Een nieuwe functie aanvragen

Mis je iets in Supr Bundles & Subscriptions? Laat het ons weten op de pagina Functieverzoeken in de app. Dit is een gedeeld bord waarop elke winkel functies kan voorstellen, kan stemmen op de ideeën die hij het belangrijkst vindt en elk verzoek kan volgen terwijl ons ontwikkelteam het beoordeelt en bouwt.

Inhoudsopgave

• Zo werkt het bord
• Een functieverzoek indienen
• Stemmen en reageren op verzoeken
• Een goed verzoek schrijven
• Veelgestelde vragen

Zo werkt het bord

Verzoeken staan gegroepeerd in kolommen die laten zien hoever elk verzoek is. Op een breed scherm staan de kolommen naast elkaar:

• Open: nieuw, wacht op beoordeling.
• Geaccepteerd: we zijn van plan het te bouwen.
• Bezig: we werken eraan.
• Voltooid: het is live in de app. Een verzoek verhuist hier vanzelf zodra de wijziging die het oplevert is uitgebracht.
• Afgewezen: we hebben besloten het niet te bouwen.

Ons ontwikkelteam beoordeelt nieuwe verzoeken en verplaatst ze over het bord. Hoe meer stemmen een verzoek heeft, hoe makkelijker het voor ons is om te zien wat het belangrijkst is voor verkopers.

Iedereen die de app gebruikt, ziet hetzelfde bord. Winkelnamen worden niet getoond: je eigen verzoeken hebben het label Door jou ingediend, opmerkingen van andere verkopers verschijnen als Anoniem en antwoorden van ons team hebben het label Ontwikkelaar.

Een functieverzoek indienen

1. Ga naar Functieverzoeken en klik op Verzoek maken.
2. Kies Functieverzoek (iets nieuws dat je de app wilt laten doen) of Bugmelding (iets dat niet werkt zoals verwacht).
3. Geef het een korte Titel die het verzoek benoemt, bijvoorbeeld "Gratis proefperiodes bij abonnementen". Een titel is verplicht en mag maximaal 80 tekens lang zijn.
4. Voeg de details toe bij Beschrijving en klik op Opslaan.

Er is geen limiet aan het aantal verzoeken dat een winkel kan indienen. Controleer voordat je een nieuw verzoek maakt of iemand al om hetzelfde heeft gevraagd, en stem in dat geval op dat verzoek.

Als je in de livechat om een functie vraagt, kan ons supportteam die voor je op het bord zetten. Je ziet het dan met je label Door jou ingediend, of, als een andere winkel al om hetzelfde had gevraagd, wordt jouw stem aan dat verzoek toegevoegd.

Stemmen en reageren op verzoeken

• Klik op de knop duim omhoog bij een verzoek om erop te stemmen. Klik er nogmaals op om je stem in te trekken.
• Klik op de knop opmerkingen (of op het verzoek zelf) om de opmerkingen te lezen en je eigen opmerking toe te voegen met Opmerking toevoegen. In opmerkingen kun je goed je situatie toelichten of details aan je eigen verzoek toevoegen.

Een goed verzoek schrijven

• Laat de titel het verzoek zelf zijn, kort genoeg om in één oogopslag op het bord te lezen. Bewaar de uitleg voor de beschrijving.
• Zeg wat je wilt bereiken, niet alleen welke knop je voor je ziet. "Klanten moeten in het winkelwagentje kunnen overstappen op een abonnement" zegt ons meer dan "voeg een selectievakje toe".
• Geef een voorbeeld uit je winkel: het product, de aanbieding, waar je klanten om vragen.
• Laat privégegevens weg. Elke winkel kan het bord lezen, dus vermeld nooit namen van klanten, e-mailadressen, bestelnummers of andere persoonlijke gegevens.

Veelgestelde vragen

• Hoe vraag ik om een functie?

Open Functieverzoeken in het appmenu, klik op Verzoek maken, kies Functieverzoek, geef een titel en een beschrijving op en klik op Opslaan.

• Hoe volg ik een verzoek dat ik heb ingediend?

Zoek het op het bord Functieverzoeken aan de hand van het label Door jou ingediend. De kolom waarin het staat, laat de status zien.

• Kan ik mijn verzoek bewerken of verwijderen?

Niet na het opslaan, maar je kunt details toevoegen in de opmerkingen. Neem contact op met support als er iets verwijderd moet worden.

• Hoeveel verzoeken kan ik indienen?

Zoveel als nodig is. Stem liever op een bestaand verzoek dan het te herhalen.

• Wanneer wordt mijn verzoek gebouwd?

We kunnen geen data beloven. Verzoeken met meer stemmen kunnen we makkelijker prioriteren, en je ziet de voortgang wanneer een verzoek naar Geaccepteerd, Bezig of Voltooid gaat.

• De app kan iets niet wat ik nodig heb. Is er een tijdelijke oplossing?

Vaak wel. Vraag het in de livechat of zoek in dit helpcenter, en dien een functieverzoek in zodat we weten dat je het nodig hebt.

Bijgewerkt op: 24/10/2026