Artikelen over: Veelgestelde vragen

Kunnen klanten zich op meerdere producten tegelijk abonneren

Ja, een klant kan zich op meerdere producten abonneren, in één checkout of in de loop van de tijd. Hoe die producten in abonnementen worden gegroepeerd, hangt af van hun leverfrequentie. Deze gids legt de groeperingsregels uit, meerdere abonnementen voor één klant (ook naar verschillende adressen), en het juiste hulpmiddel als je producten samen wilt verkopen.


Inhoudsopgave



Hoe meerdere producten worden gegroepeerd


Als een klant afrekent met meer dan één abonnementsproduct, groepeert Shopify ze op hun abonnementsschema:


  • Producten die op dezelfde frequentie zijn gekocht (bijvoorbeeld allemaal "elke 1 maand") worden gecombineerd tot één abonnement: één contract dat samen wordt verlengd, als één bestelling.
  • Producten op verschillende frequenties (één maandelijks, één om de twee weken) worden aparte abonnementen, elk met een eigen verlengingsschema en eigen bestellingen.


Deze groepering doet Shopify, dus één checkout kan meerdere abonnementen maken, en één abonnement deelt altijd één schema.


Klanten kunnen met meerdere abonnementsartikelen tegelijk afrekenen. Verwacht dat artikelen met dezelfde frequentie in één abonnement terechtkomen en artikelen met een ander ritme zich opsplitsen in eigen abonnementen.


Meerdere abonnementen voor één klant


Een klant kan zoveel abonnementen hebben als hij wil. Elk heeft zijn eigen producten, schema, betaalmethode en verzendadres.


  • Verschillende adressen: een abonnement wordt verzonden naar het adres waarmee is afgerekend. Om abonnementen naar twee adressen te sturen (bijvoorbeeld thuis en kantoor, of een cadeau) rekent de klant voor elk adres apart af. Je kunt het adres van een bestaand abonnement ook wijzigen vanuit Abonnementen (zie Het abonnement van een klant namens hem beheren), en klanten kunnen het in het portaal wijzigen als Verzendadres bijwerken aanstaat in Instellingen > Klantenportaal.
  • Abonnementen per klant beperken werkt per abonnementsoptie: onder Actieve abonnementen beperken bepaalt Max. per klant hoeveel actieve of gepauzeerde abonnementen één ingelogde klant op die optie mag hebben, en de checkout weigert er één meer. Gastcheckouts kunnen niet worden geteld, dus die worden niet beperkt. Max. per optie en Max. per product begrenzen het totaal over alle klanten, zie Actieve abonnementen beperken.


Producten toevoegen aan een bestaand abonnement


Klanten hoeven niet opnieuw af te rekenen om een product toe te voegen. Met Producten toevoegen aan in Instellingen > Klantenportaal kunnen ze producten vanuit het klantenportaal aan hun abonnement toevoegen, en de producten worden dan verlengd volgens het schema van dat abonnement. Je kunt ook namens hen producten toevoegen vanuit Abonnementen.


Een vaste set samen verkopen


Wil je een vastgestelde set producten als één artikel verkopen (een pakket koffie + filter, een starterbox, een assortimentspakket), voeg dan een optie Vaste bundel toe aan een aanbieding. Jij kiest de onderdelen, hun aantallen en welke varianten zijn toegestaan, en de klant koopt de bundel als één keuze, eenmalig of op abonnement. Zie Vaste bundel.


Klanten hun eigen artikelen laten kiezen


Een ervaring met "zelf een bundel samenstellen" (BYOB), "zelf een box samenstellen" of "mix & match", waarbij de klant zelf kiest welke producten in elke levering gaan, is ingebouwd. Voeg een optie Stel je eigen bundel samen (BYOB) toe aan een aanbieding, definieer een of meer producten-pools en stel in hoeveel de klant uit elk kiest. Voor de volledige instelling zie Stel je eigen bundel samen (BYOB), en voor volumedeals en Koop X, krijg Y zie Bundeltypen: staffelkortingen, Koop X krijg Y, vaste bundels en zelf samen te stellen boxen.


Veelgestelde vragen


Een klant heeft twee abonnementsproducten besteld. Waarom heeft hij twee abonnementen?
De producten hadden verschillende frequenties, dus Shopify maakte voor elk een apart abonnement. Artikelen met dezelfde frequentie worden gecombineerd tot één.


Kan één bestelling meerdere abonnementen maken?
Ja, als de bestelling abonnementsartikelen met verschillende frequenties bevat. Elk abonnement staat apart onder Abonnementen.


Kan een klant abonnementen hebben die naar verschillende adressen gaan?
Ja. Ze rekenen één keer per adres af, of je wijzigt achteraf het adres van een van de abonnementen.


Kan ik voorkomen dat klanten meer dan één abonnement aan de winkelwagen toevoegen, of meer dan één abonnement hebben?
Nee, er is geen limiet per klant. Je kunt het voorstellen op de pagina Functieverzoeken.


Kan ik twee abonnementen van een klant samenvoegen tot één?
Voeg de producten van het ene toe aan het andere vanuit Abonnementen en zeg dan het abonnement op dat je niet meer nodig hebt.


Hoe kan onze ontwikkelaar het abonnement vinden dat door een bestelling is gemaakt?
In de Admin GraphQL API van Shopify linkt elk abonnementsartikel op een bestelling naar zijn abonnementscontract (het veld contract van het artikel), en elk contract linkt terug naar de bestelling die het heeft gemaakt (originOrder). Eén bestelling kan naar meerdere contracten linken. De app heeft ook een eigen API, zie De API gebruiken.


Gerelateerde handleidingen


Bijgewerkt op: 24/10/2026

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!