tu lì. I pulsanti sono disattivati finché la pagina ha modifiche non salvate: salva prima, perché la tabella si ricarica quando un mercato cambia.
L'app modifica ed elimina solo i profili che ha creato. Se hai creato un profilo di spedizione nelle impostazioni di spedizione di Shopify e vi hai aggiunto alcune delle tue offerte, compare in Gestiti in Shopify nella stessa scheda, in sola lettura: modificalo o eliminalo nelle impostazioni di spedizione di Shopify.
Quando il tuo negozio sposta la spedizione in Mercati, Shopify non ti permette più di modificare quei profili. Per gestirne uno nell'app, fai clic su Copia nell'app accanto e conferma. L'app crea un profilo di spedizione per abbonamenti con le stesse sedi, zone e tariffe e vi sposta le tue offerte; il profilo in Shopify resta com'è per gli altri prodotti. Controlla poi le tariffe copiate: le tariffe disattivate in Shopify vengono escluse, le tariffe dei corrieri offrono tutti i servizi del corriere, e la pagina elenca tutto ciò che non è riuscita a copiare.
Gli abbonamenti di offerte che non sono in un profilo di spedizione per abbonamenti usano il normale profilo di spedizione Shopify del prodotto (vedi le impostazioni di spedizione di Shopify).
Per offrire una spedizione gratuita o più economica per gli abbonamenti solo su alcuni prodotti, metti quei prodotti in un'offerta dedicata e collegala a un profilo di spedizione per abbonamenti con le tariffe che vuoi.
Checkout degli abbonamenti
Per impostazione predefinita, al checkout un abbonato vede le tue tariffe per abbonamenti e le normali opzioni di spedizione del mercato per il primo ordine, e sceglie tra queste. Attiva Mostra solo le tariffe per abbonamenti negli ordini in abbonamento per mostrare agli abbonati solo le tue tariffe per abbonamenti.
- Si applica a una consegna i cui articoli sono tutti in abbonamento. Una consegna con un articolo ad acquisto singolo mantiene le tue opzioni normali, e un carrello con entrambi viene diviso in consegne separate, ognuna valutata a parte.
- Se in quel momento una tariffa per abbonamenti non è disponibile, per esempio una tariffa gratuita per ordini oltre un importo che il carrello non ha raggiunto e nessun'altra tariffa per abbonamenti si applica, le opzioni normali restano così il cliente può comunque completare il checkout.
- Le opzioni di ritiro e consegna locale non vengono mai nascoste.
- I rinnovi non sono interessati: usano la tariffa salvata sull'abbonamento.
- Mantiene coerente il metodo di spedizione dell'abbonamento. Con l'opzione disattivata, un abbonato che sceglie una delle opzioni del mercato per la prima spedizione riceve comunque la tua tariffa per abbonamenti sui rinnovi, ma l'abbonamento riporta il nome dell'opzione scelta, per esempio "Standard" al prezzo della tariffa per abbonamenti.
L'app distingue le tue tariffe per abbonamenti dalle opzioni del mercato in base al loro nome, quindi dai a una tariffa per abbonamenti un nome che nessuna opzione di mercato usa. Quando un'opzione di mercato ha lo stesso nome di una tariffa del profilo che stai modificando, la tabella dei mercati ti avvisa e l'opzione di mercato resta visibile agli abbonati finché una delle due non viene rinominata. Le modifiche alle tariffe valgono per questa opzione quando salvi il profilo.
La scheda compare dopo che hai approvato l'autorizzazione dell'app a personalizzare la spedizione.
Spedizione gratuita per gli abbonamenti
La scheda Spedizione gratuita per gli abbonamenti in cima alla pagina rimanda alla guida di configurazione. Per rendere gratuita la spedizione degli abbonamenti, crea uno sconto automatico Shopify Spedizione gratuita con Tipo di acquisto = Abbonamento, che ti permette anche di limitare la spedizione gratuita al primo ordine o ai primi ordini. Tutti i passaggi: Come configurare la spedizione gratuita per gli abbonamenti. Un profilo di spedizione per abbonamenti con una tariffa gratuita è l'altro modo per farlo. Per rendere gratuita la spedizione solo di alcune opzioni di abbonamento, come quelle da 6 e 12 mesi, attiva Spedizione gratuita su quelle opzioni in Offerte, vedi Spedizione gratuita.
Cambiare la spedizione degli abbonamenti esistenti
- Un abbonamento: aprilo, fai clic su Modifica, poi su Modifica spedizione nella scheda Pagamento. Scegli una delle tue tariffe attuali, Spedizione gratuita oppure Personalizzata (inserisci un Nome della tariffa e un Prezzo), fai clic su Fatto e poi su Aggiorna contratto.
- Molti abbonamenti: nell'elenco Abbonamenti, filtra per Prezzo di spedizione se serve, seleziona gli abbonamenti e scegli Aggiorna prezzo di spedizione dalle azioni collettive. Puoi scegliere Ricalcola dalle tariffe di spedizione attuali o Imposta un nuovo prezzo di spedizione.
Il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo. Tutti i passaggi: I rinnovi addebitano la spedizione o la tariffa di spedizione sbagliata.
Domande frequenti
Gli abbonati pagano la spedizione a ogni rinnovo?
Sì. Ogni rinnovo addebita il prezzo di spedizione salvato sull'abbonamento, a meno che non si applichi uno sconto sulla spedizione gratuita per tutti i pagamenti ricorrenti o una tariffa gratuita.
Ho scelto Mantieni l'opzione di spedizione iniziale ma il checkout sceglie ancora la tariffa più economica. Funziona?
Sì. L'impostazione riguarda solo i rinnovi. Al primo checkout il cliente vede e sceglie comunque tra le tue tariffe normali, e i rinnovi mantengono poi quella scelta.
Ho cambiato le mie tariffe di spedizione. Perché gli abbonamenti esistenti addebitano ancora il vecchio prezzo?
Gli abbonamenti esistenti mantengono il prezzo salvato al checkout. Usa l'azione collettiva Aggiorna prezzo di spedizione, oppure attiva gli Aggiornamenti automatici del prezzo di spedizione per il futuro.
La spedizione gratuita può valere solo per alcuni prodotti in abbonamento?
Sì. Metti quei prodotti in un'offerta dedicata e collegala a un profilo di spedizione per abbonamenti con una tariffa gratuita.
Un acquirente in uno dei miei mercati non riesce a completare il checkout con un prodotto ad acquisto singolo. Perché?
Il mercato non ha un'opzione di spedizione propria, solo le tue tariffe per abbonamenti, che si applicano agli articoli in abbonamento. Fai clic su Aggiungi opzione di spedizione nella riga del mercato nella tabella Opzioni di spedizione per mercato, oppure aggiungine una in Mercati in Shopify.
Nessuno in un mercato riesce a completare il checkout e il checkout dice che la spedizione non è disponibile. Perché?
La spedizione è disattivata per quel mercato. Fai clic su Attiva la spedizione nella sua riga nella tabella Opzioni di spedizione per mercato, oppure attivala in Mercati in Shopify. Una nuova zona può richiedere qualche minuto per arrivare al checkout.
Un abbonamento riporta "Standard" ma addebita la mia tariffa per abbonamenti. Perché?
L'abbonato ha scelto una delle opzioni normali del mercato per la prima spedizione. I rinnovi usano comunque la tariffa per abbonamenti. Attiva Mostra solo le tariffe per abbonamenti negli ordini in abbonamento così gli abbonati possono scegliere solo le tue tariffe per abbonamenti.
Gli abbonati vedono ancora un'opzione di spedizione normale accanto alla mia tariffa per abbonamenti. Perché?
Attiva Mostra solo le tariffe per abbonamenti negli ordini in abbonamento nella scheda Checkout degli abbonamenti. Se è già attiva, verifica che nessuna opzione di mercato abbia lo stesso nome di una delle tue tariffe per abbonamenti.
Come faccio a far usare ai rinnovi la mia tariffa fissa invece della spedizione gratuita?
Verifica che il profilo di spedizione Shopify dei prodotti abbia la tariffa fissa e che nessun profilo di spedizione per abbonamenti o sconto sulla spedizione gratuita dia 0 €. Poi correggi gli abbonamenti esistenti con Aggiorna prezzo di spedizione.
Guide correlate
- I rinnovi addebitano la spedizione o la tariffa di spedizione sbagliata
- Come configurare la spedizione gratuita per gli abbonamenti
- Il mio sconto sulla spedizione gratuita per gli abbonamenti non funziona
- Ritiro in negozio e consegna locale per gli abbonamenti
Aggiornato il: 24/10/2026
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