Articoli su: Portale clienti

Aggiungere il link al portale clienti alla navigazione del negozio

Aiuta i tuoi clienti a gestire i loro abbonamenti aggiungendo un link "I miei abbonamenti" al menu di navigazione del tuo negozio. Questa guida ti accompagna nei passaggi per entrambe le versioni del portale presenti nella pagina delle impostazioni: Pagina degli account cliente (Consigliato) e Portale precedente del negozio online.


Quando usare questa guida


Usa questa guida per:


  • Aiutare i clienti a trovare il portale degli abbonamenti direttamente dal tuo negozio online
  • Migliorare l'accessibilità e ridurre le richieste di assistenza
  • Supportare sia i nuovi account cliente di Shopify sia il portale precedente del negozio online


Indice




Puoi verificare quale versione del portale clienti stai usando andando a Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Portale clienti


I tuoi clienti possono gestire gli abbonamenti in due modi:


  1. Pagina degli account cliente (Consigliato)
  • Gli abbonamenti sono una pagina all'interno degli account cliente di Shopify.
  • Offre un'esperienza cliente coerente e prevedibile.
  • Richiede i nuovi account cliente di Shopify, e il portale deve essere prima attivato: vedi la video guida per attivare il portale clienti.


  1. Portale precedente del negozio online
  • Gli abbonamenti si gestiscono in una pagina separata: /apps/my-subscriptions
  • Indicato soprattutto se il tuo negozio usa ancora gli account cliente precedenti (classici).


Aggiunta rapida dall'app (solo Pagina degli account cliente)


Questo metodo è consigliato per la maggior parte dei negozi e garantisce che venga usato il link al portale corretto.


Se usi il portale Pagina degli account cliente, puoi aggiungere il link di navigazione dall'app in pochi clic:


  1. Vai al pannello di controllo Shopify
  2. Apri Supr Bundles & Subscriptions
  3. Vai a Impostazioni > Portale clienti
  4. Nella scheda Pagina degli account cliente, nella riga Link nel menu di navigazione, fai clic su "Aggiungi al menu dell'account cliente"

In questo modo viene aggiunto un link Abbonamenti al menu principale dell'account cliente nelle impostazioni di navigazione di Shopify. Il badge della riga diventa Abilitato e il pulsante diventa Visualizza il menu degli account cliente. Per la maggior parte dei negozi questo basta e non ti serve il resto di questa guida.


Il pulsante appare solo se il tuo negozio usa i nuovi account cliente e ha un menu dell'account cliente. Se non lo vedi, aggiungi il link a mano come descritto di seguito.



  1. Apri il pannello di controllo Shopify

Accedi al pannello di controllo Shopify.


  1. Fai clic su Contenuti

Qui gestisci tutti i menu del tuo negozio.


  1. Fai clic su Menu

Qui gestisci tutti i menu del tuo negozio.


  1. Scegli un menu da modificare

Fai clic sul nome del menu che vuoi modificare (per esempio Menu principale).


Se usi i nuovi account cliente, ti consigliamo vivamente di aggiungere il link al menu degli account (di solito chiamato "Menu principale dell'account cliente")




  1. Fai clic su Aggiungi voce di menu

Si apre una nuova riga in cui inserire l'etichetta e il link.



  1. Inserisci l'etichetta del link

Scrivi un'etichetta chiara, come I miei abbonamenti



  1. Aggiungi il link in base al tipo di portale

Devi aggiungere il link corretto in base al portale clienti selezionato. Puoi vedere quale stai usando in cima a Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Portale clienti.

Puoi vedere a quale portale clienti devi collegarti andando a Impostazioni > Portale clienti e controllando il tipo di portale attivo



Opzione A: Pagina degli account cliente (Consigliato)


  1. Fai clic nel campo Link e scrivi:

Subscriptions



  1. Seleziona l'app Supr Bundles & Subscriptions dal menu a discesa


In questo modo viene inserito automaticamente il percorso corretto del portale per i negozi con account integrati.




Opzione B: Portale precedente del negozio online


  1. Fai clic nel campo Link e scrivi:

/apps/my-subscriptions


Assicurati di aver inserito il link con precisione, così la pagina si carica correttamente.




  1. Fai clic sul link nel menu a discesa quando appare

In questo modo viene creato un link diretto alla pagina del portale precedente.



  1. Fai clic sul segno di spunta ✅

In questo modo la nuova voce viene salvata nell'editor del menu.


  1. Fai clic su Salva

Il link al portale è ora attivo nella navigazione del tuo negozio.



Suggerimenti e buone pratiche


  • Usa etichette chiare e amichevoli come Gestisci abbonamenti o I miei abbonamenti.
  • Inserisci il link in un menu visibile (per esempio il menu principale o il menu dell'account).
  • Prova il link da un account cliente con accesso effettuato per assicurarti che porti alla pagina giusta.
  • Se passi dal portale precedente alla Pagina degli account cliente, sostituisci il vecchio link /apps/my-subscriptions nel menu con quello nuovo (Opzione A sopra).


Domande frequenti


Ho aggiunto il link ma i clienti vedono un errore o una pagina vuota.
Se usi il portale Pagina degli account cliente, verifica che la scheda in Impostazioni > Portale clienti indichi Abilitato. Se indica Disabilitato, completa prima l'abilitazione: vedi Il portale clienti non si abilita o mostra Impossibile verificare.


In quale menu va inserito il link?
Con i nuovi account cliente, nel menu principale dell'account cliente, così i clienti vedono Abbonamenti accanto ai loro ordini. Puoi anche aggiungerlo al menu dell'header o del footer.


I clienti hanno bisogno del link nel menu per raggiungere il portale?
No. Anche le email di abbonamento dell'app rimandano al portale, ma un link nel menu aiuta i clienti che arrivano direttamente al tuo negozio.


Non vedo il pulsante Aggiungi al menu dell'account cliente.
Appare solo con i nuovi account cliente e quando il tuo negozio ha un menu dell'account cliente. Aggiungi il link a mano con i passaggi sopra.


Guide correlate


Aggiornato il: 24/10/2026

È stato utile questo articolo?

Condividi il tuo feedback

Annulla

Grazie!