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Come eliminare o annullare la pubblicazione di un'offerta

Questa guida spiega come togliere temporaneamente un'offerta dal negozio (impostandola su Bozza), come eliminare definitivamente un'offerta o una delle sue opzioni e cosa succede ai clienti che si sono già abbonati. Funziona allo stesso modo per le offerte di abbonamento, le offerte bundle e le offerte Bundle + abbonamento.


Indice



Smettere di vendere un'offerta senza eliminarla


Nella maggior parte dei casi non serve eliminare nulla. Imposta invece l'offerta su Bozza:


  1. Vai su Supr Bundles & Subscriptions > Offerte e apri l'offerta.
  2. Nella scheda in alto a destra, imposta Stato su Bozza.
  3. Fai clic su Salva.


Un'offerta in bozza viene tolta da tutti i prodotti a cui si applicava: le sue opzioni di abbonamento e le sue opzioni bundle non compaiono più nel negozio. Tutte le impostazioni vengono conservate. I clienti che si sono già abbonati continuano a rinnovarsi normalmente.


Per tornare a venderla, reimposta Stato su Pubblicata e salva. L'elenco Offerte mostra lo stato di ogni offerta.


Per smettere di vendere un'offerta solo su alcuni prodotti, cambia ciò che copre in Dettagli dell'offerta > Si applica a (Tutti i prodotti, Collezioni specifiche, Prodotti specifici) e salva. Consulta Applicare gli abbonamenti a prodotti e collezioni specifici.


Eliminare un'offerta


  1. Vai su Supr Bundles & Subscriptions > Offerte.
  2. Seleziona la casella accanto all'offerta (puoi selezionarne più di una).
  3. Fai clic su Elimina offerte nella barra che compare.
  4. Fai clic su Elimina nella finestra di dialogo.


L'eliminazione di un'offerta non può essere annullata. L'offerta e tutte le sue opzioni vengono rimosse, e le sue opzioni di abbonamento e opzioni bundle spariscono dalle pagine prodotto. Se pensi di tornare a venderla, impostala invece su Bozza.


Nell'editor dell'offerta non c'è un pulsante per eliminarla: l'eliminazione si fa dall'elenco Offerte. Se l'eliminazione non può essere completata, l'app mostra Eliminazione non riuscita e lascia l'offerta al suo posto, così puoi riprovare.


Ti serve invece un'offerta simile? Seleziona un'offerta e fai clic su Copia offerte per duplicarla, poi modifica la copia. La copia mantiene lo stato e i prodotti dell'originale, quindi impostala subito su Bozza o cambiane i prodotti. Consulta Copiare un'offerta.


Eliminare un'opzione


Per rimuovere un'opzione (ad esempio ritirare l'opzione "Settimanale" ma mantenere "Mensile"):


  1. Apri l'offerta.
  2. Fai clic sull'icona Elimina (cestino) sulla riga di quell'opzione.
  3. Fai clic su Salva.


Il resto dell'offerta resta com'è. Se l'opzione eliminata era quella predefinita, diventa predefinita la prima opzione rimasta (a meno che la riga dell'acquisto singolo non sia quella predefinita). La riga dell'acquisto singolo non può essere eliminata, solo nascosta con l'icona a forma di occhio.


Cosa succede agli abbonati esistenti


Ogni abbonamento conserva una propria copia delle condizioni con cui è stato acquistato (prodotti, frequenza, sconto, durata). Quindi, quando elimini, annulli la pubblicazione o modifichi un'offerta o un'opzione:


  • I clienti che si sono già abbonati mantengono il loro abbonamento e continuano a ricevere addebiti e consegne come prima.
  • Sono interessati solo i nuovi clienti: non possono più scegliere quell'offerta o quell'opzione.


L'eliminazione non serve ad annullare o modificare gli abbonati attuali. Per terminare, mettere in pausa o modificare gli abbonamenti esistenti, gestiscili dalla pagina Abbonamenti, consulta Gestire l'abbonamento di un cliente per suo conto. Per cambiare il prezzo pagato dagli abbonati esistenti, consulta Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti.


Devi spostare un gran numero di abbonati su una nuova offerta? Contatta l'assistenza prima di eliminare quella vecchia: possiamo consigliarti l'approccio più pulito.


Domande frequenti


Posso mettere in pausa o nascondere un'offerta temporaneamente?
Sì. Apri l'offerta, imposta Stato su Bozza e salva. Reimpostala su Pubblicata quando vuoi tornare a venderla.


Dov'è il pulsante per eliminare?
Nell'elenco Offerte: seleziona l'offerta e fai clic su Elimina offerte. L'editor dell'offerta non ha un pulsante per eliminarla.


Se elimino un'offerta, i miei abbonati attuali verranno annullati?
No. Continuano a rinnovarsi alle condizioni con cui hanno acquistato. Annullali o modificali da Abbonamenti, se è quello che vuoi.


Se cambio la frequenza o lo sconto di un'opzione di abbonamento, cambiano anche gli abbonati esistenti?
No. Le modifiche a un'offerta riguardano solo i nuovi acquisti.


Ho annullato la pubblicazione di un'offerta bundle, o l'ho eliminata, ma le sue opzioni bundle compaiono ancora sulla pagina prodotto.
Ricarica la pagina prodotto (una scheda aperta può mostrare la pagina vecchia). Se le opzioni sono ancora lì, verifica che il prodotto non sia coperto da un'altra offerta con opzioni bundle. Se compaiono ancora, contatta l'assistenza con l'URL del prodotto e le rimuoveremo.


Posso annullare un'eliminazione?
No. Ricrea l'offerta, oppure la prossima volta impostala su Bozza invece di eliminarla.


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Aggiornato il: 24/10/2026

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